Implementación de Procesos Parte I_MATERIALDEESTUDIO-PARTEI

1INTERCADECONSULTANCY & TRAINING

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SEGURIDAD BASADASEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

EN MINERIAMODULO

IMPLEMENTACION DE PROCESOS DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

Lic. Carlos HernndezConsultor INTERCADE

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CONTENIDO:1. Diseo del proceso de consultora en Seguridad Basada en el

Comportamiento Preparacin.

Ej i Ejecucin. Retroalimentacin.

2. Elaboracin de indicadores para la gestin de los comportamientos.

3. Correlacin de los indicadores proactivos Vs. Indicadores reactivos.

Lic. Carlos Hernndez- [email protected] - Consultor Intercade

4. ROI del Proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento.

5. Realizacin y presentacin de informes ejecutivos.6. Anlisis de casos y taller aplicado al sector minero.


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Sensibilizacin y Capacitacin

Definicin rea piloto

Capacitacin en rea piloto

Definicin de observadores:

Inspectores de Seguridadcin

1 2 3

IMPLEMENTACION DE PROCESOS DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LAS

ORGANIZACIONES

Aplicacin de las tcnicas en campo

Reunin de solucin de problemas

Elaboracin de planes de accin

Gerencia y Superintendencias rea de Mina

Ingenieros de Mina

Supervisores de Mina

Sensibilizacin al personal obrero

Ingenieros de Mina


Definicin de antecedentes

Observacin planeada de la tareaIngenieros de Mina


Prep

arac

Ejec

uci

n

456


Ret

roal

imen

taci

n

Programa Sistematizado de Seguridad

Hoja de reporte y seguimiento de comportamientos

Grficos de apariciones de comportamientos

Presentaciones semanales y mensuales

Seguimiento y mantenimiento

Refuerzo y retroalimentacinp

Personal obreros

Retroalimentacin del proceso

7

4

DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL

COMPORTAMIENTO

Preparacin: Preparacin: Sensibilizacin. Definicin de reas de

accin. Entrenamiento y

formacin.



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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. El deficiente compromiso

directivo es atribuido pordiversos autores a la creenciageneralizada de que lasmedidas preventivas suponendesembolsos ajenos al fin


desembolsos ajenos al finproductivo de la empresa y,por tanto, atentan contra larentabilidad y competitividadempresarial.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Sin embargo, la

siniestralidad provocaconsecuencias adversasmaterializadas en prdidasde productividad y decalidad deterioro de la


calidad, deterioro de laimagen pblica o del climainterno de la empresa.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Es por ello, que una buena

gestin de la seguridad laboralpuede tener un efecto positivono solo en los resultados desiniestralidad, sino tambin enlas variables de competitividad y


las variables de competitividad yen los resultados financieros,constituyendo una granoportunidad para lasorganizaciones que afronten elreto de su implantacin.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Si bien es cierto, como seala,

los aspectos econmicos de losaccidentes guardan estrecharelacin con las de suprevencin; cunto ms dinerose gasta en sta tanto menos


se gasta en sta, tanto menoshay que gastar a consecuenciade aquellos.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Aunque resulta fcil determinar

los gastos de la prevencin yagruparlos en categoras comolos gastos de diseo, los gastoscorrientes o como los quesupone el funcionamiento del


supone el funcionamiento deldepartamento de seguridad, laremuneracin del personal, suformacin profesional,suministro de EPP y colectiva ylos gastos de planificacin.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Determinar los costos de los

accidentes resulta ms complejoy difcil de determinar ya queestos tienen costos directoscomo los costos mdicos y lospagos por indemnizaciones los


pagos por indemnizaciones ,loscostos indirectos, encubiertos ode recursos (daos a lapropiedad, destruccin demquinas, prdida deproduccin, entrenamiento.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.

De nuevos trabajadores,etc)y costos subjetivos como(sufrimiento de la vctima,dolor de su familia . Costos

i d d bl t


que indudablemente sernmucho mayores que lo quese pueda invertir en tener unbuen sistema de gestin, loscostos

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.

De la siniestralidad slo se conocen sise realiza un esfuerzo organizativocontable, que no siempre resulta fcilde justificar, por el contrario, lamagnitud de los recursos que se


magnitud de los recursos que sededican a la prevencin se percibe demodo muy inmediato porque esta seobtiene a partir de la simple adicin delmonto de gastos realizados opropuestos para realizar.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. Determinar los costos de los

accidentes resulta ms complejo ydifcil de determinar ya que estostienen costos directos como loscostos mdicos y los pagos porindemnizaciones los costos


indemnizaciones ,los costosindirectos, encubiertos o derecursos (daos a la propiedad,destruccin de mquinas, prdidade produccin, entrenamiento denuevos trabajadores, etc).

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin. La magnitud de los recursos

que se dedican a laprevencin se percibe demodo muy inmediatoporque esta se obtiene apartir de la simple adicin


partir de la simple adicindel monto de gastosrealizados o propuestospara realizar.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.Para que sensibilizar?Sensibilizar a los miembrosde la organizacin permiteque en ellos exista unestimulo de percepcin que

d j i


comprenda mejor su propiocomportamiento y el deotros seres humanos.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.De esta manera se puedecapitalizar el capital humano conque cuenta la organizacin, atravs del desarrollo deconocimientos, habilidades yactitudes para gestionar


actitudes para gestionaradecuadamente las personas, conliderazgo, con el fin de que puedandirigir humana y efectivamente alos colaboradores tanto a nivelindividual como grupal.


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.El objetivo de estasensibilizacin es brindar lainformacin necesaria a losmiembros de la alta direccinpara la comprensin delconcepto de Seguridad


concepto de SeguridadBasada en el Comportamientoy los beneficios que puedebrindar a la organizacin.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.Cmo preparar lasensibilizacin paralograr los objetivos delSBC???


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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.Cuando se presente el proyecto,se tiene que buscar en losdirectivos la identificamos de susnecesidades en gestin deseguridad, presentando elresultado de la estrategia que


resultado de la estrategia quehan utilizado para gestionar losriesgos; asimismo mostrar losestilos de gestin decomportamientos que se hanutilizado hasta el momento.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Sensibilizacin.Una vez mostrada la necesidada la direccin, ahora se debepresentar la propuesta de laSeguridad basada en elComportamiento como unaalternativa viable, efectiva y


, ypoderosa para gestionar loscomportamientos de lostrabajadores como punto departida para reducir los ndicesde accidentabilidad.

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COMPORTAMIENTO

Preparacin:

Sensibilizacin.Se debe demostrar que soncapaces de establecerprocesos de SBC y queesta estrategia puede


esta estrategia puedebrindar una solucininmediata permanente yeficaz.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Preparacin:

Sensibilizacin.En este proceso desensibilizacin se debedemostrar los objetivosa lograr y los beneficios


g yque tendrn con suimplementacin..

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Preparacin:

Sensibilizacin.Y el ultimo de losobjetivos es lograr laaceptacin, compromisoy soporte de los altos


y ppara la implementacindel proceso de SBC.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO

Preparacin:

Sensibilizacin.Un vez que la altadireccin ha definidobrindar el apoyo para laimplementacin del

t


proceso, entonces sepuede dar el inicio alproceso en laorganizacin.

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COMPORTAMIENTO

Preparacin: Definicin de reas de

accin.Las reas se pueden definircon eleccin al azar outilizando herramientasestadsticas que permitan


estadsticas que permitantomar las mejoresdecisiones.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO


accin.

Para definir las reas demanera estadstica sepuede utilizar el diagramad t d d b


de pareto, donde en base adatos de actossubestandares por reas.

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COMPORTAMIENTO


accin.

El diagrama de paretodefinir cuales son las reasque deben ser atendidas de


que deben ser atendidas demanera prioritaria.

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Preparacin: Area N ActosS.E. %Acumulado %Mi 350 34 21% 34 21%


COMPORTAMIENTO

Definicin de reas deaccin.

Ejemplo del diagrama depareto.

Mina 350 34.21% 34.21%

Planta 284 61.97% 27.76%

Mantenimiento 179 79.47% 17.50%

Almacn 62 85.53% 6.06%

Geologa 52 90.62% 5.08%

Ingeniera 32 93.74% 3.13%

Planeamiento 31 96.77% 3.03%


Las reas criticasidentificadas son: Mina,Planta y Mantenimiento.

Administracin 15 98.24% 1.47%

Seguridad 9 99.12% 0.88%

MedioAmbiente 5 99.61% 0.49%RRHH 4 100.00% 0.39%

1,023 100.00%

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80%90%100%

800

1000


COMPORTAMIENTO

0%10%20%30%40%50%60%70%

0

200

400

600

N ActosS.E.%Acumulado

PRIORIDAD TRIVIALES


Preparacin: Definicin de reas de accin.

Ejemplo del diagrama de pareto.

Esta es la representacin grfica del cuadro anterior.

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Preparacin: Entrenamiento y formacin.


COMPORTAMIENTO

Entrenamiento y formacin.

Capacitacin en tcnicasde Gestin de losComportamientos

Se debe planificar el


proceso de capacitacin yentrenamiento de lossupervisores y trabajadoresde las reas crticas.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO


Capacitacin en tcnicasde Gestin de losComportamientos.

Los temas tratados estn


Los temas tratados estnrelacionados desde lainternalizacin del modelode SBC hasta el procesode gestionar loscomportamientos.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO


Capacitacin en tcnicas de Gestin de los Comportamientos.

Cambio de paradigma.Anlisis A-C-C.A li i d t i t


Anlisis de comportamientos seguros y riesgosos.

Observacin y retroalimentacin de comportamientos.

Solucin de problemas y planes de accin.

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Preparacin: Entrenamiento y formacin.


COMPORTAMIENTO


Capacitacin en tcnicas deGestin de los Comportamientos.

El desarrollo y entrenamiento enestos temas a la supervisin y


trabajadores de la empresa esfundamental para garantizar unadecuado proceso deimplementacin de SeguridadBasada en el Comportamiento enlas organizacin.

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Preparacin:E t i t f i


COMPORTAMIENTO

Entrenamiento y formacin.Capacitacin en tcnicas deGestin de los ComportamientosEs necesario preparar elentrenamiento en dos partes: Uno dirigido a la supervisin

quien desarrollaran estacompetencia.


Y otro dirigido a lostrabajadores para prepararlospara su participacin en elproceso de cambio que elSBC va generar en ellos.

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Preparacin:


COMPORTAMIENTO


Capacitacin en tcnicas deGestin de losComportamientos.

E t t t i iti


Esta estrategia permitirreducir la resistencia alproceso de implementacin.

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COMPORTAMIENTO

Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas

SBCObservacin del

DesempeoRetroalimentacin del

C t i t


Comportamiento.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO

Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC

Observacin del Desempeo.

Es en esta etapa del procesodonde se aplican los pasosde la observacin en las que


fueron capacitados en laetapa de preparacin yentrenamiento.

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Ejecucin:A li i d l t i


COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicasSBC.Observacin del

Desempeo.

Los Pasos de la Observacin


Paso 1. Ir adonde ocurre la accin.

Cuando los trabajadores estnocupados haciendo su trabajo, suexposicin al riesgo es mayor.

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del

Desempeo.


Paso 1. Ir adonde ocurre la accin.


Los tiempos de muchaactividad son justamentecuando la gente necesita msla observacin y laretroalimentacin.

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Ejecucin:A li i d l t i SBC


COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del Desempeo.


Paso 1. Ir adonde ocurre la accin. Requiere un esfuerzo adicional y apoyo a

nivel de toda la compaa para observar


nivel de toda la compaa para observardurante los tiempos de mayor actividad ,pero, el permitir que los observadorestomen muestras de un mayor nmero decomportamiento en una observacin estambin la manera ms eficiente deobservar.

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicasSBCObservacin del

Desempeo.

Paso 2. Observar abiertamente.El espirar, u observar sin anunciar lapresencia de uno, es eficaz, ya que

l t id ti


normalmente se considera negativa ylos empleados lo resisten. Paraasegurar que los empleadosconsideren que la observacin espositiva, importante ser directo yhablar con los trabajadores antes deobservarlos.

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COMPORTAMIENTO

Observacin delDesempeo.

Paso 2. Observar abiertamente. El observar abiertamente no hace

necesariamente que lostrabajadores cambien sucomportamiento Es posible que


comportamiento. Es posible quetodava se trabajen exponindoseal riesgo de lesiones porque nosaben la manera segura de realizarsus tareas, o por que sucomportamiento riesgoso es partede su rutina cotidiana.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO


Paso 2. Observar abiertamente.

El hablar con los trabajadores antes deobservarlos tambin brinda una buenaoportunidad para contestar cualquier


oportunidad para contestar cualquierpregunta que puedan tener acerca dela seguridad basada en elcomportamiento.

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Ej i


COMPORTAMIENTO


SBCObservacin del

Desempeo.

Paso 3. Realizar una observacincentrada en la situacin.


En este paso, observe la escenacomo si la viera por primera vez.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO




Enfocndose en el potencial de


Enfocndose en el potencial delesiones de una situacin, eche unpaso hacia atrs y observe la vistageneral.

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COMPORTAMIENTO


Desempeo.



El objeto de este paso esasegurar que el inventario decomportamiento no limite a losobservadores de manera que noadviertan exposiciones que noestn en la lista.

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COMPORTAMIENTO

SBCObservacin del

Desempeo.

Paso 4. Realizar una observacincentrada en el inventario.

Utili l h j d d t d ll d


Utilice la hoja de datos desarrolladadel inventario para examinarsistemticamente cadacomportamiento para determinar si esseguro o riesgoso.

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COMPORTAMIENTO


OBSERVACION PLANEADAEs aquella que se realiza de acuerdo a

programa, habiendo decidido previamente aquien y en que trabajo se observara.

Q i li l b i ?


Quien realiza la observacin? Cundo se debe observar? Que observar? Se le debe avisar al trabajador? Se debe registrar lo observado?

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del

Desempeo.

PROCEDIMIENTO PARA LA OBSERVACIN PLANEADA


A) Preparacin para la observacin. Seleccione al hombre. Seleccione el trabajo. Repase el procedimiento de trabajo.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO


Desempeo.

Esto es un esquemade observacin y


de observacin yregistro decomportamientos.

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COMPORTAMIENTO


52

Ejecucin:


COMPORTAMIENTO


Un formato que permita registrarlos datos de comportamientosrealizados en las labores permitirdefinir la frecuencia de aparicionesd l d l


de los actos seguros y de losactos riesgosos, logrando de estamanera elegir las muestras decomportamiento que se debenobservar con prioridad.

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COMPORTAMIENTO


Esta forma muestra una delas maneras de comopodemos ingresar los datosde comportamientos que segeneran en las labores.

E t d t i


Estos datos ingresan a unabase de datos y setransforma en informacinrelevante a utilizar.

COMPORTAMIENTOS RIESGOSOS OBSERVADOS POR ZONAS ACUMULADO%

ACUMULADO %NO COLOCAR LAS PARRILLAS EN ECHADEROS 38 21% 21%NO COLOCAR PROTECTOR EN LOS WINCHES 21 33% 12%COLOCAR CUADRO SIN PATILLA 19 44% 11%PUNTAL MAL COLOCADO 18 54% 10%TRABAJAR SIN DESATAR 15 63% 8%

COLOCAR CABLE ELECTRICO Y TUBERIA DE AGUA JUNTAS 5 66% 3%ELEVAR EL TECHO POR ENCIMA DE ESTANDAR 5 68% 3%NO USAR ARNES Y LINEA DE VIDA SOBRE LAS PARRILAS 5 71% 3%TRABAJAR SIN DESATAR 4 73% 2%

TRABAJAR CON VENTILADOR APAGADO 4 76% 2%NO TAPONEAR ECHADERO 3 77% 2%APILAR EN FORMA DESORDENADA LA MADERA 2 79% 1%CARGAS MAS DE 04 CARROS DE MINERAL 2 80% 1%LIMPIAR CARGA SIN ASEGURAR EL ALZA 2 81% 1%NO COLOCAR PUNTAL EN PLATAFORMA DE R/H 2 82% 1%


SBC

DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD

BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

NO COLOCAR PUNTAL EN PLATAFORMA DE R/H 2 82% 1%OPERAR LOCOMOTORA CON EL FRENO FALLANDO 2 83% 1%ANULAR PEDAL DE HOMBRE MUERTO AL OPERAR LOCOMOTORA 1 84% 1%COLOCAR ESCALERA EN TAJEO ABANDONADO 1 84% 1%

COLOCAR POLEA EN PUNTAL DE ALZA PARA JALAR MINERAL 1 85% 1%COLOCAR TUBERIA EN FORMA INADECUADA 1 85% 1%

DEJAR MOTOR DEL ALIMENTADOR TRABAJANDO EN VACIO 1 86% 1%DEJAR WINCHE EN LABOR POR RELLENAR 1 86% 1%DISPARA SIN AVISAR 1 87% 1%DISPARAR SIN COLOCAR PUNTALES DE AVANCE 1 88% 1%GOLPER PUERTA CON LOCOMOTORA 1 88% 1%INCUMPLIMIENTO DE DESPACHO DE EXPLOSIVOS 1 89% 1%MANEJAR SCOOPTRAM SIN ALARMA DE RETROCESO 1 89% 1%NO CAMBIAR BATERIA DE LOCOMOTORA 1 90% 1%NO COLOCAR CABLE DE MANILA EN EL TAJEO 1 90% 1%NO COLOCAR COLLERA EN LA LABORA 1 91% 1%NO COLOCAR ESCALERA EN CHIMENEA 1 92% 1%NO COLOCAR SOGA EN LA LABOR 1 92% 1%


Este ejemplo es una muestra de cmo se puede presentar y organizar la informacin.

NO COLOCAR SOGA EN LA LABOR 1 92% 1%NO LAVAR LA LOCOMOTORA 1 93% 1%NO REALIZAR EL CAMBIO DE BATERIA DE LOCOMOTORA 1 93% 1%NO REGAR LA CARGA AL MOMENTO DE DESARTAR 1 94% 1%NO USAR BARBIQUEJO 1 94% 1%NO USAR BARRETILLAS ADECUADAS 1 95% 1%NO USAR RESPIRADOR EN LA LABORA 1 95% 1%NO USAR SILBATO EN LA OPERACIN DE LOCOMOTORAS 1 96% 1%OPERADOR ESTACIONA INADECUADAMENTE EL DUMPER 1 97% 1%REALIZAR ACTIVIDADES DE AYUDANTE DE MOTORISTA SIN AUTORIZACION 1 97% 1%TRABAJAR CON BOTAS EN MAL ESTADO 1 98% 1%TRABAJAR CON GUANTES DETERIORADOS 1 98% 1%TRABAJAR CON HERRAMIENTAS EN MAL ESTADO 1 99% 1%TRABAJAR SIN TAPONER ECHADEROS 1 99% 1%TRANSPORTAR DINAMITA Y FULMINANTES JUNTOS 1 100% 1%

177 100%

Se puede ingresar los datos a un diagrama de pareto para definir cuales son los actos riesgosos que podemos priorizar.

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55

50%

60%

70%

80%

90%

100%

100

120

140

160

DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

0%

10%

20%

30%

40%

50%

0

20

40

60

80

ARR

ILLASE

N

SIN

PATILLA

INDE

SATA

RORE

NCIMA

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DESA

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OCA

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%ACUMULADO

VITALES TRIVIALES


NO

COLO

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COLO

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DEJAR M

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COLO

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COLO

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NO

USARS

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ALIZA

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I VTR

ABA

JARC

OTR

ABA

JARS

I

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COMPORTAMIENTO


SBCRetroalimentacin del

Comportamiento.


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Ejecucin: Aplicacin de las


COMPORTAMIENTO

Aplicacin de lastcnicas SBCRetroalimentacin del

Comportamiento.

Los pasos de laRetroalimentacin.


Paso 1. Dar retroalimentacinpara reforzar elcomportamiento y encontrarbarreras.

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COMPORTAMIENTO

Retroalimentacin delComportamiento.

Los pasos de la Retroalimentacin.

Paso 1. Dar retroalimentacin para reforzarel comportamiento y encontrar barreras.


La retroalimentacin se da despus decada observacin y comienza con loscomportamientos seguros que se le dana os trabajadores consecuenciastempranas, seguras y positivas pararealizar tales comportamientos conseguridad.

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COMPORTAMIENTO



Paso 1. Dar retroalimentacin para reforzarel comportamiento y encontrar barreras.


Los observadores terminan con loscomportamientos riesgosos y trabajancon los trabajadores observados paraencontrar las barreras detrs de loscomportamientos riesgosos.

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicas SBC Retroalimentacin del

Comportamiento.


Paso 2. Anotar comentarios.


Explicar el detalle todos loscomportamientos riesgosos observados.Incluir todo lo que se trat con lostrabajadores observados enfatizando losporque .

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicasSBCRetroalimentacin del

Comportamiento.



Paso 3 y 4. Entregar el papeleonecesario para calcular losporcentajes seguros y celebrarreuniones de resolucin deproblemas para eliminar barreras.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO




El entregar el papeleo de la


g p pobservacin permite que lainformacin se lleve al prximonivel.

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COMPORTAMIENTO

SBCRetroalimentacin del

Comportamiento.


Una vez que sea ingresada en la


Una vez que sea ingresada en labase de datos de observaciones,la informacin puede sercompartida con todo el grupo y serutilizada en las reuniones deseguridad y para la resolucin deproblemas.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO


Comportamiento.



Un error comn en la observacines advertido slo lo riesgo ydesatendiendo lo que es seguro.

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COMPORTAMIENTO


Comportamiento.



Es algo natural que la gente estpendiente slo de lo que esriesgo las cosas malas.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO


Comportamiento.



El reconocer los comportamientosseguros que los trabajadoresobservan es una parte importantede la observacin.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO




Una capacitacin adecuada en los


Una capacitacin adecuada en lospasos de la observacin y laretroalimentacin eficaz esimportante.

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COMPORTAMIENTO

Aplicacin de las tcnicas SBCRetroalimentacin del

Comportamiento.


Los pasos de observacin yretroalimentacin han sido


diseados para ayudar a losobservadores a reunir lainformacin ms precisa y til quesea posible.

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Ejecucin: Observacin y retroalimentacin


COMPORTAMIENTO

PRINCIPALESANTECEDENTES:

Capacitacin. Seales y paneles informativos. Frases motivadoras. Concursos.


Capacitacin de inicio guardia.

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COMPORTAMIENTOEjecucin: Observacin y retroalimentacin

OBSERVACION DE TAREAS: Se utiliza los PETS como punto de

referencia para la observacin. La observacin tiene en cuenta que

se puede encontrar practicas que nohan sido consideradas inicialmenteen el PETS


en el PETS.

Las observaciones son realizadas porlos inspectores de seguridad y por lossupervisores e ingenieros de mina.

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COMPORTAMIENTOEjecucin: Observacin y retroalimentacin

APLICACION DE REFORZADORESPOSITIVOS Y RETROALIMENTACION:

Capacitacin in situ y retroalimentacin. Recepcin de las sugerencias de los

trabajadores. Capacitacin brindada por trabajadores

de mejor rendimiento en seguridad


de mejor rendimiento en seguridad. Premios de rendimiento en

productividad y seguridad. Reforzamiento del Comportamiento

Seguro (RECOMS). Reuniones con supervisores de primera

lnea.

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Ejecucin: Reunin de solucin de problemas


COMPORTAMIENTO

Reunin de solucin de problemas.

Son reuniones donde los ingenieros ysupervisores analizan las causas delos actos subestndares en base aherramientas como el diagrama deishikawa para encontrar la causa razde los problemas.


Posteriormente aplican la tcnica desolucin de problemas en funcin a sufactibilidad y poder, para que de estamanera puedan tomar la mejordecisin para la generacin del plande accin.

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Ejecucin:


COMPORTAMIENTO

Reunin de solucin deproblemas.

En esta parte se utiliza elmodelo A C C, para analizarlos comportamientos riesgososque ha identificado en la etapade observacin y realizar


de observacin y realizartalleres de solucin deproblemas para eliminarbarreras al comportamientoseguro.

74

ComportamientoAntecedente Consecuencia


COMPORTAMIENTO

(Acto Observable)(Causas) (Resultados)

Es el acto que ejecuta una persona, es provocado por un

Son los eventos que se encuentran en el medio ambiente, que provoca una

Es el resultado del comportamiento, segn el resultado del


evento que lo antecede

provoca una respuesta, reaccin o comportamiento en la persona

comportamiento esta volver a ocurrir o tender desaparecer

Implementación de Procesos Parte I_MATERIALDEESTUDIO-PARTEI

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