HƯỚNG DẪN VPBANK ONLINE

MỤC LỤC

2

1. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

2. HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT VPBANK ONLINE

3. HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI TÊN USER ĐĂNG NHẬP VPBANK ONLINE

4. HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI MẬT KHẨU VPBANK ONLINE

5. HƯỚNG DẪN CÁCH LẤY LẠI MẬT KHẨU VPBANK ONLINE

1- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KH ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

Bước 1: Khách hàng tìm kiếm và tải ứng dụng VpBankOnline trên các nền tảng Google play, App store,Windows Phone.

Bước 2: Khách hàng mở ứng dụng VPBank Online vừatải. Trên màn hình chính, ấn nút Đăng ký.

Hoặc truy cập trang web: https://online.vpbank.com.vn/cb/pages/jsp-ns/self1.jsp#

Bước 3: Chọn hình thức đăng ký cho KHÁCH HÀNG ĐÃCÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK.

4

Bước 3: KH có 3 sự lựachọn khai báo thông tin:

1. Lựa chọn sử dụng thôngtin “Tài khoản”

2. Lựa chọn sử dụng thôngtin từ Thẻ tín dụng

3. Lựa chọn sử dụng thôngtin từ “Thẻ ghi nợ”

Dù lựa chọn nào thì cácthông tin có mark * đều cầnkhớp với thông tin đã lưutrên T24

Email này sẽ làuser đăng nhậpVPO = của KH

1- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KH ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

5

1- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KH ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

6

1- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KH ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

Trường thông tin này không bắt buộc

Bước 4: KH lựa chọn chinhánh giao dịch:

Sau đó KH chọn xác nhận điềukiện điều khoản của Dịch vụ.

7

Bước 5: KH xác thực OTP

Bước 6: KH soạn SMS kích hoạt dịch vụ theo cú pháp:

VPB NHDT KH gửi tới 8149

Lưu ý:

- Gói dịch vụ: Tiêu chuẩn (hạn mức CK/ ngày max 200 triệu)- User: email của KH (tại bước 3 KH đã nhập); Email do KH nhập k bắt buộc p trùng với email

trên t24(email nào cũng nhận và thông này chỉ dùng để làm user VPO cho KH)- Khách hàng có thể đổi User/mật khẩu trên web: https://online.vpbank.com.vn/..

1- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VPBANK ONLINE DÀNH CHO KH ĐÃ CÓ SẢN PHẨM TẠI VPBANK

2- HƯỚNG DẪN CÁCH KÍCH HOẠT VPBANK ONLINE

8

Kích hoạt VPBank Online trên App

2- HƯỚNG DẪN CÁCH KÍCH HOẠT VPBANK ONLINE

9

Kích hoạt VPBank Online trên web

3- HƯỚNG DẪN CÁCH THAY ĐỔI TÊN USER ĐĂNG NHẬP VPBANK ONLINE

Bước 1: KH truy cập vào trang webhttps://online.vpbank.com.vn/, điền tênđăng nhập (cũ) của khách hàng và ấn Tiếptheo

Bước 2: KH điền mật khẩu và ấn Tiếptheo

Bước 3: KH chọn phần Tiện íchvà chọn Đổi tên đăng nhập

3- HƯỚNG DẪN CÁCH THAY ĐỔI TÊN USER ĐĂNG NHẬP VPBANK ONLINE

Bước 4: KH điền tên đăng nhậphiện tại và tên đăng nhập mới,ấn Tiếp tục.Lưu ý: Tên đăng nhập cần viếtliền, có độ dài từ 6-50 ký tự,không có ký tự đặc biệt trừ @ “.”.Không chứa chuỗi liên tiếp (111,123, aaa, ABC) trên bàn phím,

3- HƯỚNG DẪN CÁCH THAY ĐỔI TÊN USER ĐĂNG NHẬP VPBANK ONLINE

Bước 5: Khách hàng xác nhận lại tên đăng nhậpmuốn đổi và ấn Tiếp tục

Bước 6: Hệ thống gửi mã OTP theo phương thứckhách hàng đã đăng ký. Khách hàng điền lại mãOTP và ấn xác nhận.

Bước 7: Hệ thống thông báo Khách hàng đổi tênđăng nhập thành công.

4- HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI MẬT KHẨU VPBANK ONLINE

Bước 1: Đăng nhậpvào VpBank Onlinephiên bản web tạihttps://online.vpbank.com.vn/.

Bước 2: Chọn phần“Thay đổi mật khẩu”trong phần Tùy chọnvà làm theo hướngdẫn.

Bước 3: Nhập Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu mới, sau đó nhấn Lưu

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại của khách hàng để xác nhận và hoàn thành đổi mật khẩu thành công.

4- HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI MẬT KHẨU VPBANK ONLINE

5- HƯỚNG DẪN CÁCH LẤY LẠI MẬT KHẨU VPBANK ONLINE

Trong trường hợpKhách hàng quênmật khẩu và có nhucầu lấy lại mậtkhẩu, vui lòng gọiđiện đến tổng đài1900 545415 vàlàm theo hướngdẫn