GUEST2CUSTOMER

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Real Time Marketing

La Herramienta de Wifi Inteligente que impulsa tu estrategia digital.

Integración con CRMNuevo Canal de comunicación

Social Wifi

Analiza el comportamiento de losvisitantes para interactuar en tiempo reala través de mensajes personalizados, y asíaumentar las tasas de conversión y laconsecución de objetivos.

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La importancia del Wifi Inteligente

SmartphoneTIPO DE CONEXIÓN

En qué lugares se utiliza WiFi

89%

43%

37%

32%

31%

2%

Casa

Casa amigos/ Conocidos

Lugares públicos con Wifi abierta

Lugares públicos con Wifi con registro

Trabajo

Otros

FUENTE: Estudio Anual Mobile Marketing 2016 de la IAB

Usuarios de hoteles que citan al Wi-Fi como la más importante de las comodidades (si un hotel no tiene Wi-Fi, el 38% prefiere ir a otro sitio).

94%

Hoteles a nivel global que interactúan con susclientes a través de dispositivos móviles.

25%

FUENTE: Estudio de Cisco e ITH 2015

¿Qué necesidades resuelve?

6

Crea perfiles de clientesGracias a la base de datos y la

información sobre los hábitos de consumo de los clientes, podrás

enviar mensajes y comunicaciones acordes a su estilo de vida

establecido mediante el perfilado de clientes.

Tus mensajes serán más relevantes para los usuarios y, por lo tanto, más

efectivos.

Mejora Reputación OnlineGracias a la comunicación en tiempo real, ´podrás conseguir

mejorar tu reputación online con mensajes en TripAdvisor.

Hoteles

Un informe realizado por PhoCusWright reveló que el 82%

de los usuarios consulta opiniones en Internet antes de contratar un servicio de hotel

7

Identificación de influencersLas opiniones importan y mucho. Involucrar a personas influyentes en el mundo online, es ahora una táctica de marketing clave para ampliar el alcance de cualquier

producto o servicio..

Hoteles

Cross SellingAumenta la venta cruzada de los productos que se ofrecen en el hotel y haz a tus clientes

más rentables.

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Hoteles

Ofrece una experiencia global

Los usuarios disfrutarán una experiencia única independientemente del dispositivo: Móvil, Tablet, Wearable.

Creación de indicadores

Conoce información en cuanto a permanencia en el hotel,

visitas, horario y temporadas.

Actúa en tiempo real para mejorar la experiencia de

compra.

Mejora tu Plan de fidelización

Ofrece a los usuarios una experiencia positiva, volverán y comprarán. Crea

relaciones duraderas gracias al conocimiento del usuario.

Conoce las visitas a tu cadenas de hoteles y premia su fidelidad.

¿Cómo funciona?

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Instalación y gestión de zona de

cobertura wifi con las máximas

garantías

Medición de comportamiento o transito a través de

mapas de calor

Acceso a wifi gratis a través de login

(email o social login)

Mide los resultados y optimiza tus

campañas.

A través de Pushcon publicidad

A través de Email Marketing

A través de la APP

1.

2.

3.Instalación de la herramienta

Log-in Social

Interactúa con los usuarios

4. Analiza

HOTEL

HOTEL

Sus Beneficios

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Beneficios

Conoce cuál es el perfil del visitante y analiza sus patrones

de comportamiento.

Ofrece wifi y aumenta el número de visitas, de ventas, la tasa de retorno y

aumenta la satisfacción de tus clientes.

Consigue que los visitantes anónimos se conviertan en

clientes en tu CRM e interactúa con ellos en Real Time.

Mejora tus programas de fidelización y aumenta la tasa de “engagement”.

Crea campañas de captación, fidelización y recuperación a través de cualquier canal.

Aumenta el tráfico en tu web, tus fans, “me gusta”, tus descargas de APPs, check-in…

Enriquece tu base de datos de CRM con información social

Identifica a los clientes que visitan la web antes, durante o después de la visita a la tienda. Una visión más completa del Customer Journey.

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