financiero

DISEO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CORPORACION ARTISTICA Y

MUSICAL AUDIOMIX, EN EL MUNICIPIO DE SOACHA (Cundinamarca)

ALEIDA ESPINOSA ACOSTA

ESMERALDA GARCIA VERANO

UNIVERSIDAD DE LA SALLE

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA D.C.

2008

DISEO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CORPORACION ARTISTICA Y

MUSICAL AUDIOMIX, EN EL MUNICIPIO DE SOACHA (Cundinamarca)

ALEIDA ESPINOSA ACOSTA COD. 11021419

ESMERALDA GARCIA VERANO COD. 11021217

Trabajo de Grado para Optar por el Ttulo Profesional de Administrador de

Empresas

ROMULO CAMPO

Docente

Director

UNIVERSIDAD DE LA SALLE

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA D.C.

2008

Nota de Aceptacin:

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

Rmulo Campo

Director Trabajo de Grado

__________________________________________

Jurado 1

__________________________________________

Jurado 2

Bogot D.C., Abril de 2008

AGRADECIMIENTOS

A Dios por haberme brindado la oportunidad, la fortaleza y la sabidura para

terminar esta carrera, a mis padres y hermanos por su ternura y buenos

consejos, a mi novio Ariel Herrera por su apoyo incondicional diariamente y a

todos mis amigos que con sus diferentes aportes hicieron posible el cumplimiento

de esta meta.

Tambin agradezco a todos los docentes que durante los cinco aos de carrera,

me brindaron todos sus conocimientos y experiencias en el campo administrativo,

en especial a los profesores Hctor Ramiro Aldana, Omar Vivas, Magdalena

Puentes y a nuestro Director de Tesis Rmulo Campo, por sus valiosas y

acertadas orientaciones.

ESMERALDA GARCIA VERANO

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... 14 INTRODUCCION .................................................................................................. 15 1. ASPECTOS BASICOS ................................................................................... 18

1.1. TEMA ....................................................................................................... 18 1.2. LNEA DE INVESTIGACIN .................................................................... 18 1.3. SUBLNEA DE INVESTIGACIN............................................................. 18 1.4. TTULO .................................................................................................... 18

2. RELACIN DEL TEMA CON ADMINISTRACION DE EMPRESAS ................. 19 2.1. RESULTADOS ESPERADOS .................................................................... 19 2.2. COMUNICACIN Y DIVULGACION DE RESULTADOS ........................... 20

3. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA ................................. 21 3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 21 3.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ............................................................ 22 3.3. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA ....................................................... 23

4. OBJETIVOS ................................................................................................... 24 4.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 24 4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................... 24 4.3. PRPOSITOS ......................................................................................... 26

5. JUSTIFICACION ............................................................................................ 27 5.1. TERICA ................................................................................................. 27 5.2. METODOLGICA .................................................................................... 27 5.3. PRCTICA ............................................................................................... 28

6. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................ 30 6.1. MARCO TERICO ................................................................................... 30

6.1.1. El Sector de los Eventos en Colombia .............................................. 30 6.1.2. Qu es un plan de negocios? .......................................................... 32 6.1.3. Por qu se debe elaborar un plan de negocios? ............................. 33 6.1.4. Lo que se debe evitar en un plan de negocios .................................. 35 6.1.5. Cmo elaborar un plan de negocios por: Jack Fleitman .................. 35 6.1.6. Antecedentes de Planeacin Estratgica .......................................... 43

6.2. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 44 6.3. MARCO ESPACIAL ................................................................................. 44 6.4. MARCO TEMPORAL ............................................................................... 45 6.5. MARCO LEGAL ....................................................................................... 45

6.5.1. Inspeccin, Vigilancia y control .......................................................... 47 6.5.2. Constitucin Poltica de Colombia ..................................................... 49

6.5.3. Normatividad por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas ............................. 50

7. HIPOTESIS DEL TRABAJO ........................................................................... 53 7.1. HIPOTESIS DE PRIMER GRADO ........................................................... 53 7.2. HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO ....................................................... 53 7.3. HIPOTESIS DE TERCER GRADO .......................................................... 54

8. DISEO METODOLOGICO ........................................................................... 55 8.1. TIPO DE INVESTIGACION ...................................................................... 55 8.2. METODO DE INVESTIGACION .............................................................. 55 8.3. FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION ................................................................................................. 56

8.3.1. Fuentes de Informacin ..................................................................... 56 8.3.2. Tcnicas de Investigacin ................................................................. 57

8.4. POBLACION Y MUESTRA ...................................................................... 58 8.4.1. Determinacin de la Muestra ............................................................. 59

8.5. PROCEDIMIENTO DE MUESTREO ........................................................ 60 8.5.1. Realizacin de Prueba Piloto ............................................................. 61 8.5.2. Frmula Aplicada para muestra de hogares del estrato 3 de Soacha .. ........................................................................................................... 63 8.5.3. Frmula Aplicada para muestra de Empresas ubicadas en Soacha .. ........................................................................................................... 64

8.6. ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACIN ....................... 66 8.6.1. Encuestas Aplicadas a Hogares ........................................................ 66 8.6.2. Encuestas aplicadas a Empresas ...................................................... 80

9. ESTUDIO DEL MERCADO ........................................................................... 94 9.1. ANALISIS DE LA DEMANDA ................................................................... 94

9.1.1. Generalidades del Mercado de Soacha ............................................. 94 9.1.2. Poblacin y Caractersticas Socio demogrficas ............................... 96 9.1.3. Desempleo ..................................................................................... 102 9.1.4. Inflacin ........................................................................................... 106 9.1.5. Sector Servicios ................................................................................. 108 9.1.6. Crecimiento y Estabilidad Econmica .............................................. 109 9.1.7. Tendencias Socio Culturales ........................................................... 111 9.1.8. Entorno del Cliente .......................................................................... 112 9.1.9. Aspectos Polticos Legales y Reglamentarios ................................ 115 9.1.10. Cambios Tecnolgicos ................................................................. 117

9.2. ANLISIS DE LA OFERTA .................................................................... 119 9.2.1. Anlisis de la Competencia ............................................................. 119

9.3. COMERCIALIZACIN ........................................................................... 121 9.3.1. Descripcin del Servicio .................................................................. 121 9.3.2. Anlisis de precios .......................................................................... 126 9.3.3. Descripcin de la Promocin ........................................................... 127 9.3.4. Distribucin ...................................................................................... 129

9.3.5. Comunicacin .................................................................................. 129 9.4. ENTORNO INTERNO ............................................................................ 134

9.4.1. Segmentacin del Mercado ............................................................. 137 9.5. Perfil de Capacidad Interna (PCI) de AUDIOMIX .................................. 138 9.6. MATRIZ DOFA CORPORACION AUDIOMIX ........................................ 141 9.7. ESTRATEGIAS DE MARKETING ............................................................ 143

9.7.1. Estrategias de Investigacin de Mercados ......................................... 143 9.7.2. Estrategias de Direccin .................................................................... 144 9.7.3. Estrategias de Comunicacin y Comercializacin ........................... 145

10. ESTUDIO TCNICO ................................................................................. 147 10.1. LOCALIZACIN DE LA EMPRESA .................................................... 147 10.2. Descripcin del Proceso de Prestacin del Servicio ........................... 148 10.3. Descripcin del Proceso de Prestacin del Servicio ........................... 149

11. ESTUDIO ADMINISTRATIVO ................................................................... 152 11.1. NOMBRE Y DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ................................. 152 11.2. MISIN ............................................................................................... 153 11.3. VISIN ................................................................................................ 153 11.4. OBJETIVOS CORPORATIVOS .......................................................... 153 11.5. PRINCIPIOS ....................................................................................... 154 11.6. VALORES ........................................................................................... 155 11.7. CALCULO DE MANO DE OBRA ........................................................ 156 11.8. ORGANIGRAMA ................................................................................. 157 11.9. DESCRIPCIN Y ANLISIS DE CARGOS ........................................ 159

12. ESTUDIO JURDICO ................................................................................. 163 12.1. TIPO DE SOCIEDAD .......................................................................... 163 12.2. OBJETO SOCIAL ............................................................................... 163 12.3. NORMATIVIDAD ............................................................................... 164

13. ESTUDIO ECONOMICO ........................................................................... 168 13.1. DATOS GENERALES AUDIOMIX ...................................................... 168 13.2. COSTOS INVERSIN: ACTIVOS FIJOS Y DIFERIDOS ................. 172 13.3. PRESUPUESTO DE INGRESOS AUDIOMIX .................................... 173

13.3.1. Presupuesto de Ingresos AUDIOMIX 2008 .................................. 173 13.3.2. Presupuesto de Ingresos AUDIOMIX 2009 ...................................... 174 13.3.3. Presupuesto de Ingresos AUDIOMIX 2010 ...................................... 175 13.3.4. Presupuesto de Ingresos AUDIOMIX 2011 ...................................... 176 13.3.5. Presupuesto de Ingresos AUDIOMIX 2012 ...................................... 177

13.4. PRESUPUESTO DE COSTOS AUDIOMIX ....................................... 178 13.4.1. Presupuesto de Costos AUDIOMIX 2008 ........................................ 178 13.4.2. Presupuesto de Costos AUDIOMIX 2009 ........................................ 179 13.4.3. Presupuesto de Costos AUDIOMIX 2010 ........................................ 180 13.4.4. Presupuesto de Costos AUDIOMIX 2011 ........................................ 181 13.4.5. Presupuesto de Costos AUDIOMIX 2012 ........................................ 182

13.5. PRESUPUESTO DE GASTOS AUDIOMIX ........................................... 183

13.5.1. Presupuesto de Gastos AUDIOMIX 2008 ....................................... 183 13.5.2.Presupuesto de Gastos AUDIOMIX 2009 ........................................ 184 13.5.3. Presupuesto de Gastos AUDIOMIX 2010 ....................................... 185 13.5.4. Presupuesto de Gastos AUDIOMIX 2011 ....................................... 186 13.5.5. Presupuesto de Gastos AUDIOMIX 2012 ....................................... 187

13.6. FINANCIAMIENTO DE INVERSIN AUDIOMIX .................................... 188 13.6.1. Crdito Bancario AUDIOMIX ........................................................... 188

13.7. BALANCE GENERAL ......................................................................... 190 13.8. ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO 2008-2012 ........... 191 13.9. FLUJOS DE EFECTIVO PRESUPUESTADOS .................................. 192 13.10. NDICES DE RENTABILIDAD .............................................................. 194 13.11. NDICES DE LIQUIDEZ ........................................................................ 196 13.12. NDICES DE APALANCAMIENTO ....................................................... 197

CONCLUSIONES ESTUDIO FINANCIERO ........................................................ 198 CONCLUSIONES ................................................................................................ 200 RECOMENDACIONES ....................................................................................... 202 BIBLIOGRAFA ................................................................................................... 209 ANEXOS ............................................................................................................. 212

LISTA DE TABLAS

Pg

Tabla 1. Estructura de constitucin de las ESAL 39Tabla 2. Crecimiento Promedio de la Poblacin de Soacha

91Tabla 3. Estructura por Sexo y Edad de Soacha Censo 2003 92Tabla 4. Participacin de los Principales Municipios en el PIB del

Departamento 95

Tabla 5. Poblacin Ocupada por sexo, segn Posicin Ocupacional 96

Tabla 6. Principales Sectores de Actividad Econmica Generalidades de empleo

100

Tabla 7. Comparativo de la Competencia de Soacha 2008 112Tabla 8. Perfil de Capacidad Interna 131Tabla 9. Matriz DOFA

133Tabla 10. Mapa de Procesos 139Tabla 11. Calculo de Mano de Obra 147

LISTA DE GRAFICAS

Pg.

Figura 1. Tabulacin: Utilizacin de Servicios 58

Figura 2. Tabulacin: Medios que Utiliza para adquirir el Servicio 59

Figura 3. Tabulacin: Empresas de Luces y Sonido en Soacha 60

Figura 4. Tabulacin: Utilizacin de los servicios en Soacha 61

Figura 5. Tabulacin: Calificacin del Servicio 62

Figura 6. Tabulacin: Disponibilidad de pago de los Servicios 63

Figura 7. Tabulacin: poca de Utilizacin del Servicio 64

Figura 8. Tabulacin: Actividades de mayor Utilizacin del Servicio 65

Figura 9. Tabulacin: Frecuencia de Utilizacin del Servicio 66

Figura 10. Tabulacin: Frecuencia - Hogares Primer Lugar 67

Figura 11. Tabulacin: Frecuencia - Hogares Segundo Lugar 68

Figura 12. Tabulacin: Frecuencia - Hogares Tercer Lugar 69

Figura 13. Tabulacin: Frecuencia - Hogares Cuarto Lugar 70

Figura 14. Tabulacin: Escala General - Hogares 71

Figura 15. Tabulacin: Empresas Utilizacin de Servicios 72

Figura 16. Tabulacin: Empresas Medios para alquiler de Servicios 73

Figura 17. Tabulacin: Empresas Empresas de Luces y Sonido en Soacha 74

Figura 18. Tabulacin: Empresas Utilizacin de servicios en Soacha 75

Figura 19. Tabulacin: Empresas Calificacin del Servicio 76

Figura 20. Tabulacin: Empresas Disponibilidad de Pago de los Servicios 77

Figura 21. Tabulacin: Empresas poca de Utilizacin del Servicio 78

Figura 22. Tabulacin: Empresas Actividades de Mayor Utilizacin del

Servicio

79

Figura 23. Tabulacin: Empresas Frecuencia de Utilizacin del Servicio 80

Figura 24. Tabulacin: Empresas Importancia Primer Lugar 81

Figura 25. Tabulacin: Empresas Importancia Segundo Lugar 82

Figura 26. Tabulacin: Empresas Importancia Tercer Lugar 83

Figura 27. Tabulacin: Empresas Importancia Cuarto Lugar 84

Figura 28. Empresas Escala general de prioridades 85

Figura 29. Poblacin de Soacha por rea Urbana y Rural 88

Figura 30. Distribucin poblacional de la Sabana de Bogot 90

Figura 31. Distribucin Poblacional de la Sabana Sin Bogot 90

Figura 32. Superficie de Soacha - Ubicacin 93

Figura 33. Composicin de los Ingresos de Soacha 99

Figura 34. Presentacin Pgina Web: www.audiomixcolombia.com 122

Figura 35. Presentacin Publicidad Internet Mercado Libre 123

Figura 36. Publicidad en la Web 124

Figura 37. Formulario Contacto en la Web 125

Figura 38. Mapa de Procesos Actividades AUDIOMIX 141

Figura 39. Organigrama AUDIOMIX 148

LISTA DE ANEXOS

Anexo 1. Estatutos Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX

Anexo 2. Acta de Constitucin AUDIOMIX

Anexo 3. Cmara de Comercio y Rut

Anexo 4. Portafolio de Servicios

Anexo 5. Tarjetas de Presentacin

Anexo 6. Formato de Convenio de Prestacin de Servicios

Anexo 7. Encuesta

Plan de Negocios AUDIOMIX

14

RESUMEN EJECUTIVO

Para el desarrollo de este plan de negocios, se hizo necesario elaborar un estudio

del mercado objetivo enfocado hacia sus tendencias, gustos y preferencias al

momento de realizar un evento de tipo social, cultural o empresarial, seguido de

un anlisis de la competencia para identificar parte de sus estrategias y de los

servicios ofrecidos al mercado.

De igual manera, se formularon estrategias de marketing que permitieron

visualizar el cumplimiento de los diferentes objetivos y metas planteadas por la

Corporacin en trminos de ventas, promocin, distribucin y comercializacin de

los servicios de alquiler de luces y sonido. Lo anterior acompaado de la

implementacin del servicio post venta, el cual es vital e imprescindible para crear

valor agregado, ya que permite conocer el grado de satisfaccin de los clientes as

como el nivel en la calidad de los servicios ofrecidos.

Definitivamente es claro que Audiomix requiere de la interrelacin de la planeacin

estratgica con las diferentes herramientas de mercadeo que utiliza para llegar al

mercado objetivo, lo cual generara ventajas competitivas en beneficio del

crecimiento y posicionamiento de la Corporacin en el sector eventos.


15

INTRODUCCION

El valor principal de un Plan de Negocios, es la creacin de un proyecto escrito

que evala todos los aspectos de la factibilidad tcnico-econmica para la

iniciativa comercial con una descripcin y anlisis de sus perspectivas

empresariales.

Un Plan de Negocios es una herramienta que permite planear las actividades de

la empresa, hacer proyecciones y buscar financiacin. Este debe plasmar la

situacin actual de un negocio y sus expectativas, en un horizonte de planeacin

determinado. El Plan de Negocios no es un documento esttico, su actualizacin

constante ayudar al empresario a organizar su negocio, identificar fallas, tomar

decisiones y hacer seguimiento a las metas propuestas.1

La Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX, nace de la necesidad de brindar a

diferentes grupos de personas naturales y jurdicas, los servicios de alquiler de

luces y sonido para la realizacin de eventos sociales, culturales y empresariales,

para lo cual se cuenta con equipos de alta tecnologa y la logstica necesaria para

cubrir los requerimientos y expectativas de los clientes.

1 BECERRA, Mara Teresa, DIAZ M, Jos Andrs. Gua para la elaboracin de un plan de negocios para empresas de biocomercio. Bogot: Instituto Humbolt. 2003. p 3


16

Con base en lo anterior, el diseo de un plan de negocios para La Corporacin

Artstica y Musical AUDIOMIX, es una alternativa que brinda aportes de carcter

administrativo, tcnico, legal, de mercadeo y financiero, los cuales son tiles tanto

para la consolidacin de la empresa en el sector, como para el afianzar el

conocimiento de las personas que realizan este proyecto.

La importancia de implementar el plan de negocios en la Corporacin Audiomix se

fundamenta en obtener un conocimiento amplio y objetivo de la situacin interna y

externa de la empresa; a travs del cual se formularan indicadores y estrategias

de investigacin de mercados, de direccin, de promocin y de comercializacin

del servicio, que permitan alcanzar crecimiento comercial y consolidacin en el

mercado como una empresa competitiva y lder en la prestacin de servicios de

alquiler de luces y sonido para eventos sociales, culturales y empresariales en

Soacha.

Es as como para el desarrollo del plan de negocios se inicia una fase preliminar

que esboza los lineamientos bsicos para llevar a cabo el proyecto, la cual

describe aspectos importantes como: el planteamiento del problema que expone

la necesidad de generar el proyecto, sucesivamente se proponen los objetivos con

el fin de concebir de manera estructurada y lgica el diseo del plan, acorde con

las necesidades y objetivos de la Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX y de

manera posterior se incluyen aspectos como la justificacin, marco terico y


17

diseo metodolgico, todos estos, necesarios para lograr los objetivos propuestos

para el desarrollo del proyecto.

A partir del numeral nueve se inicia el desarrollo de los estudios de: mercado,

administrativo, tcnico, legal y financiero, los cuales ofrecen de manera especfica

y detallada informacin acerca de las generalidades mercado, la capacidad

instalada de la Corporacin, su estructura organizacional, la normatividad vigente

y la informacin financiera actual con sus respectivas proyecciones a cinco aos.

Con el desarrollo de este trabajo, se busca el diseo e implementacin de un plan

de negocios, que le permita a la Corporacin Audiomix generar un alto nivel de

competitividad, definir las estrategias adecuadas para impulsar su crecimiento y

obtener el reconocimiento que necesita en el mercado.


18

1. ASPECTOS BASICOS

1.1. TEMA

rea de Mercados rea de Administracin

1.2. LNEA DE INVESTIGACIN

Alta Gerencia Empresarial

1.3. SUBLNEA DE INVESTIGACIN Plan de desarrollo empresarial

1.4. TTULO

DISEO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CORPORACION

ARTISTICA Y MUSICAL AUDIOMIX, EN EL MUNICIPIO DE SOACHA

(Cundinamarca).


19

2. RELACIN DEL TEMA CON ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Uno de los principales objetivos como administradores de empresas es contribuir a

la creacin y/o surgimiento de empresas, de esta forma lograr aportar un grano de

arena en la generacin de empleo, para as alcanzar bienestar social y crecimiento

de la economa del pas.

Por otra parte es de vital importancia afianzar y aplicar los conocimientos

administrativos que a travs del tiempo se han adquirido y que se vern reflejados

en esta experiencia como ejecutores del proyecto.

2.1. RESULTADOS ESPERADOS

Consolidar a AUDIOMIX como una empresa competitiva, rentable y lder en la

prestacin de servicios de alquiler de luces y sonido, en eventos sociales,

culturales y empresariales del municipio de Soacha Cundinamarca.


20

2.2. COMUNICACIN Y DIVULGACION DE RESULTADOS

Se entreg en medio escrito y magntico a la Facultad de Administracin de

Empresas de la Universidad de la Salle.

El proyecto qued para consulta de los alumnos de la universidad que pretendan

trabajar un tema similar al desarrollado en el presente documento.

Se public en la pgina Web de la biblioteca virtual que tiene la Universidad.


21

3. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA

3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El enfoque dado por la Universidad de La Salle, al programa de Administracin de

Empresas, es impulsar a sus egresados a la creacin de empresas y ser de esta

manera generadores de empleo; aplicando esta perspectiva es como se identific

una oportunidad de negocio y se cre la Corporacin Artstica y Musical

AUDIOMIX.

La Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX, se dedica a la prestacin de

servicios relacionados con el alquiler de luces y sonido en eventos sociales,

culturales y empresariales; para tal fin cuenta con equipos de alta tecnologa y la

logstica necesaria para el cumplimiento de las obligaciones que contrae, en

espera de alcanzar siempre un alto nivel de satisfaccin en sus clientes activos.

Actualmente la corporacin se plantea el objetivo de crecer comercialmente a

travs de la captacin de nuevos clientes y de la generacin de estrategias para la

promocin y comercializacin del servicio. Desde esta perspectiva AUDIOMIX

debe tener en cuenta que es necesario superar falencias como: No poseer base

de datos de clientes potenciales, no manejar estrategias promocinales

permanentemente, no tener un segmento de mercado identificado, no contar con


22

servicio post venta, no conocer la competencia, no articular la planeacin

estratgica con el rea de mercadeo, entre otros factores que se deben

considerar para impulsar su crecimiento comercial.

Adems, haciendo un sondeo preliminar a travs de conversaciones con los

clientes que peridicamente solicitan esta clase de servicios, se pudo observar

que stos resultan costosos por el monopolio que existe en el mercado, razn por

la cual para ellos sera beneficioso encontrar nuevos prestadores del servicio.

As mismo se busca dar un posicionamiento a AUDIOMIX en el mercado, por lo

tanto es indispensable la elaboracin del presente Plan de Negocios, con el fin de

disear e implementar acciones e indicadores de gestin, que permitan identificar

estrategias acertadas y trazar planes de mejoramiento, que conlleven a la

corporacin a crecer comercialmente y a ser competitiva en el sector.

3.2. FORMULACION DEL PROBLEMA

Cmo elaborar un plan de negocios para la Corporacin Artstica y Musical

AUDIOMIX, que le permita ser una empresa competitiva, rentable y lder en la

prestacin de servicios de alquiler de luces y sonido, en el municipio de Soacha

Cundinamarca?.


23

3.3. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

Cmo incide la falta de un modelo de planeacin en el desarrollo de estrategias

de crecimiento para la Organizacin?

Qu herramientas necesita Audiomix para consolidarse en el mercado como una

empresa competitiva en el sector?

Cules son las falencias presentadas dentro de la organizacin que no han

permitido un posicionamiento dentro del mercado?

Qu impacto est generando la falta de un estudio de mercados en la

rentabilidad y reconocimiento de la compaa?


24

4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

Disear un Plan de Negocios para la Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX,

de tal manera que le permita crecer comercialmente y atender de manera

competitiva la prestacin de servicios de alquiler de luces y sonido en eventos

sociales, culturales y empresariales realizados en el municipio de Soacha

(Cundinamarca), para el ao 2008.

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Elaborar un diagnstico sobre la situacin actual relacionada con la

prestacin de servicios de alquiler de luces y sonido para la realizacin de

eventos sociales y culturales en el municipio de Soacha que sirva de base

para la formulacin del PLAN DE NEGOCIOS DE AUDIOMIX.

Analizar el mercado existente, determinado por las caractersticas de los

clientes y la competencia, para as proponer estrategias de mercadeo

coherentes.


25

Realizar una investigacin de mercados por medio de encuestas a colegios

y empresas para establecer niveles de competencia, capacidad tecnolgica

y conocimiento de mercado potencial.

Conocer los aspectos legales requeridos para la prestacin de servicios

relacionados con el alquiler de luces y sonido, acordes a la normatividad

vigente.

Elaborar la estructura de costos que le permita a la empresa determinar

cunto le cuesta prestar el servicio de alquiler de luces y sonido.

Proyectar el presupuesto ingresos y gastos de AUDIOMIX para determinar

si se garantiza el flujo de caja requerido para sostener el funcionamiento y

operacin de la empresa.

Aplicar mediante un estudio tcnico y administrativo los procesos

requeridos en la organizacin para lograr un ptimo funcionamiento de la

misma.


26

4.3. PRPOSITOS

o Disear un plan de negocios que le asegure a AUDIOMIX su consolidacin

y liderazgo en el mercado de servicios de alquiler de luces y sonido para la

realizacin de eventos sociales y culturales en el municipio de Soacha

(Cundinamarca).

o Concientizar e involucrar al personal de AUDIOMIX, sobre la importancia

del Plan de Negocios y su ejecucin de tal manera que se garantice el

cumplimiento de los objetivos propuestos.

o Asegurar el reconocimiento de su razn social para fortalecer el

crecimiento en el mercado de servicios de alquiler de sonido y luces para la

realizacin de eventos sociales y culturales. GOOD WILL-.

o Aplicar los conocimientos adquiridos durante la carrera de Administracin

de Empresas en el desarrollo del Plan de Negocios haciendo uso de las

herramientas administrativas, financieras, de mercado y legales aprendidas,

para contribuir a la generacin de empresa.


27

5. JUSTIFICACION

5.1. TERICA

La presente investigacin se fundamenta en los conocimientos obtenidos durante

la carrera de Administracin de Empresas Lasallista, apoyadas en las diferentes

teoras administrativas y herramientas bibliogrficas que nos brindan una mayor

visin de lo que se pretende desarrollar en el presente trabajo de grado.

El proyecto de investigacin busca mediante la aplicacin de teoras y conceptos

bsicos administrativos, explicaciones a las diferentes situaciones que se puedan

presentar tanto internas como externas que afecten a la organizacin, las cuales

son de gran importancia para el surgimiento y el desarrollo de la misma.

5.2. METODOLGICA

La creacin de un plan de negocios representa una de las actividades de mayor

importancia para el inicio de una nueva aventura empresarial, ya que se convierte

en una herramienta til para la planeacin y la implementacin de actividades que

llevarn a la empresa a un buen funcionamiento.


28

Historia: La Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX se cre en el ao 2006 en

Soacha, con la idea de fortalecer el crecimiento de la cultura empresarial del

Municipio; nace para brindar a diferentes grupos de personas la satisfaccin en la

utilizacin de servicios de alquiler de luces y sonido para eventos como:

Lanzamiento de Productos, Reinauguracin de Establecimientos, Reuniones

Empresariales, Reuniones Familiares, acompaamiento a grupos musicales con

infraestructura de sonido (cabinas, micrfonos, potencias, entre otras) y dems

eventos en los que se requiere de la seriedad, cumplimiento y planeacin

necesaria para cumplir las expectativas de los clientes, colocando al servicio todo

el personal y logstica requerida.

Despus de meses de funcionamiento AUDIOMIX necesita reconocimiento en el

mercado, de lo contrario su rentabilidad y liquidez se ver afectada, no cuenta con

clientes permanentes; situacin que conlleva a la realizacin de un Plan de

Negocios.

5.3. PRCTICA

El desarrollo del proyecto permite a los investigadores profundizar en diversos

conocimientos a nivel administrativo y financiero, para ejercer la profesin en


29

varias de sus aplicaciones. Adems, la investigacin es un aporte relevante para

la Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX, pues de ser implementado el

proyecto se favorece su reconocimiento, crecimiento y proyeccin en el mercado.


30

6. MARCO DE REFERENCIA

6.1. MARCO TERICO

Para la elaboracin de un Plan de Negocios, bajo los lineamientos establecidos

por la Universidad de la Salle, se hace necesario fundamentarse en diferentes

autores, puesto que sus teoras y conceptos, reafirman lo que cualquier

empresario necesita conocer en cuanto a mercadeo, planeacin estratgica,

recursos humanos, costos, finanzas, entorno interno y externo, entre otros;

aspectos que le permiten tener una visin clara del proyecto basado en un negocio

real.

6.1.1. El Sector de los Eventos en Colombia El mercado de realizacin de eventos en Colombia es creciente y se encuentra en

desarrollo, debido a que tanto las organizaciones gubernamentales como las

empresas privadas a pesar de la grave situacin macroeconmica del pas

realizan un gran nmero de eventos.


31

Este sector trabaja el tipo de mercado empresarial; ya que las organizaciones son

su principal consumidor. Dicho sector en Colombia tiene aproximadamente 20

aos de existencia en el mercado y pretende contar con la credibilidad que se

adquiere a travs del tiempo, con la realizacin de eventos de gran magnitud,

manejando la prensa, garantizando cubrimiento de radio, televisin, diarios y

medios impresos en el mbito nacional2 .

Las empresas productoras de eventos en Colombia tienen una gran cobertura de

demanda y generalmente tienen como mercado objetivo las Empresas que

requieren la organizacin de eventos empresariales, sociales, culturales y/o

publicitarios. Cabe mencionar que las grandes empresas realizadoras de eventos

estn ubicadas en la ciudad de Bogot, por lo tanto es necesario que AUDIOMIX

disee un Plan de Negocios que le permita ser competitiva y lder en la prestacin

de servicios de alquiler de luces y sonido, ya que dicho sector se encuentra

monopolizado por una sola entidad prestadora de dicho servicio en Soacha.

Las compaas realizadoras de eventos en Colombia procuran que el cliente

indirecto que va ser un pblico de diferentes edades-, reciba correctamente el

mensaje que quieren transmitir, con el fin de lograr el cumplimiento de sus

objetivos comerciales.

2 Disponible en internet: http://www.monografias.com/trabajos13/gaita.shtml


32

6.1.2. Qu es un plan de negocios?

Autores como Rodrigo Varela, definen el Plan de Negocios como "Un proceso de

darle al negocio una identidad, una vida propia. Es un procedimiento para enunciar

de forma clara y precisa los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas

operativas, los resultados y en resumen la visin del empresario sobre el proyecto.

Es un mecanismo de proyectar la empresa para un futuro, de prever dificultades y

de identificar posibles soluciones a las coyunturas que pudiesen presentarse. La

complejidad del Plan de Negocios es directamente proporcional a la complejidad

del negocio e inversamente proporcional al conocimiento y experiencia que tenga

el empresario sobre el negocio."3

Otros conceptos que definen el Plan de Negocios son:4 El valor principal de un

Plan de Negocios ser la creacin de un proyecto escrito que evale todos los

aspectos de la factibilidad econmica de la iniciativa comercial con una

descripcin y anlisis de las perspectivas empresariales

El Plan de Negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario

prudente, independientemente de la magnitud del negocio. El plan define las

etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una gua que facilita la

creacin o el crecimiento de la misma. Es tambin una carta de presentacin para 3 VARELA, Rodrigo. Innovacin Empresarial: Arte y Ciencia en la Creacin de Empresas. Prentice Hall, Bogot. 2001. 4 www.myownbusiness.org/espaol


33

posibles inversionistas o para obtener financiamiento. Adems, reduce la curva de

aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o crecimiento de una

empresa, tambin que facilita el anlisis de la viabilidad, factibilidad tcnica y

econmica de un proyecto.

El plan de negocios debe transmitir a los nuevos inversionistas, a los accionistas

y a los financieros, los factores que harn de la empresa un xito, la forma en la

que recuperarn su inversin y en el caso de no lograr las expectativas de los

socios, la frmula ser para terminar la sociedad y cerrar la empresa.

El plan de negocios debe justificar cualquier meta sobre el futuro que se fije.

Ejemplo: si se pronostica un incremento en el tamao del mercado y en la

participacin de la empresa en ste, se debe explicar y sustentar el razonamiento

con informacin lgica y conveniente. Debe ser muy dinmico, por lo que debe de

ser actualizado y renovado de acuerdo a las necesidades del momento. Asimismo,

debe de proporcionar un panorama general del mercado y de los requerimientos

de la nueva empresa, producto, servicio o, en su caso, de su crecimiento.

6.1.3. Por qu se debe elaborar un plan de negocios? 5

Un plan de negocios ser til en varios sentidos:

5 idem


34

En primer lugar, definir y enfocar su objetivo haciendo uso de informacin

y anlisis adecuados.

Puede usarlo como una herramienta de venta para enfrentar importantes

relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y

bancos.

Puede utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas,

incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que le

interesa, quienes le brindarn un consejo inestimable. Con demasiada

frecuencia, los empresarios lo estructuran A mi manera! sin beneficiarse

del aporte de expertos, lo que les podra ahorrar bastante desgaste. A mi

manera es una gran cancin, pero en la prctica puede tener como

consecuencia complicaciones innecesarias.

El plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades

de su proceso de planificacin.

El plan puede elaborarse para una empresa de reciente creacin o para una que

ya est operando y tiene planes de desarrollo. Cuando la empresa est operando

y en crecimiento, un plan sirve para replantear objetivos, metas y necesidades, as

como para solicitar crditos o inversiones adicionales para ampliacin y/o

proyectos especiales.


35

6.1.4. Lo que se debe evitar en un plan de negocios6

Limite sus proyecciones futuras, a largo plazo. (Largo plazo significa ms de un

ao.) Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que

avanza su negocio. A menudo la planificacin a largo plazo se torna insignificante

debido a la realidad de su negocio, que puede ser diferente a su concepto inicial.

Evite el optimismo. Para ello, sea extremadamente conservador al predecir los

requisitos de capital, plazos, ventas y utilidades. Pocos planes de negocios

anticipan correctamente cunto dinero y tiempo se requerir. No se olvide

determinar cules sern sus estrategias en caso de adversidades comerciales.

Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabrelo de modo que sea

fcil de leer y comprender.

No dependa completamente de la exclusividad de su negocio ni de un invento

patentado. El xito toca a quienes comienzan un negocio con una gran economa

y no necesariamente con grandes inventos.

6.1.5. Cmo elaborar un plan de negocios por: Jack Fleitman 7

Contenido de un plan de negocios

Para elaborar un plan de negocios pueden utilizarse diferentes formatos, ya que

no existe un contenido universalmente aceptado para su elaboracin. 6 idem 7 www.pyme.com.mx/articulos_pyme/todoslosarticulos/


36

Introduccin

Esta debe mencionar a qu se dedica o dedicar la empresa y las caractersticas

del plan de negocios.

Antecedentes de la empresa

* Antigedad de la empresa.

* Acta constitutiva, reformas estatutarias y apoderados legales.

* Detalles de la historia, evolucin y actividades sobresalientes.

Misin

La misin debe ser precisa, amplia, motivadora y convincente, ya que es la base

para que todas las acciones del personal avancen hacia la misma direccin.

Objetivos

Deben mencionarse, en su conjunto, los objetivos generales a corto, mediano y

largo plazos de la empresa, as como los objetivos especficos y las metas con

relacin a los siguientes conceptos:

Ventas Compras.

Finanzas. Personal.

Utilidades. Crecimiento

Ubicacin e instalaciones

Ubicacin geogrfica y beneficios estratgicos para la empresa.


37

Situacin del mercado

o Anlisis del mercado.

o Caractersticas del mercado.

o Composicin del mercado (concentracin geogrfica, caractersticas

de la poblacin, niveles socioeconmicos). Diversificacin del

mercado con relacin a ejercicios anteriores.

o Segmentacin del mercado.

o Tendencias del mercado.

Productos y servicios

o Aceptacin en el mercado de los productos y servicios de la

empresa.

o Amplitud de la lnea de productos.

o Comparacin con la competencia en calidad, aspectos econmicos y

penetracin del mercado.

o Servicios que ofrece u ofrecer la empresa.

o Ventajas competitivas sobre las existentes en el mercado.

Ventas

o Cul es la base de los clientes?

o Quines son los clientes ms importantes?


38

o Qu tan leales son los clientes y cmo se puede afectar su lealtad?

o Mtodo de venta.

Mercadotecnia

o Aceptacin de la imagen del producto y de la marca.

o Estrategias para fortalecer la imagen y las ventas de la empresa.

o Campaas publicitarias.

o Situacin de la distribucin (costos por zonas y territorios, y costo de

la red).

Competidores principales

o Anlisis de la competencia (caractersticas principales).

o Canales y formas de distribucin de productos y servicios.

o Fortalezas y debilidades con relacin a la competencia.

o Posibilidades de crecimiento y oportunidades de negocios nuevos.

o Posible ingreso de competidores importantes en el mercado.

o Quines son los competidores ms importantes.

Directivos

o Quines son y qu han logrado a la fecha?

o Cules son sus motivaciones y aspiraciones?

o Por qu son el personal adecuado?


39

o Compromisos financieros e inversiones que tiene con la empresa.

o Calidad del trabajo de grupo.

o Capacidad para desarrollar la empresa.

o Claridad y comprensin de la filosofa y la misin corporativa.

Personal de confianza

o Currculo de los ejecutivos de primer nivel y del personal clave.

(Fortalezas y experiencia).

o Distribucin de funciones y responsabilidades.

o El monto total de la nmina mensual y las prestaciones especiales

por rea proyectado a tres aos.

o Estructura y antigedad del personal (organigrama).

o Frecuencia de requerimiento de horas extras.

o Informacin sobre la plantilla de personal administrativo y operativo

por rea, mencionando caractersticas e ingresos.

Asesores externos

o Estos pueden ser: abogados laborales, mercantiles, civiles, fiscales,

contador externo, asesores en informtica, financieros y otros

especialistas.


40

Compras

o Principales proveedores.

Inventarios

o Niveles ptimos de inventario.

o Valor de los inventarios

Operacin y produccin

o Instalaciones, equipo y maquinaria necesaria y disponible si aumenta

la demanda.

o Capacidad para reaccionar en caso de aumento de la demanda.

o Estado actual de la maquinaria, cundo necesitar reponerse y cul

ser el costo.

o Frecuencia y costo del mantenimiento preventivo y correctivo de

equipos.

Planes, programas y presupuestos

o Presupuesto anual total y por reas.

o Programa de trabajo anual por reas.

Contabilidad y finanzas

o Tablas comparativas de ingresos y egresos, costos y gastos,

utilidades brutas y netas de los ltimos tres aos.


41

o Estructura de costos generales de la empresa y por lnea de

negocios, reas, clientes (sistema de costos).

o Indicadores y razones financieras (utilidad neta, retorno de capital,

etctera).

o Solicitud de crditos, en qu condiciones y con qu instituciones o

personas.

o Activos (maquinaria, equipos de transporte, de cmputo, inmuebles,

etctera).

o Balance general y flujo de efectivo actual (junto con el comparativo

de los ltimos tres aos).

o Estados financieros dictaminados de los ltimos tres aos.

o Estados financieros actualizados (tres meses de antigedad como

mximo).

o Estados financieros proyectados (3 a 5 aos).

Sistemas de informacin

o Tipo de informes y contenido.

Tecnologa

o Conocimiento y uso de nuevas tecnologas.

o Planes de adquisicin de tecnologa de punta.


42

Oportunidades de negocios nuevos

o Asociaciones estratgicas con otras empresas competidoras o

complementarias.

o Creacin de nuevas empresas complementarias.

Conclusiones

o Anlisis general de la situacin actual (factores polticos, sociales,

econmicos y legales que pueden influir en la estrategia del plan de

negocios).

o Factibilidad de xito del negocio.

Anexos

o Balances generales.

o Documentacin oficial (licencias, permisos, concesiones, etctera).

o Encuestas de mercado.

o Estados de prdidas y ganancias.

o Presupuestos anuales.

o Pronstico de ventas.

o Proyeccin del flujo de dinero.

o Proyecciones financieras.

El plan de negocios debe de incluir un resumen ejecutivo que permita entender el

negocio en lo general. La redaccin condensada de un plan de negocios no es

fcil pero puede ser la clave para la aceptacin.


43

6.1.6. Antecedentes de Planeacin Estratgica Igor Ansoff8, terico de la estrategia identifica la aparicin del planteamiento

estratgico en 1960 y lo asocia a cambios de los impulsos y capacidades

estratgicas. Para otros autores, el planteamiento estratgico como sistema de

gerencia, surge formalmente en los aos setenta, como resultado natural de la

evolucin del concepto de planificacin: Taylor9 manifiesta que el papel esencial

de managment exiga la planeacin de las actividades que los trabajadores

realizaban, el gerente pensaba el qu, cmo, cundo ejecutar las tareas y el

trabajador las ejecutaba.

Esto origin un cambio estructural hacia lo multidivisional, es en esta poca que la

investigacin y el desarrollo cobran mayor importancia; el lapso entre la inversin

de un bien y su introduccin al mercado y el ciclo de vida de los productos se

acorta.

Segn la corriente de los aos setenta, el planeamiento estratgico se constituye

en un sistema gerencial que desplaza el nfasis de los objetivos a la estrategia,

buscando concentrarse slo en los objetivos factibles del negocio o rea a

8 ANSOFF, H. Igor. Implanting Strategic Management. New Jersey: Prentice Hall, 1984 9 TAYLOR, W. Frederick. Fundamentos De La Administracin Cientfica, Herrero. Mxico. 1975


44

competir, siempre en correspondencia con las oportunidades y amenazas que

ofrece el entorno10.

6.2. MARCO CONCEPTUAL En esta parte se dan a conocer parte de los conceptos utilizados durante el

desarrollo del Plan de Negocios, los cuales dan claridad sobre algunos trminos

que pueden presentar dudas a las personas que dan lectura a este trabajo.

6.3. MARCO ESPACIAL

Este proyecto se llevar a cabo durante seis (6) meses en el municipio de Soacha

Cundinamarca -, dirigido a las personas jurdicas y naturales; organizaciones

sociales y culturales; colegios pblicos, y privados, que por su naturaleza estn en

condiciones y necesitan hacer uso de los servicios de alquiler de luces y sonido

para la realizacin de los eventos.

10 QUEVEDO VELAZCO, Luis Enrique. Plan Estratgico Tesis digital, disponible en la pgina de Internet http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Basic/quevedo:zl/capq.PDF


45

6.4. MARCO TEMPORAL

El sector de realizacin de eventos en Colombia durante los ltimos dos aos

(2005-2006) se ha consolidado como un sistema de desarrollo empresarial ya que

en la actualidad tiene un gran porcentaje de participacin dentro de la prestacin

de servicios de las MIPYMES.

Teniendo en cuenta la informacin expuesta anteriormente se tomar como

referencia el comportamiento del mercado, durante los aos 2005-2006,

relacionado con la prestacin de servicios de Alquiler de luces y sonido en el

parmetro urbano y rural de Soacha.

6.5. MARCO LEGAL

Las asociaciones y corporaciones nacen de una declaracin de voluntad colectiva

y conjunta, en el sentido de crear una persona jurdica nueva, encaminada a la

realizacin de un propsito que puede representar un beneficio bien para la

comunidad en general; o bien puede contraerse a un grupo en particular. Estas

instituciones pueden canalizar su objeto hacia un beneficio para la comunidad en


46

general o bien pueden canalizar su objeto hacia grupos especficos de personas

que ostentan una caracterstica en comn.

En esta clase de personas jurdicas el elemento personal cumple una importante

funcin ya que es el fundamento para que la ley les reconozca su personera

jurdica. Este elemento personal se materializa en la existencia de miembros, o

asociados, quienes conforman la persona jurdica y la voluntad de la misma. La

calidad de miembro o asociado, segn la denominacin que corresponda, se

adquirir con la creacin de la persona jurdica para quienes participen de ella, o

con el cumplimiento de los requisitos o procedimientos sealados en los estatutos

para quienes se interesen en participar de las actividades de la entidad con

posterioridad.

De conformidad con lo establecido en el artculo 638 del Cdigo Civil, sern los

miembros quienes definan y constituyan la voluntad de la persona jurdica. Por

tanto, en caso de presentarse insuficiencias en la declaracin de voluntad

plasmada en el acto original de constitucin, o en caso de ser necesario disponer

la modificacin de los estatutos de la entidad, corresponde a los miembros o

asociados el ejercicio de tal facultad.


47

Tabla 1. Estructura de constitucin de las ESAL

ORGANIZACIONESRECONOCIMIENTO

DE PERSONERA JURDICA

ENTIDAD QUE EJERCE LA

FACULTAD DE INSPECCIN Y

VIGILANCIA

DISPOSICIONES LEGALES FACULTADES

Corporaciones, asociaciones y fundaciones creadas para adelantar actividades en comunidades indgenas

Registro constitutivo en Cmara de Comercio del domicilio de la entidad

Departamentales o locales: Gobernadores y alcalde mayor de Bogot de acuerdo al domicilio de la entidad.

Decreto 200 de 2003 derog la Ley 52 de 1990 y el Decreto 1407 de 1991

Estas entidades dejaron de tener un rgimen especial, no se ha expedido reglamentacin, se entiende que se sujetan a la regla general. Concepto Ministerio del Interior y de Justicia. Radicacin 2334. Bogot, D.C. OAJ-6343 del 19 de mayo de 2003

Fuente: Gua prctica de las entidades sin nimo de lucro y del sector solidario CCB.

6.5.1. Inspeccin, Vigilancia y control11

La Constitucin Poltica de 1991 determina que el Estado y el Ejecutivo,

especficamente el presidente de la Repblica, deben ejercer funciones de

inspeccin., vigilancia y control sobre las entidades sin nimo de lucro.

11 Gua Prctica de las entidades sin nimo de lucro y del sector solidario. Captulo II: Cmo se constituye una entidad sin nimo de lucro? CCB. Pag. 46


48

En ejercicio de esa labor de inspeccin, control y vigilancia, los entes

gubernamentales autorizados para ejercerla tienen influencia directa en la vida

jurdica de la entidad sin nimo de lucro, especialmente en su constitucin,

nombramientos, reformas, disolucin y liquidacin.

Con ocasin de las facultades otorgadas por la ley, los rganos de inspeccin

control y vigilancia tienen las siguientes atribuciones:

1. Practicar visitas de inspeccin.

2. Solicitar informacin y documentos que consideren necesarios

3. Examinar actas, estatutos, libros, cuentas y dems documentos.

4. Solicitar proyectos de presupuesto, flujos de caja, balances de cada ejerci

y dems documentos contables, con arreglo a las normas vigentes sobre la

materia.

5. Asistir a las sesiones que realicen las asambleas y los rganos de

administracin en las cuales se elijan representantes u otros dignatarios.

6. Aprobar o improbar estatutos

7. Ordenar la cancelacin del registro de una entidad vigilada o de la

inscripcin de los rganos de administracin y fiscalizacin. Tambin

podrn ordenar las modificaciones estatutarias que consideren necesarias,

cuando los estatutos se apartes de las normas legales.


49

Para las Corporaciones sin nimo de lucro, las entidades que ejercen inspeccin,

control y vigilancia son la Gobernacin de Cundinamarca a travs de la oficina de

personas jurdicas, por ser una entidad perteneciente al municipio de Soacha

Cundinamarca-.

6.5.2. Constitucin Poltica de Colombia12

ARTICULO 333. La actividad econmica y la iniciativa privada son libres, dentro

de los lmites del bien comn. Para su ejercicio, nadie podr exigir permisos

previos ni requisitos, sin autorizacin de la ley.

La libre competencia econmica es un derecho de todos que supone

responsabilidades. La empresa, como base del desarrollo, tiene una funcin social

que implica obligaciones. El Estado fortalecer las organizaciones solidarias y

estimular el desarrollo empresarial.

El Estado, por mandato de la ley, impedir que se obstruya o se restrinja la

libertad econmica y evitar o controlar cualquier abuso que personas o

empresas hagan de su posicin dominante en el mercado nacional. La ley

delimitar el alcance de la libertad econmica cuando as lo exijan el inters social,

el ambiente y el patrimonio cultural de la Nacin.

12 Texto: Constitucin Poltica de Colombia 1991 -


50

6.5.3. Normatividad por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas13

6.5.3.1. Artculo 1. Objeto de la Ley

La presente Ley tiene por objeto:

a) Promover el desarrollo integral de las micro, pequeas y medianas

empresas en consideracin a sus aptitudes para la generacin de empleo,

el desarrollo regional, la integracin entre sectores econmicos, el

aprovechamiento productivo de pequeos capitales y teniendo en cuenta la

capacidad empresarial de los colombianos.

b) Estimular la formacin de mercados altamente competitivos mediante el

fomento a la permanente creacin y funcionamiento de la mayor cantidad

de micro, pequeas y medianas empresas,- MIPYMES-.

c) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional

para la creacin y operacin de micro, pequeas y medianas empresas.

d) Promover una ms favorable dotacin de factores para las micro, pequeas

y medianas empresas, facilitando el acceso a mercados de bienes y

servicios, tanto para la adquisicin de materias primas, insumos, bienes de

capital, y equipos, como para la realizacin de sus productos y servicios a

nivel nacional e internacional, la formacin de capital humano, la asistencia

13 http://www.secretariasenado.gov.co - Ley 590 de 2000


51

para el desarrollo tecnolgico y el acceso a los mercados financieros

institucionales.

e) Promover la permanente formulacin, ejecucin y evaluacin de polticas

pblicas favorables al desarrollo y a la competitividad de las micro,

pequeas y medianas empresas.

f) Sealar criterios que orienten la accin del Estado y fortalezcan la

coordinacin entre sus organismos; as como entre estos y el sector

privado, en la promocin del desarrollo de las micro, pequeas y medianas

empresas.

g) Coadyuvar en el desarrollo de las organizaciones empresariales, en la

generacin de esquemas de asociatividad empresarial y en alianzas

estratgicas entre las entidades pblicas y privadas de apoyo a las micro,


h) Apoyar a los micro, pequeos y medianos productores asentados en reas

de economa campesina, estimulando la creacin y fortalecimiento de

MIPYMES rurales.

i) Asegurar la eficacia del derecho a la libre y leal competencia para las

MIPYMES.

j) Crear las bases de un sistema de incentivos a la capitalizacin de las micro,



52

6.5.3.2. Artculo 2. Definiciones

Para todos los efectos, se entiende por micro, pequea y mediana empresa, toda

unidad de explotacin econmica, realizada por persona natural o jurdica, en

actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios,

rurales o urbanos.

La Corporacin Artstica y musical AUDIOMIX, cuenta con toda la documentacin

requerida para su legal funcionamiento dentro de la normatividad vigente exigida

para las corporaciones.


53

7. HIPOTESIS DEL TRABAJO

7.1. HIPOTESIS DE PRIMER GRADO

La elaboracin de un Plan de Negocios le permite a AUDIOMIX, proyectar el

presupuesto de ingresos y gastos para determinar el flujo de caja durante la

operacin del negocio.

El diseo de un plan de negocios para la Corporacin Artstica y Musical

AUDIOMIX, le garantiza su consolidacin en el mercado de los servicios de

alquiler de luces y sonido, as como su reconocimiento y crecimiento en el sector

eventos.

La Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX se organiza administrativamente

con un plan de negocios.

7.2. HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO

Un plan de negocios ayuda a que la Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX

determine los costos y utilidades de los servicios que presta.


54

Con base en el plan de negocios la Corporacin AUDIOMIX puede emprender

nuevas estrategias de mercado para fortalecen su gestin comercial.

La Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX se organiza administrativamente

con un plan de negocios, porque para ser competitiva necesita una estructura

administrativa slida y bien planteada, adems de bien fundamentada.

7.3. HIPOTESIS DE TERCER GRADO

El diseo de un plan de negocios contribuye al fortalecimiento comercial y

econmico de la Corporacin Artstica y Musical AUDIOMIX, pues ste plan

permite una evaluacin de la situacin actual del sector, de la entidad y con base

en este plantear una proyeccin que mejore su productividad, aumente su

presencia en el mercado, incremente el nmero de clientes y logre ser ms

rentable y competitiva.


55

8. DISEO METODOLOGICO 8.1. TIPO DE INVESTIGACION

El tipo de estudio que se emplear para el desarrollo de esta investigacin es

Descriptivo Exploratorio. La parte que comprende los temas de Estudio de

Mercados se trabajar de forma exploratoria, a travs, de estudios de mercado

existentes y la informacin disponible del sector, as como con personas,

entidades y empresas de las cuales se logre obtener informacin primaria y

secundaria reciente sobre la prestacin de los servicios de alquiler de luces y

sonido en Soacha, para de esta manera realizar el respectivo anlisis de la

informacin obtenida; los dems temas se trabajarn de manera Descriptiva y

complementaria con el trabajo exploratorio.

8.2. METODO DE INVESTIGACION

El mtodo de investigacin a utilizar es Deductivo, ya que este trabajo se basar

en observaciones e informacin recolectada por medio de encuestas a clientes

actuales y potenciales (trabajo de campo), lo que permite analizar situaciones

generales del mercado de alquiler de luces y sonido en Soacha, y de esta manera


56

particularizar sobre la importancia de implementar el Plan de Negocios, para el

crecimiento comercial de la Corporacin AUDIOMIX.

8.3. FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION

8.3.1. Fuentes de Informacin

Primarias Secundarias

- Aplicacin de una encuesta.

- Visitas a los

clientes (Entrevistas)

- Observacin

Gran parte de lo que corresponde a temas como metodologa de la investigacin, estudio de mercados, tcnico, administrativo y financiero, se apoyarn en los textos Evaluacin de proyectos del autor Gabriel Baca Urbina y Metodologa, Diseo y Desarrollo del Proceso de Investigacin, de Carlos Eduardo Mndez, pues stos ofrecen de manera detallada los aspectos a tener en cuenta para la elaboracin y evaluacin de un proyecto empresarial y un plan de negocios.

Los datos restantes se tomarn de informacin investigada en la Internet en pginas Web de la Cmara de Comercio de Bogota, DANE, Alcalda de Soacha y Superintendencia de Sociedades, entidades que tambin suministrarn material escrito de tipo econmico y legal. La investigacin tambin se apoyar en material investigado en la Biblioteca de la Universidad de la Salle, Luis ngel Arango y otras bibliotecas; as como en tesis de grado, revistas de eventos y libros especializados como el Cdigo de Comercio y la Constitucin Poltica de Colombia.


57

8.3.2. Tcnicas de Investigacin

8.3.2.1. Encuestas14 La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la

entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos,

a fin de que las contesten igualmente por escrito.

Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de

manera mucho ms econmica que mediante entrevistas. Los mismos u otros,

unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominndolo

encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas

que tienen alguna relacin con el problema que es materia de investigacin.

Ser la tcnica principal que se utilizar dentro del proyecto para obtener la

informacin necesaria de los clientes actuales y potenciales, as como de la

competencia. Se disear a travs de un cuestionario, con preguntas claras y

concisas, la cual se estructurara despus de realizar una prueba piloto.

14 www.monografia.com / Tcnicas utilizadas en investigacin


58

8.3.2.2. Entrevistas Visitas realizadas personalmente a los clientes reales y potenciales con el fin de

conocer sus necesidades en esta clase de servicios. As mismo verificar la calidad

y los costos a los cuales se estn prestando los servicios de alquiler de luces y

sonido para la realizacin de sus eventos sociales y culturales.

8.3.2.3. Observacin La Observacin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en

la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de

investigacin 15, a travs de la aplicacin de esta tcnica se pretende analizar los

diferentes tipos de clientes para segmentar el mercado y as mismo descifrar los

gustos, preferencias y tendencias a nivel del sector eventos.

8.4. POBLACION Y MUESTRA

La poblacin objeto de estudio de esta investigacin est determinada por dos

segmentos: Las personas naturales del Estrato 3 (hogares) y las personas

jurdicas (empresas pblicas y privadas) del municipio de Soacha.

15 www.monografias.com / Mtodo de recoleccin de datos


59

Por una parte el estudio se dirigi a los hogares del estrato 3 por ser el ms alto

del municipio y son quienes perciben un mayor nivel de ingresos.

Por otra parte se clasificaron las empresas de Soacha por actividades

econmicas, asignndole un porcentaje a cada sector dependiendo de la

participacin y demanda que pudiesen tener al momento de requerir servicios de

alquiler de luces y sonido. Los principales sectores son Educacin, Comercio,

industrial y otras actividades de servicios comunitarios y sociales.

8.4.1. Determinacin de la Muestra Se aplica la frmula estadstica de Muestreo Aleatorio Simple para hallar n, tanto

para las personas naturales como jurdicas, ya que se cuenta con un marco de

muestra lo suficientemente adecuado en trminos de ubicacin e identificacin de

los elementos que conforman la poblacin, en consideracin a los siguientes

perfiles:

Personas Naturales:

- De estrato tres (3)

- Ubicadas en el centro y alrededores de Soacha

- Personas mayores de 18 aos


60

Para la muestra de personas naturales se tom como poblacin 26.200 hogares

pertenecientes al estrato 3 en Soacha16.

Personas Jurdicas:

- Empresas ubicadas en Soacha pertenecientes principalmente a los

sectores: Industrial, Educacin, Comercio y Servicios.

- Empresas matriculadas ante la Cmara de Comercio de Bogot.

- Empresas cotizantes al Sistema General de Riesgos Profesionales de

Liberty Seguros.

- Representantes comerciales de las empresas.

8.5. PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

Las muestras se categorizan en dos grandes ramas: las muestras no

probabilsticas y las muestras probabilsticas. En estas ltimas todos los

elementos de la poblacin tienen la misma probabilidad de ser elegidos. Mientras

que en las no probabilsticas la eleccin de los elementos no depende de la

probabilidad, sino del juicio personal del investigador. De acuerdo a lo anterior el

muestreo para esta investigacin ser de tipo probabilstico.

16 Documento titulado Diagnstico Tcnico, Operativo y de Planeacin del Municipio de Soacha. 2005


61

Para localizar las unidades de muestreo, primero se obtuvo un listado del nmero

de Empresas y hogares existentes en el Municipio de Soacha, cuyos resultados

fueron: 976 Empresas17 y 26.200 hogares correspondientes al estrato 318.

8.5.1. Realizacin de Prueba Piloto

Antes de aplicar la encuesta a la muestra de hogares y de empresas, se realiz

una prueba piloto con veinte (20) encuestas, entre Empresas y personas

naturales, con caractersticas similares a las unidades de muestreo, con el fin de

detectar errores de aplicacin, comprensin, interpretacin y coherencia en las

preguntas.

Las caractersticas de las 20 unidades de muestreo para la prueba piloto se

determin con personas naturales mayores de 18 aos que estn ubicadas dentro

de los hogares de estrato tres (3), como mercado objetivo para ofrecer los

servicios de alquiler de luces y sonido, porque representan el estrato mas alto y

con mayor capacidad de pago dentro del Municipio, por ello los estratos 1 y 2 no

hacen parte de esta poblacin, y personas jurdicas que hacen parte del comercio

de Soacha.

17 CD-ROM Cmara de Comercio de Bogot Crculo de afiliados 2007 - Bogot DC. y Base de datos de Empresas cotizantes al Sistema General de Riesgos Profesionales. 2007 18 Documento titulado Diagnstico Tcnico, Operativo y de Planeacin del Municipio de Soacha. 2005


62

Para realizar la prueba piloto y calcular el tamao de muestra adecuado con la

confiabilidad y error requeridos, se emple la pregunta No. 1, de la encuesta:

Alguna vez ha utilizado los servicios de alquiler de luces y sonido?, como base

fundamental para iniciar la recoleccin de la informacin, a travs de la siguiente

frmula:

p = a i n

Donde: p= Probabilidad de ocurrencia ai = sumatoria de respuestas positivas (donde 1=si , 0= no) n= prueba de encuestados.

q = 1 p

Donde: p = probabilidad de ocurrencia q = probabilidad de no ocurrencia

Entonces: p = a i 17 = 0.85 (se toma el valor aproximando a 0.9) n 20 q = 1 - p 1 0.9 = 0.1 La formula aplicada permite identificar un 90% de probabilidad (p) de ocurrencia,

y un 10% de error (probabilidad de no ocurrencia q), estos datos se utilizarn en

la frmula de muestreo aleatorio simple.

Una vez se ha recolectado la informacin y de acuerdo a las inquietudes de los

encuestados, se procedi a realizar los respectivos cambios en las preguntas y la

organizacin de las mismas, para dar inicio el trabajo de campo.


63

8.5.2. Frmula Aplicada para muestra de hogares del estrato 3 de Soacha n = n* 1+(n*/N)

n* = N P Q Z

(N E ) + Z P Q

Donde: N= Poblacin total 26.200 P= Probabilidad de ocurrencia aplicando prueba piloto 0,90 Q= Probabilidad de no ocurrencia aplicando prueba piloto 0,10 Z= Normal para un nivel de confiabilidad del 95% 1,96 E= Margen de Error descontada la confiabilidad 0,05 n* = (26.200) (0,90 ) (0,10 ) (3,8416) (26.200)(0,005) + (3,8416)( 0,90)( 0,10) n* = 9.058,49 66 + 0,345744 n* = 9.058,49 65,85 n* = 137,57 n = n* 1+(n*/N) n = 136,8528352 n= 137 personas a encuestar


64

8.5.3. Frmula Aplicada para muestra de Empresas ubicadas en Soacha Para la muestra de personas jurdicas se tomo como poblacin un listado de

empresas clasificadas por sectores econmicos existentes en Soacha, el cual

asciende a un total de 976 empresas.19

n = n* 1+(n*/N)

n* = N P Q Z

(N-1) E + Z P Q Donde:

N= Poblacin total (nmero de empresas) 976 P= Probabilidad de ocurrencia aplicando prueba piloto 0,90 Q= Probabilidad de no ocurrencia aplicando prueba piloto 0,10 Z= Normal para un nivel de confiabilidad del 95% 1,96 E= Margen de Error descontada la confiabilidad 0,05 n* = (976)( 0,90)( 0,10)(3,8416) (976) ( 0,0025) + (3,8416) ( 0,90) ( 0,10) n* = 337.45 (2.44) + (0,345744) n* = 337.45 2.79 n* = 121.13 n = n* 1+(n*/N) n = 107 n= 107 Empresas a encuestar.

19 CD-ROM Cmara de Comercio de Bogot Crculo de afiliados 2007 - Bogot D.C. y base de datos de empresas cotizantes al Sistema General de Riesgos Profesionales. 2007


65

Se emple el mtodo de muestreo aleatorio simple (M.A.S), porque se contaba

con una base de empresas cotizantes al Sistema General de Riesgos

Profesionales de Colombia 2005 y con la base de datos de empresas afiliadas a la

Cmara de Comercio de Bogot; para hogares se tom el nmero de usuarios

inscritos en la base de datos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.

Luego de aplicar la frmula M.A.S. para las 976 empresas y los 26.200 hogares,

se obtuvo como resultado por una parte realizar 137 encuestas a personas del

estrato 3 y por otra parte realizar 107 encuestas a Empresas de Soacha; la

diferencia entre los tamaos de muestra es slo de 30 elementos, este hecho se

debe a que la proporcin de empresas y hogares que han utilizado los servicios de

alquiler de luces y sonido es muy alta (P = 0.9), definida en la prueba piloto, lo

cual hace que la diferencia no sea tan notoria a pesar de la incompatibilidad

numrica de los tamaos de las poblaciones. Si el caso fuera totalmente contrario

en que la proporcin de utilizacin del servicio correspondiera a un P = 0.5, la

diferencia en los tamaos de muestra entre las dos poblaciones cambiara

radicalmente.

Para aplicar la encuesta a las empresas del listado suministrado por la Cmara de

Comercio, adems de las empresas ubicadas en las bases de datos de los

cotizantes al Sistema de Riesgos Profesionales, segn la experiencia en el

mercado, se seleccionaron los sectores que realizan eventos sociales, culturales y

empresariales con ms frecuencia y que por lo tanto requieren los servicios de

alquiler de luces y sonido, a los cuales se les aplic el proceso aleatorio para

escoger las 107 empresas a encuestar.


66

8.6. ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACIN

8.6.1. Encuestas Aplicadas a Hogares

ENCUESTA REALIZADA A LOS 137 HOGARES DE ESTRATO 3 DEL

MUNICIPIO DE SOACHA

PREGUNTA No. 1 Alguna vez ha utilizado Usted los servicios de alquiler de luces y sonido?

SI 118 86% NO 19 14%

Figura. 1 Tabulacin: Utilizacin de Servicios

1. Utilizacin de los servicios

86%

14%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

SI NO

El 86% de los encuestados afirma haber utilizado alguna vez el alquiler de luces y

sonido, lo que indica que existe una alta probabilidad de aceptacin y de

demanda por esta clase de servicios.


67

PREGUNTA No. 2 Cuando requiere servicios de luces y sonido para sus eventos Usted se gua por

Directorio 16 12% Pagina Web 37 27% Tarjeta de Presentacin 22 16% Por referidos 24 18% Nunca Requerido 19 14%

Figura. 2 Tabulacin: Medios que Utiliza para adquirir el Servicio

2. Medios que utiliza para adquirir el servicio

12%

27%

16% 18%14%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Directorio Pagina w eb Tarj_Pres Por referidos Nunca Requerido

La grfica muestra los diversos medios que existen en el mercado para adquirir el

servicio, siendo la Pagina Web el ms utilizado con un 27% de preferencia,

seguido de referidos con un 18%, en tercer lugar las tarjetas de presentacin con

un 16% y en menor proporcin por amigos y a travs del directorio con un 13% y

12% respectivamente. Esta informacin nos indica parte de las estrategias de

publicidad y promocin sobre las cuales debe trabajar permanentemente la

Corporacin para su reconocimiento en el mercado.


68

PREGUNTA No. 3 Conoce Empresas que presten alquiler de Luces y Sonido en Soacha?

SI 75 55% NO 62 45%

Figura 3 Tabulacin: Empresas de Luces y Sonido en Soacha

3. Empresas de luces y sonido en Soacha

55%

45%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

SI NO

El 55% de las personas encuestadas tienen conocimiento sobre empresas

existentes en Soacha dedicadas a prestar esta clase de servicios, mientras que el

45% no conoce la oferta, lo que indica este alto porcentaje de desconocimiento es

que nunca han requerido de estos servicios en Soacha o que las empresas

existentes no tienen suficiente reconocimiento corporativo.


69

PREGUNTA No. 4 Ha utilizado los servicios de alquiler de luces y sonido ofrecidos por las Empresas nombradas anteriormente? - Si la respuesta es no, pase a la pregunta 6.

SI 60 80% NO 15 20%

Figura 4 Tabulacin: Utilizacin de los servicios en Soacha

4, Utilizacion de los servicios en Soacha

80%

20%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

SI NO

Se observa que de las 75 personas que conocen las empresas que prestan estos

servicios en Soacha, el 80% ha utilizado estos servicios, puesto que tienen

diferentes actividades al interior del grupo familiar, tales como aniversarios,

matrimonios, cumpleaos, fiesta de los nios, entre otros. El 20% aunque conoce

las empresas de nombre, no ha tenido la necesidad de utilizar los servicios, lo

que indica que existe un mercado potencial al cual llegar para ofrecer los servicios

de la Corporacin.


70

PREGUNTA No. 5 Cmo califica la prestacin de servicios de las empresas contratadas por Usted:

Excelente 7 12% Bueno 23 38% Regular 19 32% Malo 11 18%

Figura 5 Tabulacin: Calificacin del Servicio

5. Calificacin del Servicio

12%

38%

32%

18%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

Excelente Bueno Regular Malo

Como se observa en la grfica, la percepcin de las personas encuestadas en

relacin a la calificacin del servicio es buena en un 38% y excelente en un 12%,

ya que hubo buena atencin, organizacin y manejo del tiempo y calidad en la

prestacin del servicio. En cuanto a las opciones de regular y malo se obtuvo una

calificacin del 32% y 18% respectivamente, los cuales son porcentajes altos de

personas inconformes con la prestacin del servicio, esto indica que existe una

gran demanda insatisfecha, la cual se pretende cubrir de manera eficiente.


71

PREGUNTA No. 6 Cunto estara dispuesto a pagar por el alquiler de luces y sonido? O cunto ha pagado?

$100.000 y $200.000 73 53% $200.000 y $300.000 36 26% $300,000 y $500,000 18 13% Mas de $500.000 10 7%

Figura 6 Tabulacin: Disponibilidad de pago de los Servicios

6. Disponibilidad de pago de los servicios

53%

26%

13%7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

$100.000 y $200.000

$200.000 y $300.000

$300,000 y $500,000

Mas de $500.000

Se refleja que el 53% de los encuestados poseen una capacidad de pago

promedio entre $100.000 y $200.000 por servicio, seguido de un 25% que pagara

entre $200.000 y $300.000, en tercer lugar con un 13% que pagara entre

$300.000 y $500.000 y en menor proporcin se encuentra un 7% que pagara ms

de $500.000, lo anterior indica que existe un mayor mercado para la realizacin de

eventos a precios bajos, lo que demuestra que es importante ubicar un portafolio

de servicios asequible a la capacidad de pago y necesidades de los clientes.


72

PREGUNTA No. 7 En qu poca del ao considera que se utilizan ms los servicios?

Enero Marzo 7 5% Abril - Junio 19 14% Julio Septiembre 45 33% Octubre Diciembre 66 48%

Figura 7 Tabulacin: poca de Utilizacin del Servicio

7. Epoca de Utilizacion del Servicio

5%

14%

33%

48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Enero Marzo Abril - Junio Julio Septiembre Octubre Diciembre

La temporada predilecta de los encuestados para realizar eventos se encuentra

entre Octubre y Diciembre con un 48%, porque es el periodo del ao donde se

presenta la mayor cantidad de fiestas y encuentros familiares, en el tercer

trimestre se hacen eventos con un 33% de prevalencia, en el segundo trimestre se

realizan eventos con un 14% de preferencia y en el primer trimestre un 5% lo que

refleja que las actividades son ms bajas. Esto indica que la mayor poca para

prestacin de los servicios est entre el tercer y cuarto semestre del ao, debido

al volumen de fechas especiales y de integracin familiar.


73

PREGUNTA No. 8 De las siguientes actividades, en cual utiliza o utilizara ms los servicios de luces y sonido?

Fiestas Familiares 81 59% Reuniones Comunitarias 27 20% Eventos Empresariales 0 0% Clausuras Escolares 0 0% Eventos Culturales 2 1% Aniversarios 12 9% Fiestas de Fin de Ao 15 11% Otros. Cules? 0 0%

Figura 8 Tabulacin: Actividades de mayor Utilizacin del Servicio

8. Actividades de mayor utilizacin del servicio

59%

20%

0% 0% 1%9% 11%

0%0%

10%

20%

30%40%

50%

60%

Despus de procesar la informacin se observa que las fiestas familiares tienen el

porcentaje ms alto (59%) seguido de las reuniones comunitarias (20%), tambin

tienen importancia las fiestas de fin de ao (11%), los aniversarios (9%) y los

eventos culturales (1%) utilizados en menor cantidad, lo que indica que el mercado

objetivo se encuentra dirigido hacia las fiestas familiares sin descuidar los eventos

de reuniones comunitarias y dems actividades.


74

PREGUNTA No. 9 Con qu frecuencia utiliza o utilizara los servicios de alquiler de luces y sonido?

Mensual 11 8% Trimestral 13 9% Semestral 21 15% Anual 58 42% No realiza eventos 5 4% Espordicamente 29 21%

Figura 9 Tabulacin: Frecuencia de Utilizacin del Servicio

9. Frecuencia de Utilizacin del servicio

8% 9%15%

42%

4%

21%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Men

sual

Trim

estra

l

Sem

estra

l

Anua

l

No

real

iza

even

tos

Espo

rd_

La grafica muestra un mayor porcentaje de realizacin de eventos anualmente con

un 42%, debido a las diferentes actividades como grados, integraciones familiares,

matrimonios, fiestas de cumpleaos, primeras comuniones etc., el segundo lugar

lo ocupa la opcin espordicamente con 21% ya que no todos realizan una

actividad secuencial, seguidos por un 15% semestral, trimestral 9%,

mensualmente 8%.


75

PREGUNTA No. 10 Ordene los siguientes tems de acuerdo a la importancia que UD da para la realizacin de sus eventos. (1 mayor y 4 menor importancia)

Primer lugar

El Buffet 10 7% Las instalaciones 60 44% El sonido y luces 57 42% El Show Musical 10 7%

Figura 10 Tabulacin: Frecuencia - Hogares Primer Lugar

Primer Lugar

7%

44% 42%

7%

0%

1

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