Experience marketing, Atletico de Madrid

Antonio Fontanini 1THE IMAGINATION SOCIETY

MARKETING DE EXPERIENCIAS

FUNDACIÓN ATLÉTICO DE MADRID-CEEI

Madrid 21 de Junio de 2010 Antonio Fontanini

Antonio Fontanini 2

– 51 años, Italiano

– Doctor (Cum Laude) en Informatica (Matemáticas y Física) Universidad de

Pisa, Italia

– Postgrados: Mktg, Rel. Int., MBA (Elea, JHU, UCL)

– Executive Education: University of Chicago Booth Business School (2008)

– Executive Education: Instituto de Empresa (2008)

– Member of Simposium: "Globalization", Harvard University, (2009)

– [email protected]

– Skype/Yahoo Messenger/Google Talk: antoniofontanini

Experiencia profesional/docente

Actual (3.0):

BUSINESS

– Presidente de Erasmus Equities (Venture Capital, Hong Kong)

– Presidente de Informalia Consulting (Strategist Boutique)

– Consejero de Planet Capital (Holland) y Bolear Consultadoría

(Portugal)ACADEMIA

– Director Asociado: EOI, Masters en “Mktg y gestión com.”

Perú, Venezuela y Tical

– Profesor Asociado y Coach: EOI, IE Business School, Esade, CEU

– Member of Symposium “Education and Technology, Harvard, 2010

1989-2001 (2.0)

VP & Director General Amper, International Division

1986-1989 (1.0)

Director General Mktg Olivetti Systems & Networks

mailto:[email protected]

Antonio Fontanini 3

Agenda

1. THE EXPERIENCE ECONOMY

2. THE IMAGINATION SOCIETY

3. ALGUNOS CONSEJOS

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Experience Marketing

“Emotional branding”

“Memorable experiences” love feeling

PEOPLE

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MARCAS VERSUS

LOGOTIPOS

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“Lo que vendemos no es una moto, sino la posibilidad de que un contable de 43 años se vista de cuero negro, conduzca por pequeños pueblos y consiga que la gente tenga miedo.”

(New Haven Register of Connecticut, reportando sobre una conferencia de Tom Peters en la “Quinnipiac University's first Business Leadership Forum” el 16 de marzo de

2007)

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Experience Marketing 3000 IMPACTOS MARCAS

DIARIAMENTE IN MADRID

¿CUANTOS RETENEMOS?

CERO


650€


350€


Somos fieles a lo que amamos.

“El 95% de las decisiones se toman con el corazón

y se justifican con el cerebro.”


+ Respeto

+ Amor

-

-

Dell

Arena

MATRIZ BRANDING EMOCIONAL

Colgate

Holiday Inn

Porche

SalColes

Telcos

Seat IbizaReality show TV

Ferrari

Móviles

Lexus

Nike

Harley Davidson

StenwayBarbieCoca Cola

Intel

N. Mandela

Italia

Starbucks coffee


http://www.youtube.com/watch?v=hrIa9AYIR2Y

VIDEO“FE” ATLETICO DE MADRID

http://www.youtube.com/watch?v=hrIa9AYIR2Y



EXPERIENCE

SHOPPING


2.The

Imagination Society



EXPERIENCE

TECHNOLOGY



EXPERIENCE

SOCIAL NETWORKS


100 M

50 M


Blogging como herramienta de gestión


QUE ES UN BLOG?

Blogging as a Business Tool



Social Media Marketing Seminar...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Conversaciones yComo las seguimos


100+ Million Weblogs

March 07March 03

Source:http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html

http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html


GLOBAL ECONOMY



Social Media Marketing Seminar...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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TECNORATI Y EL ATLETI


BLOGPULSE Y EL ATLETI



Social Media Marketing Seminar

United breaks guitars


65 M


500M


FACEBOOK Y EL ATLETI


CROWDSOURCING ADV

¿Who did produce the DORITOS last golden

minute ad of the SuperBowl

2007?

http://www.youtube.com/watch?v=3YJbbA_4TfQ


CROWDSOURCING ADV

A couple of Doritos

consumers, selected among

1000 spots in the Internet

http://www.youtube.com/watch?v=HUFvJNQ0bnM

http://www.youtube.com/watch?v=HUFvJNQ0bnM

http://www.youtube.com/watch?v=3YJbbA_4TfQ


Ubicuos Society


Mobile2.0 Conference



EXPERIENCE

MOBILE


Marketing Móvil: Códigos BIDI

DIGITAL MARKETING TOOLS

http://www.youtube.com/watch?v=ckqr9bw9B3Q



EXPERIENCE

MUSIC


Apple iTunes & iPod



EXPERIENCE

READING


GOOGLE IPAD


E-commerce/Nuevos Medios de Marketing –


http://www.tivo.com/jump/redir.asp?main=HPNav&sub=HP_Redirect&URL=/0.0.asp


Zattoo


El nuevo consumo de medios…


Campaña blended premiada en Cannes

Campañas Blended

http://www.youtube.com/watch?v=HUYV8VbF12I


WOMM MARKETING


SUSAN BOYLE

300 MILLONES DOWNLOADS EN YOUTUBE

“I DREAMED THE DREAM” LA CANCIÓN MÁS RESERVADA EN LA HISTORIA DE LA MÚSICA.

BESTSELLER EN UK EN 2009.



EXPERIENCE

POLITICS


700 US$M in donations: 3M people


“YES, INTERNET COULD”

http://www.youtube.com/watch?v=FHkivyU0UaI

http://www.youtube.com/watch?v=c6uiwLLoO_4



EXPERIENCE

ADVERTISING


3. ALGUNOS CONSEJOS


Jerry Kaplan

¿CUANDO ES UN BUEN MOMENTO PARA MONTAR UNA EMPRESA?


¿QUE ES UN EMPRENDEDOR?

PASIÓNTOMA RIESGOSACEPTA EQUIVOCARSEPERSEVERANCIAVISIONARIO


UNOPreocupate por tu gente

“Marketing Interno”


Nuestra gente es nuestra estrategia


102

Las personas son las que consiguen que cada cliente se sienta diferente

Antonio Fontanini 103Hay una historia detrás de cada persona


Ejecuta tu Liderazgo


Alinearse en la acción


El cambio es el proceso que utiliza el futuro para invadir nuestras vidas-> Alvin Toffler


DOSRemueve todos los

obstáculos que impiden

Tomar riesgos


TRESFicha actitudes, talentos,

personas “diferentes”, que no te escuchen, que disfruten con su trabajo, que sean “hambrientas” e “irrazonables”.


CUATRO Piensa Diferente

“Craziness is doing every day the same thing and expecting a different result”

(Albert Einstein)


• compete in existing markets

• beat the competition

• explore existing demand

• make the value/cost trad-off

• align with differentiation OR low cost

• create uncontested markets

• make competition irrelevant

• create & capture new demand

• break value/cost trad-off

• align with differentiation AND low cost

RED OCEAN BLUE OCEAN


CINCOBusca y promueve la Innovación


Innovación

business model innovation

product & service innovation

process innovation

technology innovation


modelo de negocio


producto & servicios

Antonio Fontanini 117procesos


tecnología


SEIS Cuida a tus ClientesLlama a los antiguosDile a los actuales cuantolos quieresLlama a los nuevos y

preguntale¿que tal? ¿qué puedo

mejorar?


productos centrados en el cliente


GANATE SU CONFIANZA


Personalización


SIETEMONTAR NEGOCIOSPARA CAMBIAR EL MUNDO


MAKE A MEANING

AUMENTA LA CALIDAD DE LA VIDA

REPARA ALGO QUE ESTÁ MAL

IMPIDE EL FIN DE ALGO BUENO


http://www.youtube.com/watch?v=4xjPODksI08

“One Love” version



EXPERIENCE

FOOTBALL


http://www.youtube.com/watch?v=3EtqkDLgC-E

VIDEO“EL ATLETI ME MATA, ME DA LA

VIDA”

http://www.youtube.com/watch?v=3EtqkDLgC-E


WHAT TO DO TO CHANGE THE

WORLD?


SMILE


[email protected]


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Images, slides, Inspiration, etc.

Flickr, Youtube, Slideshare.netSantiago SolanasBlog de Enrique DansManuel Alonso Coto “Blended Mktg”IE Blog multimediaBlog de Seth GodinBlog Guy KawasakiTechcrunch

THANKS


BIBLIOGRAPHY


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