Estratégia Comportamental e Mídia Digital

8/3/2019 Estratgia Comportamental e Mdia Digital

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPRITO SANTO

CENTRO UNIVERSITRIO NORTE DO ESPRITO SANTO

Estratgia Comportamental e aMdia Digital

Carolina PimentelGiglliara Segantini

Nathalia BoaVernica Ghisolfi


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Comportamento do Consumidor

Estratgia Comportamental

Comportamento do Consumidor a partir do Marketing

Mudana de Viso


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Evoluo do Consumo

Fonte: Prpria


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Motivos de Consumo

Fonte: Prpria


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Estratgias do Marketing

Mix de Marketing

Segmentao

Posicionamento

Fonte: https://reader009.{domain}/reader009/html5/0512/5af5f604ba907/5af5f608de0cf.jpg


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Case: Jogos Online
http://www.zamarchi.com.br/wp-content/uploads/2011/09/Acclaim.jpghttp://1.bp.blogspot.com/-J4cLyvz6SYA/TZHf1qxrVjI/AAAAAAAAC-c/nABd1oG_Sq0/s1600/aeria-games.png


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Mdia Tradicional X Mdia Digital

Fonte: http://brenobrito.wordpress.com/2010/01


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Uso das Mdias Digitais Promoo Propaganda: qualquer forma remunerada de apresentao no-pessoal e

promocional de idias, bens ou servios por um patrocinador identificado(KOTLER e KELLER, 2009);

Informar:

Persuadir:

Lembrar:


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Venda


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Ps-venda

Fator de Fidelizao

Ferramenta de Confiana

Personalizao e Investimento

Servio X Cliente

Fonte: https://reader009.{domain}/reader009/html5/0512/5af5f604ba907/5af5f60d253fd.jpg


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Case: Supermercado Po de Acar

151 lojas

1: 24 horas/shopping center

1 e-commerce de alimentos do Brasil

Prazo mdio de recebimento: 24 horas

Praticidade / Comodidade / Rapidez / Confiabilidade


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Internet como Mdia Digital E-marketing

Fonte: http://www.logosbr.com.br


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Marketing One-to-One

"As empresas devem deixar de enfatizar o marketingconquistador de clientes e passar a enfatizar omarketing retentor de clientes (KOTLER, 1998).

Fonte: http://www.mmnvencedor.com/wp-content/uploads/2011/08/Marketing-De-Rede-Duplique-Coisas-Simples1.jpg


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Empresas Inteiramente Virtuais Sites de busca

SEO Search Engine Optimization

SEM Search Engine Marketing

Sites Comerciais

Sites de Contedo

Fonte: http://www.brasilseo.com.br/link-building/cadastro-em-sites-de-busca-lista-dos-principais-sites-para-cadastro


15/29Fonte: http://dicasnaweb.com.br/tag/midias-sociais


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ociaisMdias Uso do meio eletrnicopara interao entre pessoas.PublicaoCompartilhamentoDiscusso

ComrcioLocalizaoRedeJogos

Fonte: http://decastroassessoria.blogspot.com/2011/07/as-midias-sociais-no-dia-dia-das_21.html


17/29Fonte: http://www.fredcavazza.net/2010/12/14/social-media-landscape-2011/


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Case: VINHOS E VINHOS Loja virtual

Compromissos com cliente

Um conceito inovadorVinhos Tintos, Vinhos Brancos,

Espumantes, Frisantes, Suco deUva, Destilados, Coolers, Bag-

in-box, Orgnicos, Acessrios,Filtrado Doce,e Presentes.

Fonte: http://www.vinhosevinhos.com/


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Empresas Virtuais e Reais Empresas que investem na utilizao de marketing

digital lucram mais.

Fonte: http://www.blogmidia8.com/2011/01/sucesso-na-internet-e-preciso-investir.html
http://1.bp.blogspot.com/_4yulfd1LVGo/TO3JlhuCwNI/AAAAAAAAEbA/EsMPq2ukMTQ/s1600/25_11.jpg


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A empresa no deve entrar nas mdias sociaisunicamente com foco na venda de produtos ou

simplesmente porque a concorrncia est l.



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Um projeto bem feito aquele que tem umaestrutura slida, conquistando o consumidor e

deixando o nome da empresa em evidnciaconstante.



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Estratgia com Mdia Digital Passos

http://2.bp.blogspot.com/-f8pT7xaFQr8/Tm7D6-17kzI/AAAAAAAAGFI/AX6kCTBVmuo/s1600/business-mindset.jpg


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Manter o Nome da Empresa O caso do Ovomaltine com o produto: Achocolatado tipo

suo

Fonte: www.varanda.com.br/media/catalog/product/Fonte: http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=48929960


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Empresas no Facebook

Fonte: http://www.facebook.com/#!/


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Fan Pages

Fonte: http://www.siteparaempresas.com.br/blog/?p=309


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Mobile Marketing Aes de marketing realizadas atravs de celulares ou

dispositivos mveis.

O Foursquare, foi uma das apostas da rede de restaurantesSpoleto, especializada culinria italiana rpida.

Fonte: http://www.spoleto.com.br/index.php/foursquare


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Referncias HELLMANM, Gssica. Empresas Brasileiras Investem Em MdiaSocial. Disponvel em: < www.artigonal.com/marketing-na-internet-artigos/empresas-brasileiras-investem-em-midia-social-394258.html >.Data de acesso: 07 de outubro de 2010.

MONGE, Regina. Estratgia de Mdias Sociais para Empresas.Disponvel em: < www.vertscomunicacao.com.br/blog/?p=99>. Data deacesso: 07 de outubro de 2010.

PERNISA, Carlos. Mdias Digitais. Disponvel em:.Data de acesso: 07 de outubro de 2010.


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MEIRELES, Eduardo. Mobile Marketing. Disponvel em: . Data de acesso: 08 deoutubro de 2010.

PERNISA, Carlos. Mdias Digitais. Disponvel em: . Data de acesso: 08 de outubro de 2010.

NUNES J. ; CAVIQUE L. Plano de marketing, estratgia em Aco,Dom Quixote, Lisboa, 2001 Lindon D. et al, Mercator XXI, DonQuixote, 2009

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: Anlise,planejamento, Implementao e Controle. So Paulo: Atlas, 5 ed.,1998.


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MOWEN, Jhon C; MINOR, Michael S. Comportamento doconsumidor. So Paulo: Prentice Hall, 1 ed., 2003.

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