DATA MINING EN ENTIDAD FINANCIERA La Eficiencia del Marketing Directo.

DATA MINING EN ENTIDAD

FINANCIERA

La Eficiencia del Marketing Directo

Data WarehouseAnálisis

Resultados

Data Mining en Entidad Financiera

Modelización y segmentación

Campañas Comerciales

“Hay tres tipos de mentiras: mentiras pequeñas, grandes mentiras y mentiras estadísticas”

Benjamin Disraeli

Data Warehouse

Fiabilidad

Exhaustividad

Máxima actualización

Profundidad histórica

Optimización

Data Warehouse

SAS Enterprise Guide

Potencia con grandes volúmenes

Flexibilidad

Versatilidad

Host

Oracle

Importar datos Excel, Access…


“Estudia el pasado si quieres adivinar el futuro”

Confucio

¿Qué ?

Objetivo

¿A quién?

Universo

¿Cuándo?

Estacionalidad



Árbol Decisión2%

Métodos Estadísticos

Regresión LogísticaYi B (pi, ni)

2%

33%

16%6%

5%

16%

11%1%

0%

1%

12%

11%1%


% Universo susceptible

% É

xito

s

El gráfico de las curvas ROC permite ver el ajuste de los modelos

Campañas comerciales


Aumentar la rentabilidad

Vincular a los clientes

Reducir las fugas

Evitar reclamaciones


Campañas centradas en el cliente de forma individual:

Canal Ocasión

Producto

Producto

Análisis de Resultados

“Experiencia no es lo que le sucede a un hombre. Es lo que un hombre hace con lo que le sucede.”

Aldous Huxley


Conocer la rentabilidad de la campaña

Mejorar futuras campañas

Suprimir campañas no rentables

Aprender patrones comportamiento

Grupo Control

Clientes con las mismas características que el público objetivo

pero que no serán impactados.

Representativo de todas las muestras

Modelos

Apriorísticas

Una muestra aleatoria


Diferencial

Efecto incremental de la campaña comercial: público

objetivo vs grupo control

Rentabilidad PermanenciaContratación


Elisa Pérez [email protected]

¿ HABLAMOS ?

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