Change voor projectmanagers

www.kluweropleidingen.be

Project Management

Change Management


p. 2

Projectmanagement – Change Management

Pascal Vanden Bossche


p. 3




p. 4




p. 5




p. 6




p. 7




p. 8



Drijfveren voor veranderingRegelgeving

Vraagvan klanten Kosten

Concurrentie

Visie Groei StructuurTechnologie Crisis

Communicatie Pioniers Ontevredenheid

Verandering


p. 9



Drijfveren voor verandering

Self

Team

Organisation


p.

10



Projecten en verandering

To beAs is VeranderingProject

EMOTIONEEL

RATIONEEL


p. 11



Kurt Lewin

1. Unfreeze

2. Transition

3. Freeze


p.

12



Gleicher

Verandering is mogelijk als

D x V x F > R

D = dissatisfaction with current situation

V = vision of what is possible

F = first steps that can be taken

R = resistance


p.

13



Perceptie: Vormen


p.

14



Perceptie: Inhoud


p.

15



Emoties bij verandering

Ontkenning

Weerstand

Aanvaarding

Verkenning


p.

16



De click?

Ontkenning

Weerstand

Aanvaarding

Verkenning


p.

17



Kübler-Ross

Tijd

Emotie Shock

Ontkenning

Woede

Onderhandelen

Depressie

Aanvaarding


p.

18



Kübler-Ross

Tijd

Emotie


p.

19



If the only tool you have is a hammer,

you tend to see every problem as a nail.

Abraham Maslow


p.

20



Stakeholders beïnvloeden volgens Peter Senge

Co-creating

Consulting

Testing

Selling

Telling

bekw

aam

heid

om

rich

ting

te

geve

n en

te le

ren

mate van actieve betrokkenheid


p.

21



Ralph Stacey

Close toAgreement

Disagreement

Selling: buy-instrategies, changeagents, persuasion,negotation, real timestrategic change

Telling: rationaldecision making,classical projectmanagement,organisationaldevelopment

Consulting: scena-rios, leadership,intuition, learningorganisations,systems thinking

High UncertaintyClose to Certainty

Co-creating: methods &approaches that maximise themanagement of knowledgeresources and the utilisation ofpassion & responsibility, e.g.

- Appreciative Inquiry- Open Space Technology- World Cafe

Edge of Chaos:avoidance,disintegration

1

2

3

4

5


p.

22



Ralph Stacey—Telling

Close toAgreement

Disagreement








1

2

3

4

5


p.

23



Ralph Stacey - Telling


p.

24



Ralph Stacey—Selling

Close toAgreement

Disagreement








1

2

3

4

5


p.

25



Ralph Stacey—Consulting

Close toAgreement

Disagreement








1

2

3

4

5


p.

26



Ralph Stacey—Co–creating

Close toAgreement

Disagreement








1

2

3

4

5


p.

27




p.

28



Schitterende jobs

Customer centered

1. Voorbereidende gesprekken en besluit om een waarderend onderzoek te starten

2. Bespreking in CWRU (Ohio) met Ron Fry

3. Design team start op 4 juni

4. Kick-off events + uitnodigen vrijwilligers voor interview-team

5. Interview team opleiden

6.100 + 30 interviews

7.Discovery & dream workshop met interview team

8. Feedback van verhalen, dromen en thema’s aan iedereen

9.Alle medewerkers kiezen prioriteiten, en starten werkgroepen

10.Tussentijds verslag van de werkgroepen

Appreciative Inquiry


p.

29



Design

Destiny

Wanneer gebeurt het al? Ontdek de kern, de kracht

Discovery

Schitterende jobs

Customer centered

Schitterende jobs

Customer centered Wat willen we meer? Waar willen we heen?

Topic Choice

Dream

Wat is de diepste hoop? Het potentieel?

De hele organisatie samen ontwerpt de acties

Resultaten, de gewenste verandering wordt realiteit


p.

30



8 stappen van veranderingJohn Kotter

Stap 1: Create a sense of urgency

Stap 2: Build a guiding team

Stap 3: Develop the right vision

Stap 4: Communicate for buy-in

Stap 5: Empower others to act

Stap 6: Produce short-term wins

Stap 7: Don’t let up

Stap 8: Create a new culture


p.

31



Change voor projectmanagers

Business

Transcript of Change voor projectmanagers