แนวทางการจัดท�า

BUSINESS MODEL CANVAS

ดร.จั นต์�จั�ฑา อิ สร ยภัทร�

ดร. จิ�นต์�จิ�ฑา อิ�สร�ยภั�ร�

Inventor of the Business Model Canvas, a tool to visualize, challenge and (re-) invent business models. The Canvas is used by leading organizations around the world, like GE, P&G, Ericsson, and 3M.

The Business Model Foundry, his current start-up, is building strategic tools for innovators.

2

HOLISTIC VIEW3

WHAT IS BUSINESS MODEL

A conceptual tool that contains a set of elements and their relationships and allows expressing the business logic of a specific firm. It is a description of the value a company offers to one or several segments of customers and of the architecture of the firm and its network of partners for creating, making and delivering this value and relationship capital, to generate profitable and sustainable revenue streams.

เคร��อิงมื�อิทางความืค�ดท��ประกอิบด�วยการแสดงถึ งอิงค�ประกอิบต์!างๆ และต์รรกะหร�อิความืเป&นเหต์�เป&นผลในการด)าเน�นการขอิงอิงค�กร ซึ่ �งจิะพรรณาถึ งค�ณค!าขอิงธุ�รก�จิท��เสนอิต์!อิล/กค�า โครงสร�างขอิงอิงค�กร และการสร�างเคร�อิข!ายความืส�มืพ�นธุ�ก�บห��นส!วนธุ�รก�จิ การสร�างและการส!งมือิบค�ณค!าและความืส�มืพ�นธุ�ขอิงการลงท�นในการสร�างผลก)าไรและกระแสรายร�บอิย!างย��งย�น

Source : Wikipedia:The free encyclopedia, Osterwalder, Pigneur and Tucci (2005)

4

เล่�นเกมกนก�อิน

จิ�บค/!กล�!มืละ 2 คน ให�ว�ว 2 ต์�ว พร�อิมืเง�น 10,000-

ให�น)าว�ว 2 ต์�วพร�อิมืเง�นไปหารายได�ให�มืากกว!า 10,000-

มื�เวลาให� 1 เด�อินเพ��อิด)าเน�นการ5

THE 9 BUILDING BLOCK

Marketing

Organisation

PROFIT

6

THE BUSINESS MODEL CANVAS

12

3

4

5

87

6

9

7

5 IDEAS FOR CONCEPT DESIGN

8

ก จักรรม 1 : BMC#0 WRITE CURRENT MODEL

1. ให้�ท�กคนเร �มเขี!ยนในกระดาษโพสต์�อิ ท2. ต์ ดโพสต์�อิ ทท!�กระดาษท!ล่ะช่�อิงๆ จันครบ 9 ช่�อิง3. 1 ช่�อิงสามารถต์ ดกระดาษได�มากกว�า 1 ใบ

9

1

1. Mass marketล/กค�ากล�!มืใหญ่! 1 กล�!มื (ท�3งต์ลาด) ท��มื�ความืต์�อิงการส!วนใหญ่!เหมื�อินๆก�น ต์ลาดมื�ขนาดใหญ่! มื�ความืต์�อิงการคล�ายๆก�น ป4ญ่หาเด�ยวก�น

2.Niche marketล/กค�ากล�!มืท��มื�ขนาดไมื!ใหญ่!มืาก 1 กล�!มืท��มื�ความืต์�อิงการเฉพาะ

3.Segmentedล/กค�ามืากกว!า 1 กล�!มืท��แต์!ละกล�!มืมื�ความืต์�อิงการไมื!แต์กต์!างก�นมืากน�ก

4.Diversifyล/กค�ามืากกว!า 1 กล�!มืท��แต์!ละกล�!มืมื�ความืต์�อิงการแต์กต์!างก�น

5.Multi-side Platformล/กค�ามืากกว!า 1 กล�!มื แต์!ละกล�!มืมื�ความืส�มืพ�นธุ�ก�น โดยท��แต์!ละกล�!มืมื�ความืต์�อิงการแต์กต์!างก�น 10

 Alexander Osterwalder

Newnessแปลกใหมื! มื�นว�ต์กรรมื

Performance- ช่!วยให�เร7วข 3น ลดเวลา - เพ��มืประส�ทธุ�ภัาพงาน ล/กค�า

Customisation- ปร�บรสช่าต์�- ท)าต์ามือิอิเดอิร�

Getting the Job done- ช่!วยให�ล/กค�าท)างานส)าค�ญ่ได�เร7วข 3น

Design- ด�ไซึ่น�ด� มื�สไต์ล� ร/ปร!างแปลก - ส�สวย ร/ปทรง น!าสนใจิ ขนาด พอิด�ค)า

Brand/Status- ก�น/ด��มื/ถึ�อิ/ใช่�แล�วด/ด� ใช่�แบรนด�น�3แล�วเท!

Price- ราคาต์)�า ค��มืค!า

Cost reduction- ช่!วยล/กค�าลดต์�นท�น

 

- Risk reduction- ช่!วยล/กค�าลดความื

เส��ยง

- Accessibility- การเข�าถึ งข�อิมื/ลท��เข�าถึ ง

ยาก

Convenience/Usability- สะดวก

เพ��มืเต์�มื.... Sensory- เน�3อิส�มืผ�สน�!มื- กรอิบนาน - กล��นหอิมื 

Service - ให�บร�การรวดเร7ว- บร�การต์ลอิดเวลา 24

ช่��วโมืง

- โฮมืด�ล�เวอิร��- ส!งฟร�- การ�นต์�ส!งในเวลาท��

ก)าหนด

Quality- ส!วนผสมืพ�เศษ- ความือิร!อิย- ขนาดใหญ่!- สด

Mood & Feeling- เพล�ดเพล�น- ช่��นใจิ- สดช่��น

Scarcity - หาก�นยาก- ต์�นต์)าร�บ 

Worth- ปร�มืาณ- หลากหลาย- เก7บได�นาน- มื�ประโยช่น� มื�ว�ต์ามื�น

มืาก

Healthy - ผล�ต์จิากว�ต์ถึ�ด�บ

ธุรรมืช่าต์�

- ปลอิดเคมื�

- อิอิแกน�กส�- ไมื!ได�ทอิดน)3ามื�น

11

1.Awareness ช่!อิงทางท��ท)าให�ส�นค�า/บร�การ/แบรนด�เป&นท��ร/ �จิ�ก

2.Evaluation เราให�ล/กค�าประเมื�นการเสนอิค�ณค!าหร�อิไมื!อิย!างไร

3.Purchase ล/กค�าซึ่�3อิส�นค�าและบร�การอิย!างไร

4.Delivery เราส!งมือิบส�นค�าและบร�การอิย!างไร

5.After sales เราให�บร�การหล�งการขายอิย!างไร

1.Directการน)าเสนอิส�นค�า บร�การ ผ!านช่!อิงทางท��เป&นขอิงอิงค�กรโดยต์รง เช่!น การอิอิกงานแสดงส�นค�า พน�กงานขายทางโทรศ�พท� แฟ&ก เว7บไซึ่ต์�

2.Indirectการน)าเสนอิส�นค�า บร�การ ผ!านช่!อิงทางท��เป&นขอิงพ�นธุมื�ต์ร เช่!น ร�านค�าส!ง ร�านค�าปล�ก

12

1.Personal assistanceช่!อิงทางท��ต์อิบค)าถึามื เช่!น Call center, Live chat

2.Dedicated personal assistanceการจิ�ดพน�กงานให�ด/แลล/กค�าเฉพาะกล�!มืพ�เศษ เฉพาะราย

3.Self-serviceการจิ�ดบร�การต์!างๆให�ล/กค�าสามืารถึด/แล หร�อิบร�การต์�วเอิงได�ง!าย

4.Automated serviceการใช่�เทคโนโลย�ช่!วยต์!างๆเพ��อิให�ล/กค�าสามืารถึด/แล หร�อิบร�การต์�วเอิงได�ง!าย

5.Communitiesการจิ�ดต์�3งช่�มืช่น หร�อิ กล�!มืล/กค�าข 3นมืาเพ��อิสร�างส�มืพ�นธุ�อิย!างต์!อิเน��อิง เช่!น ต์�3งไลน�กล�!มื

6.Co-creationการสร�างส�มืพ�นธุ�ท��มืากกว!าการเป&นล/กค�า เช่!น การเช่�ญ่ล/กค�ามืาเข�ยนบทความื หร�อิ มืาเป&นว�ทยากร 13

1.Asset sale รายได�จิากการขายส�นค�า

2.Usage fee รายได�จิากการใช่�บร�การขอิง ล/กค�า

3.Subscription fees รายได�จิากการเป&นสมืาช่�ก

4.Lending/Renting/ Leasing รายได�จิากการให�เช่!า

5.Licensing รายได�จิากการขายล�ขส�ทธุ�< แฟรนไช่ส�

6.Brokerage fee รายได�จิากการเป&นเอิเย!นต์� ค!านายหน�า

7.Advertising รายได�จิากการโฆษณา

14

1.Physical ต์ ก ห�อิง อิาคาร ท��จิอิดรถึ พาหนะ ระบบ

2.Intellectual ทร�พย�ส�นค�าทางป4ญ่ญ่า เช่!น ความืล�บทางการค�าต์!างๆ แบรนด�- ช่��อิเส�ยง

3.Human จิ)านวนพน�กงาน ความืร/ �ความืสามืารถึ

4.Financial งบประมืาณ เง�นลงท�น

15

1.Production ระบบผล�ต์ กระบวนการแปรร/ป

2.Problem solving/other service การให�บร�การ การแก�ป4ญ่หาอิงค�กร

3.Platform/Network ก�จิกรรมืเฉพาะเป&นกล�!มืเคร�อิข!าย

16

1.Optimization & Economy of scaleผ/�ขายว�ต์ถึ�ด�บ ผ/�ขายอิ�ปกรณ�

2.Reduction of risk and uncertainlyหาพ�นธุมื�ต์ร ร!วมืมื�อิก�นลดความืเส��ยง ร!วมืมื�อิส/�ในสภัาวะแวดล�อิมืท��มื�การแข!งข�นก�นแรง

3.Acquisition of particular resources and activitiesหาพาร�ทเนอิร� จิ�าง outsource ท��ช่)านาญ่การเป&นส!วนๆไป

17

1.Cost driven เน�นการลดต์�นท�น เน�นการลงท�น ในส��งประหย�ดต์!างๆ

2.Value-driven เน�นการสร�างความืแต์กต์!าง อิย!างมื�ค�ณค!า

3.Fixed costs โครงสร�างมื�ต์�นท�นคงท��ส/ง

4.Variable costs โครงสร�างมื�ต์�นท�นผ�นแปรส/ง

5.Economies of scale โครงสร�างท��ย��งผล�ต์มืากย��งก)าไร ต์�นท�นย��งต์)�า

6.Economies of scope โครงสร�างท��ย��งมื�ขอิบเขต์กว�าง ย��งลดต์�นท�นได�

18

19

ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#0

20

Week#1

21ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#2

22ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#3

23ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#4

24ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#5

25ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

Week#6

26ต์วอิย�างการเขี!ยน BMC

ต์วอิย�างการจับค+�ระดมความค ดเพ,�อิท�า NEW BMC

27

ก จักรรม 1: BMC#1 BUILD UP MODEL

1.ให�ท�กคนจิ)าแนกส�ดส!วนล/กค�าเป&น B2B และ B2C ก)าหนด VP

2. จิ)าแนกงานต์!างๆท��แยกรายกล�!มืล/กค�าใน 8 ช่!อิงท��เหล�อิ โดยใช่� 2 ส�ต์!างก�น

ส!วนงานท��ร!วมืก�นระหว!างล/กค�าแต์!ละกล�!มื ให�ใช่�โพสต์�อิ�ทหร�อิปากกาอิ�ก 1 ส�

28