KoningWillemICollege’s-Hertogenbosch©G.Holtappels@kw1c.nl

An introduction: ‘Who am I’

2

Inhoudsopgave&werkwijzee-portfolioStudiewijzerStudyplannerStep1ChecklistintakeStep2‘WhoamI’Step3Reading-Why…?Step4aSharpenyourcommunicationStep4bVocabulary-WRTSStep5RoleplaysStep6ImportanceofEnglishStep7Grammar-NedercomHighfiveStep8LeavingavoicemailmessageStep9SpellingnamesandspecialcharactersStep10Reflection Onregelmatigewerkwoorden

blz.3blz.4blz.5blz.6blz.7blz.9blz.10blz.16blz.28blz.29blz.30blz.31blz.33blz.34

• Downloaddereaderenslahemoponderb.v.English_periode1.PDFMailelkeweektaakuiterlijkzondagavondennoemhem:jouwklas,jouwachternaamenweeknummer.bijvoorbeeld:JB_MDSmit_week1.docx(mailgeenodtengeenpdfbestanden)

• Schrijf-enleesopdrachtenWerkalleopdrachtenuitinWord.Beginjedocumentmethetweeknr.endenaamvandestap.

• Spreekopdrachten-maakeenopnameindienaangegeven‘record ’WerkjespreekopdrachteneerstuitinWordenoefenzedaarnameteengesprekspartner,jouwdocentofmetdenativespeaker.Neemjegesprekkenopenstuurzenaarjedocentbijdedesbetreffendeweektaak.

• VocabulaireWoordenlijstenzijntevindenindereaderenstaanookindeWRTSappofopdeWRTSwebsite.Downloaddelijstenenneemzeover.Jekuntzevindenonderdepubliekeprofielnaam:engelsmarketingkw1c

• Grammar-NedercomHighfiveElkestudentheefttoegangtotNedercom.DitprogrammabehandeltdeEngelsegrammatica.Perhoofdstukdoeje10oefeningen;daarnadezelftoets.Allesmoetminstenseen✔zijn.

3

StudiewijzerEngels

Onderwerp

Vak:EngelsCohort2020Leerjaar1:Periode1Contactpersonen:GabyHoltappels

ContextKwalificatiedossiermedewerkermarketingencommunicatieEngelsGeneriekenberoepsgericht

Leerdoelen

Uiteindelijkmoetjeaanheteindevanleerjaar2B1behaaldhebbenvoordevaardighedenLezen,luisteren,Spreken,GesprekkenvoerenenSchrijven.Wordenerhogereniveausbehaalddankrijgjeeenextrataalverklaring.

LeeractiviteitenSchrijven,Spreken,Gesprekkenvoeren,LezenenLuisterenDeoefeningenvariërenvandialogen,uitspraakoefeningenenwoordtrainingentotschrijfopdrachtenenpresentaties.Indetaallessenwerkjeaanjetaalvaardigheid;ditdoejesamenmetjedocent,zelfstandigeneventueelmetdenativespeaker.

Tijd2uurperweeklesactiviteiten;0,5fysiek;0,5online;1zelfstudie1periodevan10weken

LeermiddelenReaderMasterEnglish‘WhoamI’Masterenglish.nlNedercom.nl

Voortgangenbeoordeling Cijfer

Tebehalenperiodecijfers:helecijfers1,2,3,4,5,6,7,8,9-PortfoliocompleetenNedercomt/mzelftoetsvoldoende/goed:cijfer6/7/8/9-Nedercomhoofdstukkennietgedaan:cijfer1-Opdrachtenindereaderontbreken:peropdracht-1punt-Zelftoetsennietgedaan:-2puntenHerkansing:reader/Nedercom:periode2

4

STUDYPLANNER PERIOD1Resources:Masterenglish.nlVocabularyWRTSNo.1-5www.nedercom.nl

Department:Marketing&Communicatie

Week-taken

Writing Speaking Reading/Listening

VocabularyWRTSGrammarworkshops

þ

3524-08-20

Introduction

3631-08-20

Step1IntakechecklistStep2‘WhoamI’

Step4bVocabularyBestudeerde5woordenlijstenindereaderofindeWRTSapp

☐

3707-09-20

Step3Why…?

Step7www.nedercom.nlchapter1&2+zelftoetsen

☐

3814-09-20

Step4aStep6

☐

3921-09-20

Step5Roleplays

www.nedercom.nl ☐

4028-09-20

Step5RoleplaysMailopname(totaal13gesprekjes)

☐

4105-10-20

Step9Speakingandspelling

Practicevocabularyweekly

☐

4212-10-20

Step9Mailvideoopname(Mp4)

Practicevocabulary&www.nedercom.nl

4319-10-20

Autumnbreak

4426-10-20

Step10ReflectionPutfinishingtouchtoyourportfolio

Step7www.nedercom.nlchapter1&2+zelftoetsen

☐

4502-11-20

Deadlinereader(digitaalaanleveren)enNedercom:eerstemaandagvandetoetsweekPeriodecijfer=readeropdrachten+Nedercom

5

STEP1.INTAKECHECKLIST-HOWGOODISYOURENGLISHALREADY?WatkunjealdoeninhetEngels?Kunjehetalvlot,metgemak?Ofmoetjeernoghardovernadenken?

Metgemak

Metmoeite

Nogniet

Mezelfeniemandandersvoorstellen Groetenenafscheidnemen Spellen Tellentot100 Ietsvertellenovermijzelf(waarikwoon,watikdoe:studie,baantje) Anderemensenvragenwaarzewonen,watzedoen Informatie-prijzen,openingstijden-vindenineenfolderofbrochure Dewegvragen/Deweguitleggen Verkeersinformatieopderadiobegrijpen Getallen(bovendehonderd)enprijzenzeggenenverstaan Pratenoverhetweer Pratenoverwatikgraagdoeinmijnvrijetijd Denamenvandedagenzeggenenverstaan Denamenvandemaandenzeggenenverstaan

Denamenvandeseizoenenzeggenenverstaan

Kloktijdenzeggenenverstaan

Detegenwoordigetijdvanbelangrijkewerkwoordengebruiken

Deverledentijdenvandebelangrijkstewerkwoordengebruiken

Ietsbestellenineencafé/restaurant

Telefoneren:gesprekbeginnen,zeggenwiejebent,wiejewiltspreken,jevraagstellen

Telefoneren:eenberichtachterlaten,eengesprekbeëindigen

Degebruiksaanwijzingvaneengeldautomaatbegrijpen Meteenbaliemedewerkervaneenhotelpratenoverwaterzoaltedoenis

Eenkamerineenhotelofeenplaatsopeencampingreserveren

Aaneengroepjebuitenlandsegastenietsvertellenovermijnschool,mijnstad,mijnstreek

Klagenineenwinkel,eenhotel,eencamping:zeggenwatnietgoedis Aangiftedoenbijdepolitie

Eeneenvoudigesollicitatiebriefschrijven

Eensollicitatiegesprekvoerenvooreenbaantje

DownloadthePDFreaderengebruikdetab‘invullen’omvinkjestezetten.

6

STEP2.WRITING-‘WHOAMI?’

Writeastoryaboutyourselfbyusingtopicsfromthemindmapbelow.Belowisalistoftopicsthatyoucanchoosefrom.

- Familyandfriends- Education- Musicandfilm- Work- Travelling- Hobbiesandinterests- SocialMedia- Personality- Skills- Strengthsandweaknesses- Normsandvalues- Challenges- Dreams(thinkof:dreamjob,workingabroad,owncompany,bucketlist)

RequirementsAminimumof250words.UseagoodDutch-EnglishdictionaryanddonotuseGoogletranslateSuggestionsfordictionaries:www.mijnwoordenboek.nl;http://www.linguee.com;http://bab.la

http://www.mijnwoordenboek.nlhttp://www.linguee.comhttp://bab.la

7

STEP3.READING-WHYAMARKETINGCAREER?3a.Readthefollowingtextandtranslateordescribetheunderlinedwords.WhyMarketing?Acareerinmarketingcanmeanmanythings.Somewhoworkinthefieldofmarketingarefocusedonadvertisingandforothersitismorecloselyrelatedtosalesjobs.Amarketingjobmayrequireyoutobeheavilyinvolvedincreativedesignorinstead,placeyouintheroleofanalyticsandresearch.Whymarketing?Well,whynot?Marketinghassuchawiderangeofpositions,there’slikelytobeonethatwillsuityou!Frommanagementtoconsultingandlargecorporationstosmallbusinesses,therewillalwaysbeaneedformarketingprofessionals.Howcanbusinessesfindbuyersfortheirproductsotherwise?Remember,evenchurchesringtheirbells!WhyDoYouWanttoWorkinMarketing?Ifyoufindyouareinterestedinpromotion,branding,selling,communications,creativedesign,orresearch,thenyouareprobablywell-suitedtoamarketingcareer.Marketingcanbeastimulatingjobwhereyouhavetheopportunitytobecreative.Marketingisinteractiveandyoumayfindyourselfworkingwithinterestingpeopleonexcitingcampaigns.Youcanalsoincorporateyourpersonalinterestsintoyourcareerbytargetingamarketingcareerwithaspecificfocus.Forinstance,sayyouareveryinvolvedwithandinterestedinenvironmentalissues.Youcansteeryoureducationandcareerinthatdirection.Becomeamarketingspecialistintheareaofyourchoosing!TheMarketingCareer-ThingstoConsiderAswe’vediscussedmarketingjobscomeinmanydifferentshapesandsizes,thenatureofyourworkandthedemandforyourskillswilldependontheindustryinwhichyouareemployed.ThegoodnewsisInternetuseandthegrowthofsocialmediahasplayedasignificantroleintheneedformarketingprofessionals.Internetpresenceisextremelyimportanttobusinesssuccessthesedaysandtheyalsomustcommunicateeffectivelythroughtheuseofsocialmedia.Strongcommunicationskillsareessentialmarketing.Keepinmind,manymarketingprofessionalsworkundertightdeadlines.Insomemarketingcareersextensivetravelisrequired,inothers,noneatall.Ifyouareconsideringacareerinmarketing,takethetimetoresearchdifferentprofessionalareasandtherequirementsforeach.Weightheprosandconsofworkingindifferentenvironmentsandindustries.Onceyou’vedonethisyoucantargetyourmarketingcareerandthendowhatittakestomarketyourselftothehiringorganization!Vocabulary-translateintoDutchorgiveanEnglishsynonym1.career______________________________________________________2.advertising__________________________________________________3.salesjobs___________________________________________________4.require_____________________________________________________5.involved____________________________________________________6.instead_______________________________________________________7.research______________________________________________________

8

8.likely_________________________________________________________9.suit__________________________________________________________10.well-suited____________________________________________________11.environmentalissues____________________________________________12.demandfor____________________________________________________13.dependon_____________________________________________________14.employed_____________________________________________________15.presence______________________________________________________16.weightheprosandcons__________________________________________3b.Whyhaveyouchosenmarketingandcommunication?Marketinginvolvesinteractingwithpeople,developingnewideas,doingresearchandatthesametimeitbringsoutthecreativitywithinyourself.Besides,it’saboomingfieldintoday'sfastmovingworld.Useatleast50wordstowritedownyourmotivationforchoosingtheeducationMarketingandCommunication.IhavechosenMarketing&communicationbecause______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3c.Whatdoesthewritermeanwhenhewrites:‘Remember,evenchurchesringtheirbells!’?Paragraph1.Hemeansthat___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3d.Inparagraph2itsays:“Marketingisinteractiveandyoumayfindyourselfworkingwithinterestingpeopleon“excitingcampaigns.”Mentionamarketingcampaignofabrandthatyoufindveryexciting?Givetworeasonswhyyouthinkitisanexcitingcampaign?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

STEP4.SHARPENYOURCOMMUNICATION-BUILDYOURVOCABULARY4a.Readthetext‘Sharpenyourcommunication’andtranslateordescribetheunderlinedwords.SharpenyourcommunicationLearningnewwordsisnotaboutconfusingpeoplewithobscurevocabulary-it’saboutexpressingyourselfmoreclearly,andwithmoreprecision.Themorewordsyouknow,thehigherchanceyou’llhavetherightoneathandwhentheopportunityarises.Moreover,havingavastvocabularywillallowyoutobetterunderstandtheworldaroundyou—toreadbetweenthelines,andquestionwhatothershavetosay.OnethingwestronglybelievehereatKW1Cisthatpracticeiseverything.Whenyou’relearninganewlanguage,youshouldtrytostartusingitassoonaspossible-otherwise,you’llfail!Themorevocabularyyouknow,themoreyou’llunderstand,nomatterhowgoodorbadyourgrammar&pronunciationis.Andthemoreyou’llunderstand,themoreyou’llbemotivatedtoactuallyusethelanguage,henceimprovingoneverythingelse.SimplyknowingthattheEnglishwordfor‘postzegel’isstampmeansthatifnothingelse,youcansendapostcardhometoyourfamily-regardlessofhowmanygrammarbooksyouhavefailedtoread.TranslateorgiveanEnglishsynonym

1.confusing____________________________________________________

2.whentheopportunityarises_____________________________________

3.moreover____________________________________________________

4.vast_________________________________________________________

5.allow________________________________________________________

6.fail__________________________________________________________

7.nomatter____________________________________________________

8.improving____________________________________________________

9.regardless____________________________________________________

10.havefailedtoread_____________________________________________

10

4b.VocabularyHereare5vocabularylists.ifyouprefertostudythemonline,youcanalsodownloadthemfromtheWRTSapp.Studyatleastoneaweek.Practicethewordsregularlybymakingsentenceswiththem.

1. Meetingpeople2. Asking&showingtheway3. Appointments&Invitations4. Telephoning5. Reservations

1.Meetingpeople Engels-Nederlands

1. goodafternoon goedemiddag2. howdoyoudo? hoemaaktuhet?3. goodmorningSir goedemorgenmeneer4. MsHoltappels MwHoltappels5. you'rewelcome graaggedaan6. I'llberightwithyou ikbenzobiju7. introduceyourself jezelfvoorstellen8. inanhour overeenuur9. themeeting devergadering10. themeetinglastsonehour devergaderingduurteenuur11. theoffice hetkantoor12. onemomentplease eenogenblikjeaub13. anappointment eenafspraak14. takeaseatplease neemtuplaatsaub15. thereception dereceptie16. acolleague eencollega17. aguest eengast18. meetingpeople mensenontmoeten19. excuseme pardon20. nicetomeetyou aangenaamkennistemaken

11

2.Askingandshowingtheway(directions) Engels-Nederlands

21. askingtheway dewegvragen22. showingtheway dewegwijzen23. theentrance deingang24. theexit deuitgang25. thegate hethek26. thehall degang27. takethestairs neemdetrap28. walkdownthestreet loopdestraatuit29. takearight slarechtsaf30. thetopfloor debovensteverdieping31. thewardrobe degarderobe32. themeetingroom devergaderruimte33. straightahead rechtdoor34. bybus metdebus35. bycar metdeauto36. onfoot tevoet37. thefirstdoorleft deeerstedeurlinks38. oppositetheheadoffice tegenoverhethoofdkantoor39. alongthecanal langshetkanaal40. pastthebridge voorbijdebrug41. nexttotheescalator naastderoltrap42. ontheothersideoftheriver aandeanderekantvanderivier43. towardsthecentre richtinghetcentrum44. followthesigns volgdeborden45. gopasttheofficecentre gavoorbijhetkantorencentrum46. crossthestreet steekdestraatover47. itisindicated hetstaataangegeven48. takethethirdexitofftheroundabout neemdederdeafritvanderotonde49. theintersection hetkruispunt50. gostraightonuntil garechtdoortotdat51. intheback achterin52. inthefront voorin53. nexttothelift naastdelift54. anadmissionpass eentoegangspas55. howdoIgetthere? hoekomikdaar?

12

3.AppointmentsandInvitations Engels-Nederlands

56. aninvitation eenuitnodiging57. anappointment eenafspraak58. whatisitabout? waargaathetover?59. notin nietaanwezig60. amessage eenboodschap61. urgent dringend62. adiary eenagenda63. adate eendatum64. thedayaftertomorrow overmorgen65. leaveamessage eenboodschapachterlaten66. notavailable nietbeschikbaar67. check controleren68. appreciate opprijsstellen69. takeamessage eenboodschapaannemen70. suitable geschikt71. havelunchtogether samenlunchen72. cancel afzeggen73. atour eenrondleiding74. aschedule eenrooster75. attena.m. omtienuurs'morgens76. atfivep.m. omvijfuur'smiddags77. aquartertoten kwartvoortien78. twentyminutestosix tienoverhalfzes79. twenty-fivepasteight vijfvoorhalfnegen80. Iwouldliketomakeanappointment ikwilgraageenafspraakmaken81. practicaltraining stage82. workstudy stage83. internship stage84. jobinterview sollicitatiegesprek85. applicationinterview sollicitatiegesprek

13

4.Telephoning Engels-Nederlands

86. goodafternoon goedemiddag87. callback terugbellen88. unfortunately helaas89. thankyouforwaiting bedanktvoorhetwachten90. inparticular inhetbijzonder91. speaking spreektumee92. who'scalling? metwiespreekik?93. thisistheBuyingdepartment uspreektmetdeInkoopafdeling94. thelineisbusy delijnisbezet95. couldyourepeatthatplease? kuntudatherhalen?96. extension toestel97. whowouldyouliketospeakto? wiewiltuspreken?98. confirm bevestigen99. aconfirmation eenbevestiging100. I'llconnectyou ikverbindudoor101. what'sitabout? waargaathetover?102. you'rewelcome graaggedaan103. it'surgent hetisdringend104. callbackimmediately onmiddelijkterugbellen105. mycolleague mijncollega106. thereisnoanswer erwordtnietopgenomen107. remember herinneren108. amessage eenboodschap109. maybe misschien110. spell spellen111. wrongnumber verkeerdnummer112. todialanumber eennummerdraaien113. whichnumberdidyoudial? welknummerheeftugedraaid?114. he'snotintoday hijisernietvandaag115. anote eenbriefje116. ameeting eenvergadering117. lookup opzoeken118. I'mafraidso ikbenbangvanwel119. itdoesn'tmatter hetgeeftniet120. Idon'tknowthatname dienaamkenikniet121. difficulttopronounce moeilijkuittespreken122. assoonaspossible zospoedigmogelijk123. whenwillhebeback? wanneerishijterug?124. she'sonabusinesstrip zijisopzakenreis125. onbehalfof namens

14

126. connection verbinding127. leaveamessage eenboodschapachterlaten128. disturb storen129. speakclearly duidelijkspreken130. I'mcallingfromGermany ikbelvanuitDuitsland

5.Reservations Engels-Nederlands

131. areservation eenreservering132. reserve reserveren133. what'sitabout? waargaathetover?134. aconfirmation eenbevestiging135. confirm bevestigen136. aroom eenkamer137. aflight eenvlucht138. adate eendatum139. adoubleroom eentweepersoonskamer140. asingleroom eeneenpersoonskamer141. notavailable nietbeschikbaar142. check controleren143. aquietroom eenrustigekamer144. takeamessage eenboodschapaannemen145. aisle gangpad146. inclusive inclusief147. cancel afzeggen148. aguide eengids149. aschedule eenschema150. breakfast hetontbijt151. ashower eendouche152. abath eenbad153. acampsite eencamping154. travel reizen155. accomodation accomodatie156. paymentinadvance vooruitbetaling157. hoteloffer hotelaanbieding158. recreationpark recreatiepark159. destination bestemming160. rate tarief161. departure vertrek162. arrival aankomst163. aseat eenzitplaats

15

164. carrental autoverhuur165. areturn eenretourtje166. dinner hetdiner167. lunch delunch168. inform informeren169. apayment eenbetaling170. acourse eencursus

16

STEP5.ROLEPLAYS1.MeetingpeopleandintroducingyourselfWhenyouareinconstantcontactwithcolleagues,clients,guests,andsoon,masteringsocialskillssuchasmeetingpeopleandintroducingyourselftoothers,isessential.Whenyoumeetpeopleforthefirsttimeonapersonalorbusinessbasis,itisusualtoshakehands.Thisiswhenthegreetingphrase“Howdoyoudo?”isappropriate,butitisonlyusedonfirstmeetings.Notethat“Howdoyoudo?”isspokeninaflatmonotone-itisnotarealquestion.Greetings,inquiriesandreplies(Begroetingen,vragenenantwoorden)Goodmorning(afternoon/evening),Madam/Sir/ladies/gentlemen,Mr.Brat;MsJohnsonMswordtgebruiktvoorzowelmevrouwalsmejuffrouw;uitspraak:[miz]GoodbyeSir(Dagmeneer)formalGoodmorning/afternoon/evening,howareyou?Verywell,thankyou,andyou?informalHello/Hi.Howareyoudoing?Finethanks.Andyou?Iemandaanspreken-AddressingsomeonePardon,bentumw.Cooper?Excuseme,areyouMrs.Cooper?Ubenttochdhr.Strange?It’sMr.Strange,isn’tit?Mevrouw,kanikumisschienhelpen?Excusememadam,canIhelpyou?Bentutoevalligdhr.Sprout?AreyouMr.Sproutbyanychance?Uwachtopiemand,mevrouw?You’rewaitingforsomeone,madam?Jezelfvoorstellen-IntroducingyourselfHoemaaktuhet?Ikben…Howdoyoudo?I’m…Hoemaaktuhet?Mijnnaamis…Howdoyoudo?Myname’s…Aangenaam.Pleasedtomeetyou.Formelereacties-FormalreactionsAangenaamkennistemakenmetu.Pleasedtomeetyou./It’sapleasuremeetingyou.Informeel-InformalHallo,ikben…-Hello,I’m…/Hellomynameis…Hello,I’mLindaIemandandersvoorstellen-IntroducingsomeoneelseIkwiljegraagvoorstellenaan…-I’dliketointroduceyouto…/Letmeintroduceyouto…Magikuvoorstellenaan…-MayIintroduceyouto…?InformalIwantyoutomeet…Louise,thisisLinda.Nicetomeetyou.Mynameis…Klantofgasttewoordstaan-AddressingacustomerHoekanikuvandienstzijn?-Howcan/mayIhelpyou?Waarmeekanikuvandienstzijn?-HowcanIbeofservicetoyou?Kaniknogietsvoorudoen?-Isthereanything(else)Icandoforyou?Pardon,meneer,wordtualgeholpen?-Excuseme,Sir,areyoubeingattendedto?

17

Uwordtalgeholpen,meneer?-Areyoubeingattendedto,Sir?Eenogenblikje,alstublieft.Ikkomzobiju.-Justamoment,please.I’llberightwithyou.Pardon(watzeiu)?-Ibegyourpardon./Pardon?/I’msorry?Geendank!-You’rewelcome.B)Pairwork.Practicethefollowingconversationsandrecord them.(A)isanemployeeofacompany,(B)avisitor.1.(A)goedemorgen-ubentvastmevrouw/meneer(gebruiknaamvanB)(B)bevestig-aangenaam-steljezelfvoor(geefeigennaam)(A)aangenaam-mijnnaamis…-Jenniferheeftmegevraagduoptevangenwantzezitineenvergaderingdieietslangerduurtdanzehadverwacht-zezalhierover5minutenwelzijn-zeheeftmijgevraagdunaarhaarkantoortebrengen(B)zegdatditprimais2.(A)spreekdame/heeraan(B)reageer(A)vraagofzijopiemandwacht(B)bevestig-noemeigennaam-zegdatjeafspraakhebtmetmevrouwAliceCooper(A)vraagogenblikje-jezultkijkenofzeeris…spreekBweeraan(B)reageer(A)zegdatAliceCooperzonaardereceptiekomt(B)bedank(A)vraagofje(B)’sjasaankuntnemen(B)ontken-bedank3.(B)groet-ubentvastmevrouw/meneer…-leukmetukennistemaken(A)insgelijks-welkominNederland-zegtumaar(geefjevoornaam)a.u.b.(B)bedank-zalikdoen-zegtumaar(geefjevoornaam)a.u.b.(A)reageer-hoewasuwvlucht?(B)gingwel

18

2.Askingandshowingtheway/GivingdirectionsDescribinglocationsdeingang:theentrance/entrydeuitgang:theexithettoegangshek:theentrancegatedeslagboom:thebarrierdehal:the(entrance)halldenooduitgang:theemergencyexitdegang:thehall/thepassage(way)devleugelthe(left/right)wingdetrap:thestairs/flightofstairs/stairwayderoltrap:theescalator(up/down)delift:thelift,(US:elevator)dedraaideur:therevolvingdoordebeveiligdedeur:thesecureddoordeuropening:thedoorwaydeverdieping:thefloordeklapdeuren:theswingingdoors

debeganegrond:thegroundfloor(US:firstfloor)de1e/2everdieping:thefirst/secondfloordebovensteverdieping:thetopfloorhethoofdgebouw:themainbuildinghetbijgebouw:theannexdereceptie:thereceptiondedirectiekamer:theboardroomdevergaderruimte:themeetingroomdeinstructieruimte:thetrainingroomdekantine:thecanteen,cafeteriadeafdeling:thedepartmenthetkantoor:theofficehetkantoorgebouw:theofficeblock/buildinghettoilet:thetoilet,lavatoryhetdamestoilet:theladies’roomhetherentoilet:thegents,themen’sroomdegarderobe:thecloakroom;wardrobe

Indicatingdirections(richtingaangeven)Loopdezegangdoor-Walkdownthispassage.Aanheteindvandeganglinks-Attheendofthepassagego/turntotheleft.(takealeft)Neemdetrapnaardeeersteverdieping-Takethestairstothefirstfloor.Ukuntbeterdeliftnemen-Youhadbetterusethelift.Ulooptrechtdoor-Yougo/walkstraightahead.Totubijeendraaideurkomt-Untilyoureacharevolvingdoor…Indelinkervleugelvanhetgebouw-Intheleftwingofthebuilding.Gavoorbijdeslagboom-Passthebarrier.Dederdedeurrechts-Thethirddooronyourright.Hetstaatopeenbordaangegeven-Itisindicatedonasign.Eentoegangspashalen-Collectanadmissionpass.GivingdirectionsinacityHetisongeveertwintigminutenlopen-It’saboutatwentyminutes’walkfromhere.Hetistienminutenmetdeauto/bus-It’sabouttenminutesbybus/bycar.totdatubijeenkruispuntkomt-Untilyoucometoanintersection.Steekdebrugover-Crossthebridge.Hetistegenoverdebank-It’soppositethebank.Aandeanderekantvanderivier-Acrosstheriver.Hetiseenkwartiertjemetdemetro-It’s15minutesfromherebyUnderground/metro.Metdeautobentuerzo-It’sashortdrivefromhere.Igarichtinghetnoorden/zuiden.-I’mgoingupnorth/downsouth.Ikgarichtinghetcentrum/hetplatteland.-I’mgoingdowntown/downtothecountry.Neemdederdeafritvanderotonde.-Takethethirdexitfromtheroundabout.Volgdebordennaarhetconferentiecentrum.-FollowthesignstotheConventionHall.

19

LookatthefollowingmapofTheKW1Collegecampus.

Questions-AnswerinEnglish1.HowdoyougofromtheSSC(ontheright)tothetheatre(ontheleft)?Whatbuildingsdoyoupass?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.YouhavebeenatthisCollegeforafewweeksnow;whatbuildingsdoyourecognize?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.DoyouknowhowmanyrestaurantsKW1Chasandwheredoyouhavelunch?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4.Howdoyougettoschool?Describetherouteyoutake.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

20

Lookatthefollowingmapofthecentreof‘s-Hertogenbosch.Youdon’treallyknowyourwayaroundyetsoyouaskyourclassmatetotellyou.

Questions-AnswerinEnglish5.HowdoyougofromKW1CollegetotheCentralstation?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6.Landmarksarehistoricornotablesights.(museums,monuments,memorials,mileposts,bridgesetc).Mentionsomeofthelandmarksof‘s-Hertogenbosch?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.AppointmentsandinvitationsYourjobmayinvolvemonitoringincomingtelephonecalls.Inmanycompanies,beforeanyoutsidecallerscantalktotheboss,theyhavetotakethe‘secretaryhurdle’-inotherwords,theyhavetogetpasthim/herfirst.Insomecases,callerswillhavetogetpastyoufirst.AfsprakenalgemeenIkwilgraageenafspraakmakenmetmw.H.-I’dliketomakeanappointmentwithmsH.Waargaathetover?-Whatisitaboutplease?Hetisvertrouwelijk/persoonlijk/dringend.-It’sconfidential/personal/urgent.Ikmoeteerstevenzijnagendacontroleren.-I’llhavetocheckhisdiaryfirst.Misschienkanikuhelpen.-PerhapsIcanhelpyou?Wiltueenafspraakmaken?-Wouldyouliketomakeanappointment?Zalikvoorueenafspraakmaken?-ShallImakeanappointmentforyou?Heeftueendatumingedachten?-Doyouhaveadateinmind?Datlijktmenietzo’nprobleem.-Thatshouldn’tbetoomuchofaproblem.Ikzalhaaropdehoogtestellen.-I’llletherknow.Ikzaldeboodschapdoorgevenaan…-I’llgivethemessageto…Wiltueenboodschapachterlaten?-Wouldyouliketoleaveamessage?Waarwiltudhr..Milesoverspreken?-WhatdoyouwanttoseeMr.Milesabout?Kanikeenboodschapaannemen?-CanItakeamessage?Wiltumisschieniemandandersspreken?-Isthereanyoneelseyou’dliketospeakto?ApologisingforMr/Mrs/Miss/Ms…beingunavailable(verontschuldigenvoorafwezigheid)I’mafraid,she’stiedup(busy)atthemoment.(ophetmomentbezig/bezetzijn)I’msorry,he’snotin/he’sout.(nietaanwezig);she’snotavailable.(nietbeschikbaar)I’msorry,he’sawayonabusinesstrip.(opzakenreis);she’souttolunch;she’sonherlunchbreak.I’msorry,she’sinameeting.MakingtheappointmentI’lljustcheckherdiary(agenda).Justamoment,please.I’mafraidIcan’tsaywithoutcheckinghisdiary.I’msorry,I’llhavetocheckwithhimfirst.Perhapsyou’dliketomakeanappointmentfornextweek?Didyouhaveadateinmind?Whatdayordatedidyouhaveinmind?HowaboutWednesday24th?(uitspraak:thetwentyfourth)Whataboutlunchonthe2nd?(thesecond)WouldMonday2p.m.suityou?(2uur‘smiddags=postmeridian)WouldTuesdayafternoon4.30beconvenient?(halfpastfour/fourthirty)He’sfreeinthemorning.Would10.30suityou?(tenthirty)Yes,Thursday9.30wouldbefine.Thatshouldn’tbetoomuchofaproblem.Fridayshouldbenoproblem.I’mafraid,healreadyhasalunchappointmentthen,perhapsthedayafter?

22

I’msorry,he’shavinglunchwiththeBoardonWednesday.CouldIsuggestThursday16th?I’msorry,she’smeetingthepressat1.30onFriday.Whatabout3o’clock?I’msorry,thisweekisgoingtobedifficult.HowaboutnextMonday?Changingtheappointment-suggestingalternativesI’mafraidshecan’tmeetyouforlunchtomorrow.CouldIsuggestMonday24thinstead?Well,Thursdayafternoonislikelytobedifficult;couldwechangeittoFridayafternoon,sametime?I’mafraidhecan’tmanageTuesdaymorning;wouldWednesdayafternoonsuityou?NoFridayisimpossible,I’mafraid.PerhapsMondayaroundfourp.m.?Recapitulatingtheappoinment(afspraakherhalen)Tuesday22nd,at10.45a.m.(aquartertoeleven/tenfortyfiveinthemorning=antemeridian)Yes,nextWednesday,2.15,atyouroffice.(aquarterpasttwo/twofifteen)Mr.WinterswillmeetyouforlunchattheDorchesteronOctober11that12.30.Uitnodigingen-InvitationsIkwildhr..Rothgraaguitnodigenomtegaanlunchen/dineren.-I’dliketoinviteMr.Rothforlunch/dinner.Ikkanhelaasnietopdezesde.-I’mafraidIcan’tmakeitonthesixth.Watdachtuoma.s.woensdagsamentelunchen?-WhatabouthavinglunchtogethernextWednesday?Ikzieudanopvrijdagmorgenomtienuurbijdereceptie.-I’llmeetyouatthereceptiononFridaymorningatteno’clock.Watdachtuomvanavondeendrankjetedoen?-Howaboutadrinkthisevening?B)Pairwork.Practicethefollowingconversationswithapartnerandrecord them.Payspecialattentiontothepronunciationoftimesanddates.1.(A)neemop-hetisochtend-steljezelfvooralsdesecretaressevanmw.Mulford(B)groetterug-zegdatjeeenafspraakwiltmakenmetmw.Mulford.(A)vraagnaam(B)geefnaam(A)morgenomvieruur-vraagofdatschiktenvraagnaamnogeens(B)geefnogmaalsnaam(A)verontschuldigenvraagnaamtespellen(B)spellangzaamjenaam(A)Herhaalenspeldenaamenbedank-vraagofvieruuruitkomt(B)zegdatjemorgennietkunt-maarovermorgenwel(A)datisdonderdagdezestiende-tienuur?(B)graagietslater-moetverrijden-halfelf?(A)bevestig-zegdatjedeboodschapaanmw.Mulforddoorgeeft

23

3.(A)neemop-hetisochtend-ImpactLearningSystems-vraaghoejevandienstkuntzijn(B)groetterug-steljezelfvoor-zegdatjejeafspraakmetdhr..Andersonwiltveranderen(A)vraagofafspraakmetWillAndersonwas(B)ontken-deafspraakwasmetBrianAnderson(A)vraagwanneerdeafspraakwas(B)vrijdagaanstaandeomkwartvoortwaalf(A)controleerAnderson’sagenda,…zegdatdaarnietsstaat;vraagnaamnogmaals(B)herhaaleigennaam(A)zegnogmaalsdatergeenafspraakinzijnagendastaat(B)vraagof(A)datzekerweet(A)bevestig-zegdatervrijdagde22stegeenafsprakenzijn(B)zegdatdeafspraaknietvoorvrijdagde22stemaarvoorvrijdagde29steis(A)verontschuldig-vrijdag29juli10.30met(zegB'snaam)...(B)precies-graagafspraakverzettennaarmaandag1augustus-zelfdetijd(A)zegdatditgeenprobleemis4.(A)Neemop,hetismiddag-vraaghoejevandienstkuntzijn(B)groetterug-reageer-zegdatjeeenlunchafspraakwiltmakenmetGeorgeFarrow(A)vraagnaarvoorkeurdatum(B)liefst2of3augustus(A)zegdatdhr..Farrowopde3ebeschikbaaris,controleeragenda,bevestig,stelhalféénvoor(B)graaglater-zegdatjehelemaaluitBrusselmoetkomen(Brussels)(A)stelhalftweevoor(B)akkoord-jeverwachtdhr.Farrowop3augustusomhalftweeindelobbyvanTheHilton(A)zegdatje‘taandhr..Farrowdoorzultgeven5.(A)isamanageratSonyPictures.Bwantstomakeanappointmentforajobinterview)B:Goedemorgen,ditis…,ikwilgraageenafspraakmakenmetmevrouwJohnson.A:Goedemorgen,meneer,kuntumijvertellenwaarhetovergaat?B:Ja,ikbeneenstudentuitNederlandenikwilgraagmijnstage(workstudy)bijSonydoen.A:Misschienkuntubetereersteenbriefschrijven,heeftuhetadres?B:Ja,maarikhebaleerdercontactgehadmetmevrouwJohnsonvanuitNederland.NubenikinNewYork,enzijheeftmijgezegddatikmetueenafspraakkonmakenvooreensollicitatiegesprekzodraikhierwas.A:Eenmomentjealstublieft,ikbelmevrouwJohnsoneven...Ikbenhetevennagegaan,enukuntinderdaadeenafspraakmakenmetmijvooreensollicitatiegesprek.B:Danku.A:Kuntuaanstaandemaandag?Om,latenwezeggen,halfelf?B:Zosnelal!Datzougeweldigzijn!Halfelfisprima.A:Oké,danzieikuaanstaandemaandagomhalfelf.Weetuwaarhetis?B:Ikhebhetadresenikhebeenkaart,dusikdenkdatikhetwelkanvinden,danku.A:Totziens.

24

4TelephoningHerearesomeexpressionsyoucanuseintelephoning.Goedemorgen/Goedemiddag/Goedeavond-Goodmorning/afternoon/evening(Uspreekt)metJudyRobinson.JudyR…speaking/ThisisJudyR….Spreektumee. Speaking.Ditistoestel103. Thisisextension103.Metwiespreekik? Who’scalling,please?Enuwnaamis? Andyournameis…?Hoeisuwnaam? What’syourname,please?Watisdenaamvanuwfirma? What’syourcompanyname,please?Wiewiltuspreken? Whowouldyouliketospeakto?Kuntudatspellen,alsublieft? Couldyouspellthatplease?Eenogenblik,alstublieft. Onemoment,holdthelineplease.Dankuvoorhetwachten. Thankyouforwaiting.Waarmeekanikuhelpen? HowcanIhelpyou?Ikzaludoorverbindenmet… I’llputyouthroughto/I’llconnectyoutoIkverbindunudoor. (I’m)puttingyouthroughnow.Ishetdringend? Isiturgent?Kuntuovereenhalfuurterugbellen? Couldyouringbackinhalfanhour,please?‘nOgenblikje,ikzalhetaanmijncollegavragen.Holdtheline,please,I’llaskmycolleague.Wiltuiemandvandeserviceafdelingspreken?Perhapsyou’dliketospeaktosomeoneintheservicedepartment?Wiltuiemandinhetbijzonderspreken? Isthereanyoneinparticularyou’dliketospeakto?IkkanuiemandvandeInkoopafdelinggeven. Ifyoulike,Icouldconnectyoutosomeoneinthebuyingdepartment.Ikverbindudoormetmijncollega,mw.M.I’llputyouthroughtomycolleague,MsM.Waargaathetover? What’sitabout,please?Waargaatdeklachtover? What’sthecomplaintabout,please?Magikvragenwaterpreciesmankeertaande..?MayIaskwhatexactlyiswrongwiththe…?Weetumisschienzijnnaamnog? Doyouhappentorememberhisname?Metwieheeftutoengesproken? Whodidyouspeaktothen?Nee,hetspijtme,ikkanuniethelpen. No,I’msorry,Ican’thelpyou.Hetnummer/delijnisbezet. I’msorry,thenumberisengaged.Zijneemtnietop.I’msorry,shedoesn’tanswerIkprobeerhetnogeenkeer. I’lltrythenumberonceagain.Ikzalevenkijkenofhijernuis. I’llcheckifhe’sinnow.Kuntuterugbellen? Couldyoucallback,please?Ikzaluterugbellen I’llcallyouback.MevrouwBarettneemtzijngesprekkenwaar.Ms.Barettishandlinghiscalls.Totuwdienst. It’sapleasure/NotatallBezettoon EngagedtoneNetnummer AreacodeAbonneenummer Subscriber(‘s)number

25

B)Pairwork.Practicethefollowingconversationswithapartnerandrecord them.1.(A)neemop-hetisochtend-geefjenaam(B)groetterug-steljezelfvoor-zegdatjegraagdeheerHaastwiltspreken(A)verontschuldigje-zegdathijvandaagnietaanwezigis(B)vraagofhijergensanderstebereikenis(A)zegdatdhr..Haastthuisis-zegdathijvandaageenvrijedagheeft(B)vraagprivé-nummer-zegdathetergdringendis(A)zegdatjehetnummerevenmoetopzoeken-gevonden;datis64857496(B)herhaalnummer-bedank2.(A)neemop-hetisochtend-geefjenaam(B)groetterug-steljezelfvoor-vraagdoorverbondentewordenmetmw.Austen(A)vraagof(B)dezenaamkanspellen(B)spelnaamAUSTEN(A)verontschuldigje-zegdaterbijjulliegeenmw.Austenwerkt(B)vraagofAdaarzekervanis(A)‘ikbenbangvanwel’(B)zegdatmisschienhetnummerverkeerdis-vraagofdat7134489233is(A)ontken-is7134429233(B)verontschuldigje-datverklaart‘t3.(A)neemop-hetisochtend(B)groetterug-steljezelfvoor-zegdatjegraagdeVerkoopafdelingwilt(A)verontschuldigje-zegdatjegeenverkoopafdelinghebt-vraagwie(B)wilspreken(B)zegdatjeweleennaamopjebriefjehebtmaardatdiemoeilijkuittesprekenis…Sch…(A)vraagnaamtespellen(B)spelSCHUYT(A)zegdatjedienaamnietkent(gacollegavragen)…zegdatdhr..Schuyternietmeerwerkt(B)zegdatSchuytheeftgezegddatjealtijdnaarhemkonvragenalsjehemnodighad(A)verontschuldigje-zegdathijernietmeerwerkt-vraagof(B)iemandanderswilspreken(B)slaaf-bedank4.(A)neemop-hetismiddag(B)groetterug-(jijbentPaulaSlowanka)-vraagnaardhr..Moll(A)verontschuldigje-vraagnaamnogmaals(B)PaulaSlowanka(A)vraagachternaamtespellen(B)SLOWANKA(A)vraagogenblikgeduld-zegdatjezultkijkenofhijeris(B)zegdatjezultwachten(A)datdhr..Mollineenvergaderingzit-vraagof(B)vanmiddagnogeensterugkanbellen(B)zegdatjedatzultdoen-bedank

26

5MakingreservationsYoumaybeaskedtomakethenecessaryarrangements(regelingentreffen)inconnectionwithbusinesstravel.Todothisefficientlyyoushouldhavenoprobleminmaking,changing,andsometimescancellingreservationscorrectly.A)Language-Studythelanguagebelow,practicetheconversationsandrecord them.I'dlikeanearlierflightthanaquarterpastten,please.Couldyouchangethereservationforthe15thofApriltothe21stofAprilnext,please?Wouldyoubesokindastobooktwoaisleseats?anaisle=eengangpad;uitspraak[ail]WouldyoumindcancellingthehotelreservationforMs.Bradley?Woulditbepossibletocancelabookingfortomorrow's12o'clockferrytoDover?asingleroom(eenpersoonskamer)adoubleroom(tweepersoonskamer)twin-beddedrooms(kamersmettweepersoonsbedden)with/withoutbath/shower/toilet(met/zonderbad/douche/toilet)acontinentalbreakfast(eenvoudigontbijt)anEnglishbreakfast(Engelsontbijt)half/fullboard(half-/volpension)vegetarian;diabetic(vegetariër;diabeticus)onmedicalgrounds(opmedischeindicatie)payment(betaling)surcharge(toeslag)additional/extracharge(bijbetaling)rates(tarieven)particulars,details(bijzonderheden)service(bediening)taxes(belastingtoeslagen)commission((bemiddelings)provisie)fullybooked(volgeboekt)tobeonthestand-bylist(opdewachtlijststaan)placeanddateofentry/placeanddateofarrival(plaatsendatumvanaankomst)placeanddateofexit/placeanddateofdeparture(plaatsendatumvanvertrek)transitflight(doorgaandevlucht)boeken:tobook;toreserve;tomakeareservation

27

B)Pairwork.Practicethefollowingconversationswithapartnerandrecord them.1.(AworksatRegentHotel;Bcallstomakeareservation)(A)Groetenvraagwaarmeejevandienstkuntzijn?(B)Steljezelfvoor-jewiltgraageenhotelkamerboeken.(A)Zegdatditkan-vraagvoorwelkeperiode?(B)Graageentweepersoonskamerboekenvoor14februarivoor4nachten.Graageenrustigekameraandeachterkantvanhethotelalsdatmogelijkis.(A)Eenkamervoor14,15,16en17februari?Jechecktdebeschikbaarhheid.Zegdaternogplaatsis.Vraagopwelkenaamreserveringmoetenvraagadres.(B)Vraagofdebevestiginggemaildkanworden.(A)Bevestig.Vraagnaaremailadres?(B)Geefemailadres…………@................nl(A)Herhaal…………@................nl.Zegdatjeditzsmzultsturen.(B)Bedank(A)Groetterug2.(Aisacustomer;BisasalespersonatLanguageworld)(B)Goedemorgen,LanguageWorld.Waarmeekanikuvandienstzijn?(A)Groet.IkbelvanuitLondenenzougraagwillenvragenofuvierplaatsenbeschikbaarhebtvooreencursusindeeersteweekvanoktober?(B)ogenblikje,ikzalevenkijken.Hetspijtme,maarwehebbennogmaartweeplaatsenvoordeeersteweekvanoktober.(A)Oh,datisjammer.Inwelkeweekhebtunogvierplaatsenvrij?(B)Evenkijken...Pasvolgendjaar,helaas.(pas=notuntil)(A)Goed.Danzouikgraagtweeplaatsenwillenreserverenvoordeeersteweekvanoktoberentweevoordeeersteweekvannovemberalsdatkan.(B)Datisgeenprobleem.Magikdenamennoteren?(A)Ja,datisPhilipGunnenLynnJacobsvoordeeersteweekvanoktober.(B)IsGunnG-U-N-NenJacobsJ-A-C-O-B-S(speldenamen)?(A)Ja,datklopt.EnvoordeeersteweekvannovemberzijnhetSonia-datschrijfjeS-O-N-I-AP-E-T-E-R-SenP-A-MD-O-N-A-L-D.(B)Oké,dathebikgenoteerd.Dekostenperpersoonzijn€1.650.DatisexclusiefBTW(=VAT).Ennaarwelkemailadreszalikdebevestigingendefactuursturen?(A)Naar………………………@.....................nl(B)Genoteerd.Dankuwelvooruwboeking.(A)Graaggedaan.Totziens.

28

STEP6.HOWRELEVANTISENGLISHTOYOURCAREER?Englishisimportant.That’swhatyouaretoldanditistrue.MoststudiesandjobsinvolvealotofEnglish.AnswerthefollowingquestionsinfullEnglishsentences.a.HowimportantisEnglishtoyouandwhy?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________b.CanyoudescribethetypeofEnglishlessonsyouhadbefore?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

c.WhatskillsdoyouthinkneedmoreattentioninEnglishclass?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

29

STEP7.BYTHEWAY,HOW’SYOURENGLISHGRAMMAR?Openwww.nedercom.nlLoginwithyourlastname.Yourstudentnumberisyourpassword.Thengoto‘Highfive’anddochapter1and2.Werkwoorden:onvoltooidetijden(simplepresentandsimplepast)enbijwoorden,bijvoeglijkenaamwoordenenvergeljkingen.Doeookdezelftoetsen.Maakeerstdediagnoseenbrengjekennisinkaart.Hetprogrammageeftjedaneenindividueeloefenadvies.Watjealbeheerst,hoefjeniettedoen.Doeookdezelftoets.Diagnoseresultaat: =OK,oefenenaanbevolen =oefenennoodzakelijk =oefenenzeernoodzakelijkViadezelinkkomjebijhetleerboekvanHighfiveenbijdetheorievanhoofdstuk1en2.Friseerstjekennisweerevenopvoordatjedediagnosedoet.Alleoefeningenmoetenminimaalvoldoendezijn:Resultaatoefeningen: =uitstekend =goed =voldoende =bijnavoldoende=onvoldoende

http://www.nedercom.nlhttp://www.masterenglish.nl/holtappels/Leerboek_Nedercom.pdf

30

STEP8.LEAVINGAVOICEMAILMESSAGEHaveyoueverstartedtoleaveamessageonsomeone’svoicemail,andthenwhenyouheardthe“beep”sound,youdidn’tknowwhattosay?Whenyou’respeakingaforeignlanguage,talkingwithoutpreparationcanbechallenging,especiallywhenyoucannotseeorhearthepersonyou’retalkingto.Butwithalittlepractice,you’llbeavoicemailpro.Wheneveryou’remakingatelephonecallinEnglish,youhavetobewellpreparedanditisessentialtoknowhowtospellnamesandpronouncefiguresandnumbers.Somakesureto:-Havepenandpaperathand-Listwithquestionsandsubjects-Makesurethatyouknowthetelephonealphabet-Towhomdoyouwishtotalk?-Canyouspellhis/hername?-Whatishis/herfunction?- What’sthemessageyouwouldliketoleaveincaseofabsence?

SituationYouhaveseenafantasticholidayvillaonIbizathatyouwouldlovetorentforthesummerwithyourfriends.SinceyourSpanishisnotthatgoodyoudecidetocalltheminEnglishforsomeinformation.Makeupyourownquestionsaboutforexample,nameofthevilla,availability,price,facilities,distancefromthebeach,etc.Unfortunatelyyoucan’tgetaholdofthemsoyoudecidetoleaveamessageontheirvoicemail.

leaveavoicemailmessage-practice&record Firstwriteoutwhatyouaregoingtosayandthenrecordyourmessage.Hereisaneffectiveformatyoucanusewhenyouhavetoleaveavoicemailmessage.-Greettheoneyoucallandidentifyyourself-Givesomebackgroundofwhyyouarecalling(wheredidyoufindthead?)-Statewhatyouwant-Givetheinformationneeded-Askifhe/shecouldcallyoubacktoconfirm-Giveyourtelephonenumber,spellyourlastnameandgiveyouremailaddress.-Afriendlyclosetoyourmessage

31

STEP9.SPELLNGNAMESANDSPECIALCHARACTERSCheckoutthefollowingoverviewofthedifferenttelephonealphabets.Chooseoneandlearnitbyheartsoyou’llbeaspellingprofessional.Thendotheexercisestoseewhetheryouhavemasteredit.

9b.Spellingoutloud-practiceandrecord 1.Spellyourfirstandlastnameoutloudwiththeteleponealphabet.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.Spellthenameofyourstreetandthezipcode(withouttelephonealphabet).____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.Canyouspellthefollowingemailaddressoutloud?Chloé-D’Huñez@gmail.comIfyouneedhelp,checkthenextpage.Quiteachallengeisn’tit?

32

Punctuationmarks,signsandspecialcharactersarealsoveryimportantinspelling,sostudythelistbelow.

Space. Dot/Period/FullStop, Comma; Semicolon: Colon? QuestionMark! ExclamationMark@ AtSign& Ampersand" DoubleQuotationMark' Apostrophe/SingleQuotationMark/Prime- Dash/MinusSign/ ForwardSlash\ Backslash( LeftRoundBracket/Parenthesis) RightRoundBracket/Parenthesis[ LeftSquareBracket] RightSquareBracket{ LeftCurlyBracket} RightCurlyBracket< LeftAngleBracket/Less-ThanSign> RightAngleBracket/Greater-ThanSign| VerticalBar/Pipe° DegreeSymbol* Asterisk/Star+ PlusSign= EqualSign# NumberSign/PoundSign/Hash§ SectionSign$ DollarSign€ EuroSign_ Underscore% PercentSign^ Circumflex‘ Acuteaccent` Graveaccent Umlautaccent~ Tilde

33

STEP10.REFLECTION

a.WhathaveIlearned?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________b.Whatwasdifficultforme?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________c.Whatwentright?Whatwentwrong?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________d.WhatwillIdodifferentlynextperiod?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________e.Ismarketingandcommunicationtherightthingforme?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________f.Doyouhaveanytipsfortheteacher?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34

GRAMMAR-DEMEESTGEBRUIKTEONREGELMATIGEWERKWOORDENHelewerkwoord

Verledentijdevenmeervoud(yesterday,afewyearsago)

Voltooiddeelwoord(since,already,for)

Gerund/-ingvorm(wwalsznw)

tobe(Iam,youare,he/she/itis,weare,youare,theyare)

I,you,he,she,itwas/we,you,theywere

hasbeen/havebeenhadbeen

being

tobegin(Ibegin,he/she/itbegins,webegin,youbegin,theybegin)tobite

beganbit

hasbegun/havebegunhasbitten/havebitten

beginningbiting

tobecometobleedtoblow

becamebledblew

hasbecome/havebecomehasbled/havebledhasblown/haveblown

becomingbleedingblowing

tobreak broke hasbroken/havebroken breakingtobringtobuildtoburn

broughtbuiltburnt

hasbrought/havebroughthasbuilt/havebuilthasburnt/haveburnt

bringingbuildingburning

tobuy bought hasbought/havebought buyingtocatchtochoose(Ichoose,he/she/itchooses,wechoose,youchoose,theychoose)

caughtchose

hascaught/havecaughthaschosen/havechosen

catchingchoosing

tocome

came

hascome/havecome

coming

tocosttodotodream

costdiddreamt

hascost/havecosthasdone/havedonehasdreamt/havedreamt

costingdoingdreaming

todrink drank hasdrunk/havedrunk drinkingtodrive drove hasdriven/havedriven drivingtoeat ate haseaten/haveeaten eatingtofall fell hasfallen/havefallen fallingtofeeltofighttofindtofly

feltfoughtfoundflew

hasfelt/havefelthasfought/havefoughthasfound/havefoundhasflown/haveflown

feelingfightingfindingflying

35

toforgettofreezetoget

forgotfrozegot

has/haveforgottenhasfrozen/havefrozenhasgot/havegot

forgettingfreezinggetting

togive gave hasgiven/havegiven givingtogotogrowtohang

wentgrewhung

hasgone/havegonehasgrown/havegrownhashung/havehung

goinggrowinghanging

tohavehe/she/ithas

had hashad/havehad having

tohear

heard

hasheard/haveheard

hearing

toholdtohurttokeep

heldhurtkept

hasheld/haveheldhashurt/havehurthaskept/havekept

holdinghurtingkeeping

toknowtolay

knewlaid

hasknown/haveknownhaslaid/havelaid

knowinglaying

tolearn learnt haslearnt/havelearnt learningtoleavetolendtolettolietolighttolose

Leftlentletlaylitlost

hasleft/havelefthaslent/havelenthaslet/havelethaslain/havelainhaslit/havelithaslost/havelost

Leavinglendinglettinglyinglightinglosing

tomaketomean

mademeant

hasmade/havemadehasmeant/havemeant

makingmeaning

tomeet met hasmet/havemet meetingtopay paid haspaid/havepaid payingtoputtoreadtorisetorun

putread[red]roseran

hasput/haveputhasread/havereadhasrisen/haverisenhasrun/haverun

puttingreadingrisingrunning

tosay said[sed] hassaid/havesaid sayingtoseetoseektosell

sawsoughtsold

hasseen/haveseenhassought/havesoughthassold/havesold

seeingseekingselling

tosendtosettoshaketoshinetoshoot

sentsetshookshoneshot

hassent/havesenthasset/havesethasshaken/haveshakenhasshone/haveshonehasshot/haveshot

sendingsettingshakingshiningshooting

toshowtosingtosittosleep

showedsangsatslept

hasshown/haveshownhassung/havesunghassat/havesathasslept/haveslept

showingsingingsittingsleeping

36

tospeaktospendtostandtostealtostrike

spokespentstoodstolestruck

hasspoken/havespokenhasspent/havespenthasstood/havestoodhasstolen/havestolenhasstruck/havestruck

speakingspendingstandingstealingstriking

totaketoteach

tooktaught

hastaken/havetakenhastaught/havetaught

takingteaching

totell told hastold/havetold tellingtothinktowin

thoughtwon

hasthought/havethoughthaswon/havewon

thinkingwinning

towrite wrote haswritten/havewritten writing