38 TPA news Human Development พัฒนาคน สร้าง BCM Model · (Constraint)...
Transcript of 38 TPA news Human Development พัฒนาคน สร้าง BCM Model · (Constraint)...
38 TPA news
Human Development
Hum
an Developm
ent
No. 182 ● February 2012
ฐต บญประกอบ
ผเชยวชาญอตสาหกรรม ส.ส.ท.
การบรหารความตอเนองของธรกจในสถานการณฉกเฉน (Business Continuity Management:
BCM)
วกฤตมหาอทกภยของประเทศไทย ชวงปลายป 54 น�าหายนะมาสแทบทกพนท ผลกระทบไดขยายวงกวาง ถงแมวาในพนทนนจะไมไดรบผลกระทบโดยตรงจากเหตการณทเกดขน แตมนมผลกระทบในลกษณะ value chain ทกระทบตอเนองกน ไมวาจะเปนทอยอาศย สถานประกอบการ หางราน สถานทราชการฯ
BCM เปน Model การบรหารจดการอก Model หนงทไดรบการกลาวขานขนมาโดยฉบพลน เพราะเปนการบรหารจดการใหองคกร ใหพลกฟนกลบมาไดเรวทสด หลงจากเผชญกบหายนะ หรอจดท�าขนเพอปองกนความเสยหายจากหายนะทเกดขน ไมวาจะเปนในเรองเชงกายภาพ เครองจกร อปกรณตางๆ คน IT การเงนและอนๆ ท เกยวของ ทมความจ�าเปนตอการด�าเนนการทางดานธรกจ
กระบวนการการจดท�ามความยงยาก ซบซอนมากหรอไม ....
กระบวนการของ BCM ไมตองท�าใหยงยากซบซอนมาก ท�างายๆ เหมาะสมกบองคกรของเราดทสด ทปฏบตไดจรง เนนปฏบตไดจรง ซงจะเปนอยางนนไดตองมหลก หลกทด คอ ยดตามหลกการบรหารทถกตองแทจรง PDCA
เรมดวย...
1. การกำาหนดนโยบาย
นโยบาย ผบรหารเปนผก�าหนดทจะใชเปนทศทาง แนวทาง ในการด�าเนนการ ซงการก�าหนดนโยบาย ไมใชเพยงแตจดท�าเปนลายลกษณอกษรและตดประกาศเทานน แตตองอธบายสรางความเขาใจใหแกพนกงาน ทงน เพอสรางการมสวนรวมของพนกงานทกคน
และขนตอนการก�าหนดนโนบายน สงทตองเพมเตมเขาไปของผบรหารระดบสงกคอ การก�าหนดงบประมาณในการด�าเนนการของระบบ BCM
2. การวางแผน
การวางแผน ควรมการวางแผนใน 3 ระยะ คอ แผนระยะยาว 3-5 ป แผนระยะกลาง 2-3 ปและแผนระยะสน คอแผนประจ�าป ซงในแผนประจ�าป สามารถแตกยอยออกไปเปนแผนปฏบตงาน (Action Plan)
การวางแผนมความจ�าเปนทหนวยงานตางๆ ตองไปจดท�าแผนปฏบตของตวเอง ในการปองกน เผชญกบเหตการณหายนะทจะเกดขน ดงนน การวางแผนจะตองม
BCM Model
พฒนาคน สราง
39TPA news
Human Development
February 2012 ● No. 182
กระตอรอรน มการฝกฝน เกดความช�านาญ เพอการพรอมรบมอตอเหตการณทจะเกดขนอยตลอดเวลา
วาไปแลว กระบวนการ BCM ไมแตกตางอะไรจากระบบ ISO9000, 14000, 18000 สามารถน�ามาประยกตใชท�ารวมกนได เปนการใหระบบทมอย กลนกนไปเปนธรรมชาตของการท�างาน ขอส�ำคญคอตองลงมอท�ำจรง
การลงมอท�าจรงและเกดผลจรงนน จ�าเปนตองเพมขดความสามารถ (Competency) ใหแกพนกงานทกระดบ จะดวยวธการใดๆ กตามในการอบรม พฒนาทถอวาเปนปจจยส�าคญในการน�าระบบมาใช
จากกระบวนการการจดท�า BCM เหนวา ถาจะให BCM เกด
ผลส�าเรจนน ควรใหพนกงานในระดบตางๆ มขดควำมสำมำรถตามตารางทแสดงไวเปนอยางนอย
การจดท�าระบบ BCM ไมมอะไรซบซอน โดยเฉพาะโรงงาน หรอบรษททมระบบใด ระบบหนง หรอมากกวาหนงระบบของตระกล ISO 9000, 14000, 18000 รองรบ กจะงายมาก ยงในระดบปฏบตการ ถาท�ากจกรรม 5ส อยแลวยงงายมากขน หลงจำกนนเพมเตมเตมดวยกำรอบรม พฒนำบคลำกรในองคกรใหมขดควำมสำมำรถ (Competency) อยำงทวถง ตำมทระบไวในตำรำง
BCM จะมประสทธผล ตองฝกฝน ลงมอท�าจรง อยางสม�าเสมอ
● การระบโอกาสหายนะทจะเกดขน เพอน�าไปสการประเมน ตรวจสอบ ขนาดของความรนแรง
● ตงเปาหมาย ระยะเวลาทจะฟนคนกลบหลงจากทประสบกบหายนะนน
● การคาดการณ หรอโอกาสทจะเกด อปสรรค ความเสยหายจะเกดขนในขณะปฏบตงานตอบโตในภาวะฉกเฉน หรอเหตการณจรงทเกดขน
● การก�าหนดบทบาทหนาทผรบผดชอบ ● การออกแบบโครงสรางการสงการ (Chain of Command)
เพอการสอสารทชดเจน ภายใตการท�างานทมเงอนไขและขอจ�ากด (Constraint)
● การวางแผนการฝกอบรม ทง 3 ระดบ คอ ระดบปฏบต ระดบกลางและระดบสง
● การจดท�าระบบส�ารองขอมล (Back up Information System)● ฯลฯ
3. การลงมอปฏบต
เหตการณจรงยงไมเกดขนจรง จะลงมอปฏบตไดอยางไร การลงมอปฏบตใน BCM เหมอนกบกำรฝกปฏบต คอ ตองมการจ�าลองเหตการณ เชน เหตการณน�าทวม การผจญเพลง อพยพหนไฟ (บางบรษทท�าอยแลว ตามขอก�าหนดในเรองความปลอดภยในการท�างาน)
การวางแผนเปนการแคคดลงในกระดาษ แตไมลองลงมอปฏบตจรง จะมองไมเหนจดบกพรอง
การลงมอปฏบตท�าใหเกดการปรบปรงแผนงานไดสมบรณมากขน เมอตองตอบโต หรอรบมอกบสภาพจรงทเกดขนกจะท�าใหขอผดพลาดนนเกดนอยทสด หรอไมเกดเลย
4. การประเมนผล
การประเมนผลการปฏบตงาน หรอการคอยตรวจตรากระบวนการ ขนตอนการท�างาน เพอใหแผนทวางไว มความเปนปจจบน สดใหมอยเสมอ ทสามารถน�าไปใชในการปฏบตการเมอเกดเหตการณจรง
การประเมนผลการปฏบตงานจะเปนการเปรยบเทยบผลททดลองปฏบตกบมาตรฐาน หรอเปาหมายทก�าหนดไว
5. การลงทบทวนจากผบรหาร
ผลของการประเมนตองน�าเขาสการทบทวนจากผบรหารตามชวงระยะเวลาการทบทวนจากผบรหารเปนการบงบอกถงผลการด�าเนนการของ ระบบกำรบรหำรควำมตอเนองของธรกจในสถำนกำรณฉกเฉน (BCM) ทจะมผลตอการน�าไปสการออกแบบนโยบายใหม การจดสรรทรพยากรทจ�าเปนเกดประโยชน สรางคณคาตอการปฏบตงาน
6. การปรบปรง
ผลจากการทบทวนของผบรหาร ใหน�ามาใชในเรองของการแกไข ปรบปรง พฒนาอยางตอเนอง
การปรบปรง พฒนาอยางตอเนอง เปนการสรางความ TPAnews
ระดบ ขดควำมสำมรำรถ (Competency)
สง ● Business Continuity Management: BCM● Crisis Management● Crisis Communication Management
กลาง ● Cross Functional Management Team● Risk Assessment
ผปฏบต ● กจกรรม 5 ส● การปฏบตตามมาตรฐานการปฏบตงาน
40 TPA news
Human Development
No. 182 ● February 2012
โปรแกรมอบรมและสมมนาฝายการศกษาและฝกอบรม
Budget Code หลกสตร วนทจดสมำชก/บคคลทวไป
(ยงไมรวมภำษมลคำเพม)
กลมวชำกำรจดกำรและบรหำรงำนบคคล (A)A-11CN355PA-11NB348PA-11LM353PA-11NB349PA-11NB350PA-11LM354PA-11NB351PA-11NB352PA-11LM368PA-11NB359PA-11CN356PA-11NB360PA-11NB361P
A-11NB362PA-11CN357PA-11NB363PA-11NB364PA-11LM369PA-11NB365PA-11NB366PA-11CN358PA-11NB367P
การขายดวยกลยทธการบรหารสมพนธภาพกบลกคา (CRM)เคลดลบ...สการเปนเลขานการบรหารมออาชพเทคนคการออกแบบและสรางระบบการวดผล KPI ดวย Excelกฎหมายแรงงาน (ใหม) ส�าหรบผบรหาร และนกบรหารทรพยากรบคคล10 กาวสความเปนหวหนางานเชงปฏบตการการเจรจาตอรองในงานจดซอระดบสง (ภาคปฏบต)การสอสารเพอการบรการทเปนเลศBalanced Scorecard & KPI และเชอมโยงสการวางแผนกลยทธการปฏบตงานระบบการจดท�าและเกบเอกสารอเลกทรอนกสจดประกาย...ระบบงานธรการส�านกงาน...ใหกาวไกล ทนคน ทนงาน ทนเวลาหวหนาแนวใหม (Neo-Manager)การจดท�าและบรหารโครงสรางเงนเดอนเทคนคการเขยนแผนงาน การก�าหนดตวชวด และเปาหมายงานอยางมประสทธภาพ (ภาคปฏบต)การบรหารงานบคคลอยางมออาชพกลยทธการชวงชงลกคาคนส�าคญกลบคนแบบ CRMการสรางแรงจงใจและจตส�านกในการท�างาน ดวยวธ 7Qการประเมนผลและตดตามผลการฝกอบรม (ภาคปฏบต)เคลดไมลบในงานจดซอ เพอเพมผลก�าไรใหองคการการประสานงานอยางมประสทธผลกลยทธการสอนงานและแนะน�างานตามแนวทาง TWIเพมผลผลตและลดตนทนดวย KAIZENกลยทธการสมภาษณแบบครบเครอง
11 มนาคม 255512 มนาคม 2555
12-14 มนาคม 255513-14 มนาคม 255513-14 มนาคม 255513-14 มนาคม 2555
15 มนาคม 255515-16 มนาคม 2555
17 มนาคม 255519 มนาคม 2555
20-21 มนาคม 255520-21 มนาคม 255520-21 มนาคม 2555
22-23, 29-30 มนาคม 255524 มนาคม 255527 มนาคม 2555
27-28 มนาคม 255527-28 มนาคม 2555
28 มนาคม 255529-30 มนาคม 2555
30 มนาคม 255530 มนาคม 2555
1800 / 21001700 / 20005000 / 57003500 / 40003600 / 41003900 / 43001900 / 22003600 / 41001900 / 22001700 / 20003400 / 39003100 / 37003500 / 4000
7100 / 76001800 / 21001700 / 20004600 / 51003400 / 39001700 / 20003600 / 41001800 / 21001800 / 2100
กลมวชำคอมพวเตอรประยกตและกำรผลตอตโนมต (C)C-11CL071PC-11CL082PC-11CL079PC-11CL080PC-11CL081P
สดยอดเคลดลบและลดของ Excel รนท 12หนมาใช Excel จดการบานขอมลแทน Access กนดกวาเทคนคและการประยกตใชงาน Excel ระดบ 3การออกแบบและสรางระบบงานดวย Microsoft Access Part IIIเทคนคและการสรางลกเลนตางๆ ใน PowerPoint 2007
14-16 มนาคม 255521-23 มนาคม 255524-25 มนาคม 255529-31 มนาคม 2555
31 มนาคม 2555
4500 / 50004700 / 54003400 / 39004300 / 49001600 / 1900
กลมวชำพลงงำน สงแวดลอมและควำมปลอดภย (E)
E-11NB076PE-11NB077PE-11NB078P
E-11NB010EXE-11NB079PE-11NB080P
เจาหนาทความปลอดภยในการท�างาน ระดบเทคนคคณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างานผควบคมประจ�าหมอน�าและหมอตมทใชของเหลวเปนสอน�าความรอนสอบ ผควบคมประจ�าหมอน�าและหมอตมทใชของเหลวเปนสอน�าความรอนการประเมนความเสยง (ศกษาระบบและดงานนอกสถานท)เทคนคและวธการสอบสวนอบตเหต/อบตการณ ในสถานประกอบการ
13-15 มนาคม 255516-17 มนาคม 255519-24 มนาคม 2555
24 มนาคม 255527-29 มนาคม 2555
31 มนาคม 2555
4300 / 49003100 / 36006000 / 6700
7004700 / 54001900 / 2200
กลมวชำเทคโนโลยเครองมอวดและกำรสอบเทยบ (I)
I-11CL126PI-11CL122PI-11CL137PI-11CL139PI-11CL133PI-11CL132PI-11CL134P
ชางสอบเทยบเครองมอวดอตสาหกรรม Part IIระบบควบคมเครองมอวดตามขอก�าหนด ISO 9001:2008 ขอ 7.6 รน 135Temperature Measuring Instrument Calibrationการสอบเทยบไมบรรทด สายวดและตลบเมตรตามมาตรฐานญปนProcess Instrumentation Part II : Control (Theory & Practice)การสอบเทยบไมโครมเตอรและเวอรเนยรดวยเกจบลอก รนท 166การบ�ารงรกษา และปรบแตง Control Valve
17-18 มนาคม 255523-24 มนาคม 255516-17 มนาคม 255517-18 มนาคม 255520-24 มนาคม 255524-25 มนาคม 255524-25 มนาคม 2555
8600 / 96003100 / 37003400 / 39003400 / 39007100 / 81003600 / 41003400 / 3900
41TPA news
Human Development
February 2012 ● No. 182
Budget Code หลกสตร วนทจดสมำชก/บคคลทวไป
(ยงไมรวมภำษมลคำเพม)
กลมวชำบรหำรกำรผลต (M)M-11LM154PM-11LM155PM-11LM156PM-11MP153PM-11LM157PM-11LM158PM-11LM159PM-11CL146PM-11LM160PM-11LM094PM-11LM161PM-11LM162P
การปรบปรงสายการผลตดวยโปรแกรม ProModel Simulation ระดบกลางเทคนคการคนหา ลด และก�าจดความสญเปลาดวยหลก 3 MUการจดการสนคาคงคลง (Inventory Management)การวเคราะหตนทน ปรมาณ ก�าไร บรหารหนางานดวย 3 จรง และ 5 WhyLean Six Sigma Synergyการตดสนใจโครงการดวยเศรษฐศาสตรวศวกรรมการก�าหนดตารางการผลต และการควบคม ส�าหรบการผลตตามสง และเพอสตอกLogistic & Supply Chainระบบการผลตแบบลนระบบการผลตแบบลนการลดเวลารอบการท�างานและปรบปรงวธการท�างานดวยเทคนค MTM-2
19-20 มนาคม 255520 มนาคม 2555
20-21 มนาคม 255521 มนาคม 255521 มนาคม 255523 มนาคม 2555
26-27 มนาคม 255528-29 มนาคม 2555
29 มนาคม 255530-31 มนาคม 255530-31 มนาคม 255530-31 มนาคม 2555
4300 / 49001700 / 20002900 / 35001800 / 21001700 / 20001800 / 21003100 / 37003500 / 41001700 / 20003200 / 37003200 / 37003900 / 4300
กลมวชำบ�ำรงรกษำทวผล (P)
P-11MP115PP-11CL116P
P-11MP117PP-11MP118PP-11LM121PP-11MP122P
ระบบนวแมตก (การใชงานและการบ�ารงรกษาอยางถกวธ)การถอดและประกอบตลบลกปน ดวยวธเหนยวน�าไฟฟาและวธนตไฮดรอลกส (เชงปฏบต) ประยกตใชคอมพวเตอรจดท�าประวตและวด-ประเมนระบบซอมบ�ารงเทคนคการควบคมคาใชจายในการซอมบ�ารง5ส : การปรบปรงและยกระดบมาตรฐานดวยภาพถาย (5S : VFP)การบ�ารงรกษาเครองจกรดวยวธการวด-วเคราะหการสนสะเทอน (เชงปฏบต)
13-14 มนาคม 255513 มนาคม 2555
15-16 มนาคม 255520 มนาคม 255524 มนาคม 2555
24-25 มนาคม 2555
3600 / 41002000 / 2500
3200 / 37001800 / 21001700 / 20003600 / 4100
กลมวชำสงเสรมคณภำพและกำรมำตรฐำน (Q)
Q-11MP195P
Q-11LM201PQ-11MP196PQ-11MP197PQ-11MP198PQ-11MP199PQ-11MP202PQ-11LM209PQ-11MP203PQ-11MP204PQ-11MP205PQ-11MP206PQ-11LM210P
Q-11LM211PQ-11MP207PQ-11MP208PQ-11LM212P
Problem Solving by Data Analysis :กระบวนการแกไขปญหา โดยอาศยการวเคราะหขอมลการแกไขปญหาและการปรบปรงคณภาพดวยเทคนคไชนนHow to Collect Data for QCC Problem Solving หวงกลางของโซองคการ กลยทธการเปนทปรกษากลมควซทมประสทธภาพการวเคราะหระบบการวด Measurement System Analysis (MSA4th Edition)QC TECHNIQUES (QC 7 TOOLS)การออกแบบการทดลอง DOE : Design of Experimentsการคนหาปญหาและเลอกหวขอเรองแบบ QCCQC CIRCLE in Service & Deliveryการทวนสอบความถกตองของกระบวนการการแกไขและปองกนขอรองเรยนจากลกคาส�าหรบ ISO 9001: 2008การประยกตใชคอมพวเตอรในการจดการเอกสารระบบคณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2008การตรวจตดตามคณภาพภายในตามมาตรฐาน ISO 9001:2008การจดระบบการบรหารงานประจ�าวนเทคนคการเปนผน�ากลม QCCการควบคมเอกสารและขอมลของระบบมาตรฐาน ISO 9001,14001,18001
13-14, 22 มนาคม 2555
13-14 มนาคม 255514 มนาคม 255515 มนาคม 2555
15-16 มนาคม 255516-17 มนาคม 255520-21 มนาคม 255520-21 มนาคม 2555
21 มนาคม 255522-23 มนาคม 255522-23 มนาคม 2555
23 มนาคม 255524 มนาคม 2555
27-29 มนาคม 255528-29 มนาคม 255528-29 มนาคม 255529-30 มนาคม 2555
4300 / 4900
3100 / 36001800 / 21001800 / 21003400 / 39003400 / 39003100 / 37003200 / 37001800 / 21003100 / 37003900 / 43001800 / 21001900 / 2200
4700 / 53003400 / 39003400 / 39003400 / 3900
กลมวชำบรหำรกำรผลตกงอตโนมตดวยตนทนต�ำ (U)
U-11CL010P หลกการประยกตใช PLC ในงานอตสาหกรรม Part II 26-29 มนาคม 2555 6000 / 6700
42 TPA news
Human Development
No. 182 ● February 2012
สอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท ฝายการศกษาและฝกอบรม 02-717-3000-29 ตอ 81 หรอ www.tpif.or.th
Budget Code หลกสตร วนทจดสมำชก/บคคลทวไป
(ยงไมรวมภำษมลคำเพม)
Hot Issue / New Course
E-11AY038DM11WN025DM-11AY024DP-11WN014DQ-11AY017DQ-12AY001D
กลยทธการตลาดสเขยวเพอธรกจทยงยนการเชอมโลหะประเภทกลมเหลกการฉดพลาสตกขนสง (Advanced Plastic Injection)ระบบการผลตแบบญปนอยางงายModern quantitative analysis approach for business solution (part II) การท�าเหมองขอมลเชงบรณาการส�าหรบระบบบรหารธรกจฉจฉรยะ : แนวคด เทคนค และการประยกตใช
16 มนาคม 255522 มนาคม 2555
30-31 มนาคม 255530 มนาคม 2555
31 มนาคม–1 เมษายน 255521-22 เมษายน 2555
2200 / 25001800 / 21004500 / 49001800 / 21005500 / 60005500 / 6000
เรยนศกษำทำงไกลเทยบโอนหลกสตรปรญญำตร และสมมนำพเศษ (SANNO)
M-11JT009SA-11JT027S
การบรหารการผลตอยางมออาชพการบรหารงานบคคล ส�าหรบหวหนางาน
15-16 มนาคม 255523 มนาคม 2555
3500 / 40001900 / 2200
กำรฝกอบรมบคคลำกรดำนสงแวดลอมประจ�ำโรงงำน สมำคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน) ไดรบกำรขนทะเบยนใหเปนหนวยงำนด�ำเนนกำรฝกอบรมบคลำกรดำนสงแวดลอมประจ�ำโรงงำน ของกรมโรงงำน กระทรวงอตสำหกรรม เพอเสรมสรำงศกยภำพของบคลำกรทำงดำนสงแวดลอมของโรงงำนไดอยำงถกตองตำมหลกวชำกำรและยงเปนกำรเตรยมบคลำกรของ
โรงงำนอตสำหกรรมใหมควำมพรอมในกำรรองรบตำมมำตรกำรของกระทรวงดงกลำว
E-11WN021EE-12WN007EE-12WN009EE-12WN011EE-12WN013E
ผควบคมระบบบ�าบดมลพษอากาศ รนท 20ผควบคมระบบการจดการมลพษกากอตสาหกรรม รนท 21ผปฏบตงานประจ�าระบบบ�าบดมลพษน�า รนท 23ผปฏบตงานประจ�าระบบบ�าบดมลพษอากาศ รนท 24ผปฏบตงานประจ�าระบบการจดการมลพษกากอตสาหกรรม รนท 23
19-23 มนาคม 2555 21-25 พฤษภาคม 2555
14-15 มถนายน 255517-18 พฤษภาคม 2555
7-8 มถนายน 2555
6000 / 75006000 / 75002500 / 30002500 / 30002500 / 3000
คณสมบตผเขำอบบรม
1. ผจดกำรสงแวดลอม เปนผรบใบอนญาตประกอบกจการโรงงานหรอเปนพนกงานของโรงงานซงผรบใบอนญาตประกอบกจการโรงงานจะแตงตงใหปฏบตหนาทเปนผจดการสงแวดลอม
2. ผควบคมระบบบ�ำบดมลพษ ส�าเรจการศกษาขนต�า วศวกรรมศาสตรบณฑต หรอวทยาศาสตรบณฑต เทานน3. ผปฏบตงำนประจ�ำระบบบ�ำบดมลพษ
● ส�าเรจการศกษาไมต�ากวามธยมศกษาตอนตนหรอเทยบเทาและมประสบการณดานการควบคม ก�ากบดแล การท�างานของระบบปองกนสงแวดลอมเปนพษไมนอยกวา 1 ป โดยไดรบการรบรองการปฏบตงานจากผควบคมระบบบ�าบดมลพษนนๆ แลวแตกรณ
● ไดรบความเหนชอบจากผรบใบอนญาตประกอบกจการโรงงานหมายเหต: ● รบจ�านวนจ�ากดไมเกน 30 คน ตอ รน (เฉพาะในหลกสตรผควบคมและผจดการ) และจ�านวนไมเกน 40 คน (ส�าหรบหลกสตรผปฏบตงาน)● ผสมครหลกสตรผจดการสงแวดลอม ผควบคมระบบบ�าบดมลพษและผปฏบตงานประจ�าระบบบ�าบดมลพษ ตองสงส�าเนาบตรประจ�าตวประชาชนและส�าเนา
หลกฐานวฒการศกษาพรอมรบรองส�าเนาถกตอง มาลวงหนาพรอมใบแจงยนยนการอบรมและสมมนา โดยระบชอหลกสตรและวนทอบรมใหชดเจน สงถงคณจราวรรณ ทางโทรสารหมายเลข 0 2719 9481-3 ทางสมาคมฯ ขอสงวนสทธการมอบวฒบตรแกผเขาอบรมทสงเอกสารไมครบ
● ทกหลกสตรจะมการสอบประเมนผลในชวงบายของวนสดทายของการอบรม ผทสอบผานตงแต 60% ขนไปจงจะไดรบประกาศนยบตร● ในกรณทผสมครเขารบการฝกอบรมมจ�านวนนอย ทางสมาคมฯ ขอสงวนสทธในการเปลยนแปลงใหผสมครเขารบการฝกอบรมหลกสตรนนๆเขาอบรมในครง
ถดไป โดยสมาคมฯจะแจงใหทราบกอนวนทจดการฝกอบรม 5 วน