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1- Michel Porter, L'avantage concurrentiel comment devancer ses concurrents et maintenirson avance, Dunod, Paris,1999, p 08.

2-2004 33-34 .

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1- Rachid Ben Aibouche, La nouvelle technique de gestion, Casbah édition, Alger, 2001,p 11.

2-)( . :http://www.competitiveness.gov.jo/arabic/portertheory.ph

:25/04/2006.3-86.

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3- Tom Peters - Robert water man, Le prix de l'excellence "les 8 livres de la performance,Dunod, paris, 1999, p 09.

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1- Naila elyes, "Les dix vérités du marketing", PME magazine d'Algérie, N°32- du15septembre 15 octobre 2005, impression clos de lagrotta, p51.

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1- Nabil Mazoughi - Nedra Bahri, "L'intelligent ou supply Chain management par lesentreprises tunisiennes: l'impact sur la fonction sur logistique", sousse- Tunisisie, 2- 3 juin2005.

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-120-85-85-90-85-85-450

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Source: Baldrige National Quality Program2006, criteria for Performance Excellence, p09.

[On line] http://www.baldrige.org/PDF_files/2006_Business_Criteria.pdf.

Consulter le: 26/03/2006.

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Source: 2006 criteria for performance excellence, op.cit. , p05.

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Source: The efqm excellence Award, information brochure for 2006, p37.

[On line] http://www.efqm.org/portals /eea 2006braouchre.pdf.

.25/03/2006 Consulter le

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1 - Jean Brilman , Les meilleurs pratiques de Management au c ur de la performance, éditiond'organisation , 3éme édition ,Paris, 2001, p 225.

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1- Gaël Gueguen, " Environnement et Management Stratégique des PME : le cas de secteurInternet", Thèse de doctorat (non publié), université Montpellier - France, 2001, p20.

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Source: Michel Kalika et autres, Management Stratégique et Organisation, vuibert, 1999,p65.

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1- Jean pierre Angelier, Economie industrielle élément de méthode, opu- Alger, 1993, p79.-217-19.

3- Michel Kalika et autres, op. cit., pp 67-68.

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1- Alain-ch et autres, Lexique de gestion, Dalloz, 5eme édition, 2000, p71.

Source : M. Porter, op. cit., p 53.

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1- M .Porter, op. cit., p57.2 - Robert Papin, Stratégie pour la création d’entreprise : création- développement- repris,Dunod ,9eme édition, paris, 2001, p 119.3- M .Porter, op. cit., pp 58-61.

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1 - kamel Hamdi, Comment diagnostiquer et redressement une entreprise, imprimerie Beka ,Alger , 1995, p 89.

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Source : Sylvain Lenefle, op. cit., p98.

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1- Sylvain Lenefle, op. cit., p98.

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Summary

Currently the environment of the economical business knows various changes, as well as

the technical development. Competing augments progressively according to the time, and the

products become old with a minimum time.

The economical businesses do not remain isolated from the impact of this change, the

obliges of the research for a competitive advantage that induces the promotion of competitor,

it aims at acquiring resources for the continuous development of work with a means of

technological innovation.

For this study puts to acquire the economical business a competitive advantage, it is

necessary to ask for supply with the internal and external resources, and the technological

innovation, it inclines to the development of the advantage of a different product, and they did

continuous technological innovation to develop your competitive advantage with a developed

objective.

Key words: competitiveness, competitive advantage, resources, competencys, competitive

strategy, technological innovation.