(04,10,13) Cap 9 Robbins Fundamentos Do Comportamento Em Grupo Parte I
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5/24/2018 (04,10,13) Cap 9 Robbins Fundamentos Do Comportamento Em Grupo Parte I
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FUNDAMENTOSDOCOMPORTAMENTOEMGRUPOS
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A; SOBRAL, F. (2010). Parte 3 - O
Grupo Captulo 9: Fundamentos do comportamento em
grupos. In _______ Compo rtamento Organizacion al: Teoria e
prtica no contexto brasileiro. So Paulo: Pearson, 2010.
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Prof. Dr. Onof re R. de Miranda
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APRESENTAO Gruposvida real ou vida grupal
Comportamento de grupos
Grupos: definies e classificaes
Identidade Social
Formao de Grupos5 estgios
Grupos temporrios
Estrutura de grupospapis; normas
Tipologia de desvios de comportamentos no trabalho
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VIDA REAL OU VIDA GRUPALReality Shows - pessoas comuns so reunidas em um
mesmo local e passam a conviver como um grupo,
mostrando sua vida real, competindo por prmios em
dinheiro.
Qual o interesse dos telespectadores?
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Relaes in terpessoais
Conf l i tos
Possveis casos amoroso s
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COMPORTAMENTO DE GRUPOS Em todos esses reality shows, podem-se perceber
diversos elementos caractersticos do estudo do
comportamento dos grupos:
o estgios de desenvolvimento;
o a distribuio de papeis;
o a criao informal de normas e de statusentre os
participantes.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOSAlm disso, tambm possvel notar o surgimentode
conflitos entre os membros de uma mesma equipe.
No Limite permite uma melhor analogia com a
realidade organizacional.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOS Os participantes fazem parte de grupos rivais e seus
resultados individuais dependem de seus companheiros
de time, da mesma maneira que o trabalho nas
organizaes.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOSNas organizaes os membros no
precisam passar fome ou realizar
testes fsicos em situaes adversas.
Mas muitas semelhanas existem nos
comportamentos dos grupos nasempresas e nos reality shows.
Os indivduos lutam por interesses
individuais e grupais e sonham tornar-
se lderes e escapar da temida
eliminao. 7
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GRUPOS DEFINIES ECLASSIFICAES GRUPO: Dois ou mais indivduos, interdependentes e
interativos, que se renem visando a obteno de
determinado objetivo.
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Grupos formais x Grupos informais
Grupos de comando:
(reportam diretamente a um superior hierrquico)
Grupos de tarefa
(executam determinada tarefa)
Grupos de interesse
(realizar um objetivo comum, relacionado a cada um membro)
Grupos de amizade
(compartilham uma ou mais caractersticas)
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GRUPOS DEFINIES ECLASSIFICAES
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Teoria da Identidade Social - H uma tendncia dos indivduos se
sentirem orgulhosos ou ofendidos pelas realizaes de um grupo.
Teoria que prope que as pessoas apresentam reaes emocionais ao
fracasso ou sucesso de um grupo, porque sua autoestima fica ligada ao
desempenho dele.
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POR QUE AS PESSOAS FORMAMGRUPOS?
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As identidades sociais:
ajudam as pessoas a reduzir sua incerteza a respeito de
quem so e do que devem fazer. ajudam a entender quem somos e onde nos encaixamos
nas relaes com os outros;
Apresentam um lado negativo - incentivar o favoritismo
intragrupo. (enxergamos os membros de nosso prpriogrupo como pessoas melhores do que as outras, e os que
no so membros como sendo todos iguais).
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IDENTIDADES SOCIAIS
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Similaridade: valores,
caractersticas dos membros do grupo
e semelhanas demogrficas;
Distino: as identidades mostram
como os indivduos so diferentes de
outros;
Status: interesse em ingressar em
grupos que proporcionam status
maior (Universidades de prestgio);
Reduo das incertezas: ajuda a
entender quem so e como se
encaixam no mundo.12
CARACTERSTICAS IDENTIDADE SOCIAL
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Similaridade: valores,
caractersticas dos membros do grupo
e semelhanas demogrficas;
Distino: as identidades mostram
como os indivduos so diferentes de
outros;
Status: interesse em ingressar em
grupos que proporcionam status
maior (Universidades de prestgio);
Reduo das incertezas: ajuda a
entender quem so e como se
encaixam no mundo.13
CARACTERSTICAS IDENTIDADE SOCIAL
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MODELO TERICO DE CINCO ESTGIOS
Pr-Estgio IEstgio I
Formao
Estgio II
Tormenta
Estgio III
Normatizao
Estgio IV
Desempenho
Estgio V
Interrupo
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ESTGIO DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS
1 ESTGIO - FORMAO: incerteza quanto ao propsito,estrutura e liderana do grupo. Esto determinando quais
os comportamentos sero aceitveis;
2 ESTGIO - TEMPESTADE: conflitos intra-grupo. H
resistncias s restries que o grupo impe
individualidade;
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ESTGIO DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS
3 ESTGIO - NORMATIZAO: os relacionamentosprximos se desenvolvem e o grupo demonstra coeso;
4 ESTGIO - DESEMPENHO: estrutura funcional aceita;
para grupos permanentes esse o estgio final de
desenvolvimento;
5 ESTGIO - SUSPENSO: para grupos temporrios, que
aps realizao dos objetivos os indivduos se preparam para
separao.
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GRUPOS TEMPORRIOSMODELO DE EQUILBRIO TEMPORRIO(1) o primeiro encontro serve para determinar a direo do grupo;
(2) segue-se uma primeira fase de inrcia;
(3) uma transio acontece no final desta fase, exatamente quando o
grupo j gastou mais da metade do tempo alocado para seu
funcionamento;
(4) a transio inicia mudanas importantes;
(5) uma segunda fase de inrcia segue-se a transio e(6) o ltimo encontro do grupo caracterizado por atividades
marcadamente aceleradas.
A (A + B)/2
Tempo
C(Baixo)
(Alto)
Desempenho
Fase 1
Fase 2
Transio
1a Reunio Concluso
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Papis: conjunto de padres comportamentaisesperados, atribudos a algum que ocupa determinada
posio em uma
unidade social;
Percepo do papel: viso que temos sobre comodevemos agir em determinada situao;
Expectativas do papel: so a forma como os outrosacreditam que devemos agir em determinada situao;
Contrato Psicolgico: acordo tcito (implcito) entre osempregados e empregadores. Estabelece expectativas
mtuas: o que os empregadores esperam de seus
empregados, e vice-versa;
Conflito de papeis: quando o compromisso com umpapel tem a possibilidade de dificultar o desempenho de
outro,
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ESTRURA DOS GRUPOS PAPIS
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Normas: Padres aceitveis de comportamento
compartilhado pelos membros do grupo.
Grupos de referncia: grupos importantes aos quais as
pessoas pertencem ou gostariam de pertencer;
Conformidade: ajuste do comportamento para que um
indivduo se alinhe s normas do grupo;
Desvios de Comportamento no ambiente de trabalho:
comportamento voluntrio que viola as normas
organizacionais;19
ESTRURA DOS GRUPOS NORMAS
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TIPOLOGIA DE DESVIOS DECOMPORTAMENTO NO TRABALHOCATEGORIAS EXEMPLOS
Produo Sair mais cedoReduzir o ritmo de trabalho intencionalmente
Desperdiar recursos
Propriedade Sabotagem
Mentir sobre as horas trabalhadas
Roubar da organizao
Poltica Mostrar favoritismo
Fazer fofocas e espalhar boatos
Culpar colegas
Agressespessoais Assedio sexualAbuso verbal
Roubar dos colegas
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