Stefan Möhler:Wissensassistenz durch den Social Graph

Wie das Social Web die Reiseentscheidung prägen könnteITB-Berlin, 2010-03-10

Web-Trendscouts mit Fokus Tourismus Relaunch-Projektierung und Begleitung Moderation der Agenturauswahl und der

Angebotspräsentation (Pitch) Social Media Marketing Konzeption Beratung im Community Management

Knowledge Garden

Social Media: viel Arbeit!

Trend <-> Gegentrend

So weit muss es abernicht kommen…

Wie schön wäre es, wenn sich die ganze Mühe mal lohnen würde, die wir in’s social web stecken ;-)

Social Graph – was ist das?

Def. Social Graph:

Der Begriff beschreibt das Beziehungsgeflecht von Menschen, die online miteinander Kommunizieren und Informationen austauschen.

Beispiel: facebook, via TouchGraph

Annäherung. Mit dem Fallbeispiel XING: Gerade lose Beziehungen stiften Nutzen…

Prinzip: strenght of weak ties

…und beim Thema Reisen?

Screenshots Bewertungsportale

Information Overload bei den ganzen Bewertungen!

Und woher weiß ich, dass die Meinungen der Leute für mich relevant sind?

Wissensassistenz offline

„Wohin soll ich in Urlaub fahren?“

Wir fragen Freunde und Bekannte

Wir fragen „unseren“ Reisebüromitarbeiter

Mit denen würde ich auch

verreisen

Der kennt mich – die letzten

Buchungen waren super

Wie kann mann das im Web abbilden?

Den kenne ich – das interessiert mich ggf. am meisten

Fazit - Was wir bräuchten…

Danach: TravelBuddys bei der Buchung nutzbringend einsetzen

Mit denen würde ich

auch verreisen

Wer war schon mal auf

Lanzarote?

In den bestehenden Social Media die Kontakte nachjustieren können („TravelBuddy“)

Ein Ansatz:Vernetzung der Social Media (z.B. facebook) mit den Booking Engines

Wo die „Reise“ hingeht…

Empfehlungen von Freunden:

Wo die „Reise“ hingeht…

Stefan Möhler:

Wissensassistenz durch den Social Graph moehler@netz-vitamine.de

twitter.com/netzreisenderfacebook.com/netzreisender

Vielen Dank!