Wissensassistenz durch den Social Graph - Wie Social Media die Reiseentscheidung prägt

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Stefan Möhler: Wissensassistenz durch den Social Graph Wie das Social Web die Reiseentscheidung prägen könnte ITB-Berlin, 2010-03-10

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Vortrag von Stefan Möhler, Inhaber, netzIvitamine auf der ITB Social Media Lounge 2010

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Stefan Möhler:Wissensassistenz durch den Social Graph

Wie das Social Web die Reiseentscheidung prägen könnteITB-Berlin, 2010-03-10

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Web-Trendscouts mit Fokus Tourismus Relaunch-Projektierung und Begleitung Moderation der Agenturauswahl und der

Angebotspräsentation (Pitch) Social Media Marketing Konzeption Beratung im Community Management

Knowledge Garden

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Social Media: viel Arbeit!

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Trend <-> Gegentrend

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So weit muss es abernicht kommen…

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Wie schön wäre es, wenn sich die ganze Mühe mal lohnen würde, die wir in’s social web stecken ;-)

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Social Graph – was ist das?

Def. Social Graph:

Der Begriff beschreibt das Beziehungsgeflecht von Menschen, die online miteinander Kommunizieren und Informationen austauschen.

Beispiel: facebook, via TouchGraph

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Annäherung. Mit dem Fallbeispiel XING: Gerade lose Beziehungen stiften Nutzen…

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Prinzip: strenght of weak ties

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…und beim Thema Reisen?

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Screenshots Bewertungsportale

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Information Overload bei den ganzen Bewertungen!

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Und woher weiß ich, dass die Meinungen der Leute für mich relevant sind?

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Wissensassistenz offline

„Wohin soll ich in Urlaub fahren?“

Wir fragen Freunde und Bekannte

Wir fragen „unseren“ Reisebüromitarbeiter

Mit denen würde ich auch

verreisen

Der kennt mich – die letzten

Buchungen waren super

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Wie kann mann das im Web abbilden?

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Den kenne ich – das interessiert mich ggf. am meisten

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Fazit - Was wir bräuchten…

Danach: TravelBuddys bei der Buchung nutzbringend einsetzen

Mit denen würde ich

auch verreisen

Wer war schon mal auf

Lanzarote?

In den bestehenden Social Media die Kontakte nachjustieren können („TravelBuddy“)

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Ein Ansatz:Vernetzung der Social Media (z.B. facebook) mit den Booking Engines

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Wo die „Reise“ hingeht…

Empfehlungen von Freunden:

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Wo die „Reise“ hingeht…

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Stefan Möhler:

Wissensassistenz durch den Social Graph [email protected]

twitter.com/netzreisenderfacebook.com/netzreisender

Vielen Dank!


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