INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

We  are  the  people  join  the  real-­‐/me  conversa/on!  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

About  me?  IMHO!  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Wayfinding  why  do  we  get  lost?  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Intranet  today:a  challenge  for  the  future…..  

•  Expressed  business  demand    Findability    Connec/vity  /  Connec/ng  People    Interoperability  /  Integrated    Ease-­‐of-­‐use    Externalisa/on    Mobility  

•  ’Intranet  as  plaMorm’  a  sanity  check?  A  holis/c  world  view  to  the  enterprise  informa/on  environment!    Open  Intranet  –  interorganisa/onal    Collec/ve  mind,  ’the  stream’    Web  Squared,  entering  the  informa/on  shadow?  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Generic  Business  Drivers  

See also slide notes

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Findability  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Insomnia?  

Taxonomy

Ontology

Folksonomy

Meta data

Controlled Vocabularies Information Architecture

Search Engine refinement

Analytics

Enterprise Content Management

Information Management

Knowledge Management

Search Patterns

Information Models

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier

Interoperability  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Chaos  or  order?  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se http://www.flickr.com/photos/marc_smith/

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier

Adapta/on  

Agile Architecture

Demystify

Networking

Open Emergent

Intelligence

Flux

Everyday

Process

Arbitrary Management

Strategy

Roles

Governance

Knowledge

Tools

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

What  do  these  have  in  common?  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Every  Large  web  site  is  a  complex  adap2ve  system  

•  John  Holland  ”A  complex  system  is  a  dynamic  network  of  agents  (which  may  represent  cells,  species,  individuals,  firms,  na/ons)  ac/ng  in  parallel,  constantly  ac6ng  and  reac6ng  to  what  the  other  agents  do  

Source: http://en.wikipedia.org/wiki/John_Henry_Holland

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Individual  agents  constantly  ac/ng  and  reac/ng  

Source: Louis Rosenfeldt

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Can  we  Govern  a  series  of  moving  targets?  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

More  from  John  Holland:  

•  ”the  control  of  a  complex  adap/ve  system  tends  to  be  highly  dispersed  and  decentralised…  

•  ”the  overall  behaviour  of  the  system  is  the  result  of  a  huge  number  of  decisions  made  every  moment  by  many  individual  agents.”  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Persuade  the  end-­‐user    

•  Hot  triggers  in  the  pathway  of  the  end-­‐user  (B.  J  Fogg)  

•  Triggers,  mo/va/on  and  ability  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

The emerging Intranet….

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Intranet Portal

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Future web site rely on metadata

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Case: Pepsi

Källa: Presicent

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Case: Wiki

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Case: OCÉ Ideas!

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

The  everyday  stream……  

Twitter/Yammer

IM  (AIM/MSN/Skype)  

The Collective Mind (real-time stream….)

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier

Information Shadow

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Q&A  

Fredric  Landqvist,  Researcher  &  Senior  Informa/on  Management  Strategy  Consultant  

frelan@chalmers.se  hbp://www.linkedin.com/fredriclandqvist    

hbp://www.facebook.com/fredric.landqvist    hbp://www.twiber.com/flandqvist    

hbp://flandqvist.wordpress.com    

fredric.landqvist@viktoria.se  ,  fredric@landqvist.se      

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Appendix  

•  Informa/on  Management  •  Governance  (collabora/on)  •  Social  Media  

•  Future  web  desktop  •  And  more….  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Internet

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Web  Desktop  

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Intranet content provision

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Intranet Governance

INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se

Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier