Social media marketing, Community Management en Social Businesses

Post on 15-Sep-2014

520 views 0 download

Tags:

description

Presentatie voor studenten over de invloed van social media marketing, hoe voor te bereiden op de praktijk en te adviseren aan organisaties over social media gebruik, monitoring, engagement etc. Inclusief praktijkvoorbeelden.

Transcript of Social media marketing, Community Management en Social Businesses

Social Media Marketing en Community Management

Vragen?

Wie ben ik?

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Afgelopen week

InhoudEen social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media Marketing/ Social Business Marketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

1. Onderzoek 2. Luister en analyseer

3. Reageer

4. Participeer

5. Tell your story en engageer

6. Evalueer

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Social Business

Next generation

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media Marketing/ Social Business Marketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Crisiscommunicatie

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Case study

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Wat ging goed? Wat ging minder goed?

Keyword Research

Monitoring

Monitor Reports

Interactie

Reactie

Evaluatie

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media Marketing/ Social Business Marketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Inschattingsvermogen

Transformatie

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Transformatie

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media MarketingMarketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Governance/ Structuur

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Simpel?

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Return on Investment

Type conversie:

• Aanmeldingen nieuwsbrief• Click Through Rates• Subscriptions • Downloads Whitepapers• Members • Shares• Clicks• Etc.

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

“Social is not an objective”

• KPI’s• Doe onderzoek naar je doelgroep• Monitor• Engage• Schrijf en deel content• Evalueer

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

De organisatie

Decentralisatiewww.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Ken je deze nog?

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Toen

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Taylor Guitar

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Nu

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Binary code

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Review Company

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Beeldvorming

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media MarketingMarketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Uitdagingen

• Verificatie• Overpeinzing• Coördinatie• Privacy• Marketing (met

mensen)

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Your brand: A Media Company

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Doelen organisaties

1. Sneller2. Slimmer3. Socialer

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Sneller

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Slimmer

Heel slim

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Nu

Socialer

Drie heilige woorden

Bedankt

en

Sorry

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media MarketingMarketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Worst-Case Scenario

Non-believers

Angst

Kosten

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

‘Antenne-functie’

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Onwetendheid

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Een social businessCrisiscommunicatieTransformatieSocial Media MarketingMarketingcommunicatie uitdagingenPraktijkPersonal Branding

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

You’re a brand

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Be Social

Ambassadeur

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

info@gijsmolsbergen.nlGijs_Molsbergen

Gijs Molsbergen

“Jezelf zijn is een kunst, ook als je presenteert”www.gijsmolsbergen.nl | @Gijs_Molsbergen | Gijs Molsbergen Communicatie © | info@gijsmolsbergen.nl | +31 6 44405742

Tools

Ga naar: www.gijsmolsbergen.nl/downloads