Optimización Web

Analítica Web + Testing: El matrimonio que conviert e

© multiplica 2009 - Página | 1 |Enric Quintero

Optimización Web

Optimizar una web.

1. Realizar cambios en sus contenidos y testear

© multiplica 2009 - Página | 2 |

1. Realizar cambios en sus contenidos y testear dichos cambios con usuarios para maximizar las tasas de conversión

Optimización Web

Abarca 3 ámbitos…

© multiplica 2009 - Página | 3 |

Optimización Web

Herramientas para cada paso del proceso…

© multiplica 2009 - Página | 4 |

Optimización Web

Analítica Web.

"Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the pur poses

© multiplica 2009 - Página | 5 |

of understanding and optimizing Web usage ."

Web Analytics Association, WAA

Optimización Web

Demonstrate how visitors find your website, how the y navigate and if they convert

Find

Navigate2•Success Online

1

Convert3

¿Qué es la Analítica Web?

© multiplica 2009 - Página | 6 |

• Unique Call to action

•Online-Success•To be successful on the web•You need Web Analytics!•www.companyx.com

• And other Online Marketing activities

• Sale, Lead, Branding, etc.

Optimización Web

Testing (teóricamente es…)

1. Un prueba de hipótesis es una metodología de infe rencia estadística para juzgar si una propiedad que se supone cumple una población estadística es compatible con lo

© multiplica 2009 - Página | 7 |

cumple una población estadística es compatible con lo observado en una muestra de dicha población.

Wikipedia (contraste de hipótesis)

Optimización Web

Variable 3:

TítuloVariable 1:

Imagen

¿Qué es Testing?

© multiplica 2009 - Página | 8 |

Variable 4:

Copy

Variable 2:

Llamada a la acción

Optimización Web

Conclusión:

© multiplica 2009 - Página | 9 |

Más ciencia y menos intuición…

Optimización Web

El método: ¡¡El ciclo que optimiza!!

© multiplica 2009 - Página | 10 |

Optimización Web

¿Por qué seguir esta metodología?

© multiplica 2009 - Página | 11 |

esta metodología?

Problemas que combate

Optimización Web

Problema a combatir número 1

Entro en Google Analytics y no sé qué mirar…

© multiplica 2009 - Página | 12 |

Optimización Web

© multiplica 2009 - Página | 13 |

1# Pregúntate qué quieres

Optimización Web

Definición de objetivos

Optimización de

esfuerzos en SEO

Optimización de contenidos y

arquitectura

Objetivos

RESPONSABLE DE E-MARKETING

RESPONSABLE DE E-COMMERCE

© multiplica 2009 - Página | 14 |

Reducción del coste

de adquisición de

nuevos clientes

Estudios de mercado

sobre productos y

servicios

Centralización de la

gestión de

inversiones en

Marketing Online

Objetivos

� Formularios

� Entrevistaspersonales

� Asesoramientoprofesional

Optimización Web

Problema a combatir número 2

Me empacho con GA

© multiplica 2009 - Página | 15 |

Optimización Web

Problema a combatir número 3

No tengo datos precisos. La herramienta tiene la culpa…

© multiplica 2009 - Página | 16 |

Optimización Web

© multiplica 2009 - Página | 17 |

2# Entiende qué pasa

Optimización Web

BUSINESS ANALYST

Definición de indicadores para el análisis

© multiplica 2009 - Página | 18 |

� Vinculacióndirecta a Objetivos

� ¿Qué es éxito?

� ¿Rango de mejora?

� KPIs vinculados a tablas de análisis

Optimización Web

JEFE DE PROYECTO DESARROLLADORES ANALISTA WEB

Preparación del entorno de medición

© multiplica 2009 - Página | 19 |

� Estrategia de etiquetado

� Integración en el website/campañas

� Configuración GA

� Integración Scorecards externas

Optimización Web

Problema a combatir número 4

Nunca me toca la lotería… ¿Será porque no compro número?

© multiplica 2009 - Página | 20 |

Optimización Web

© multiplica 2009 - Página | 21 |

3# Plantea acciones

Optimización Web

� Acción directa:

� Sobre campañas

� Sobre keywords y grupos de

keywords

� Sobre esfuerzos SEO

Saca conclusiones de GA y…

© multiplica 2009 - Página | 22 |

� Sobre esfuerzos SEO

� Acción tentativa: Contenidos

� Optimización de la arquitectura

de información

� Mensaje

� Oferta

� Página de aterrizaje

Optimización Web

A header

highlighting the

advantages would

help convert more

Changing the call toaction’s color and

shape wouldhighlight it more

…de las conclusiones plantea hipótesis

© multiplica 2009 - Página | 23 |

Optimización Web

Problema a combatir número 4

Me da miedo hacer cambios

© multiplica 2009 - Página | 24 |

Optimización Web

¿Por qué utilizar GWO?

© multiplica 2009 - Página | 25 |

4# Testea tus hipótesis

Optimización Web

¿Por qué utilizar GWO?Pinta y colorea tus hipótesis de cambio

© multiplica 2009 - Página | 26 |

Optimización Web

¿Por qué utilizar GWO?

HeadersImages

Testea, testea y testea

© multiplica 2009 - Página | 27 |

Product copy

Call to actions

Optimización Web

Esta metodología

© multiplica 2009 - Página | 28 |

¿sólo combate problemas?

Optimización Web

¡¡La Metodología Optimiza tu web!!

WebCasos de éxito

© multiplica 2009 - Página | 29 |

Optimización Web

Gracias

© multiplica 2009 - Página | 30 | © Multiplica 2009

• Más en Metriplica.com

• Más en DoctorMetrics.com

• Más en Enric@multiplica.com