Mesa Redonda Buscadores Upf

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1

I Mesa Redonda en Buscadores Web: Marketing y Posicionamiento en BuscadoresEstrategias proactivas para el posicionamiento en

buscadores

Fernando Maciá Domene - Director de Human Level Communications

Barcelona - 28 de octubre de 2008

2

Convertir visitas en clientes• Usabilidad

Fidelizar clientes:• Permission marketingConvertir clientes en prescriptores:

• Marketing viral• Recomendación (enviar a amigo)

El Plan de marketing digital (hasta ahora)

Atraer visitas:• Posicionamiento

natural en buscadores

• Pago por click• Banners• E-mail marketing• Publicidad offline

3

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo

Cliente potencial

Importadores

Recomendadores

Distribuidores

Líderes de opinión

Bloggers

Clientes anteriores

4

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico

PPC

SEO

E-mailing

Comparadores de precio

Marcadores sociales

Blogs

Wikis

Buscadores verticales

Agregadores denoticias

Banners

5

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos

Generación centralizada de contenidos

Distribución controlada de contenidos

Notas de prensa Distribuidores de artículos

6

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos

Generación/integración de contenidos

Distribución no controlada de contenidos

Agregadores de noticias

Notas de prensa Distribuidores de artículos

Blogs

Información generada por los propios usuarios

Funcionalidades integradas

RSS

7

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados

Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos…

8

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados

Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clavede Rendimiento, conversión offline…

9

Convertir visitas en clientes• Usabilidad• Gestión de contenidos:• Integración de contenidos de

terceros• Producción de contenidos para

sindicar

Fidelizar clientes:• Permission marketing• Sindicación de

contenidos• Estrategias de

conversión offline

Convertir clientes en prescriptores:• Marketing viral• Recomendación (enviar a amigo)• Redes sociales: LinkedIn, Neurona,

marcadores sociales, agregadores de noticias, etc.

El Plan de marketing digital “para navegar enaguas no cartografiadas”

Atraer visitas:• Posicionamiento

natural en buscadores

• Pago por click• Banners• E-mail marketing• Publicidad offline• Blogs y otras redes

sociales• YouTube• Referrers e

influencers

10

• ¿Cómo preparamos nuestra Web para competir en este nuevo entorno más…

• Complejo

• Impredecible

• Difuso

• Difícil de controlar?

11

Cómo seducir a los buscadores

Indexabilidad

Relevancia

+ Popularidad

Visibilidad en buscadores

12

Arquitectura de la información del sitio optimizada para posicionamiento

Clasifique las palabras clave de acuerdo a la arquitectura de su sitio web

13

¿Qué se considera una página relevante para los buscadores?

Estructura de página optimizada para la relevancia

14

¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador?

El título de programación del artículo

El título del artículo

El texto en las etiquetas de las imágenes

Palabras del texto. Ciertas palabras en “negritas” o “con enlaces internos”.

El nombre del archivo

El contenido de la página

Estructura de página optimizada para la relevancia: ejemplo

15

La Popularidad web es la cantidad de enlaces de calidad externos que apuntan a nuestro site.

La popularidad web es el equivalente a las relaciones públicas en el mundo off-line. Debemos demostrarle a los buscadores que muchas páginas web hablan de nosotros y nos referencian a través de un enlace a nuestra web.

La construcción de la popularidad se hace a través de la búsqueda de otras páginas web que nos puedan enlazar.

Generación de popularidad

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www.elpais.es

www.finanzas.com

www.labolsa.com

www.elblogdepepe.com

www.finanzaspersonales.com

www.rankia.com

www.abc.es

A mayor enlaces recibidos mejor popularidad

Generación de popularidad

17

SEO tradicional: ya no una ventaja diferencial sostenible

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Relevancia por historial de búsquedas

18

19

Relevancia por análisis del comportamiento post-búsqueda

19

20

Relevancia por historial de dominio

20

21

Relevancia por reputación del dominio y TrustRank

21

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Posicionamiento en buscadores y la gestión de contenidos

• ACTITUD REACTIVA en el posicionamiento en buscadores:– Analizar qué se está buscando– Analizar cómo se está buscando– Generar contenidos que respondan a lo que se está

buscando, optimizados para posicionarse en los términos como se están buscando

– Junto a las páginas-anzuelo, situar los enlaces hacia las páginas-conversión

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Posicionamiento en buscadores y la gestión de contenidos

• Ejemplo de ACTITUD REACTIVA:– Crece la sensación de inseguridad ciudadana– ¿Se busca más “alarmas” o “cómo proteger mi

vivienda” en los buscadores?– Generar artículos sobre “Como proteger mi vivienda

mientras estoy de vacaciones”– Junto al contenido, insertamos enlaces hacia nuestro

sistema de “Alarma PowerMax”– Publicamos el artículo en nuestra web y lo

distribuimos a otras para generar enlaces entrantes (popularidad) y tráfico

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Posicionamiento en buscadores y la gestión de contenidos

• ACTITUD PROACTIVA en el posicionamiento en buscadores:– Prevemos con tiempo la actualidad de un

determinado tema– Desarrollamos contenidos que responden a este

tema, mucho tiempo antes de que “esté de moda”– Posicionamos nuestras páginas en buscadores– Contribuimos activamente a alimentar el interés y la

rumorología sobre dicho tema de forma que crezcan el número de búsquedas relacionadas (mediante participación en blogs, chats, foros, distribución de notas de prensa…)

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Posicionamiento en buscadores y la gestión de contenidos

• Ejemplo de ACTITUD PROACTIVA en el posicionamiento en buscadores:– Sabemos que va a entrar en vigor el decreto sobre

ecoeficiencia

– Desarrollamos contenidos que responden a este tema, mucho tiempo antes de que “esté de moda” tras la entrada en vigor del decreto

– Posicionamos los nuevos contenidos en buscadores antes que nuestros competidores

– Contribuimos activamente a alimentar el interés y la rumorología (word of mouth) sobre dicho tema de forma que crezcan el número de búsquedas relacionadas (mediante participación en blogs, chats, foros, distribución de notas de prensa, etc.…)

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Aprender el lenguaje que emplean mis clientes

¿Cómo buscan los usuarios mis productos/servicios?

¿Cómo buscaría un comprador novato o inexperto en su sector?

¿Cómo buscaría un comprador experto de su sector?

¿Cómo buscaría alguien que tiene mucha confianza con los buscadores?

¿Cómo buscaría alguien que es la primera vez que utiliza un buscador?

¿Cómo buscaría alguien experto en el uso de los buscadores?

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Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Keyword External Tool

28

Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis visitantes según Google Webmasters Tools

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Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches

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Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches

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Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Trends for Searches

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Aprender qué interesa a mis clientes: Google Trends for Searches

33

Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Microsoft Keyword Forecast

35

Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Insights for Searches

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Aprender el lenguaje que emplean mis clientes: Google Insights for Searches

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Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis visitantes según la analítica Web

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Inteligencia de contenidos: qué interesa a mis clientes según la analítica Web

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Buenas prácticas de Relevancia: Crear una sección de noticias, consejos, un foro, un blog, preguntas frecuentes para aumentar el número de páginas ricas en contenido

Estrategias de contenido: incorporando el lenguaje del cliente... por el mismo cliente

41

Web 1.0 : Un productor de contenidos para muchos consumidores

¿Qué es la web 2.0?

Web 2.0 : los consumidores son los productores de contenidos (prosumidores)

42

Modelos de negocios de blogs: patrocinar un blog

www.bebesymas.com

Los blogs

43

Estrategia de contenidos: Microsoft (artículos)

43

44

Estrategia de contenidos: Cadena SER (foros)

45

Estrategia de contenidos: Booking.com (opiniones)

46

Estrategia de contenidos: soitu.es (comentarios)

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Estrategia de contenidos: sportlife.es (encuesta)

49

• Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia.

• SEO: Cómo triunfar en Buscadores - Miguel Orense, ed. Esic.• 101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya

Multimedia• Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice

Hall• Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed.

Prentice Hall• Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando

Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional• El marketing viral, de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall.• Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia

Bibliografía

Libros

50

Muchas gracias

fernando@humanlevel.com

www.humanlevel.com