MARKETING GLOBAL

Prof. Ms. Luciane Chiodi

Exemplos de marketing global

Importância do marketing global

• O cenário internacional é de grande importância para as empresas aumentarem o crescimento potencial

• 75% do mercado potencial está fora dos EUA

• 94% do mercado potencial para as empresas alemãs está fora da Alemanha

• Um grande número de indústrias será dominado por uma quantidade razoável de empreas globais

Orientação administrativa emarketing global

Orientação administrativa e marketing global

•Orientação etnocêntrica– Característica das empresas nacionais e

internacionais– Oportunidades fora do mercado local são

secundárias e subordinadas às nacionais.

•Orientação policêntrica– Característica de empresas multinacionais– O mix de marketing é adaptado por

gerentes autônomos locais

Orientação administrativa e marketing global

•Orientações regiocêntrica e geocêntrica

– Característica das empresas globais ou transnacionais

– As oportunidades de marketing são perseguidas pelas estratégias de extensão e adaptação dos mercados globais

Forças motrizes do marketing global

– Tecnologia– Acordos econômicos regionais– Desejos e necessidades de mercado– Melhoria em transporte e

comunicações – Custos de desenvolvimento de

produto– Qualidade– Tendências econômicas mundiais– Alavancagem– A empresa global/transnacional

Forças restritivas do marketing global

– Miopia gerencial e cultura organizacional

– controles e barreiras nacionais

O Ambiente Econômico Global

Marketing Global

Warren J. Keegan

CAPITULO0202

Análise ambiental em mercados globais

• Quando um profissional de marketing compreende as diferenças em condições econômicas, leis e cultura, ele pode identificar quando e como adequar seus compostos de marketing para criar valor para os clientes de outros países.

OBS: O 5º P

PLUS

Ponto de venda

Mercadoalvo

Mercado alvo e composto de marketing

Produto Preço

Promoção

Análise ambiental

• Âmbito: é preciso adotar uma visão global, pois mesmo que a organização comercialize localmente, ela pode ter concorrentes globais.

Análise ambientalADAPTAR A UM CENÁRIO GLOBALIZADO

• Prática de rastrear as mudanças externas que possam afetar o mercado

• Identificar oportunidades para servir melhor seus mercados, criando valor superior

• Identificar ameaças à capacidade da organização em manter sua vantagem competitiva, sobreviver e prosperar

• Justificativa: o ambiente externo influencia o comportamento dos consumidores e compradores organizacionais

Análise ambiental• Conteúdo: busca de mudanças que levem a

oportunidades ou ameaças a uma organização.– Com que freqüência a família média janta ou almoça

fora?– Que leis podem afetar a escolha de determinada

embalagem?– A demanda por espaço em escritórios tende a

aumentar?– Os concorrentes estão planejando introduzir um

PRODUTO NOVO com mais recursos ou qualidade superior?

Fatores que devem ser considerados

na Análise Ambiental• ambiente econômico• ambiente político e legal• ambiente social• ambiente natural• ambiente tecnológico• ambiente competitivo

O ambiente econômico• Ambiente econômico: a economia em geral,

incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.– Ciclos de negócios – o padrão do nível de atividade

comercial, que atravessa as etapas de prosperidade, recessão e recuperação.

O ambiente econômico

– Renda do consumidor – a renda individual familiar influencia na probabilidade de compra do consumidor. Os profissionais de marketing tem a preocupação com três medidas:

Renda bruta

Renda disponível Renda discricionária

O ambiente político e legal

• Ambiente político-legal: as leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de marketing. Podem ser federais, estaduais e municipais e versarem sobre:– Promoção da concorrência leal– Limitações à estratégia de produto– Limitações à estratégia de preços– Limitações à estratégia de distribuição– Limitações à estratégia de comunicação

O ambiente social

• Ambiente social: as pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.– Tendências demográficas– Responsabilidade social e ética

• Marketing relacionado a causas: marketing projetado para promover uma causa ou um problema específico.

• Ética de marketing: princípios, valores e padrões de conduta considerados apropriados para os profissionais de marketing.

• Questões de produto, preço, distribuição e promoção.

O ambiente natural

• Ambiente natural: os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.– Disponibilidade de recursos

• Demarketing: uma estratégia de marketing usada para reduzir o consumo de um produto.

– Responsabilidade com o ambiente natural• Marketing verde: atividades de marketing destinadas a

minimizar os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou melhorar sua qualidade.

O ambiente tecnológico

• Ambiente tecnológico: o conhecimento científico, inovações e invenções que resultam de pesquisa.

Tecnologia de informações

Fatores tecnológicos no ambiente

global

Tecnologia e valor

O ambiente competitivo• Ambiente competitivo: todas as organizações que

poderiam potencialmente criar valor para os clientes de uma organização. O principal objetivo é ajudar a desenvolver uma vantagem competitiva- Forças competitivas

• Rivalidade entre concorrentes existentes• Ameaça de novos ingressantes• Ameaça de produtos substitutos• Poder de barganha dos fornecedores• Poder de barganha dos compradores

Análise SWOT• Avaliação sistemática dos pontos fortes e fracos

internos de uma empresa e de oportunidades e ameaças externas.

• Objetivo: ajudar os gerentes a encontrar os pontos fortes da empresa e combiná-los com as oportunidades do ambiente, de preferência em áreas em que os concorrentes não tenham capacidade similar. Centrar estratégias em aumentar os pontos fortes, diminuir os fracos, explorar suas oportunidades e reduzir suas ameaças.

AMBIENTE ECONÔMICO GLOBAL- POR QUE EXPORTAR

– Quem pode exportar?– Para onde exportar– Quando exportar?– O que exportar?– Quais são as barreiras à exportação?– Para quem exportar?