Infomødesocial media manager uddannelse

Post on 18-Dec-2014

115 views 6 download

Tags:

description

Betydningen af sociale medier har aldrig været større end i disse år. Derfor er det beklageligt at se, hvor få virksomheder der har veldefinerede mål og en klar strategi for deres tilstedeværelse. Det vil vi gerne lave om på med vores social media manager uddannelsesforløb. Denne præsentation er en introduktion til uddannelsen og samtidig en præsentation af hvad vi mener en god strategi bør indeholde.

Transcript of Infomødesocial media manager uddannelse

INFORMATIONSMØDESocial media manager uddannelseEfterår 2014

Ved Maximilian Frimmer Lasse Gammeljord

Undervisningschef, CDMKurser Indehaver, BullsEye CommunicationsJuni 2014

2

Presentation to Joe Smith

Agenda

kl. 8.45-9.00 Registrering

kl. 9.00-9.05 Velkomst

kl. 9.05-10.00 Gennemgang af vores strategiskabelon som strategisk framework for arbejdet på de sociale medier.

10-10.10 Pause

10.10-10.15 Praktisk om social media manager uddannelsen

10.15-10.30 Modul 1: Introduktion til content marketing

10.30-10.35 Modul 2: Introduktion til social media marketing og udbyttet

10.35-10.40 Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier og udbyttet

10.40-10.45 Udfylde spørgeskema

10.45-10.55 Spørgsmål

4

Presentation to Joe Smith

Vores vision

We want to be able to identify the revenue drivers for each customer and thereby create the formula that determines the size of

revenue in order to control, digitalize and expand it

CDM Vision

5

Presentation to Joe Smith

5

StrategiskabelonKonkretisering af en social media strategi

6

Presentation to Joe Smith

Har I en strategi?

85% af alle danske ledere er på de sociale medier i 2014 (79% i 2012)

62% af alle danske virksomheder har oprettet en profil på et eller flere sociale medier i 2014 (42% i 2012)

34% af de virksomheder som er på de sociale medier har

IKKE nogen strategi, og 20% ved ikke om de har eller ikke har en strategi

7

Presentation to Joe Smith

Vi binder de løse ender sammen!

8

Presentation to Joe Smith

Fra spørgsmål til strategi

Mål: Hvorfor?

Indsatsområder Hvor?

Målgruppe Hvem?

Budskabsstrategi Hvad skal vi sige?

Medieplan og timing Hvornår og hvor skal vi sige det?

Kreativ strategi Hvordan skal vi sige det?

Lifecycle marketing Hvordan ser kundens livscyklus ud?

Analyseplan Hvordan måler vi effekt?

Intern kommunikation Hvordan får jeg min chef til at allokere ressourcer og mine kollegaer til at understøtte mig?

Opstilling af budget Hvad koster det?

Handlingsplan Hvor skal jeg starte?

9

Presentation to Joe Smith

Mål:

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvad er jeres mål?

10

Presentation to Joe Smith

Hvad er jeres mål?

11

Presentation to Joe Smith

Mål: Vi vil være på de sociale medier fordi...

80% af alle mennesker med adgang til nettet interagerer hyppigt på sociale medier

72% af alle virksomheder benytter i dag social teknologi

90% af de virksomheder som benytter social teknologi fortæller at det har haft positiv indvirkning på deres forretning

12

Presentation to Joe Smith

“It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change.”

― Charles Darwin

13

Presentation to Joe Smith

Hvor vil du helst være kunde? (eller investor)

14

Presentation to Joe Smith

Det går (uhyggeligt) stærkt!

15

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvor spiller vi spillet?

16

Presentation to Joe Smith

Indsatsområder – det sociale økosystem

17

Presentation to Joe Smith

Opfinde via sociale medier

18

Presentation to Joe Smith

Finansiere via sociale medier

Danske airtame

19

Presentation to Joe Smith

”Bygge” via sociale medier

20

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvem vil vi gerne tale med?

21

Presentation to Joe Smith

Målgruppen og jeres USP

22

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvad vil vi gerne sige?

23

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvornår og hvor skal vi kommunikere?

24

Presentation to Joe Smith

Det sociale medielandskab

25

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?

26

Presentation to Joe Smith

Kreativ strategi

PersonligOverraskendeVisuelt

27

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?

28

Presentation to Joe Smith

Lifecycle marketing

29

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Analyseplan – hvordan indsamler vi data og beregner ROI?

30

Presentation to Joe Smith

ROI? Hvad har vores målsætning været?

31

Presentation to Joe Smith

Strategisk mål

Alle mål er del af en Pyramide Strategisk

opperationelt

taktisk

32

Presentation to Joe Smith

ROI

33

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Intern kommunikation

34

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvad koster det?

35

Presentation to Joe Smith

Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvor starter vi?

36

Presentation to Joe Smith

Hvor skal vi starte?

37

Presentation to Joe Smith

37

5 min. pause

38

Presentation to Joe Smith

Praktisk om uddannelsen

39

Presentation to Joe Smith

Pris

Samlet uddannelse: 18.000,-

Modul 1 og 2 7.500,- pr. stk.

Modul 3 3.900,-

Modul 1 afholdes den 25.-26. septemberModul 2 afholdes den 23.-24. oktoberModul 3 afholdes den 03.-04. novemberVi mødes til en opfølgning den 5. december kl. 12.00-16.00

40

Presentation to Joe Smith

 Early bird pris til de hurtige – og gratis tablet!

Tilmelding før den 15. August

Pris 15.9950

Gratis tablet

Tablet indeholder•Video guides fra kurset•500 siders supplerende materiale•10 e-bøger•Strategiskabelon

41

Presentation to Joe Smith

41

Modul 1

42

Presentation to Joe Smith

Hej!

• Lasse GammeljordBullsEye CommunicationsCand.scient.pol., kommunikationsrådgiver, 40 år

• Fokus på tillidsskabende kommunikation, PR, nyhedsbreve samt content marketing

43

Presentation to Joe Smith

Hvad er content marketing?

44

Presentation to Joe Smith

Definition

Tidens credo: Del din viden, bliv fundet og skab tillid"Ekspertens” nye våben"Økologisk kommunikation” (vi genbruger)

45

Presentation to Joe Smith

46

Presentation to Joe Smith

47

Presentation to Joe Smith

• Virksomhederne lugter blod!• 3,3 mio. Facebook• 1,3 mio. LinkedIn• 700.000 Twitter, Pinterest, Instagram• Få omkostninger

Hvorfor er content marketing interessant?

48

Presentation to Joe Smith

Traditionel markedsføring

• Annoncer• Netreklamer• TV• Direct mails• PR• Kanvas salg• Mobil

Problemer:• Dyrt, lav

opmærksomhed• Varierende resultater

49

Presentation to Joe Smith

Vi hader reklamer mere og mere

• "Reklamerirritation” steget 50 procent siden 2010• 2010: 22 procent irriteret over reklamer• 2014: 34 procent irriteret over reklamer• 57 procent skifter tv-kanal ved reklamer• Mest upopulære reklamer er følgende:

Reklamer i e-mail, radio, TV og mobil.

Kilde: Mediabureauet Mindshare

50

Presentation to Joe Smith

N E J !

51

Presentation to Joe Smith

BE SMARTER – OG BLIV EN DEL AF FAMILIEN• Jo mere familiær en person

eller produkt – des mere tillid har vi til den

• Spejl kunderne

52

Presentation to Joe Smith

Løsningen som i lærer på uddannelsen

Autentisk, relevant indhold der skaber værdi

F.eks.

Hjemmeside

• 5 tips • Vejledning• Cases• Anbefalinger• Nye tal og

undersøgelser• Ekspertinter-views• Gratis demo

Format

• Blog• Præsentation• Webinar• E-bog• Podcast• Video

Outbound

• Sociale medier• Nyhedsbreve• PR

53

Presentation to Joe Smith

Succeshistorie

54

Presentation to Joe Smith

Værdi

Omdømme

• Top of mind• Videnleder• Værdiskaber• Identifikation• Tillid, loyalitet

Hjemmeside

• Stor dybde• Højere

placering på Google

• Mere synlig på nettet

• Flere besøgende

• Længere besøgstid

Bundlinjen

• Færre omkostninger

• Større kundekontakt

• Flere kunder

55

Presentation to Joe Smith

55

Modul 2

56

Presentation to Joe Smith

Modul 2: sociale medier som nøglen til værdiskabende kunderelationer

57

Presentation to Joe Smith

Efter modul 2 vil du være i stand til:

• At eksekvere kampagner• Generere leads og salg• Måle effekten af dine tiltag

(ROI)• Øge kundeloyaliteten og

tilfredsheden

58

Presentation to Joe Smith

58

Modul 3

59

Presentation to Joe Smith

Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier

60

Presentation to Joe Smith

Udbyttet efter modul 3

•Innovationsprocessen•Freelancere•Crowdsfounding•Kundeservice

61

Presentation to Joe Smith

61

Spørgsmål?(Tak for nu)