Infomødesocial media manager uddannelse

INFORMATIONSMØDESocial media manager uddannelseEfterår 2014

Ved Maximilian Frimmer Lasse Gammeljord

Undervisningschef, CDMKurser Indehaver, BullsEye CommunicationsJuni 2014

2

Presentation to Joe Smith

Agenda

kl. 8.45-9.00 Registrering

kl. 9.00-9.05 Velkomst

kl. 9.05-10.00 Gennemgang af vores strategiskabelon som strategisk framework for arbejdet på de sociale medier.

10-10.10 Pause

10.10-10.15 Praktisk om social media manager uddannelsen

10.15-10.30 Modul 1: Introduktion til content marketing

10.30-10.35 Modul 2: Introduktion til social media marketing og udbyttet

10.35-10.40 Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier og udbyttet

10.40-10.45 Udfylde spørgeskema

10.45-10.55 Spørgsmål

3


Konsulentvirksomhed siden 1986

• Kunder CDM A/S

http://novonordisk.dk/

http://www.actavis.com/

http://www.alfalaval.com/

http://alm.bankdata.dk/

http://www.amgros.dk/

http://www.sampension.dk/Forside.aspx

http://www.brf.dk/

http://tdc.dk/

4


Vores vision

We want to be able to identify the revenue drivers for each customer and thereby create the formula that determines the size of

revenue in order to control, digitalize and expand it

CDM Vision

5


5

StrategiskabelonKonkretisering af en social media strategi

6


Har I en strategi?

85% af alle danske ledere er på de sociale medier i 2014 (79% i 2012)

62% af alle danske virksomheder har oprettet en profil på et eller flere sociale medier i 2014 (42% i 2012)

34% af de virksomheder som er på de sociale medier har

IKKE nogen strategi, og 20% ved ikke om de har eller ikke har en strategi

7


Vi binder de løse ender sammen!

8


Fra spørgsmål til strategi

Mål: Hvorfor?

Indsatsområder Hvor?

Målgruppe Hvem?

Budskabsstrategi Hvad skal vi sige?

Medieplan og timing Hvornår og hvor skal vi sige det?

Kreativ strategi Hvordan skal vi sige det?

Lifecycle marketing Hvordan ser kundens livscyklus ud?

Analyseplan Hvordan måler vi effekt?

Intern kommunikation Hvordan får jeg min chef til at allokere ressourcer og mine kollegaer til at understøtte mig?

Opstilling af budget Hvad koster det?

Handlingsplan Hvor skal jeg starte?

9


Mål:

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan

Intern kommunikation

Opstilling af budget

Handlingsplan

Hvad er jeres mål?

10


Hvad er jeres mål?

11


Mål: Vi vil være på de sociale medier fordi...

80% af alle mennesker med adgang til nettet interagerer hyppigt på sociale medier

72% af alle virksomheder benytter i dag social teknologi

90% af de virksomheder som benytter social teknologi fortæller at det har haft positiv indvirkning på deres forretning

12


“It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change.”

― Charles Darwin

13


Hvor vil du helst være kunde? (eller investor)

14


Det går (uhyggeligt) stærkt!

15


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvor spiller vi spillet?

16


Indsatsområder – det sociale økosystem

17


Opfinde via sociale medier

18


Finansiere via sociale medier

Danske airtame

19


”Bygge” via sociale medier

20


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvem vil vi gerne tale med?

21


Målgruppen og jeres USP

22


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvad vil vi gerne sige?

23


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvornår og hvor skal vi kommunikere?

24


Det sociale medielandskab

25


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?

26


Kreativ strategi

PersonligOverraskendeVisuelt

27


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?

28


Lifecycle marketing

29


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Analyseplan – hvordan indsamler vi data og beregner ROI?

30


ROI? Hvad har vores målsætning været?

31


Strategisk mål

Alle mål er del af en Pyramide Strategisk

opperationelt

taktisk

32


ROI

33


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan


34


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvad koster det?

35


Mål

Indsatsområder

Målgruppe

Budskabsstrategi

Medieplan og timing

Kreativ strategi

Lifecycle marketing

Analyseplan



Handlingsplan

Hvor starter vi?

36


Hvor skal vi starte?

37


37

5 min. pause

38


Praktisk om uddannelsen

39


Pris

Samlet uddannelse: 18.000,-

Modul 1 og 2 7.500,- pr. stk.

Modul 3 3.900,-

Modul 1 afholdes den 25.-26. septemberModul 2 afholdes den 23.-24. oktoberModul 3 afholdes den 03.-04. novemberVi mødes til en opfølgning den 5. december kl. 12.00-16.00

40


Early bird pris til de hurtige – og gratis tablet!

Tilmelding før den 15. August

Pris 15.9950

Gratis tablet

Tablet indeholder•Video guides fra kurset•500 siders supplerende materiale•10 e-bøger•Strategiskabelon

41


41

Modul 1

42


Hej!

• Lasse GammeljordBullsEye CommunicationsCand.scient.pol., kommunikationsrådgiver, 40 år

• Fokus på tillidsskabende kommunikation, PR, nyhedsbreve samt content marketing

http://bullseyecom.dk/radgivning/skab-tillid-via-content-marketing/

43


Hvad er content marketing?

44


Definition

Tidens credo: Del din viden, bliv fundet og skab tillid"Ekspertens” nye våben"Økologisk kommunikation” (vi genbruger)

45


46


47


• Virksomhederne lugter blod!• 3,3 mio. Facebook• 1,3 mio. LinkedIn• 700.000 Twitter, Pinterest, Instagram• Få omkostninger

Hvorfor er content marketing interessant?

48


Traditionel markedsføring

• Annoncer• Netreklamer• TV• Direct mails• PR• Kanvas salg• Mobil

Problemer:• Dyrt, lav

opmærksomhed• Varierende resultater

49


Vi hader reklamer mere og mere

• "Reklamerirritation” steget 50 procent siden 2010• 2010: 22 procent irriteret over reklamer• 2014: 34 procent irriteret over reklamer• 57 procent skifter tv-kanal ved reklamer• Mest upopulære reklamer er følgende:

Reklamer i e-mail, radio, TV og mobil.

Kilde: Mediabureauet Mindshare

50


N E J !

51


BE SMARTER – OG BLIV EN DEL AF FAMILIEN• Jo mere familiær en person

eller produkt – des mere tillid har vi til den

• Spejl kunderne

52


Løsningen som i lærer på uddannelsen

Autentisk, relevant indhold der skaber værdi

F.eks.

Hjemmeside

• 5 tips • Vejledning• Cases• Anbefalinger• Nye tal og

undersøgelser• Ekspertinter-views• Gratis demo

Format

• Blog• Præsentation• Webinar• E-bog• Podcast• Video

Outbound

• Sociale medier• Nyhedsbreve• PR

53


Succeshistorie

54


Værdi

Omdømme

• Top of mind• Videnleder• Værdiskaber• Identifikation• Tillid, loyalitet

Hjemmeside

• Stor dybde• Højere

placering på Google

• Mere synlig på nettet

• Flere besøgende

• Længere besøgstid

Bundlinjen

• Færre omkostninger

• Større kundekontakt

• Flere kunder

55


55

Modul 2

56


Modul 2: sociale medier som nøglen til værdiskabende kunderelationer

57


Efter modul 2 vil du være i stand til:

• At eksekvere kampagner• Generere leads og salg• Måle effekten af dine tiltag

(ROI)• Øge kundeloyaliteten og

tilfredsheden

58


58

Modul 3

59


Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier

60


Udbyttet efter modul 3

•Innovationsprocessen•Freelancere•Crowdsfounding•Kundeservice

61


61

Spørgsmål?(Tak for nu)

Infomødesocial media manager uddannelse

Education

Transcript of Infomødesocial media manager uddannelse