Post on 05-Dec-2014
description
optimisation e-commerce (lyon - 02/12/09)
au programme de ces 60’
altima°
agence interactive
attirer transformer fidéliser
stratégie e-business & pilotage
moyens techniques & outilsméthodologie & gestion de projet
expertise technique .net & open sourceexploitation & hosting
ConceptionErgonomieDesignRIAOptimisation performance
SEO – SEMAffiliationComparateursPlace de marchéE-mailing
Data-Mart CRMScoringScénario multi-canalRoutageData-Mining
< mesurer & optimiser >
objectifs & business modelexploitation de la performance marketing
full expertises
spécialiste e-commerce
optim°
les objectifs d’un e-commerçant ambitieux
Croissance ROI Leadership
la mécanique du business sur le web
optimisation
ValeurConversion
les leviers de développement
conversion
trafic
valeur
les leviers de développement
conversion
trafic • acquisition• f idélisation• contagion
valeur
les leviers de développement
conversion• persuasion• parcours• performance
valeur
trafic
les leviers de développement
conversion
valeur• add-sell• cross-sell• up-sell
trafic
process d’optimisation
data & connaissances
recos
actions
✓ RESULTATS
▼ analyse
▼ priorisa+on
▼ mesure
capitalisa+on
▼
lavraievie.com
obstacles
mode projets
pilotage ?
process d’optimisation
data & connaissances
recos
actions
✓ RESULTATS
▼ analyse
▼ priorisa+on
▼ mesure
capitalisa+on
▼
process d’optimisation
data & connaissances
recos
???
▼ analyse
▼ priorisa+on
▼ mesure
capitalisa+on
▼
actions
process d’optimisation
data & connaissances
recos
actions
???
▼ analyse
▼ priorisa+on
▼ mesure
capitalisa+on
▼
risque de budget mal investi
optim°
# Pilotage aveugle✓ Prioriser & Mesurer
# Cycle Projets✓ Optimisation C°
Obstacles✓ Action Centric
optim°
optim°
data & connaissances
recos
actions
RESULTATS
▼ analyse
▼ priorisa+on
▼ mesure
capitalisa+on
▼
+ ≃-
cas clientsoptim° conversion
Version A
Version B
Version C
0,62 % 0,65 % 0,60 % 0,74%version de contrôle
+20%
le « testing » ?
Version actuelle
#1 GAN - Landing Page
#1 GAN - Landing Page
version de contrôle version de test
#1 GAN - Landing Page
version de contrôle version de test
#1 GAN - Landing Page
version de contrôle
+7%
#2 KING JOUET - Fiche Produit
#2 KING JOUET - Fiche Produit
version de contrôle
version de test
#2 KING JOUET - Fiche Produit
version de contrôle
+11%
#3 KING JOUET - Process de commande
#3 KING JOUET - Process de commande
version de contrôle version de test
#3 KING JOUET - Process de commande
version de contrôle
+21%
#4 COFIDIS - Landing Page
#4 COFIDIS - Landing Page
128 combinaisons
#4 COFIDIS - Landing Page
version de contrôle +14%
#4 COFIDIS - Landing Page
+22%
segment 1 segment 2 segment 3
#5 AFIBEL - Process de commande
#5 AFIBEL - Process de commande
version A version B
#5 AFIBEL - Process de commande
version A
+24%
#6 CLIIC.COM - Landing Page
version de contrôle
version de test
#6 CLIIC.COM - Landing Page
version de contrôle
+27%
« OK, mais par oùje commence ? »
pépites-list
✓ recherche : pertinence ordre des résultats
✓ call-to-actions : impact des boutons
✓ fiche produit : taille des visuels
✓ paiement : forme des boutons CBs
✓ formulaire : clâreté des messages d’erreurs
✓ check-out : pré-selection des choix les + fréquents
www.altima.fr
on en discute ?
Thomas TonderDirecteur Associéttonder@altima.fr+33 (0)3 28 330 830
Gregory MoignardDirecteur Agence Lyongmoignard@altima.fr
+33 (0)4 37 249 084