19/06/14 ©ORANGEVALLEY1

DASHBOARDS  EN  HET  PRESENTEREN  VAN  DATA

TWAN  LAMMERS,  CONSULTANT  ORANGEVALLEY ROEL  WILLEMS,  SENIOR  CONSULTANT  ORANGEVALLEY

19/06/14 2

EVEN  VOORSTELLEN

19/06/14 3

“The  most  valuable  commodity  I  know  of  is  

information..”Gordon  Gekko

DASHBOARDS  EN  HET  PRESENTEREN  VAN  DATA

19/06/14

1. Achtergrond  

2. DatavisualisaNe  

3. Online  markeNng  dashboard  

4. Workshop

4

AGENDA

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 5

ACHTERGROND

19/06/14

1. Achtergrond  

A. Dashboard  historie  

B. Voorbeelden  

C. Waarom  een  dashboard?  

D. Dashboards  vs  rapportages  

2. Basis  principes  

3. Workshop

6

AGENDA

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 7

DASHBOARDING  HISTORIE

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 8

DE  AUTO…

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 9

BEHOEFTE  INFORMATIE  OVER  FUNCTIONEREN

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 10

BEHOEFTE  AAN  ACTUELE  INFORMATIE

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 11

BEHOEFTE  GROEIT

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 12

ENKELE  BASIS  INSTRUMENTEN

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 13

(R)EVOLUTIE?

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 14

VOORBEELDEN

19/06/14 15

19/06/14 16

19/06/14 17

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 18

WAAROM  EEN  DASHBOARD?

19/06/14 19

“What  gets  measured,  gets  managed”

Sebastian  Marshall

19/06/14 20

DASHBOARD  DEFINITIE

“An  easy  to  read,  often  single  page,  user-­‐interface,  showing  a  graphical  presentation  

of  the  current  (snapshot)  and  historical  trends  of  an  organisation’s  key  performance  indicators  to  enable  instantaneous  and  

informed  decisions  to  be  made”

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 21

BIG  DATA

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 22

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 23

19/06/14 24

DASHBOARD  MEERWAARDE

“The  goal  is  to  turn  data  into  information,  and  information  

into  insight.”Carly  Fiorina

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 25

DASHBOARDING  VS  RAPPORTAGES

19/06/14 26

RAPPORTAGE

19/06/14 27

DASHBOARD

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 28

DATA  VISUALISATIE

19/06/14

1. Achtergrond  

2. Datavisualisa6e  

A. Meest  voorkomende  valkuilen  

B. Kernprincipes  van  een  goed  dashboard  

3. Online  markeNng  dashboard  

4. Workshop

29

AGENDA

19/06/14 30

HIER  WORDT  JE  NIET  VROLIJK  VAN…

19/06/14 31

…EN  HIER  NIET  WIJZER

19/06/14

1. Data  vertelt  een  verhaal;  

2. Goede  visualisaNe  ondersteunt  dit  verhaal;  

3. Incorrecte  visualisaNe  maakt  het  verwarrend  voor  de  ontvanger.  

!

Kerntaak:  zo  helder  mogelijk  de  boodschap  over  te  brengen!

32

WAAROM  DATA  VISUALISEREN?

19/06/14 33

STEPHEN  FEW

perceptualedge.com

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 34

MEEST  VOORKOMENDE  VALKUILEN

19/06/14 35

1.  ONDUIDELIJKE  VISUALISATIE

19/06/14 36

PIE  CHART

19/06/14 37

EEN  KLEINE  TEST

“Hoeveel  procent  van  het  totaal  is  Company  

C?”

19/06/14

EEN  KLEINE  TEST

38

“Hoeveel  procent  is  het  groene  vlak  van  

het  totaal?”

19/06/14 39

19/06/14 40

NOG  EEN  TEST

“Rangschik  deze  wijnen  op  orde  van  

grote”

19/06/14 41

ALTERNATIEF

19/06/14 42

2.  NIET  ALLES  IN  ÉÉN  SCHERM

19/06/14 43

3.  ONVOLDOENDE  OF  ONJUISTE  CONTEXT

19/06/14 44

VOORBEELD

19/06/14 45

ALTERNATIEF

19/06/14 46

4.  ONNODIGE  PRECISIE

19/06/14 47

VOORBEELD

19/06/14

ALTERNATIEF

48

19/06/14 49

5.  COMPLEXITEIT

19/06/14 50

ALTERNATIEF

19/06/14 51

NOG  EEN  VOORBEELD

19/06/14 52

ALTERNATIEF

19/06/14 53

6.  VERKEERD  GEKOZEN  TYPE  VISUALISATIE

19/06/14 54

TRENDS  OVER  TIJD

19/06/14 55

ALTERNATIEF

19/06/14 56

7.  ONLOGISCHE  ORDERING

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 57

KERNPRINCIPES  VAN  EEN  GOED  DASHBOARD

19/06/14 58

“Simplicity  is  the  ultimate  sophistication”

Leonardo  da  Vinci

1.  SIMPEL

19/06/14 59

19/06/14 60

“How  can  I  display  this  information  in  the  most  meaningful,  clear,  and  

efficient  way  possible?”Stephen  Few

2.  VISUALISATIES

19/06/14 61

“Above  all  show  the  data.”

Edward  Tufte

2.  VISUALISATIES

19/06/14 62

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€  155.000 €  142.800 9%

19/06/14

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€  142.800 €  150.000 -­‐9%

63

19/06/14 64

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€  142.800 €  150.000 -­‐9%

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€  100.000 €  150.000 -­‐33%

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€  155.000 €  142.800 9%

19/06/14 65

TYPE  INFORMATIEVerschillende  type  visualisaNes  zijn  bruikbaar  voor  verschillende  type  informaNe:    

1. Tabellen  

•  Voor  samenvakng  van  details;  

•  Voor  onderbouwing  en  tonen  van  werkelijke  numerieke  onderbouwing;  

2. Grafieken  

•  Geven  inzicht  in  patronen  (bijv.  trends  en  uitzonderingen);  

3. Overige  visualisaNes  (o.a.  staafdiagrammen)  

•  KwalitaNeve  beoordeling;  

•  Nadruk  leggen  op  specifieke  gegevens.

19/06/14 66

“Numbers  have  an  important  story  to  tell.  They  rely  on  you  

to  give  them  a  voice.”Stephen  Few

3.  VERTELT  EEN  VERHAAL

19/06/14 67

19/06/14 68

KENMERKEN  VAN  EEN  DASHBOARDGeem  antwoord  op  vragen:    

!

1. Search  

!

3. Examine  

!

4. Explain

19/06/14

1. Simpel  en  scanbaar  

!

2. Gebruikt  effecNeve  en  efficiënte  visualisaNes  

!

3. Vertelt  een  logisch  én  compleet  verhaal

69

RECAP  KENMERKEN

19/06/14

1. Achtergrond  

2. DatavisualisaNe  

3. Online  marke6ng  dashboard  

4. Workshop

70

AGENDA

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 71

ONLINE  MARKETING  DASHBOARD

19/06/14 72

19/06/14 73

1.  INZICHT  IN  VERKEERSBRONNEN

1. Hoeveel  

•  Totaal  bezoeken  

2. Verkeersbronnen  

•  Source  /  medium  

3. Detail  kenmerken  

•  Detail  bezoekers  aantallen    

•  Bounce  raNo  

•  Nieuw  terugkerend  verkeer

19/06/14 74

2.  INZICHT  IN  GEDRAG

1. Website  kwaliteit  

•  Bounce  rate  

2. Instappunten  en  prestaNe  

•  Landingpages  

•  Bounce  rate  

3. VerlaNngspunten  

•  Exitpagina’s  

•  Exit  percentage

19/06/14 75

3.  INZICHT  IN  RENDEMENT

1. Opbrengst  

•  Totaal  omzet  waarde  

2. Welke  bronnen  dragen  bij  aan  de  omzet  

•  Source  /  medium  

3. Detail  kenmerken  

•  TransacNes  

•  MarkeNng  budget  

•  CPO

19/06/14 76

“If  the  statistics  are  boring,  you’ve  got  the  wrong  

numbers”Edward  Tufte

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 77

WORKSHOP

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 78

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 79

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 80

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 81

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 82

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 83

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 84

VRAGEN?

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 85

HTTP://BIT.LY/GAUC-­‐DASHBOARD  *

*  AANMELDING  TOT  30  JUNI

19/06/14

Roel  Willems  Senior  Consultant    

Web  Analyse  /  Conversie  roel.willems@orangevalley.nl  linkedin.com/in/roelwillems

86

CONTACT

Orangevalley  !De  Corridor  27  3631  ZA  Breukelen  !T:        030  -­‐  2  800  800  M:    info@orangevalley.nl

Twan  Lammers  Consultant    Web  Analyse  

twan.lammers@orangevalley.nl  linkedin.com/in/twanlammers

19/06/14 87

ORANGEVALLEYOnline  Strategie  !Helder  inzicht  &  effecNeve  bijsturing  online  markeNng  acNviteiten

Online  Adverteren  !Adverteren  in  zoekmachines  (AdWords),  display  netwerk,  Youtube  en  remarkeNng

Training  &  Coaching  !Maak  kennis  met  onze  opleidingen,  van  basistraining  tot  coaching

Dashboard  en  Rapportage  !Inzicht  in  uw  online  prestaNes,  KPI’s  en  uw  eigen  rapportage

Conversie  OpNmalisaNe  !Meer  succesvolle  bezoekers  door  Conversie  OpNmalisaNe

Zoekmachine  MarkeNng  !Bereik  uw  doelgroep  met  Zoekmachine  MarkeNng

Web  AnalyNcs  !Met  onze  webanalyse  krijgen  we  inzicht  in  het  gedrag  van  uw  bezoekers

Interim  professionals  !Opvulling  van  Njdelijke  vacatures  door  Interim  Professionals  &  werving  en  selecNe  van  online  markeNng  specialisten