4 THINGS SUCCESSFUL MARKETERS DO DIFFERENTLY .

Griet CambiePieter De MoorFranka Mortier

Mieke VandenholenStephanie Wets

INHOUD .

1. Know the Goal. Focus on the Wildly Important• Communicatiekanalen• Marketingdoelstellingen• Afdelingen• Meetbaarheid

2. Know what to do to achieve the goal.• Beïnvloedbare variabelen• Objectieven

3. Keep score. Keep a compelling scorecard.

4. Be accountable. Create a cadence of accountability• Meetings• Actiepunten

Know the GoalFocus on the Wildly

Important.

.

Communicatiekanalen• Website met webshop• Facebook• Twitter• Youtube• Blog• Helpdesk service• LinkedIn• SEM• Kleding • E-newsletter• E-mailmarketing• Print: papier, envelop, folder, poster• Verpakking + tasjes• Winkelpunt• Winkelgevel• Gadgets

.

Marketingdoelstellingen

• Gemiddeld besteed bedrag per koper verhogen van €100 naar €120 tegen 2014.

• Conversieratio verhogen van 6000 kopende klanten per maand naar 7000 kopende klanten per maand tegen 2014

.

Afdelingen

• Logistiek• Communicatie en marketing• IT: webmaster• Alle afdelingen

.

Meetbaarheid andere kanalen

• Social media dashboard

• Blog: web analytics

• E-newsletter: click-through rate monitortools

• Aantal reviews op website verhogen

.

Know what to doTo achieve the goal.

.

Beïnvloedbare variabelen

• Aanbod accessoires bij hoofdproduct• Recommendations andere kopers• Storing site• Crash• Kostprijs producten• Tevredenheid klant• NPS

.

Variabelen per doelstelling

• Gemiddeld besteed bedrag per koper verhogen van €100 naar €120 tegen 2014

–Aanbod accessoires bij hoofdproduct–Kostprijs producten

.

Variabelen per doelstelling

• Conversieratio verhogen van 6000 kopende klanten per maand naar 7000 kopende klanten per maand tegen 2014

–Storing site–Tevredenheid klant–Aantal reviews–Aantal vermeldingen op het internet

.

Keep scoreKeep a compelling scorecard.

.

Hands-on scoreboard.

Be accountableCreate a cadence of

accountability.

.

Wekelijkse opvolgmeetings

• marketing manager• marketing assistent• IT – website verantwoordelijke• Salesverantwoordelijke

• Hoe? Via e-mail, interne communicatieplatform dat ze in Coolblue hebben

.

Wekelijkse actiepunten

• Evaluatie van afgelopen kortingsacties• Evaluatie van website traffic• Evaluatie van e-mail rates• Evaluatie Google Alerts, social media

insights• Nakijken of we goed bezig zijn om de

doelstellingen te behalen

.

BEDANKT VOOR HET LUISTEREN.

Griet CambiePieter De MoorFranka Mortier

Mieke VandenholenStephanie Wets

Nog vragen?