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Handle stets so, dass weitere Möglichkeiten entstehen!? (v. Foerster)
Dr. Karsten Ehms | Corporate Technology | Mar. 2014
Bild: djibang.org
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Überblick
• Wissensmanagement und Kommunikation
• Ermöglichung – Offenheit des Zugriffs
• Nutzungsoffenheit – Offenheit der Verwendung
• Authentizität und Vernetzung
• Komplexe Formen der Organisation
• „Lösungen“
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Wissensmanagement
Kommunikation
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Knowledge Management bei SIEMENSWichtige Meilensteine und Entwicklungen
1997 1999 2001 20051995 200920072003
Mehr als 2200 aktive Communities
Start des SharePoint Shared Services
CT Innovationsfeld I&C greift KM als Langfrist-Trend auf
Einführung des SIEMENS Employee Portal
SIEMENS Enterprise Portal ersetzt das Employee Portal
Erstes KM-Pilotprojekt „Knowledge Flow Management“ bei CT
Erste SIEMENS-weite Such-Maschine
Installation einer zentralen Einheit für WM (CKM) bei CIO
SIEMENS-weite Einführung von LiveLink
Gründung des CT Fachzentrums „Knowledge Management“
Community of Practice KM: Zusammenschluss von KM Experten
Release des KM Implementation Guide
2011
Wikis sind bei SIEMENS im breiten Einsatz
Pilotierung von Wikis in einigen SIEMENS Einheiten
Bereitstellung des SIEMENS Blogosphere
Open Innovation
TechnoWeb 2.0
TechnoSearch
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Interne Kommunikation Marketing
WissensManagement „Social Business“ ?
intern extern
einfach / positiv
komplex / authentisch
Trainings
{Fehler, Ärger L}
{heile Welt J }
Tätigkeitsfelder medialer„UnternehmensKommunikation“ im weiteren Sinne
Quelle: SDI München
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ErmöglichungsLogik
Offenheit (1)
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Quelle: Huber, facing-my-life.de
Mehr Möglichkeiten … und:Was ist gerade knapp?
s.a. http://edu-tainment.de/lutzland/kondratieff/start.htm
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Portfolio of Platforms for Collaboration and Web 2.0 like Interactions
specific
closed open
Domain focus
Accessibility
generic
<BU> Wikis
Learning
<BU> Livelink
<BU> References
<BU> Communities
TechnoWeb
Sharepoint
WikisphereBlogosphere
SSN
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Global Platforms Open to all users of the Intranet
Blogosphere(2006)
Wikisphere(2008)
TechnoWeb(2010)
Social Network(2013)
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If there is a process … there is a flowchart!
Source: http://sinfinimusic.com/uk/features/guides/instrument-guides/which-instrument-should-i-choose-flowchart
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Example: Social Media Integration
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Challenges and Costs of Closed by Default
Government Digital Services Cabinet Office
on Jan 26, 2011 http://www.slideshare.net/ColemanEBild: the economist
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Access restrictions will undermine Transparent Networking (and some productivity)
accessibility couplingNetworking
InformationManagement
Communication
Collaboration
Ver-Rechtung„finden verhindern“
Ver-Netzung
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Technik als
NutzungsOffene Infrastrukturen
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Networking
InformationManagement Communication
Collaboration
The social software volcano for ‘meta use cases’ –Four general directions for adopting Social Software
> more: see Ehms 2010
s.a. Wikipedia, Soziale Software
Wikis
Group Editing
Social Tagging
Social Networking
Weblogs
Instant Messaging
[class of application]Ehms (2010) adapted
from Koch/Richter (2007)
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The power of ties
Brain of average Joe- Weight ca. 1.400 g
- IQ ca. 100
Brain of genious- Weight ca. 1.400 g- IQ ca. 130 - 200+
Picture credits with thanks to Roman Weber, WebGateConsulting
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Authentizität und
Vernetzung
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Authenticity Knowledge Weblogs do have more connections
0
20
40
60
80
100
120
140
8x 1w 7w 9w 2w 3w 4_ 10_ 5_ 6_
INComments
OUTComments
A knoweldge weblog is a digital artifact which is primarily structured in an episodic way and that makes personal knowledge observable(Ehms 2010)
Ein Wissensweblog ist ein primär episodisch strukturiertes, digitales Artefakt, welches personales Wissen beobachtbar macht. (Ehms 2009)
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Global Networks (based on comments)
Most important Metrics: Cross Coutry and Cross Organizational Networking
Virtual contacts, based on comments were:• cross-country or cross-unit by 77%• cross-country and cross-unit by 52%.
(data from April 2010)
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Neue Formen der
Organisation
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Tools
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Forms of organizational Coordination / Integration
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Die Form(en) der Organisation …auch(!) von Technologie abhängig
Que
lle: V
DI
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Komplexität
und Vernetzung
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Ashby‘s Law„Gegengleiche Komplexität“
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Networks
Hierarchy Markets
Forms of Coordination inside Organizations
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Where would you place your company?
open
closed
Where will you place yourself?
Where will you place your Company?
chaoticuntestet
orderlysafe
http://gerdleonhard.typepad.com/
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Exkurs: Fragmentierung
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Classical Weblog vs. Fragments of Different Granularity in one Activity Stream
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„Lösungen“
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„Lösungen“
• „Monolithis“ (Unterkomplexität)
• Mehr Planung und Kontrolle / Um-
Etikettieren
• Intensives Ignorieren
• Abwarten, „bis die Kultur so weit ist“
• …
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Lösungen (II)
• Überblick behalten; den „unscharfen Blick“ üben
• Lenkung durch Medien/Infrastrukturen (-> Kultur!)
• Lernen und Üben des „digitalen Werkzeugbaus“ (vgl. Rushkoff)
• Mehrdimensional filtern
• Komplexität aushalten
• Relevanzen aushandeln und durchhalten
• …
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Der (Social) Digital Workplace von morgen ist selbstpersonalisiert
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Multi Context Information StreamsFiltersouveränität oder Maschinelle Filterung?
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Personal Information Cockpit / dashboard
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Das Netzwerk als Filter
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Modelle Digitaler Informations-Arbeit
Ehms 2010
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Quellen
• Siemens UK: https://w3.siemens.co.uk/smartgrid/...
• Screenshots: Siemens Intranet
• Ehms, Karsten (2010). Persönliche Weblogs in Organisationen. Spielzeug oder Werkzeug für ein zeitgemäßes Wissensmanagement? Institut für Medien und Bildungstechnologie (imb). Volltext via Google Books
• Ashby‘s Law:- http://www.slideshare.net/anand2874/...- http://firstlaw.wordpress.com/...
Offene Mitarbeiterweblogs als Kommunikations-und Vernetzungsinfrastruktur: in
Frei verfgübar über:http://www.karsten-ehms.de/java/publications/
In: Back, Gronau, Tochtermann.Web 2.0 in der Unternehmenspraxis
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Thank you for your kind attention!
Karsten EhmsDipl.-Psych, Dr. phil.
Siemens AGCorporate Technology, Research & Technology Center
D-81730 Munich
[email protected]://www.siemens.com/innovation/
Please find me also online:
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