Managing the Human Resources
in the 21st centuryمدیریت منابع
انسانی در قرن 21
Published 2009Ventus publishing
By: Zourlu senyucelنویسنده: دکتر زورلو سنیوسل
Head of Postgraduate Studies and HRM Area Leader at
University of West London(UWL)
Zorlu Senyucel, PhD, is research active and his research interests are learning and teaching, employee behaviour, managing employee interaction, and changing work patterns.
Author:
Zorlu Senyucel
Managing the Human Resources in the 21st century 1
INTRODUCTION
A study guide that concentrates in the basics of organizational behavior and HRM
این کتاب یک راهنمای مطالعه است که روی اصول رفتار سازمانی و مدیریت منابع
انسانی متمرکز است.
An overview of the most important topics and current debates covered in HRM
نگاهی کلی به مهم ترین موضوعات و بحث های فعلی درباره مدیریت منابع انسانی
Three aims of book: سه هدف این :کتاب
1.what is HRM مدیریت منابعانسانی چیست؟
2.How it functions in organizational settingsچگونه در تنظیم کارهای سازمان نقش ایفا
می کند
3.Why people are important as organizational resources
چرا انسان ها به عنوان منابع سازمانی مهم هستند؟
Managing the Human Resources in the 21st century 2
Managing the Human Resources in the 21st century 3
Chapter 2:People
andOrganizations
فصل دوم: انسان ها و سازمان ها
2.1. PEOPLE
Managing the Human Resources in the 21st century 4
Managing the Human Resources in the 21st century 5
Humans are social beings; we have to interact with others
انسان ها موجوداتی اجتماعی هستند؛ ما مجبوریم که با دیگران تعامل داشته باشیم.
Dealing with people is difficult because we can’t find two sameتعامل با مردم دشوار است چرا که هیچ دو
نفر شبیه به هم را نمی توانیم پیدا کنیم.
So there are no certain policies for every organization
بنابراین هیچ سیاست مشخصی برایهمه سازمان ها وجود ندارد.
Organizations should be flexible to meet demands of changing environment.
سازمان ها برای مواجهه با محیط دائمادر حال تغییر، باید انعطاف پذیر و باشند.
Managing the Human Resources in the 21st century 6
and regulate the realationship
2.2. ORGANIZATIONS
Managing the Human Resources in the 21st century 7
Managing the Human Resources in the 21st century 8
We can’t live without organizationsبدون سازمان ها امکان زندگی وجود
ندارد.
Organizations do what their people do.سازمان ها همان کاریی را انجام
می دهند که انسان های درون آن انجام می دهند.
Three main types of organizations:سه نوع اصلی سازمان ها:
1- Private sector بخش خصوصیGoal: earn more profit :هدفکسب سود بیشتر
2- Public sector بخش دولتیGoal: deliver government services to citizens
هدف: انتقال خدمات دولت به شهروندان 3- non-profit غیرانتفاعی
Goal: improve society witout seeking profitهدف: ارتقای جامعه بدون دنبال سود بودن
Managing the Human Resources in the 21st century 9
Managing the Human Resources in the 21st century 10
Organizations are social systemsسازمان ها، سیستم های اجتماعی
هستند.
Organization is a “social arrangement for achieving controlled performance in pursuit of collective goals”.
سازمان یک »توافق اجتماعی است برای دستیابی به عملکرد کنترل شده
جهت دنبال کردن مجموعه ای از اهداف.
Managing the Human Resources in the 21st century 11
Two main groups affecting organizations:دو گروه عمده اثر گذار بر سازمان ها:
Competitive forcesنیروهای رقابتی
Social forcesنیروهای اجتماعی
Nationalcompetition
Internationalcompetition
Productivity
Removal oftrade barriers
Privatization
Rapid changesin technology
Unemployment
Agingworkforce
Immigration
Shift to knowledge workers
Skillshortages
Changingcustomers values
Labormobility
Organizations
Competitive forces Social forces
رقابت ملی
رقابت بین المللبهره وریی
خصوصی سازی
تغییر سریع تکنولوژی
حذف موانع تجاری
بیکاری
باالرفتن سن نیروی
مهاجرکارت
انتقال به کارمندان
بادانشکمبود مهارت
تغییر ارزش های
جابه جایی مشتریانکارکنان
Managing the Human Resources in the 21st century 13
2.3. PEOPLE IN ORGANIZATIONS
Managing the Human Resources in the 21st century 14
People are the most important assets of an organization
انسان ها مهم ترین سرمایه یک سازمان هستند
Organization are becoming so influential in our life
سازمان ها در حال تبدیل شدن به عنصر بسیار موثر در زندگی ما می شوند
Managing the Human Resources in the 21st century 15
The most important functions in organization is management of human resource
مهم ترین وظیفه در یک سازمان، مدیریت منابع انسانی است.
Shift in the management paradigm from ruling to governing.انتقال از حکمرانی به اداره و کنترل
کردن در مدل مدیریت
Managing the Human Resources in the 21st century 16
Better managers spend 80% of their time interacting with their employee
سازمان ها در حال تبدیل شدن به عنصر بسیار موثر در زندگی ما هستند
traditional bureaucratic institutionsموسسات سنتی بوروکراتیک
transform
flexible service organizationsسازمان های انعطاف پذیر خدمت
محور
Managing the Human Resources in the 21st century 17
New circumstances:Changing expectations of customersGrowth in internet usageRapid development of e-Commerce
شرایط جدید:تغییر انتظارات مشتریان
افزایش استفاده از اینترنتتوسعه سریع تجارت الکترونیک
Managing the Human Resources in the 21st century 18
Human capital refers to:سرمایه انسانی مربوط می شود به:
characteristics and skills people bring to an organizationشخصیت ها و مهارت هایی که انسان های
به سازمان می آورند
Human resources are unpredictableنیروی انسانی غیر قابل پیش بینی است
2.4. PEOPLE, ORGANIZATIONS AND EMPLOYMENT
Managing the Human Resources in the 21st century 19
Managing the Human Resources in the 21st century 20
Employment شغل حرفه ای
is not Just something an individual does
فقط کاری که یک فرد انجام نیستمی دهد
Combinations of shared responsibilitiesisبلکه ترکیبی از مسئولیت های
استمشترک
Managing the Human Resources in the 21st century 21
Employment consists of two sets of contracts شغل حرفه ای شامل دو نوع قرارداد
استWritten agreement that determine
conditions
Unwritten and unspoken set of expectations
psychological
Legal
توافقنامه مکتوبی قرارداد قانونی است که شرایط را تعیین می کند
مجموعه ای از قرارداد ذهنی انتظارات نانوشته و ناگفته است
Managing the Human Resources in the 21st century 22
Commitment
تعهد
Job satisfaction
رضایت شغلی
motivation
انگیزش
Managing the Human Resources in the 21st century 23
Psychological contract:قرارداد ذهنی:
Employees expect their employers to invest on their training and development
دارند روی انتظارکارکنان از کارفرمایان آموزش و پیشرفت آنها سرمایه گذاری
کنندOrganizations expect employees to be flexible, creative and productive.
دارند از کارکنانشان انتظارسازمان ها که انعطاف پذیر، خالق و ثمربخش باشند
Managing the Human Resources in the 21st century 24
Nowadays employees don’t have long-term job security.
امروزه کارکنان قراردادهای بلندمدت امنیت شغلی ندارند.
So they always have to improve their knowledge and skills
بنابراین همیشه باید دانش و مهارت های خود را ارتقا دهند
Managing the Human Resources in the 21st century 25
HRM is a set of policies and proceduresمدیریت منابع انسانی مجموعه ای از
سیاست ها و رویه ها است
that govern the nature of workکه طبیعت شغل را اداره می کند
and regulate the relationship between the employee and the organization
و رابطه بین کارکنان و سازمان را تنظیم می کند
Exclusive message
of
Dr. Zorlu Senyucel
For our class!
To the students of Qazvin Azad University,I am delighted to hear that my book "Managing the Human Resource in the 21st century" got your attention. I hope it will improve you understanding of HR and organization issues.My book highlights the importance of people in business. People are the business.Managing by control and hierarchy no longer leads to successful business and efficient people. Today, managers need to motivate, support and encourage their employees it they want to be successful. Being a compassionate understanding and fair are not signs of weakness but signs of wisdom.Be wise, work hard and be brave!I am grateful for Mohammadreza to get in touch with me and gave me this opportunity to write to you.Yours sincerelyDr. Zorlu Senyucel
Top Related