WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCES
HUMANIST COMPUTER INTERACTION
Prof. Dr. Sven Pagel Professur für Wirtschaftsinformatik und Medienmanagement
Dariah-de Grand Tour 2018Darmstadt, Do. 20.09.2018
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WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESGUTE BESSERUNG PROF. MARC ALEXANDER
Prof. Dr. Sven Pagel2
Professor of English Linguistics (English Language and Linguistics)
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESGLIEDERUNG
Gliederung Prof. Dr. Sven Pagel3
ÜBERBLICK
SEITBLICK
RÜCKBLICK AUSBLICK
EINBLICK
1 3 5
2 4
HCI, UCD, UX & Usability
Digital Humanities Methoden
User-CentredDesign
Inspiration
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCES
1. ÜBERBLICK: HCI, UCD, UX & USABILITY
Bildnachweis: https://www.pexels.com/photo/people-coffee-meeting-team-7096/
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESHUMANIST COMPUTER INTERACTION
1. HCI, UCD, UX & Usability Quelle: Burghardt, Manuel; Wolff, Christian (2014): Humanist-Computer Interaction: Herausforderungen für die Digital Humanities aus Perspektive der Medieninformatik.
Prof. Dr. Sven Pagel5
Zusammensetzung der Begriffe
Humanist Computer Interaction
„Digital Humanities“ „Human Computer Interaction“+
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESHUMANIST COMPUTER INTERACTION AUF DEM PRÜFSTAND
1. HCI, UCD, UX & Usability Prof. Dr. Sven Pagel6
Konsortium
Hochschule Mainz:MethodischerProduktkern
InnovationsmentorenTU Darmstadt /
Digitale Akademie:Informationstechnischer
Produktkern
Johannes Gutenberg-Universität Mainz:Inhaltlicher Produktkern
Wissenschaftlicher BeiratKoordination
18 internationale Forschungsteams (Probanden)
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESHUMANIST COMPUTER INTERACTION AUF DEM PRÜFSTAND
1. HCI, UCD, UX & Usability Prof. Dr. Sven Pagel7
Gesamtprojekt
Teilprojekt 3Methoden-
orientierter Kern(Prozesswissen)
Teilprojekt 2Inhaltlicher Kern
(Cassiodor)
Teilprojekt 1Informations-
technischer Kern(Textgrid)
Untersuchungsgegenstand:Virtuelle wissenschaftliche Forschungsprozesse
Referenzmodelle
Optimale Vorgehensweisen
Optimales Implementierungs-
vorgehen
Implementierung, Analyse, Nutzerevaluation(Validierung)
Interdisziplinäre Forschungsgruppen(Machbarkeit)
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESWORTSCHATZ
1. HCI, UCD, UX & Usability Quelle: siehe Anhang. Prof. Dr. Sven Pagel8
• Human(ist) Computer Interaction (HCI) in DH (vgl. Burghardt/Wolff (2014). Humanist Computer Interaction –Herausforderungen für die Digital Humanities aus Perspektive der Medieninformatik):
• „Aus Sicht der Medieninformatik, die sich intensiv mit den Themen HCI (Human Computer Interaction) und UX (User Experience) beschäftigt, ist somit ein wesentliches Desideratum an die Digital Humanities die Berücksichtigung bestehender Usability Engineering-Praktiken [...]“
• User Centred Design (UCD) in DH (vgl. Thoden/Stiller et al. (2017). Nutzerorientierte Entwicklungsmethoden in den digitalen Geisteswissenschaften):
• „[…] Both components incorporate elements of interface design and human-computer interaction focusing on deliveringa product or service that has user-centered design at its core. […] a useable tool, workflow or service that supports thescholar in obtaining results, in line with the method used, while being transparent about the provenance of these results“
• User Experience (UX) in DH:• User Experience nach DIN EN ISO 9241-210:
User Experience beinhaltet alle Effekte, die die Nutzung einer Bedienoberfläche vor, während und nach der Nutzung auf einen Nutzer hat.
• Usability in DH (vgl. Bender (2016). Forschungsumgebungen in den Digital Humanities): • Usability nach DIN ISO 9241-11:
Usability ist das Ausmaß, in dem ein System durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
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Bildnachweis: https://www.pexels.com/photo/writing-notes-idea-class-7103/
2. SEITBLICK: DIGITAL HUMANITIES
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESTHE DIGITAL HUMANITIES STACK
2. Digital Humanities Quelle: Berry, David M.; Fagerjord, Anders (2017): Digital Humanities: Knowledge and Critique in a Digital Age, S. 59
Prof. Dr. Sven Pagel10
INTERFACE
SYSTEMS
SHARED STRUCTURES
CODE / DATA
INSTITUTIONS
ENCODING & EDUCATION
Computational Thinking Knowledge Representations
Research Infrastructures
Digital Methods Digital Archives Metadata
MethodsLibraries
Application ProgrammingInterfaces (API)
LinkedData
Platforms
Critical / Cultural Critique
Tools and Apps Publications Projects
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESFORSCHUNGSDISZIPLINEN
2. Digital Humanities Eigene Darstellung in Anlehnung an Sahle, Patrick (2015). Digital Humanities? Gibt’s doch gar nicht!. In: Grenzen und Möglichkeiten der Digital Humanities. Hg. von Constanze Baum / Thomas Stäcker.
Prof. Dr. Sven Pagel11
DIGITALHUMANITIES
KUNSTGESCHICHTE
PHILOSOPHIE
INFORM
ATIONS
-
WISSEN
SCHAFT
INFORMATIKAngewandteInformatik ARCHÄOLOGIE
Archäo-
informatik
GESCHI
CHTE
Digital
History
LITERATUR-WISSENSCHAFT
LiteraryComputing
SPRACH-
WISSENSCHAFT
Computer-
linguistik
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESDIGITAL HUMANITIES TOOLS
2. Digital Humanities Quelle: https://libguides.mit.edu/c.php?g=176357&p=1158575 Prof. Dr. Sven Pagel12
TOOL BOXES & REGISTRIES
WEB PUBLISHINGDATA MINING,
TEXT ENCODING & TEXT ANALYSIS
VISUALIZATION
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESFORSCHUNGSPROZESS
2. Digital Humanities Quelle: Eigene Darstellung in Anlehnung an: Stiller, Juliane; Gnadt, Timo; Romanello, Matteo; Thoden, Klaus (2016): Anforderungen ermitteln, Lösungen evaluieren, Erfolge messen – Begleitforschung in DARIAH-DE, S. 253.
Prof. Dr. Sven Pagel13
FORSCHUNGSAKTIVITÄTEN ERGEBNISSE WISSENSGENERIERUNG SOFTWARE
Exploration
Zusammenfassung existierender Quellen
Korpusbildung
Sampling / Filtern
Publizieren
Kontextualisieren
AnalysierenInterpretieren
Annotieren
Forschungsfrage
Hypothese
Korpus
Sample/Teilkorpus
Verfeinerte Hypothesen
Neue Hypothesen
Antworten
Visualisierungen
Notizen
Datenbanken
Teilkorpora
Drafts / Wrap-Ups
Präsentationen
Publikation
Bibliographien
Quellenübersicht
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Bildnachweis: https://www.pexels.com/photo/close-up-of-drinking-glass-248152/
3. RÜCKBLICK: USER-CENTRED DESIGN
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESANFORDERUNGEN AN DIE GUTE GESTALTUNG
3. User-Centred Design Quelle: Eigene Darstellung in Anlehnung an: Vitruv, Römischer Baumeister 80 – 16 v. Chr., In: Zehn Bücher über Architektur – Originaltitel: Vitruv: De architectura libri decem, um 30 v. Chr.
Prof. Dr. Sven Pagel15
Nach Vitruv – gültig seit über 2000 Jahren
UTILITAS(Nützlichkeit)
VENUSTAS(Schönheit)
FIRMITAS(Nachhaltigkeit)
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESUSER-CENTRED DESIGN (UCD)
3. User-Centred Design Quelle: Eigene Darstellung in Anlehnung an: https://usageux.com/2016/02/12/user-centered-design-hugs-you-back/
Prof. Dr. Sven Pagel16
Entwicklungsprozess
USER-CENTREDDESIGN
RESEARCH
DESIGN
ADAPT
MEASURE
PLAN
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESUSER EXPERIENCE & USABILITY
3. User-Centred Design Quelle: http://www.procontext.com/aktuelles/2010/03/usability-und-user-experience-unterscheiden.html
Prof. Dr. Sven Pagel17
Nutzungsprozess
VOR DER NUTZUNG
WÄHREND DER NUTZUNG
NACH DER NUTZUNG
Vorstellung über die Nutzung des Produkts, ohne es tatsächlich genutzt zu haben„anticipated use“
Effektive und effiziente Aufgabenerledigung
Keine Beeinträchtigungen
Verarbeitung der erlebten Nutzung
Emotionale Bindung zum Produkt (oder Distanzbildung zum Produkt …)
USABILITYDIN EN ISO 9241-11
USER EXPERIENCE (UX)DIN EN ISO 9241-210
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESDIMENSIONEN VON USER EXPERIENCE
3. User-Centred Design Quelle: Hassenzahl, M. (2007). The hedonic/pragmatic model of user experience. In E.Law, A. Vermeeren, M. Hassenzahl, & M. Blythe (Eds.), Towards a UX Manifesto - Proceedings of a cost294-affiliated workshop on HCI 2008 (pp. 10-14)
Prof. Dr. Sven Pagel18
Nach Hassenzahl 2007
Product's perceived ability to supportthe achievement of "do-goals"
Product's perceived ability to supportthe achievement of "be-goals"
USER EXPERIENCE
„ein Video anschauen“
„einen Podcast finden“
„ein Foto posten“
„entspannt sein“
„kompetent sein“
„mit anderen verbunden sein“
PRAGMATISCHE DIMENSION
HEDONISCHE DIMENSION
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Bildnachweis: https://www.pexels.com/photo/macbook-air-apple-pen-notes-7377/
4. EINBLICK: METHODEN
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESNUTZERFORSCHUNG
4. Methoden Prof. Dr. Sven Pagel20
Requirements Engineering
1. METHODEN DER ANFORDERUNGSERHEBUNG
2. METHODEN DER ANFORDERUNGSDOKUMENTATION
3. METHODEN DER DATENAUSWERTUNG UND MODELLIERUNG
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCES
CONTEXT
REQUIREMENTS ENGINEERING
4. Methoden Quelle: Anderson, Stephen P. (2009): The Fundamentals of Experience Design [online] http://www.poetpainter.com/thoughts/article/ia-summit-2009-the-fundamentals-of-experience-design
Prof. Dr. Sven Pagel21
The Fundamentals of Experience Design
PEOPLE ACTIVITIES
Who you are What you do
Why you do it
What‘s goingon with you
Who makesit possible
Where ittakes place
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESDER ANFORDERUNGSMANAGEMENT-PROZESS
4. Methoden Quelle: Moser, Christian (2012). User Experience Design - Mit Erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die begeistern. Berlin: Springer Vieweg, S. 8.9
Prof. Dr. Sven Pagel22
ANFORDERUNGSDEFINITION
ANFORDERUNGSVERWALTUNG
1. ERHEBEN
2. DOKUMENTIEREN
3. VALIDIEREN
4. PRIORISIEREN
5. SCHÄTZEN UND PLANEN6. UMSETZEN
7. TESTEN
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESMETHODEN DER ANFORDERUNGSERHEBUNG
4. Methoden Quelle: Moser, Christian (2012). User Experience Design - Mit Erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die begeistern. Berlin: Springer Vieweg, S. 61.
Prof. Dr. Sven Pagel23
QUALITATIV(Warum und Wie?)
QUANTITATIV(Wie oft und Wie viel?)
BEFRAGUNGDeskriptiv(Was Leute sagen)
BEOBACHTUNGExplorativ(Was Leute tun)
DATENANALYSE(Was Leute getan haben)
ContextualInquiry
Beobachtung
Fokusgruppen
Unstrukturiertes Interview
Benutzertagebuch
Auswertung Nutzungsstatistik
Umfragen
Strukturiertes Interview
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESNUTZERZENTRIERTE UX-METHODEN
4. Methoden Prof. Dr. Sven Pagel24
BEOBACHTUNG
EYETRACKING
NUTZER BEFRAGUNG
THINK ALOUDS
FOKUSGRUPPEN
USER-JOURNEY-ANALYSEN
A/B-TESTING
REQUIREMENTSENGINEERING
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESBEOBACHTUNG IM UX-LABOR
4. Methoden Quelle: Eigene Darstellung. Prof. Dr. Sven Pagel25
Nutzerzentrierte UX-Methoden
4 KAMERASMIKROFON
SPIEGELWAND
KAMERASTEUERUNG
AUDIO-MISCHPULT
LIVE-BEOBACHTUNG
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESEYETRACKING
4. Methoden Bilder: tobii.com Prof. Dr. Sven Pagel26
Nutzerzentrierte UX-Methoden
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESEXPERTENZENTRIERTE UX-METHODEN
4. Methoden Prof. Dr. Sven Pagel27
HEURISTISCHE EVALUATION
EXPERTEN-INTERVIEWS
DELPHISTUDIEN
PERFORMANCE TESTING
DESIGN THINKINGWORKSHOPS
INFORMATIONSARCHITEKTUR
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESHEURISTISCHE EVALUATION
4. Methoden Quelle: Nielsen, Jakob (1995): 10 Usability Heuristics for User Interface Design. [online] https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
Prof. Dr. Sven Pagel28
Expertenzentrierte UX-Methoden
HELP USERS WITH ERRORS
VISIBILITY OF SYSTEM STATUS
MATCH SYSTEM TO REAL WORLD
USER CONTROLAND FREEDOM
CONSISTENCY AND STANDARDS
RECOGNITION RATHER THAN RECALL
AESTHETIC AND MINIMAL DESIGN
ERROR PREVENTION
FLEXIBILITY AND EFFICIENCY OF USE
HELP AND DOCUMENTATION
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESDESIGN THINKING
4. Methoden Quelle: https://medium.com/@bhmiller0712/what-is-design-thinking-and-what-are-the-5-stages-associated-with-it-d628152cf220
Prof. Dr. Sven Pagel29
Expertenzentrierte UX-Methoden
EMPATHIZE DEFINE IDEATE PROTOTYPE TEST IMPLEMENT
UNDERSTAND EXPLORE MATERIALIZE
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Bildnachweis: http://abload.de/img/img_6215y3urr.jpg
5. AUSBLICK: INSPIRATION
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Ziele:
• Erarbeitung neuer Geschäftsmodelle• Digitalisierung in Mainz und der Region vorantreiben
INSTITUTIONELLE INSPIRATION
5. Inspiration Quelle: www.gutenberg-digital-hub.de Prof. Dr. Sven Pagel31
Gutenberg Digital Hub e.V.
Räumlichkeiten:
• Arbeitsplätze / CoWorking-Spaces• Besprechungsräume• Event-Flächen• Digital-Lab
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESMETHODISCHE INSPIRATION
5. Inspiration Quelle: conceptm.eu Prof. Dr. Sven Pagel32
Alltagsstudio
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESKONZEPTUELLE INSPIRATION
5. Inspiration Quelle: Wait-Learning: Leveraging Wait Time for Second Language AcquisitionCarrie J. Cai, Philip J. Guo, James R. Glass, and Robert C. Miller. ACM Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI) 2015
Prof. Dr. Sven Pagel33
Waitchatter
Während der Nutzer wartet - z.B. auf die Antwort des Chat-Partners -schaltet sich WaitChatterautomatisiert ein und übt mit dem Nutzer kontextabhängige Vokabeln
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESPRODUKTBEZOGENE INNOVATION
5. Inspiration Quelle: resiapp.io Prof. Dr. Sven Pagel34
RESI
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESDISKUSSION
Literatur Prof. Dr. Sven Pagel35
• HUMANIST: Wer sind Ihre Nutzer?
• COMPUTER: Welche Software-Tools nutzen Sie bzw. diese?
• INTERACTION: Welche Methoden nutzen Sie?
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESLITERATUR
Literatur Prof. Dr. Sven Pagel36
• Anderson, Stephen P. (2009): The Fundamentals of Experience Design. [online] http://www.poetpainter.com/thoughts/article/ia-summit-2009-the-fundamentals-of-experience-design
• Bender, Michael (2016). Forschungsumgebungen in den Digital Humanities.• Berry, David M.; Fagerjord, Anders (2017): Digital Humanities: Knowledge and Critique in a Digital Age.• Burghardt, Manuel; Wolff, Christian (2014). Humanist-Computer Interaction: Herausforderungen für die Digital
Humanities aus Perspektive der Medieninformatik. • Hassenzahl, M. (2007). The hedonic/pragmatic model of user experience. In E.Law, A. Vermeeren, M. Hassenzahl, & M.
Blythe (Eds.), Towards a UX Manifesto - Proceedings of a cost294-affiliated workshop on HCI 2008.• Moser, Christian (2012). User Experience Design - Mit Erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die
begeistern. Berlin: Springer Vieweg.• Nielsen, Jakob (1995): 10 Usability Heuristics for User Interface Design. [online] https://www.nngroup.com/articles/ten-
usability-heuristics/• Sahle, Patrick (2015). Digital Humanities? Gibt’s doch gar nicht!. In: Grenzen und Möglichkeiten der Digital
Humanities. Hg. von Constanze Baum / Thomas Stäcker. • Stiller, Juliane; Gnadt, Timo; Romanello, Matteo; Thoden, Klaus (2016): Anforderungen ermitteln, Lösungen evaluieren,
Erfolge messen – Begleitforschung in DARIAH-DE.• Thoden, Klaus; Stiller, Juliane; Bulatovic, Natasa; Meiners, Hanna-Lena; Boukhelifa, Nadia (2017). User-Centered
Design Practices in Digital Humanities – Experiences from DARIAH and CENDARI.
WIRTSCHAFTHOCHSCHULE MAINZUNIVERSITY OFAPPLIED SCIENCESKONTAKT
Kontakt Prof. Dr. Sven Pagel37
HOCHSCHULE MAINZFachbereich WirtschaftProf. Dr. Sven Pagel
PROFESSUR FÜR WIRTSCHAFTSINFORMATIKUND MEDIENMANAGEMENTRaum A0.21
Lucy-Hillebrand-Straße 2
55128 Mainz
Mail: [email protected]
Tel.: 06131 / 628-3321Web: svenpagel.hs-mainz.de
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