OVER WEBORAMA • 12 jaar ervaring in online adserving, tracking,
analytics, profiling, targeting • Sterke focus op R&D en innovatie (50% van
staff binnen R&D gerelateerde functies) • Groeiende Europeese aanwezigheid • Beursgenoteerd aan Alternext sinds 2006 • Sinds 2010 eigenaar van Adrime B.V. (20+
1995-2005; Meetbaarheid neemt toe 2005-2008; Kennis van bezoekers 2008–nu; Kennis van doelgroep
EVOLUTIE ONLINE ADVERTISING
5
Presenter
Presentation Notes
2005 BT (per site, publisher, aanbod vergroten) Analytics gebruiken om bezoekers te analyseren -> creatie micro umfeld 2008 Afstappen van umfeld model Audience gaat verder dan alleen de site waar een banner draait Meer richting de vraag -> vraag om ‘retargeting’
TARGETING | PUBLISHERS • Wat is een profiel • Publisher profielen gebruik
– Hoe op te bouwen – Preferenties bezoeker – Aanbod via Supply Side Platform (SSP)
6
Presenter
Presentation Notes
Wat is een profiel: cookie op computer van bezoeker met daarin geprofileerde (anonieme) data; aannames! Publishers bouwen profielen op om meer te weten te komen over hun gebruikers / bezoekers en zodoende te kunnen segmenteren Hoe te bouwen: gebruik maken van een panel (multiscope, GFK, Stir, …) Lexicon (inhoud van website groeperen in ‘clusters’) Handel (kopen van profielen) Preferenties van bezoekers worden meegenomen (aankoop, kieskeurig, vergelijk websites etc.) Aanbod wordt aangeboden via SSP’s (Supply Side Platforms) Publishers verdienen aan het aanbieden van specialistische doelgroepen / profielen. CPM zal omhoog gaan als aanbod kleiner is
Hoe te bouwen: Op site bouwen profielen Inkopen profielen bij third parties (bijvoorbeeld Adatus) Adverteerder als virtueel netwerk GroupM gebruikt Xaxis om namens alle klanten groot in te kopen, en zelf te bepalen welke banner request naar welke adverteerder gaat Adverteerder zoekt doelgroep op met gebruik van DSP (Demand) platform in zogenaamde SSP (Supply) netwerken zoals Improve Digital RTB (Pubmatic)
Retargeting is ‘iemand’ die je al eens eerder gezien hebt later een boodschap laten zien Retargeting kan vanaf de adverteerders website plaatsvinden, maar ook binnen een campagne (doel)
RETARGETING • Wat is retargeting • Hoe werkt retargeting
11
Presenter
Presentation Notes
Belangrijk om te weten waarom je iemand retarget. Klakkeloos mensen die schoenen gezien hebben later schoenen laten zien is counterproductief (MIT onderzoek). Daarintegen moet je beter begrijpen wat de preferenties op dat moment van een gebruiker zijn. Wat wilt hij, waar wilt hij dat (doen), wanneer etc.
RETARGETING • Wat is retargeting • Hoe werkt retargeting • Mogelijk krachtveld tussen Adverteerder en Aanbod
12
Presenter
Presentation Notes
Er ontstaat een krachtveld tussen de adverteerder en de aanbodkant. De adverteerder kan meer informatie verzamelen over een bepaald profiel, en is zo bereid om meer te bieden. De aanbod kant kan en weet dit niet. http://depositphotos.com/3919103/stock-photo-Young-man-holding-blank-sheet.html
DYNAMISCHE BANNERS • Statische vs dynamische banners
13
206 807
Presenter
Presentation Notes
Statische banners zijn banners welke niet flexibel kunnen worden aangepast Dynamische banners zijn banners welke ‘achter de schermen’ kunnen worden aangepast. Je bouwt in feite 1 maal een ‘mal’ waarin je de flexibele velden laat aanpassen door verschillende parameters
Zalando is een bekend voorbeeld (maar ook Booking.com, Expedia, Bol.com etc.). Je bezoekt de website van Zalando en krijgt afhankelijk van waar je geweest bent een specialistische banner te zien. Criteo zorgt er hier voor dat de juiste boodschap vertoond wordt, en afhankelijk van de acties van een gebruiker hierop ingespeeld wordt.
De adverteerder moet weten wat de preferenties van een gebruiker zijn om zodoende de juiste uiting te kunnen weergeven. Te algemene termen, of juist te specialistische uitingen werken contra productief. Wat blijkt is dat retargetten op product categorie niet werkt, wel als mensen daarnaast ook op een review of ‘onderwerp’ site geweest zijn bijvoorbeeld
* o.b.v. intern onderzoek onder 500+ campagnes 100 = benchmark
Presenter
Presentation Notes
Zorg ervoor dat je van te voren al goed weer wat de verschillende doelen zijn van een campagne. Reken een campagne welke gericht is op een doelgroep niet af op (behaalde) conversies Wat versta je verder onder succes? Hoe retarget je? Gebruik diverse methodes door elkaar en bekijk wat het beste resultaat oplevert. Begrijp dat creatief retargetten puur op sitebezoek een laag effect teweegbrengt
AANBEVELINGEN – Zorg voor een ‘smart-mix’ – Meet continue, en alle kanalen (Umfeld v.s. Retarget v.s.
xxxx) – Meet invloed – Gebruik voorkeuren bij weergave juiste boodschap
• Wie, wat, waar, waarom, …
– Begrijp de psychologie van een aankoop
17
* o.b.v. intern onderzoek onder 500+ campagnes 100 = benchmark
Presenter
Presentation Notes
Het is aan te bevelen om altijd een mix te gebruiken van verschillende kanalen. Zo kan een bepaald kanaal (geen retarget) toch veel bijdragen aan latere retarget, bijvoorbeeld door een verhoogde frequency cap. Verder moet je ook sitebezoek krijgen, dus het aanjagen is altijd belangrijk. Meet ook continue, met een gedegen en gecentraliseerd systeem. Neem hier alle kanalen in op, en zorg ervoor dat alles goed ontdubbeld is. Wees ook eerlijk bij het toekennen van conversies, want het is niet altijd zo dat de laatste klik voor het resultaat zorgt (lees: Google) Als je creaties flexibel maakt, zorg er dan voor dat de juiste voorkeuren meegenomen worden, en je niet alleen stomweg retarget omdat iemand op het onderdeel ‘voetbalschoenen’ geweest is. Gebruik ook kennis verzamelt op andere titels. Begrijp verder waarom iemand over zal gaan op een aankoop. Er zijn bepaalde momenten dat er gekocht wordt, en een sterk koopsignaal is iemand die op reviewsites informatie inwint, maar tegelijk ook