Комплексное решение корпорации Комплексное решение корпорации Ксерокс для промышленных Ксерокс для промышленных
предприятийпредприятий
Коновалов Леонид Коновалов Леонид Вячеславович, кандидат Вячеславович, кандидат технических науктехнических наук,,
Industry Marketing Manager,Industry Marketing Manager,
[email protected]@xerox.com
2
Инновационная компания
Более 5.000.000 заказчиков
27 миллиардов документов в год
Оборот более 15 миллиардов долларов
Более 55.000 сотрудников
Представительства в 130 странах
Производства на трех континентах
127 призов и наград в 2007 году
Международные премии в области экологии,
обслуживания заказчиков, производства и разработок
Ксерокс СЕГОДНЯ
3
Ксерокс - современное промышленное предприятие
Собственное мультинациональное производство
OEM компоненты
Производство изделий Непрерывное производство
Производство компонентов
Комплектация
Сборка изделий
Химическое производство
Синтез и производство новых материалов
Расходные материалы
Мультинациональный сбыт
Обслуживание Поддержка Модернизация Утилизация
Жи
знен
ны
й ц
икл
пр
од
укц
ии
ISO 9000 Lean Six Sigma
НИОКР
4
Danfoss – известный европейский производитель высокотехнологичных элементов для оборудования зданий и помещений, имеет более 16000 сотрудников. Производит холодильные установки, нагреватели, системы водораспределения и т.д.
Внедрив в 24-часовом производственном цикле решение Xerox «Точно к сроку», устранил все проблемы с формированием и производством сопроводительной документации к изделиям. Теперь 250 вариантов сопроводительной документации формируются в реальном времени за 34 минуты и поступают на комплектацию.
Примеры проектов Xerox в зарубежных промышленных предприятиях
United Technologies Corporation (UTC) – занимает 41-е место в списке Fortune 500 крупнейших корпораций США. Известный мировой производитель и поставщик услуг в аэрокосмической, автомобильной и строительной индустриях. Например, производит авиадвигатели Pratt&Whitney, лифты и эскалаторы OTIS, вертолеты Sikorsky, системы кондиционирования и жизнеобеспечения, компоненты для национальной программы освоения космоса.
Внедрив систему управления документами, разработанную Xerox, на ряде производств UTC получил немедленную экономию в 5 млн. долларов. Были усовершенствованы процессы создания и обработки документов. В настоящее время документы, необходимые для работы 28 000 сотрудников UTC производится 22 сотрудниками в центре обработки документов под управлением Xerox.
Персонал Xerox также управляет более чем 2000 копиров, факсов, сетевых и промышленных принтеров на территориях UTC, производя ежегодно более 600 млн. документов.
U.S. Steel Group – крупнейший производитель стали в США в течение последних 40 лет.
Воспользовавшись услугой Xerox Imaging Services (Электронная визуализация), USS перевела в электронный вид
более 50000 крупноформатных документов, что было необходимо для оперативного доступа к информации.
5
Dillard’s – одна из самых успешных и быстро развивающихся сетей сбыта в США. Насчитывает 337 магазинов в 29 штатах с общим оборотом более 8,7 млрд. долларов. Ежегодно нанимает на работу более 10000 продавцов.
Шведской компании Electrolux - более 75 лет. Она выпускает широкий спектр электрической бытовой техники: пылесосы, холодильники,
духовки и др. В условиях растущей конкуренции со стороны европейских и американских производителей Electrolux понадобилось повысить эффективность и гибкость производства.
С помощью решений Xerox был обеспечен выпуск инструкций пользователя для 350 моделей продукции - в реальном времени, т.е. параллельно с ее выпуском. Этим также была решена проблема выпуска большого количества (от 12 до 250)
малых партий изделий.
Фармацевтическая продукция Organon реализуется более чем в 100 странах, персонал компании составляет около 12000 человек. Разработчики и исследователи Organon столкнулись с необходимостью собирать и обрабатывать информацию из большого количества источников. Проблема была устранена с помощью комплексного решения Xerox askOnce (применено 500 лицензий и объединено 8 внутренних и 5 внешних баз данных).
Исследование Xerox проведенное по методике ODA (Office Document Assessment) позволило оптимизировать процессы, связанные с производством и распространением документов.
Внедрив систему Xerox DocuShare и новейшие средства обработки документов, Dillard’s ускорил работу в торговой сети и снизил стоимость маркетинговых материалов с $1.54 до $0.28 за страницу, при улучшении качества.
Примеры проектов Xerox в зарубежных промышленных предприятиях
35 лет на рынке стран СНГ 6 региональных офисов в Москве, Санкт-Петербурге,
Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Владивостоке.
Более 300 сотрудников Более 130 авторизованных партнеров 120 сервисных центров
Ксерокс в России
Комплексное предложение всего спектра товаров и услуг, производимых Xerox на территории России
Развитие и поддержка крупных региональных партнеров Xerox, способных комплексно решать задачи Заказчиков в своем регионе
Концепция полного удовлетворения потребителей товаров и услуг Формирование предложения комплексных решений в соответствии с региональной
спецификой
РЕГИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
6
Основная задача промышленных предприятий - производство разнообразной продукции от материалов до готовых изделий.
Производство и УслугиПромышленные предприятия
7
Дополнительные услуги по сопровождению продукции на протяжении её жизненного цикла:
• Хранение готовой продукции
• Установка (монтаж) изделий
• Ремонт изделий по требованию заказчика
• Выполнение регулярных сервисных процедур (поставка и замена запчастей и расходных материалов)
• Модернизация изделия по заказу или при необходимости
• Утилизация изделия или его элементов
Услуги не всегда являются профильными для предприятия и передаются третьим организациям, специализирующимся на их оказании.
Пример: обслуживание автомобилей региональными дилерами.
Акционерные общества
8
Снижение себестоимости продукции
Ускорение развития Устранение последствий быстрого количественного роста
(слияний, поглощений) Интеграция новых производств и видов деятельности Укрепление на новых рынках ( в т.ч. многонациональных) Повышение эффективности и оптимизация процессов Быстрое внедрение и модернизация передовых методов и
технологий Рост потребности в IT-консалтинге и аутсорсинге операций
9
Основные виды документовв промышленности и дистрибуции
42
МАРКЕТИНГОВЫЕДОКУМЕНТЫ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
1
ТРАНСПОРТНЫЕ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
ОТГРУЗОЧНЫЕ
КОНСТРУКТОРСКИЕ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕКАТАЛОГИ
ИНЖЕНЕРНО-
БУХГАЛТЕРСКИЕНОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
РЕКЛАМА
ФИНАНСОВЫЕАНКЕТЫ
ПРИГЛАШЕНИЯ
БИЗНЕС ДОКУМЕНТЫ
ДОГОВОРА
СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ
ОТЧЕТНОСТЬ
3
ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Содержат финансовую информацию, традиционно важны
Включаются в пакеты товарно-отгрузочной документации
Позволяют организовать непрерывный диалог с потребителями и гибко реагировать на потребности рынка
Позволяют функционировать производству или основным рабочим процессам
Важны для эффективного ведения бизнеса
Формирование и печать по требованию с наименьшими затратами времени
Архивирование, быстрый поиск информации
Эффективные типовые и заказные решения в области обработки и формирования документов
Снижение затрат, упрощение рабочих процессов
Надежное партнерство
Новейшие технологии и оригинальные разработки
Развитие Ваших технологий работы с документами
Высокий уровень стандартизации и унификации при поставке и обслуживании техники
Набор услуг: консалтинг, интеграция, внедрение, обучение
Полная сервисная и аналитическая поддержка
Поставка расходных материалов и запасных частей
Разнообразные материалы для печати
Предложение Xerox - выгодный объект для инвестиций
Xerox для сектора «Промышленность»
10
11
Наши аргументыА. Полнофункциональные решения, позволяющие выполнить
поставленную задачу с использованием опыта успешных проектов: – Заказное или типовое решение – Команда профессионалов, способная обеспечить полный
комплекс работ– Бизнес- и IT-консалтинг в составе комплексного предложения– Интеграция / Отработанные схемы внедрения
Б. Предложения по дальнейшему развитию и масштабированию проекта
В. Высокий уровень поддержки заказчика :– Сервисный центр, обученные и сертифицированные инженеры,
обслуживающие технологическое оборудование Xerox и оборудование партнеров
– Непрерывный сервис, поддержка и сопровождение всего комплекса
– Штат системных аналитиков, обеспечивающих до- и послепродажную поддержку интеграционного проекта
Г. Обучение и повышение квалификации специалистов заказчика:– Программы обучения включаются в базовое предложение– Учебный центр со штатными преподавателями, в котором
ежегодно проводится более 150 курсов для заказчиков и партнеров
– Доступны расширенные и заказные учебные программы и курсы
11
Предложение Xerox для промышленных предприятий система «Все включено»
12
Управление
НИОКР
Производство
Отгрузка
МаркетингСбыт
«Точно к сроку»Товарно-отгрузочная
документация
«Точно к сроку»Сопроводительная
документация
«Печать по требованию»Цифровая типография
Центр печати и рассылки
Директ-маркетинг
Обработка инженерно-конструкторской
документации
Цифровой офис
Инженерно-конструкторский электронный архив
Электронный архив
предприятия
Бизнес-консалтинг
IT-консалтинг
Системная интеграция
ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ
БИЗНЕС ЗАКАЗЧИКА
Продукты Xerox
и партнеров
Услуги
Сервис, поддержка, обучение
Комплексное предложение Xerox
13
ПроизводствоПроизводственный и технологический процесс
Производственная отчетность
Документальное сопровождение технологических процессов
Производственные и технологические архивы• Электронная визуализация
Сопроводительная документация• «Точно к сроку»
Интеграция с ERP • Электронная визуализация
Проектирование и конструированиеСАПРКонструкторская документацияИнженерные архивы и документооборот• Решение «Инженер-конструктор»Моделирование
УправлениеОфис
• Цифровой офисУправление персоналом• Технологический комплекс печати и рассылки• Электронная визуализация
Управление финансами и оптимизация расходов• Электронная визуализация
Маркетинг и продажаПоиск рынков сбыта
Поиск и исследование рынкаОпределение товараПривлечение клиентов• Цифровая типография
Хранение и отгрузкиСкладской учет и отчетность• Электронная визуализацияВыпуск комплектов отгрузочных документов• «Точно к сроку»Взаимодействие с транспортными структурами• «Электронные бланки»• Электронная визуализация
Задачи промышленного производства, находящиеся в сфере компетенции Xerox
14
Маркетинг и продажаПоиски рынков сбыта
Поиск и исследование рынкаОпределение товараПривлечение клиентов• Цифровая типография
Хранение и отгрузкиСкладской учет и отчетность• Электронная визуализацияВзаимодействие с транспортными структурами• «Электронные бланки»
Взаимоотношения с клиентами• Цифровой офис
Инвестиционная деятельностьIPOКредитование
ПроизводствоПроизводственный и технологический процесс
Производственная отчетностьДокументальное сопровождение технологических
процессовПроизводственные и технологические архивы• Электронная визуализацияИнтеграция с ERP• Электронная визуализацияАСУТП
Дополнительные процессыИнженерные архивы и документооборот• Решение «Инженер-конструктор»
УправлениеОфис
• Цифровой офисУправление персоналом• Технологический комплекс печати и рассылки• Электронная визуализацияУправление финансами и оптимизация расходов• Электронная визуализация
Задачи непрерывного производства, находящиеся в сфере компетенции Xerox
15
ОАО «ЛОМО»
16
• Цифровой комплекс DocuTech 135NP, брошюровщик CP Bourg SBM• Широкоформатный комплекс Xerox 8830PLP• Полноцветная ЦПМ DocuColor 5790• Инженерные копировальные аппараты Xerox 3050/3060 – 2 шт.• МФУ Document Centre 220 – 2 шт.• Электронное хранилище документов на платформе Party Plus• Сервер электронного архива• Внедрение системы управления информации об изделии и проектными данными – 25 рабочих мест• Модернизация до DocuTech 6135 и DigiPath• Модернизация Xerox 8830 PLP до 8830 DDS
Результат: внедрение на ОАО «ЛОМО» современных цифровых технологий, создание управления и хранения документации являющихся базовыми для систем управления жизненным циклом продукции (CALS-стандарты). Решение проблем автоматизации многих бизнес-процессов предприятия
Первый этап проекта (1998 год):• Ликвидирована устаревшая типография. Выпускаемая
технологическая конструкторская документация соответствует самым высоким мировым стандартам качества.
• Сокращены сроки выпуска документации, создан современный отдел подготовки и выпуска технической и представительской документации ОАО «ЛОМО».
проекты в РФ
Второй этап проекта (2003 год): • Начало перехода на электронные формы
документооборота. Достижение явного экономического эффекта в дирекции по недвижимости.
• Сокращение затрат на эксплуатацию печатного и копировального оборудования во всех подразделениях
Дополнительные результаты:
ОАО «Балтийский завод»
17
• Цифровой комплекс Xerox DocuTech 135NP
• Широкоформатный комплекс Xerox 8830 DDS
• Широкоформатный комплекс Xerox 8855 DDS,
фальцовщик Bay Hornet
• МФУ Document Centre 440 PCS, 340 PCS
Проблема: Отсутствие современной цифровой базы для
обработки тиражирования и хранения документации в КМБ и
Техническом Центре Проектирования Судов (ТЦПС).
Длительные сроки подготовки и выпуска технологической и
конструкторской документации при низком уровне качества.
проекты в РФ
Срок введения в эксплуатацию: 2001 год
Результат:
• Создан современный отдел оперативной обработки и выпуска
технической документации
• Выпускаемая технологическая конструкторская документация
соответствует самым высоким мировым стандартам качества
• Существенно сократились потери бумаги
• Срок выпуска технологической и конструкторской документации
сокращен в среднем с 22 дней до 8 дней
ЗФ ГМК «Норильский Никель»ГИВЦ, печать и упаковка в конверты
зарплатных квитков персонала предприятий
18
проекты в РФ
• Промышленный принтер Xerox Docuprint 75
• Конверто-упаковочный комплекс Pitney Bowes DI 800
• Программный комплекс Infolio
Цели проекта: Обеспечение конфиденциальности информации о заработной плате персонала компании при почтовой рассылке квитков, сокращение затрат на персонифицированную печать при существенном увеличении качества документов, гарантированные контроль и учет печати персонифицированных документов, обеспечение высокой производительности печати и упаковки документов
В 2005-2006 г.г. реализован 1-й этап проекта
•Большие объемы печати в кратчайшие сроки•Минимизация ошибок•Снижение расходов на печать и рассылку•Эффективный канал персональной коммуникации с персоналом
Результаты:
ЗФ ГМК «Норильский Никель»Институт «Норильскпроект»
19
проекты XEROX
• Широкоформатный комплекс Xerox 8845
• Широкоформатный комплекс Xerox 8830 DDS – 2 шт.
• МФУ Document Centre 470 – 2 шт.
• Широкоформатный цифровой комплекс MAX 200DPS
• МФУ WorkCentre 35
Проблема: Низкое качество выпускаемой технологической конструкторской документации, длительные сроки подготовки и выпуска. Высокие затраты на выпуск и хранение документации. Отсутствие современной цифровой базы для обработки документации в институте «Норильскпроект», отсутствие электронного архива документов. Необходимость интеграции инженерных принтеров с САПР.
Первый этап проекта (1996 год):• Повышение качества выпускаемой
документации до мировых стандартов.• Сокращение сроки подготовки и выпуска
документации, снижение потерь бумаги.• Среднемесячный объем 8 км
конструкторской документации.
Второй этап проекта (2002 год): • Значительное увеличение объемов печати. • Модернизация парка оборудования в Отделе
выпуска технической документации.• Среднемесячный объем печати 10 км
конструкторской документации
Результаты:
Третий этап проекта (2005 год): • Распределение объемов печати на цифровых
комплексах разной производительности.• Повышение эффективности работы,
модернизация парка оборудования• Среднемесячный объем печати 15 км
конструкторской документации
Реализовано 3 этапа проекта
ОАО «Северсталь»(Издательский Дом «Череповецъ»)
20
проекты в РФ
• Комплекс промышленной печати Xerox Docucolor 2060 ( 2003 г.)
• Комплекс промышленной печати Xerox Docutech 6100 ( 2007 г.)
• Он-лайн брошюрощик SP Bourg BDFx
Цели: Создание современной цифровой базы для оперативного
тиражирования корпоративной документации в ОАО «Северсталь»,
сокращение затрат на печать и тиражирование малотиражной
полиграфической продукции внутреннего и внешнего назначения,
интеграция в корпоративную информационную систему.
ОАО «Северсталь» (Инжиниринговый Центр )
21
проекты в РФ
• Широкоформатный комплекс Xerox 8825 DDS
• Широкоформатный комплекс Xerox 8855 DDS,
фальцовщик Bay Hornet
• МФУ Document Centre 440 PCS
Проблема: Отсутствие современной цифровой базы для обработки
тиражирования и хранения документации в ООО «Инжиниринговый
центр». Отсутствие электронного архива документов. Длительные
сроки подготовки и выпуска технологической и конструкторской
документации. Отсутствие интеграции с системой
автоматизированного проектирования (САПР) «Компас».
Срок введения в эксплуатацию: 2001 год
Результат:
• Создан современный отдел оперативной обработки и выпуска
технической документации
• Выпускаемая технологическая конструкторская документация
соответствует самым высоким мировым стандартам качества
• Сокращен срок выпуска технологической и конструкторской документации
• Среднемесячный объем превышает 20 км конструкторской документации
Другие реализованные проекты:
• ЕвразХолдинг (Нижнетагильский Металлургический комбинат)
• Корпорация «Тактические ракетные вооружения»
• ИАПО (Авиационно-промышленное объединение), г.Иркутск
• ОАО «Российские Железные дороги»
• Магнитогорский Металлургический комбинат
• Новолипецкий Металлургический комбинат
• ЗФ ГМК «Норильский Никель»
• АО «АвтоВАЗ»
и другие...
22
проекты в РФ
23
Вопросы и Ответы
Спасибо за внимание!
Top Related