Менеджмент, лидерство, инициативность
в сбалансированной команде
Alexander Postnikov, November 2013
Disclaimer
1. Все мысли, описанные ниже применимы не во всех компаниях/командах.
2. Они не применимы из-за распространённых проблем, описанных ниже.
Менеджер vs. Лидер
• Есть ли разница? (если да, то в чём?)
• Какие есть стереотипы о менеджерах?
Ответы, сформулированные участниками во время встречи:
// процесс обсуждения и ответы подтверждают наличие проблем (см. следующий слайд)
Проблемы
1. Неясное представление о том, что такое менеджмент, но стремление попасть в него
2. (при этом) Обвинение менеджеров «во всех грехах» и перекладывание на них всей ответственности
3. Уход от принятия решений и ответственности за них
3 мифа о менеджменте
o Миф 1: Менеджмент – это то, что делают менеджеры. • Менеджера может и не быть. Менеджмент – это
деятельность по обеспечению эффективного взаимодействия людей.
o Миф 2: Менеджмент – это говорить людям, что им делать. • «Говорить людям что им делать» — это всего лишь один
из множества управленческих стилей, называемый «Командовать и контролировать» (противоположный стиль – самоорганизация)
o Миф 3: Менеджмент – это карьерное продвижение. • Менеджмент — это не карьерное продвижение, это смена
карьеры. Это означает старт в качестве новичка в новой профессии и освоение ее с нуля.
«You know the story. When an employee is successful within their area of expertise,
someone will eventually offer them a management role as a “reward” for their good
work. This is utter nonsense»
Matt Zimmerman, «Management: a rant»
Выводы
• Менеджмент понимают неодинаково и неправильно, что формирует ложные ожидания с одной стороны …
• … а с другой - зачастую гарантирует некомпетентое управление.
• Менеджмент – это набор техник и навыков, которые позволяют управлять чем угодно, когда угодно и где угодно.
«…различий между управлением сетью розничных магазинов и римско-католической
епархией значительно меньше, чем может показаться директору магазина или
епископу»
Стивен Кови, «Восьмой Навык»
Лидерство • Должен ли менеджер быть лидером?
• Что вы думаете о лидере?
• Какими качествами он обладает? Результаты коллективного обсуждения во время встречи:
Базовые качества лидера: • Готовность принимать
решения • Готовность отвечать за
принятые решения • Инициативность
7 уровней пирамиды инициативности
Делаю
Делаю и отвечаю, периодически отчитываюсь
Делаю и отвечаю, немедленно отчитываюсь
Я намерен
Даю рекомендации
Спрашиваю
Жду, пока скажут
Каждый может занять тот уровень, который хочет
(выбрал)! *Хотя, конечно, есть зависимость
от уровня экспертизы
Что будет, если все станут лидерами и будут «выходить» за круг своих дел?
Каждый может быть лидером в
своём кругу дел / ответственности
«Менталитет достаточности означает, что, вместо того, чтобы
расценивать жизнь как соревнование, в котором может быть только
один победитель, мы смотрим на неё как на рог изобилия, дающий
постоянно увеличивающиеся возможности… Мы не сравниваем себя
с другими, а искренне радуемся их успехам. Ощущение
недостаточности возникает у человека, оценивающего себя на
основе сравнения с другими и боящегося их успехов. Несмотря на то
что такие люди могут отрицать, что им чего-то не хватает, они
чувствуют, как это разъедает им душу. Тот, кто обладает
менталитетом достаточности, видит в своих «конкурентах» самых
ценных и важных учителей. Цельность, зрелость и менталитет
достаточности – качества, идеально подходящие для формирования
взаимодополняющей команды»
Стивен Кови, «Восьмой навык»
Конфликта нет – есть роли • Суть взаимодополняющей сбалансированной
команды в том, что каждый её член играет в ней свою уникальную роль, позволяющую компенсировать слабости других.
• Если «ваша» стандартная роль в команде уже «занята», то зная, каких ролей в команде не хватает, вы можете занять одну из недостающих ролей и лидировать в ней.
• Команда может также сохранять свою сбалансированность при наличии нескольких одинаковых ролей (например, Экспертов, но в этом случае для сохранения баланса в команде обязательно должна присутствовать роль «Разруливателя» потенциальных экспертных конфликтов).
Team Roles (by R.M.Belbin)
1. Coordinator (Координатор) 2. Shaper (Мотиватор / Закройщик) 3. Plant (Генератор идей) 4. Resource Investigator (Снабженец) 5. Specialist (Эксперт) 6. Implementer (Рабочая пчёлка) 7. Monitor Evaluator (Аналитик) 8. Completer Finisher (Контролёр) 9. Teamworker (Вдохновитель)
*Один участник команды, как правило играет сразу несколько ролей. ** Какие-то роли даются легко, какие-то сложнее (зависит от врождённых талантов)
Выводы о менеджере
• Глубокая экспертиза в какой-либо области не должна автоматически вести к менеджменту. Это два параллельных мира.
• Движение в сторону только менеджмента даёт лишь знания и навыки в новой области, точно также, как если бы разработчик начал освоение бизнес-анализа.
• Менеджер (координатор) – лишь одна из ролей, которую можно занимать в команде.
Выводы о лидере
• Реальное движение вперёд может дать только осознанное лидерство (в любой из ролей).
• Будьте инициативны и лидируйте, как минимум, в своём круге ответственности / дел.
• (при этом) совершенно необязательно «ходить по головам» или соперничать: менталитет достаточности каждого участника обеспечивает строительство сбалансированной команды.
Литература o Matt Zimmerman, «Management: a rant»
• Оригинал на английском http://mdzlog.alcor.net/2013/11/07/management-a-rant/
• Перевод на русский http://habrahabr.ru/post/201492/
o Стивен Кови, «Восьмой навык...» • Отличное издание от «Альпина Паблишерс»
http://www.alpinabook.ru/catalogue/4170.html
o Мередит Белбин, «Команды менеджеров» • Я читал вот это издание, но перевод не очень хороший
https://www.ozon.ru/context/detail/id/1627413/
• При поиске наткнулся на вариант от издательства «Манн, Иванов и Фербер», которому больше доверяю http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/managementteams/
• Хотя из-за сложностей перевода терминологии уверенно могу рекомендовать только оригинал http://www.amazon.com/Management-Teams-they-succeed-fail/dp/1856178072/
Обложки книг
Спасибо за внимание!
Александр Постников
+7 (926) 382 66 59
linkedin.com/in/aspostnikov
Top Related