Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
-
Upload
nei-grando -
Category
Documents
-
view
216 -
download
1
Transcript of Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
1/46
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
2/46
Quero fazer diferença #ChangeMaker
http://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspx - @neigrando
http://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspxhttp://twitter.com/neigrandohttp://twitter.com/neigrandohttp://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspxhttp://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspxhttp://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspxhttp://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspxhttp://editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspx
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
3/46
Um modelo érepresentação ouinterpretação
simplificada darealidade, ou seja,algo que tenta mostrarde uma forma simples
coisas um tantocomplexas.
O que é um Modelo?
Perspectiva
MAQUETE
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
4/46
A planta de uma casa,uma maquete de um
prédio, um protótipo de engenharia e/oudesign, um objeto deimpressão 3D, etc.
Exemplos de Modelo
Perspectiva
PLANTA
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
5/46
Um negócio nospossibilita vender coisas,fazer ou construir coisas(produtos e/ou serviços) e
entregar coisas.
Além disso pagamosimpostos e taxas, fazemoscontroles contábeis efinanceiros, etc.
E um Negócio?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
6/46
Vender coisas tornou-se criardemanda. Com vendas,marketing, publicidade,desenvolvimento de produtos e
serviços ao cliente, ...
Envolvendo conceitos comoproposição de valor, canais dedistribuição, mercados esegmentos de clientes.
A evolução dos Negócios - Vender
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
7/46
Ao criar demanda vocêterá que atendê-laentregando osprodutos/serviços ao
usuário.
Isso requer processos(atividades), tecnologiae pessoas (recursos) eparcerias de negócio.
A evolução dos Negócios - Entregar
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
8/46
E o que é um Modelo de Negócios?
“Um Modelo de Negócio descreve os fundamentos de como uma organização
Cria , Entrega e Captura valor.” - Alexander Osterwalder
Vide o artigo : A Importância da Modelagem de Negócios em meu blog
Lógica Emoção
Eficiência Valor
http://neigrando.wordpress.com/2011/05/05/a-importancia-da-modelagem-de-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/05/05/a-importancia-da-modelagem-de-negocios/
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
9/46
VIDEO: Business Model Canvas Explained
http://www.youtube.com/watch?v=QoAOzMTLP5s
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
10/46
1) Segmento de Clientes
Uma organização serve um ou vários segmentos de clientes.
Diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma
empresa pretende alcançar e servir.
Para quem estamos criando valor?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
11/46
1) Segmento de Clientes
Tipos
• Mercado de massa
• Nicho de mercado
• Segmentados
• Diversificados
• Plataformas multi-face
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
12/46
2) Proposição de Valor
Procura resolver os problemas e satisfazer as necessidades e/ou
desejos dos clientes. Pacote de produtos/serviços e diferenciais
que criam valor para um segmento de clientes específico.
Que pacotes de Produtos e Serviços estamos oferecendo paracada segmento de clientes?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
13/46
2) Proposição de Valor
Características
• Novidade
• Desempenho
• Personalização
• Fazer as coisas acontecerem
• Design
• Marca / status
• Preço
• Redução de custos
• Redução de riscos
• Acessibilidade
• Conveniência / usabilidade
Exemplo, um “sabão em pó” que:
Torna as roupas mais brancas.
Remove aquelas manchas difíceis.
Rende mais com menos.
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
14/46
3) Canais
As ofertas são entregues aos Segmentos de Clientes através de
Canais de distribuição e vendas.
Por quais Canais nossos Segmentos de Clientes querem seralcançados?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
15/46
3) Canais
Tipos
• Força de vendas
• Vendas pela Web
• Lojas próprias
• Lojas parceiras
• Atacadista/Distribuidor
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
16/46
4) Relacionamento com Clientes
Os Relacionamentos são estabelecidos e mantidos com cada
Segmento de Clientes.
Que tipo de Relação cada um dos nossos Segmentos de Clientesespera de nós?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
17/46
4) Relacionamento com Clientes
Categorias
• Assistência pessoal
• Assistência pessoal
dedicada• Auto-serviço
• Serviçosautomatizados
• Comunidades
• Cocriação
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
18/46
5) Fontes de Receita
Resultam das propostas de valor oferecidas com sucesso aos
clientes. Representam o dinheiro que uma empresa gera a
partir de cada Segmento de Clientes.
Que valor os nossos clientes estão dispostos a pagar?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
19/46
5) Fontes de Receita
Tipos
• Venda de ativos
• Taxa de utilização
• Assinaturas• Empréstimo / Locação /
Leasing
• Licenciamento
• Taxas de corretagem
• Publicidade
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
20/46
5) Fontes de Receita
Precificação Fixa
• Preço de Lista• Dep. Característica do
Produto
• Dep. Segmento de Clientes
• Dependendo de Volume
Precificação Dinâmica
• Negociação
• Dep. da Produção /Disponibilidade
• Mercado em tempo real(oferta/demanda)
• Leilões
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
21/46
6) Recursos-chave
Ativos importantes necessários a oferta e entrega das propostas de valor.
Que Recursos nossas Proposições de Valor, Canais,Relacionamento com Clientes e Fontes de Receita exigem?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
22/46
6) Recursos-chave
Tipos
• Físicos• Intelectual
• Humanos
• Financeiros
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
23/46
7) Atividades-chave
As Coisas mais importantes que precisam ser feitas.
Que Atividades são necessárias à Proposições de Valor, Canais,Relacionamento com Clientes?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
24/46
7) Atividades-chave
Categorias
• Produção
• Resolução deproblemas
• Plataforma / Rede
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
25/46
8) Parcerias-chave
Mão de obra terceirizada, rede de fornecedores e parceiros.
Quem são os nossos Parceiros-chave e Fornecedores?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
26/46
8) Parcerias-chave
Tipos• Alianças estratégicas
entre não concorrentes
• Coopetition: parcerias
estratégicas entreconcorrentes
• Joint ventures paradesenvolver novosnegócios
• Relações fornecedor-comprador para garantirabastecimento confiável
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
27/46
9) Estrutura de Custos
Principais custos necessários para operar um modelo de negócio.
Quais são os custos mais importantes ref. ao modelo de negócio?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
28/46
9) Estrutura de Custos
Características
• Custos fixos
• Custos variáveis
• Economias deescala
• Economias deescopo
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
29/46
O Modelo de Negócios e a relação dos blocos
A Proposta de Valor é oferecida aos Clientes, através de Canais e do
Relacionamento, gerando as Receitas. Este valor para o cliente égerado pelas Atividades, que empregam Recursos da empresa e de
Parceiros, gerando os Custos.
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
30/46
“Business Model Generation canvas” - www.businessmodelgeneration.com
O quadro para a Modelagem do Negócio
http://www.businessmodelgeneration.com/http://www.businessmodelgeneration.com/
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
31/46
+
(Estacionamento)
“Salão” (e/ou)
“Delivery”
(site, fone ou
App)
“Recepção / ... /
Garçon / Som.”
(ou) “Self-
service” + (Site,
Redes Sociais,
Adwords,
revistas, ... )
Diferente para
cada tipo / estilo
de (restaurante /
comida)
Menu coerente
com o tipo/estilode restaurante
+ diferenciais
(recepção, salão,
música, ...)
Salão (ou não), Pessoas, Alimentos e outros
Ingredientes, Cozinha e Equipamentos, ...
Venda do prato escolhido, bebidas,
sobremesa e “diferenciais”.
Exemplo Genérico de Modelo de Negócios de um Restaurante - @neigrando
http://twitter.com/neigrandohttp://twitter.com/neigrando
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
32/46
Exemplo de Modelo de Negócios do iPod da Apple
A bi d l d ó i
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
33/46
Ambiente externo ao modelo de negócios
Forças da Industria que incluem a Concorrência; Forças do Mercado;
Principais Tendências (tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais e
socioeconômicas); e Forças Macroeconômicas (infraestrutura, ...)
P d C t ã d M d l d N ó i
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
34/46
Processo de Construção do Modelo de Negócio
Mobilização - preparação do cenário e conscientização
das pessoas, descrevendo a motivação eestabelecendo uma linguagem para criar, analisar ediscutir os modelos.
Compreensão - imersão da equipe na pesquisa eanálise necessária sobre clientes, tecnologia eambiente. Coleta de informações, entrevista comespecialistas e estudo de prospects para identificarnecessidades e problemas.
Design - questionamento, geração e testes de várias
opções viáveis de modelos de negócio para escolher amelhor. Transforma-se as informações e ideiaslevantadas em protótipos de modelo de negócios aserem explorados e testados.
P d C t ã d M d l d N ó i
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
35/46
Processo de Construção do Modelo de Negócio
Implementação - fase de execução, em que secoloca o modelo de negócios para funcionar emcampo. A partir do design final do modelo denegócios, definimos todos os projetos, medidas,metas e responsáveis, marcos, orçamento, etc.
Gerenciamento - fase de evolução do modelo,
onde se monitora, avalia, adapta e modifica omodelo em resposta ao mercado.
P tóti d M d l d N ó i
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
36/46
Protótipos do Modelo de Negócios
“Não há um Modelo de Negóciosúnico – na verdade, o que há sãomuitas oportunidades e muitas
opções, precisamos apenasdescobrir todas elas.”– Tim O´Reilly
A Atit d d D i
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
37/46
A Atitude de Design
A atitude de design, exploraideias e prototipa muitaspossibilidades até conseguiralgo claro e amadurecido.
Não se apaixone por umaidéia. Explore e busque amelhor entre muitas
alternativas.
Vide no meu blog o artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios
Desenhando o Modelo & Técnicas
http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/http://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
38/46
Desenhando o Modelo & Técnicas
Use o Canvas impresso emtamanho grande, com Post-it ® notas ou marcadores.
Use técnicas de DesignThinking como: Insights doCliente e Mapa de Empatia,Pensamento Visual,
Prototipação, Narrativa (StoryTelling) e Cenários.
Usando SWOT para avaliar o Modelo de Negócios
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
39/46
Usando SWOT para avaliar o Modelo de Negócios
A técnica SWOT, abreviação das palavras
(Strengths, Weaknesses,
Opportunities, Threats)
pode ser útil ao analisar
as partes e os
respectivos elementos
do Modelo de Negócios.
Na conquista do objetivo
O r i g e m d
o
f a t o r
Vide no meu blog o artigo: A Ferramenta Estratégica de Análise SWOT é FOFA
Por que Validar o Modelo de Negócios?
http://neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramenta-estrategica-de-analise-swot-e-fofa/http://neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramenta-estrategica-de-analise-swot-e-fofa/http://neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramenta-estrategica-de-analise-swot-e-fofa/http://neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramenta-estrategica-de-analise-swot-e-fofa/
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
40/46
Por que Validar o Modelo de Negócios?
Porque o desenho de umnovo modelo de negócioscontém uma série de
suposições, sobre: ocliente, o problema dele, asolução para atendê-lo, ...
O que Validar no Modelo de Negócios?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
41/46
O que Validar no Modelo de Negócios?
O PROBLEMA do cliente.
A SOLUÇÃO do problema.
VENDA, DISTRIBUIÇÃO eoutras hipóteses domodelo de negócios.
Como Validar o Modelo de Negócios?
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
42/46
Como Validar o Modelo de Negócios?
Usando mapa de empatia;Definindo critérios e métricaspara validação;Planejando e fazendo visitas
e/ou entrevistas via telefonee/ou ferramentas deformulários via Web;Landing Page; Testes A/B;
Protótipos; PMV; ...
Mapa da Empatia
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
43/46
Mapa da Empatia
O Modelo de Desenvolvimento do Cliente
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
44/46
O Modelo de Desenvolvimento do Cliente
Livro: “Do sonho a realização em 4 Passos” - Steve G. Blank
1- Valida o Problema e aSolução (MVP).2 - Valida o modelo de Venda eDistribuição.
3 - Prepara Marketing e Vendasp/ Demanda, faz Lançamento.4 - Formalização da Estrutura
com Departamentos, ...
Vide o artigo: O Modelo de Desenvolvimento do Cliente em meu blog
Um mapa ou uma bússola
http://neigrando.wordpress.com/2011/08/05/o-modelo-de-desenvolvimento-do-cliente/http://neigrando.wordpress.com/2011/08/05/o-modelo-de-desenvolvimento-do-cliente/
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
45/46
Um mapa ou uma bússola
Vide: Startups de Tecnologia e os planos de negócio - http://bit.ly/planostartup
Plano de Negócios
Plano Estratégico
Modelo de Negócios
Citação Final
http://bit.ly/planostartuphttp://bit.ly/planostartup
-
8/17/2019 Workshop Sobre Modelos de Negocio (Canvas) Empreenda 2015 Insper
46/46
Citação Final
"Se queremos saber sobre um
negócio, temos que começarcom um propósito. E o seu
propósito deve estar fora donegócio em si. Na verdade, ele
deve estar na sociedade, poisuma empresa é um órgão dasociedade ..... lucro não é a
explicação, causa ou razão decomportamento de negócios e
decisões de negócios, mas oteste de sua validade.“
Peter Drucker