DIGITAL SUCCESSRIGHT FROM THE START.

Marketing-Automationnutzerzentrierte Erlebnisse gestalten

Content-ManagementContent und Commerce verknüpfen

CRM, Sales & Servicedigitale Kundenbeziehungen managen

E-Commerce mehr Umsatz generieren

Digital-MarketingMarketing gezielt personalisieren

Data-driven Business (KI & BI)Daten intelligent nutzen

Plattform-Integrationnahtlose Services bieten

PIM, MDM & DAMstrukturierte Daten für alle Kanäle

WIR DIGITALISIEREN MARKETING, VERTRIEB UND SERVICES

ERFOLGREICHE DIGITALE LÖSUNGEN FÜR ANSPRUCHSVOLLE KUNDEN

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

Mehr Projektdetails: www.dotSource.de/referenzen/success-stories

Die Kooperation mit dotSource klappt

hervorragend, die Hilfsbereitschaft des

Teams und ihre Response-Zeit sind fantas-

tisch. Wir fühlen uns zu jedem Zeitpunkt

optimal betreut. Auch kurzfristige Anfragen

und Ideen werden ernst genommen und mit

konstruktivem Feedback beantwortet.

Yves Lüthi – CTO, Geschenkidee.ch GmbH

»In der Zusammenarbeit mit dotSource

können wir vom umfangreichen Wissens -

transfer im Bereich E-Commerce und

Online-Marketing profitieren und fühlen

uns nun optimal für die Zukunft im Platt-

form-Business gewappnet.

Alexander Brielmair – Leiter eBusiness, Baywa AG

»

WIR SIND KUNDENZENTRIERT, UNABHÄNGIG UND PROFESSIONELL

E-COMMERCE:

mehr Umsatz generieren

Als systemunabhängige

Top-10-Digitalagentur im deutsch-

sprachigen Raum gestalten wir innovative,

zeitgemäße Commerce-Lösungen und

ebnen Ihnen den Weg in eine digitale

Zukunft von Marketing, Vertrieb und

Service. Vom Onlineshop bis zum Multi-

Mandaten-Marktplatz – wir konzipieren,

implementieren und integrieren Ihre

Commerce-Plattform in Ihre bestehende

Systemlandschaft. Digitale Plattformen,

die für Handel und Industrie in Sachen

Performance und Usability nichts zu

wünschen übriglassen, sind dabei

unser Anspruch.

MARKETING-AUTOMATION:

nutzerzentrierte Erlebnisse

gestalten

Ihr Kunde im Fokus – von der ersten Idee

über ein detailliertes Konzept bis hin zur

kanalübergreifenden, personalisierten

Kundenansprache. Wir unterstützen Sie bei

der Auswahl und Integration der richtigen

Software, mit der Sie die Produktivität

von Marketing- und Vertriebsmitarbeitern

steigern, einzigartige Nutzererlebnisse

schaffen und die Zufriedenheit Ihrer Kun-

den stärken. Erzielen Sie messbare Erfolge

und höhere Conversions durch automati-

sierte Kundenkommunikation mit

passgenauen Angeboten.

CONTENT-MANAGEMENT:

Content und Commerce

verknüpfen

Moderner Content-Commerce stellt

Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt.

Mit relevanten Inhalten überzeugen Sie

bestehende und potenzielle Kunden

langfristig von Ihrer Marke. Das passende

Content-Management-System hilft dabei,

individuelle und dynamische Inhalte auf

Basis Ihrer Kundendaten zielgerichtet

einzusetzen und über alle Kanäle hinweg

optimal zu präsentieren. Gemeinsam

finden wir die ideale Software, mit der Sie

Ihre Botschaften kanalspezifisch erstellen,

verwalten und personalisieren können.

CRM, SALES & SERVICE:

digitale Kunden-

beziehungen managen

Nutzer erwarten erstklassige digitale

Service-Erfahrungen. Steigern Sie die

Zufriedenheit Ihrer Kunden durch kon-

sistente Kundendaten und automatisierte

Service-Prozesse. Überzeugen Sie durch

Flexibilität, Tempo und Personalisierung.

Mit den passenden CRM-, Sales- und Ser-

vice-Lösungen gelingt das ohne erhöhten

Personalaufwand. Gern stehen wir Ihnen

bei der Auswahl und Implementierung der

passenden Lösung für Ihr Unternehmen

zur Seite und unterstützen Sie bei der

Umsetzung Ihrer Kampagnenziele.

DATA-DRIVEN

BUSINESS (KI & BI):

Daten intelligent nutzen

Algorithmen analysieren riesige Daten-

mengen in Sekunden, wodurch Sie

bessere Vorhersagen und fundierte

Business-Entscheidungen treffen können.

Durch die Anwendung von KI nutzen Sie

z. B. Sprach- und Bilderkennung für

Stimmungsanalysen. Parallel entstehen

mit Voice- und Visual-Commerce neue

Nutzergewohnheiten und smarte Kon-

taktpunkte, wie beispielsweise Chatbots.

Wir begleiten Sie auf dem Weg zum

Data-driven Business und unterstützen

Sie bei der Auswahl und im Umgang mit

BI-Lösungen und neuster KI-Technologie.

PIM, MDM & DAM:

strukturierte Daten

für alle Kanäle

Die zentrale Verwaltung von Produkt-

daten senkt Fehlerkosten und steigert

die Effizienz von Vertriebs- und Marke-

tingprozessen. Die Möglichkeiten reichen

von gesonderter Datenhaltung mittels

PIM-System bis hin zur Vernetzung aller

unternehmensrelevanten Daten in einem

Master-Data-Management-System. Mit

der passenden Software unterstützen wir

Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse

und schaffen eine konsistente Basis für

Suchmaschinen, Marktplätze und

unternehmensinterne Systeme.

PLATTFORM-INTEGRATION:

nahtlose Services bieten

Eine Onlineplattform ist weit

mehr als ein digitaler Vertriebskanal.

Wir helfen Ihnen beim Aufbau individuel-

ler Digitalplattformen für Ihr Business.

Ob Self-Service-Portale für Ihre Kunden,

deren Anbindung ans CRM oder die Inte-

gration in Commerce- und ERP-Systeme:

Gemeinsam entwickeln wir eine maß-

geschneiderte Digitallösung, die nicht

nur die Kundenbindung erhöht, sondern

auch Ihre Workflows vereinfacht, Service-

Kanäle bündelt und diese zentral

steuerbar macht.

DIGITAL-MARKETING:

Marketing gezielt

personalisieren

Digitale Marken brauchen Sichtbarkeit.

Gemeinsam mit Ihnen entwerfen wir

eine ganzheitlich wirksame Digital-

Marketing-Strategie, die passgenau auf

Ihr Marktumfeld und Ihre Zielgruppe

abgestimmt ist. Nutzerzentrierte Kampag-

nen mit einem zielgerichteten Online-

Marketing-Mix bescheren Ihnen treue

Bestandskunden, überzeugen Neukunden

und sind dabei kosteneffizient. Erhöhen

Sie mit dem Einsatz von Digital-Marketing-

Maßnahmen messbar den Traffic und die

Conversion-Rate Ihres Onlineauftritts.

dotSource.de/kontakt

Unsere Partner im Überblick: www.dotSource.de/partner

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Christian Malik und Frank Ertel

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Berlin

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vier StandortenSupport durch Native Speaker

dotSource, das sind über 300 Digital

Natives mit einer Mission: Kundenbeziehun-

gen digital zu gestalten. Seit 2006 unter-

stützen wir Unternehmen bei der digitalen

Transformation. Gemäß dem Anspruch

»Digital Success right from the Start«

entwickeln und realisieren wir skalierbare

Digitalprodukte. Unserer Kompetenz

vertrauen Unternehmen wie Esprit, EMP,

BayWa, Axel Springer, hagebau, C.H.Beck,

Würth und STABILO. Mehr unter

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