[Webikeo] Les enjeux du Digital Marketing - Webinar Janvier 2015 - Gilles Regad
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GILLES REGADConsultant digital marketing
Janvier 2015
Tendances digitales + Démarche Digitale + Inbound Marketing
Les enjeux du Digital Marketing en 2015
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« Chaque bonne
réalisation, grande
ou petite, connait
ses périodes de
corvées et de
triomphes; un
début, un combat et
une victoire. »
Gandhi
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Sommaire
#1 Tendances digitales 2015
#2 Digital marketing 2015
#3 Inbound Marketing
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#1 Tendances digitales 2015
Panorama
Mobile
Data
Réseaux sociaux
Expérience utilisateur unique
Source : Vansken
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#1 Tendances 2015 - Panorama
Source : Etude 2015 We Are Social
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#1 Tendances 2015 - Panorama
1 Le web 2.0
Source : Etude 2015 We Are Social
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#1 Tendances 2015 - Panorama
Source : Etude 2015 We Are Social
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#1 Tendances 2015 - Panorama
Source : Etude 2015 We Are Social
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Le Mobile continue sur sa lancée en se diversifiant
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#1 Tendances 2015 - Mobile
Source : SocialmediaToday
Smartphones et tablettes
- Variés
- Nomades
- Utilisés
- Riches en apps
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#1 Tendances 2015 - Mobile
Objets connectés
- 23 % des français possèdent déjà un objet connecté (Etude Ifop Nov 2014)
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#1 Tendances 2015 – Et après ?
Source : Infographic: The Internet of ThingsInfographic: The Internet of Things, PCmag
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Le Data et le quantified Self prennent de l’ampleur
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#1 Tendances 2015 - Data
Data
- Contrôle et maîtrise des données par le consommateur
- Gamification
- Visualisation
- Objectifs
- Partage
- Jeux
- Assistants personnels
- Problème de confidentialité des données
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L’évolution du web : Web 1.0, web 2.0, web 3.0 ?
Source : Infographic: The Internet of ThingsInfographic: The Internet of Things, PCmag
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Les réseaux sociaux en mutation
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Panorama du web 2.0 – Les réseaux sociaux
Réseau social
« Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social.
L’expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale (entre individus ou groupes d'individus), et la création de contenu.
Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. »
Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. »
Wikipedia, 2015
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Panorama du web 2.0 - Résumé
Source : Infographie réseaux sociaux 2014, Frenchweb
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Zoom sur les réseaux sociaux – Panorama 2014
Répartition du partage de contenuSource : Vansken
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#1 Tendances 2015 – Réseaux sociaux
Réseaux sociaux
- Les anciens s’essoufflent ? taux d’engagement de Facebook en baisse, mais inscrits toujours présents, et ils se réinventent sans cesse (lancement d’un réseau professionnel en 2015)
- Les petits jeunes ne tiennent pas la distance ? promesse de plus de transparence. Par exemple : Ello.co (80% des membres ont déserté le réseau quelques semaines après le lancement)
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#1 Tendances 2015 – Expérience utilisateur unique
Envie d’une expérience utilisateur personnalisée
- Géolocalisation
- Recherche d’offres adaptées
- Recherche d’éco-systèmes personnels
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#2 Digital marketing 2015
Présence multicanale adaptée
Analyse data
Content marketing
Personnalisation et communauté
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Panorama du web 2.0
Cartographie du web de 2014 selon Martin Vargic
Le web simplifié
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« L'intelligence, c'est la faculté d'adaptation. »
André Gide, écrivain
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#2 Digital marketing 2015 – Présence multicanale
S’adapter à chaque usage et besoin
- Présence multicanale
- Imaginer des façons de toucher les usagers des nouveaux supports : smartphones, tablettes, objets connectés, etc.
- Mouvement
- Différentes tailles
- Simplification
- Personnalisation et contextualisation : géolocalisation, préférences, etc.
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«La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit»
Peter Drucker, consultant management
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#2 Digital marketing 2015 – Analyse data
Mieux comprendre sa cible grâce aux données
- Transparence sur les données personnelles collectées, moins d’intrusion dans la vie privée : moins de contenu promotionnel
- Orientation et personnalisation
- Actions digital marketing plus ciblées selon les étapes du processus d’achat et les habitudes
- Attraction
- Conversion
- Transformation
- Fidélisation
- Créer des communautés moins importantes mais plus engagées
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« Content is king.»
Bill Gates, entrepreneur
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#2 Digital marketing 2015 – Personnalisation et communauté
Partage de contenu à forte valeur ajoutée sur les
réseaux sociaux
- Amélioration de l’engagement
- Axe sur la qualité, plus sur le buzz et la course aux fans
- Création de contenu adapté aux nombreux réseaux sociaux et cibles
- Référencement amélioré car pertinence du contenu
Communauté
- Community management : écouter et répondre aux besoins de la communauté, réactivité
- Phénomène social : retrouver les tribus et les individualités
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« People don’t buy what you do, they buy why you do it.»
Simon Sinek, auteur
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#2 Digital marketing 2015 – Personnalisation
Inspirer pour fédérer de manière authentique
- Storytelling
- Expérience unique
- Valeurs
- Adhésion
- Personnification
- « Start with Why », Simon Sinek
- Inbound marketing
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#3 Inbound Marketing
SEO
Stratégie Inbound
Outils Outbound
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Panorama du web 2.0
« The objective is not to make your links appear natural. The objective is that yourlinks are natural. »
Matt Cutts, SEO Google
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#3 Inbound Marketing - Les moteurs de recherche
SEO : le monde de la recherche web
- AltaVista, Yahoo, Bing
- Google : 90% des recherches en France
- Google : un algorithme sophistiqué (plus de 200 critères), des outils gratuits performants (Maps, Earth, docs, Adwords, analytics, etc.), un empire grandissant (Picasa, Youtube, Android, etc.)
- Les mots-clés et le référencement (SEO)
- Des enjeux importants : pour les entreprises, pour les individus
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#3 Inbound Marketing - Les moteurs de recherche
Source : Searchengineland
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#3 Inbound Marketing
Tendance générale en SEO : offrir l’expérience la plus
pertinente possible à l’internaute
- Se rapprocher au plus proche des attentes des internautes
- Facteurs-clés de Google :
- Pertinence du contenu
- Taux de clics
- Liens vers des sites de confiance
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«Il ne suffit pas de parler, il faut parler juste» William Shakespeare, dramaturge
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#3 Inbound Marketing
La stratégie Inbound Marketing
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#3 Inbound Marketing
L’objectif de la stratégie Inbound
Source : Hubspot
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#3 Inbound Marketing
Inbound vs Outbound
Source : Neo camino
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#3 Inbound Marketing
Source : Hubspot
Attirer
- Blog
- SEO
- Site web
- Contenus réseaux sociaux
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#3 Inbound Marketing
Source : Hubspot
Convertir
- Formulaires
- Calls-to-action
- Landing pages
- Contacts
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#3 Inbound Marketing
Source : Hubspot
Transformer
- CRM
- Analytics
- Marketing Automation
![Page 44: [Webikeo] Les enjeux du Digital Marketing - Webinar Janvier 2015 - Gilles Regad](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022042723/587b72e21a28abc62f8b5ca1/html5/thumbnails/44.jpg)
#3 Inbound Marketing
Source : Hubspot
Fidéliser
- Enquêtes
- Calls-to-action personnalisés
- Contenu personnalisé
- Community management
![Page 45: [Webikeo] Les enjeux du Digital Marketing - Webinar Janvier 2015 - Gilles Regad](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022042723/587b72e21a28abc62f8b5ca1/html5/thumbnails/45.jpg)
#3 Inbound Marketing
Quid des solutions d’Outbound Marketing ?
- Complémentaires
- Des outils de plus en plus efficaces qui peuvent adosser la stratégie Inbound
- Contenu de plus en plus ciblé et adapté
- Systèmes RTB : real –time bidding
- Retargeting
- Emailing
- Mais : attention au Spam et à la communication trop push !
![Page 46: [Webikeo] Les enjeux du Digital Marketing - Webinar Janvier 2015 - Gilles Regad](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022042723/587b72e21a28abc62f8b5ca1/html5/thumbnails/46.jpg)
#3 Inbound marketing
Source : 1m30
![Page 47: [Webikeo] Les enjeux du Digital Marketing - Webinar Janvier 2015 - Gilles Regad](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022042723/587b72e21a28abc62f8b5ca1/html5/thumbnails/47.jpg)
« Le web est plus une création sociale que technique »
Tim Berners-Lee, inventeur du web
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GILLES REGADConsultant digital marketing
GILLES REGAD
Consultant digital marketing
+33(0)6 89 98 57 42
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Merci pour votre attention.