REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADEMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN

DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA

Gestión ética para el fortalecimiento de la responsabilidad social en las universidades politécnicas territoriales de la región andina.

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctora en Ciencias Mención Gerencia

Autora:MSc. Barrios Barrios, Aurora Coromoto. C.I.V-5.348.378

Tutor:Dr. Ávila Fuenmayor, Francisco José.C.I. V- 3.115.564

Maracaibo, Febrero 2013

GESTIÓN ÉTICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS UNIVERSIDADES POLITÉCNICAS

TERRITORIALES DE LA REGIÓN ANDINA

iii

DEDICATORIA

A Jesús de la Misericordia como fuente inagotable de sabiduría para guiarme

en cada momento de mi vida

A la Santísima virgen, madre y señora nuestra.

A la memoria de mi padre, desde el cielo estará muy orgulloso de este logro

A mi querida madre, gracias señor por conservármela, la amo mucho

A mis queridos hijos Alejandro y Patricia siempre serán mi mayor fortaleza y

mis éxitos serán de ellos. LOS AMO.

A Victoria Alejandra alegría de mi vida. Cuanto te amo mi nietecita

A mis hermanas, gracias por toda la ayuda que me brindaron. Las quiero

mucho

A mis Hermanos, siempre los tengo presentes

A mis sobrinos y sobrinas espero verlos a todos culminar sus metas. Los

quiero mucho.

A Beatriz y María gracias por todo el apoyo y cariño que me brindaron

A todos muchas gracias

Aurora

iv

AGRADECIMIENTO

Mi agradecimiento y respeto al Dr. Francisco Ávila, tutor de esta

investigación

A los Miembros del Comité Doctores: Adán Oberto, Judeira Baptista y

Johana Quintero

A mis compañeros de estudio

A mis amigos

A las Universidades Politécnicas Territoriales de la Región Andina Kléber

Ramírez y Manuela Sáenz.

Al Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo

A la Universidad Rafael Belloso Chacin

A todos muchas gracias

Aurora

v

ÍNDICE GENERAL

pp.CARTA DE APROBACIÓN iiiDEDICATORIA ivAGRADECIMIENTO vLISTA DE CUADROS xLISTA DE FIGURAS xiLISTA DE TABLAS xiiRESUMEN xiiiABSTRAC xiv

INTRODUCCIÓN 1

CAPÍTULOI EL PROBLEMA 8

1. Planteamiento del Problema 81.1. Formulación del Problema 382. Objetivos de la Investigación 392.1. Objetivo General 392.2. Objetivos Específicos 393. Justificación de la Investigación 404. Delimitación de la Investigación 45

II. MARCO TEÓRICO 47

1. Antecedentes de la Investigación 482. Bases Teóricas 692.1. Gestión Ética 712.1.1. Valores Éticos 742.1.1.1. Valores Morales 77(A) Libertad 79

vi

(B) Igualdad 80(C) Honestidad 81(D) Solidaridad 81(E) Disposición al dialogo 822.1.1.2. Valores Institucionales 82(A) Democracia 84(B) Autonomía 85(C) Excelencia 85(D) Responsabilidad 86(E) Liderazgo 86(F) Compromiso 872.1.2. Plataforma Ética 882.1.2.1. Misión 892.1.2.2. Visión 902.1.2.3. Código de ética 912.1.2.4. Comité de ética 922.1.2.5. Gestor ético 932.1.2.6. Programasde Formación éticos 942.1.2.7. Informes éticos 952.2. Responsabilidad Social Universitaria 952.2.1. Ámbitos de acción 1052.2.1.1. Ámbito Organizacional 107(A) Calidad de vida laboral 110(B) Calidad de vida medioambiental 1112.2.1.2. Ámbito Educativo 112(A) Formación profesional responsable 113(B) Aprendizaje socialmente pertinente 114(C) Mallas Curriculares Socialmente Consensuadas 1142.2.1.3. Ámbito Cognitivo 115(A) Promoción de la Interdependencia y la

Transdisciplinariedad117

(B) Pertinencia Social de la Investigación 118(C) Responsabilidad Social de la Ciencia 118(D) Promoción de Investigaciones de desarrollo social 119

vii

2.2.1.4. Ámbito Social 119(A) Proyectos sociales 121(B) Proyectos medioambientales 122(C) Comunidades de aprendizaje mutuo para el

Desarrollo.122

2.2.2 Actores Involucrados 1232.2.2.1. Actores Internos 1252.2.2.2. Actores Externos 1253. Sistema de Variables 1263.1. Definición Nominal: Gestión Ética 1263.2. Definición Conceptual de Gestión Ética 1263.3. Definición Operacional de Gestión Ética 1263.4. Definición Nominal: Responsabilidad Social

Universitaria127

3.5. Definición Conceptual de la Responsabilidad Social Universitaria

127

3.6. Definición Operacional de la Responsabilidad Social Universitaria

128

III. MARCO METODOLÓGICO 130

1. Enfoque Epistemológico 1302. Tipo de Investigación 1333. Diseño de la Investigación 1344. Población y muestra 1364.1 Población 1364.2. Muestra 1375. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 1395.1. Elaboración del Instrumento 1405.2. Validez y Confiabilidad del Instrumento 1436. Técnicas de Análisis de Datos 1497. Procedimientos de Investigación 151

IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 1531. Análisis y Discusión de Resultados 153

viii

1.1. Variable. Gestión Ética 1541.1.1. Dimensión. Valores Éticos 1551.1.1.1. Subdimensión. Valores Morales 1561.1.1.2. Subdimensión. Valores Institucionales 1631.1.2. Dimensión. Plataforma Ética 1711.2. Variable. Responsabilidad Social Universitaria 1801.2.1. Dimensión. Ámbitos de Acción 1811.2.1.1. Subdimensión. Ámbito Organizacional 1821.2.1.2. Subdimensión. Ámbito Educativo 1851.2.1.3. Subdimensión. Ámbito Cognitivo 1891.2.1.4. Subdimensión Ámbito Social 1941.2.2. Dimensión. Actores Involucrados 1991.2.2.1. Actores Internos 2001.2.2.2. Actores Externos 201

2. Lineamientos Estratégicos 208

CONCLUSIONES 227RECOMENDACIONES 239REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 243ANEXOS 252

A Instrumento de Validación de Contenidos 253B Matriz Resumen del Juicio de Expertos 298C Instrumento de Recolección de Datos. Prueba Piloto 304D Análisis Discriminante de Ítems. Prueba t de Student 314E Confiabilidad del Instrumento. 319F Instrumento Definitivo 324G Cálculos Estadísticos 334

ix

LISTA DE CUADROS

CUADROS pp.

1. Operacionalización de las Variables 129

2. Localización de la Muestra Intencional 138

3. Construcción del Instrumento de Gestión Ética 142

4. Construcción del Instrumento de Responsabilidad Social

Universitaria

143

5. Base Diagnóstica de la Dimensión Valores Éticos 203

6. Base Diagnóstica de la Dimensión Plataforma Ética 205

7. Base Diagnóstica de la Dimensión Ámbitos de Acción 206

8. Base Diagnóstica de la Dimensión Actores Involucrados 208

9. Talleres: Gestión Ética 214

x

LISTA DE FIGURAS

FIGURAS pp.

1. Impactos Universitarios 102

2. Ejes de Responsabilidad Social Universitaria 108

3. Acciones de Gestión Ética para la Mejora Continua de la

Responsabilidad Social Universitaria

221

xi

LISTA DE TABLAS

TABLAS

1. Caracterización de los Informantes Clave 139

2. Escala de Interpretación para los Coeficientes de

Confiabilidad

148

3. Baremo para la Interpretación de la media 150

4. Baremo para la desviación estándar 150

5 Variable Gestión ética 155

6 Dimensión Valores Éticos 156

7 Subdimensión Valores Morales 157

8 Subdimensión Valores Institucionales 163

9 Dimensión Plataforma Ética 171

10 Variable Responsabilidad Social Universitaria 180

11 Dimensión Ámbitos de Acción 181

12 Subdimensión Ámbito Organizacional 183

13 Subdimensión Ámbito Educativo 186

14 Subdimensión Ámbito Cognitivo 189

15 Subdimensión Ámbito Social 195

16 Dimensión Actores Involucrados 199

xii

BARRIOS BARRIOS, Aurora Coromoto. GESTIÓN ÉTICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS UNIVERSIDADES POLITÉCNICAS TERRITORIALES DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad “Rafael Belloso Chacin”. Programa de Doctorado en Ciencias Mención Gerencia. Maracaibo, 2013.

RESUMEN

La presente investigación tiene como propósito analizar la gestión ética para el fortalecimiento de la responsabilidad social en las universidades politécnicas territoriales de la región andina de Venezuela.Las teorías referenciales se sustentaron en los autores: Cortina y Martínez (2008), Guillen (2008), Guedez (2006), Argandoña (2009), Martin (2007), García y Dolan (2005),Vallaeys (2009), Ramos (2008), Pelekais (2008), Guédez (2006), Pizzolante (2012), y De La Cruz y Sacia (2009).La población la constituyen las universidades politécnicas territoriales de la región andina: Como informantes se seleccionó un total de 30 sujetos que cumplen funciones gerenciales en las universidades. El posicionamiento epistemológico se identifica con el paradigma positivista yenfoque cuantitativo. Metodológicamente se enmarca dentro de la modalidad de investigación descriptiva, con diseño de campo, transeccional, no experimental. La recolección de información se efectuó a través de la técnica de la encuesta, mediante el diseño de dos cuestionariosautoadministrados, conformados por 93 ítems, con cinco alternativas de respuesta tipo escala Likert.La validez fue de contenido, mediante el juicio de 11expertos y constructo discriminatorio mediante la “t” de Student. La confiabilidad se determinó utilizando el Coeficiente de Alfa de Cronbach,obteniendo un resultado de 0,96 para la gestión ética y 0,92 para la responsabilidad social universitaria interpretándose estos valores como altamente confiables.Se utilizaron las herramientas de estadística descriptiva, medidas de tendencia central y de dispersión de datos. Los resultados obtenidos permitieron concluir que existen rasgos valorativos éticos importantes en los gerentes universitarios, al tiempo que adolecen en las universidades objeto de estudiode una sólida plataforma ética y un moderado nivel de percepción en lo que respecta a la responsabilidad social universitaria, reflejándose la necesidad de formular lineamientos de gestión ética orientados a fortalecer la responsabilidad social en las universidades politécnicas territoriales de la región andina.

Palabras clave: Gestión ética, responsabilidad social, universidades politécnicas territoriales.

xiii

BARRIOS BARRIOS, Aurora Coromoto.MANAGEMENT ETHICS FOR STRENGTHENING SOCIAL RESPONSIBILITY IN THE TERRITORIAL polytechnics Andean Region. Universidad Rafael BellosoChacin. Doctoral Program in Science Citation Management.Maracaibo, 2012.

ABSTRACT

This research aims to analyze the ethical management to strengthen social responsibility in the territorial polytechnic universities in the Andean region of Venezuela. Referential theories were based on the authors: Cortina and Martinez (2008), Guillen (2008), Guédez (2006), Argandoña (2009), Martin (2007), Garcia and Dolan (2005), Vallaeys (2009), Ramos ( 2008), Pelekais (2008), Guédez (2006), Pizzolante (2012), and De La Cruz and Quench (2009). The population is constituted by the territorial polytechnic universities in the Andean region: As informants selected a total of 30 subjects fulfilling managerial roles in universities. The epistemological position is identified with the positivist paradigm and quantitative approach. Methodologically is part of descriptive research mode, with field design, transactional, not experimental. Data collection was conducted through survey technique through the design of two self-administered questionnaires, made up of 93 items, with five answer choices Likert type scale. Content validity was, by judgment of 11 experts and construct discriminatory by "t" of Student. The reliability was determined using Cronbach's alpha coefficient, obtaining a result of 0.96 to 0.92 for ethical management and social responsibility university interpreting these values as highly reliable. Tools were used descriptive statistics, measures of central tendency and dispersion of data. The results allowed us to conclude that there are important ethical evaluative traits in university managers, while universities suffer in order to study a solid ethical platform and a moderate level of awareness regarding the social responsibility of universities, reflecting the need management to formulate ethical guidelines aimed at strengthening social responsibility in the territorial polytechnic universities in the Andean region.

Keywords: management ethics, social responsibility, regional polytechnics.

xiv

INTRODUCCIÓN

Durante los últimos tiempos, en los países de América Latina y el Caribe,

se viene observado un crecimiento progresivo, social y geográfico de las

organizaciones de educación universitaria,lo que ha colocado a estos centros

de formación e investigación en un lugar muy privilegiado, por encima de

otras instituciones no menos prestigiosas.

Este suceso ha sido apoyado por diferentes entidades internacionales,

como la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia

y la Cultura, el Banco Interamericano de Desarrollo, el Fondo Monetario

Internacional, el Banco Mundial, sectores públicos y privados entre otros

organismos, que ven en las universidadesorganizaciones destinadas a

emprender cambioseducativos y culturales, que permitan efectivamente la

incorporación y aplicación de acciones como la responsabilidad social, no

solo para cumplir con las obligaciones del personal que trabaja en estas

instituciones, sino también para reconectarse con el contexto social donde se

encuentran insertas.

En consecuencia, las universidades tienen la obligación de contribuir con el

bienpúblicoa través de acciones como la educación de sus estudiantes, la

formación de sus docentes, la tecnificación de los procesos de innovación, la

creación y aplicación oportuna de nuevos conocimientos así como, la

1

2

obligación de contribuir a la transformación y desarrollo de la sociedad. Al

respecto, los países de América Latina han incrementado su desarrollo

económico y social en los últimos tiempos, lo cual no es casualidad, sino que

cuentan con universidades de alto nivel de excelencia académica y

compromiso social, como es el caso de las universidades autónomas de

Argentina, México, Brasil, Chile, Perú, y Colombia entre otros países de

América Latina

Las experiencias en responsabilidad social de estas universidades son

dignas de tomarse en cuenta como referencia, por su prestigio y

preocupación, en capacitar profesionales eficientes, competitivos, éticos y

responsables. Su formación genera una enorme diferencia entre el capital

humano de un país comparado con el de otro.

En este orden de ideas, Sacia y Otros (2009), ven en la universidad una

comunidad de interés sólida, constituida por un conjunto de principios,

valores éticos, sociales y medioambientales, queimparten y difunden entre

todos sus grupos de interés, sin discriminación,de manera participativa, con

equidad de género,con gestión eficiente, igualdad de oportunidades de

desarrollo, transparencia y rendición de cuentas paralograr el seguimiento y

la evaluación de resultados, laconciliación de la vida laboral, familiar así

como el respeto al medioambiente.

Como complemento a lo expuesto anteriormente, se tienen los

planteamientos de Pelekais y Aguirre (2008), quienes afirman que la

universidad sin ser una empresa es una organización, que funciona en una

3

sociedad y genera impactos sobre las personas, sobre el entorno social y

natural. Con respecto a esta aseveración, se puede agregar que el mayor

compromiso de estas organizaciones educativas, radica en dar respuestas

de manera ética y responsable, a la comunidad universitariapara que los

impactos que genera sean en la medida de lo posible positivos.

La acción de incorporar aspectos de ética y responsabilidad social en la

formación de la comunidad universitaria en general, es compromiso de los

gerentes que las administran,pues parte de sus deberes es la de velar por

los cambios que demanda la sociedad, dada la pérdida de valores y

principios fundamentales, que se observa hoy en día en las instituciones de

educación en cualquiera de sus niveles.

En este sentido, es necesario resaltar que las actividades universitarias

deben ser ejercidas con base a un conjunto de valores morales e

institucionales, para constituir los fundamentos éticos de los futuros

profesionales, que se desempeñaran en el campo de trabajo y la plataforma

ética de las casas de estudio donde estos se forman.

Sin embargo, es importante acotar que cada día, las universidades se

enfrentan en todas partes del mundo, a grandes desafíos y amenazas, entre

otros motivos debido a las dificultadas que se les presentan, por la carencia

en sus cuadros gerenciales de una verdadera gestión ética dimensionada en

valores morales e institucionales, responsables por el buen funcionamiento

de la comunidad universitaria y por la defensa del medio ambiente.

4

Por otra parte, las universidades enfrentan problemas motivado a los altos

déficit presupuestarios, que afectan a estudiantes, profesores y trabajadores,

sumado a la insuficiente dotación de talleres, laboratorios e infraestructura

física, situación esta que las coloca frente a apretados compromisos ante

una demanda y expectativas de la sociedad cada día mayor, competencias

desleales con otras instituciones de educación universitaria; todos estos

factores se convierten en amenazas que merman su capacidad de seguir

siendo una de las organizaciones con mayor credibilidad en el mundo.

De esta situación, surge la preocupación de formar individuos ética y

socialmente responsables para desempeñarse en el ámbito laboral, de forma

honesta, eficiente y solidaria. En este marco de referencia que ocupa a las

universidades en cualquier parte del mundo, se ubican también las

universidades politécnicas territoriales en Venezuela, las cuales surgen con

la Misión Alma Mater, creadas mediante Decreto 6.650 del 24 de Marzo de

2009 (publicado en Gaceta Oficial N° 39.148 del 27 de Marzo del 2009).

Su propósito es el de promover la transformación de la educación a nivel

universitario, propulsando su vinculación institucional y territorial, en base a

los lineamientos presentados ´por el Proyecto Nacional Simón Bolívar, en su

Primer Plan Socialista 2007 – 2013, para garantizar a todos el derecho a una

educación universitaria de excelencia equitativa

Con la Misión Alma Mater se ven favorecidas 20 entidades federales con

29 Institutos y Colegios Universitarios (IUT y CU), que han venido

desarrollando una importante tradición en la formación de Técnicos

5

Superiores Universitarios en diferentes especialidades. Del total de IUT y CU,

corresponden a la Región Andina: Ejido en el Estado Mérida, Trujillo en el

Estado Trujillo y los Institutos Agroindustrial y Tecnológico de La Fría en el

Estado Táchira.

Cabe destacar, que del grupo antes mencionado solo han sido

aprobados y transformados legalmente a UPT los Institutos Universitarios de

La Fría Estado Táchira, ahora denominado UPT-NT “Manuela Sáenz” (según

Decreto Presidencial N° 5.987 y Gaceta Oficial Extraordinaria, Nº 39.467, de

fecha 16 de Julio del 2010), y el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido

Estado Mérida (según Decreto 8.806 de fecha 14 de Febrero de 2012,

publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N°

39.902) que llevará por nombre UPTM “Kléber Ramírez,

Estas universidades deben dirigir todos sus esfuerzos por recobrar la paz

institucional, que debido a una serie de problemas que enfrentan, obliga a

sus gerentes a buscar métodos de gestión ética para la responsabilidad

social, que mantienen con los grupos de interés tanto internos como

externos.

El presente proyecto se enmarca como una investigación de diseño de

campo, tipo descriptivo, orientada hacia una metodología cuantitativa, la cual

pretende analizar la gestión ética de los gerentes universitarios para

incrementar la responsabilidad social universitaria en sus ámbitos de acción:

organizacional, educativo, cognitivo y social. Así mismo para la recolección

de la información el estudio estuvo apoyado en las técnicas de la encuesta y

6

observación directa. En este sentido de la aplicación de dos instrumentos a

los informantes clave y del análisis realizado a los datos recolectados se

llegó a las siguientes conclusiones: los gerentes universitarios se encuentran

identificados con los valores morales: igualdad, honestidad, solidaridad y

disposición al diálogo y con los valores institucionales: democracia,

autonomía, excelencia responsabilidad y liderazgo, lo cual permitió

caracterizarlos.

Asimismo, es evidenció un moderado nivel de conocimiento de cómo

funcionan los elementos de la plataforma ética: código de ética, comités de

ética, gestor ético, y programas éticos, entre otros, en las universidades

politécnicas territoriales. Se observó, además se percibió un conocimiento

moderado de las premisas filosóficas en las cuales se sustentan las

universidades. Estos resultados se reflejaron un nivel moderado de

conocimiento y compromiso por parte de los gerentes universitarios, de las

acciones de responsabilidad social que toda universidad responsable debe

emprender.

Además, la presente investigación tiene como propósito general, analizar

la gestión ética para fortalecer la responsabilidad social, que las

universidades politécnicas territoriales de la región andina, tienen con sus

trabajadores, docentes, estudiantes, obreros y grupos de interés

externo.Para cumplir con este objetivo la investigación se estructuró en

cuatro capítulos, conclusiones, recomendaciones y referencias bibliográficas

como se presentan a continuación:

7

El capítulo I presenta el planteamiento del problema, su formulación, los

objetivos de la investigación, la justificación, importancia y delimitación.

En el capítulo II, se plantea el marco teórico, el cual incluye los

antecedentes de investigación relacionados con las variables gestión ética y

responsabilidad social universitaria, las bases teóricas que sustentan el

estudio y la operacionalización de las variables.

El capítulo III especifica el aspecto metodológico: el tipo y diseño de la

investigación, la población, la muestra, la validez, la confiabilidad de los

instrumentos, el análisis de los datos y el procedimiento a seguir en el

proyecto.

En el capítulo IV, se reflejan los resultados de la investigación, para cada

variable, sus dimensiones, subdimensiones e indicadores. Así como también

el análisis y discusión de los mismos. De igual forma, se presentan

lineamientos estratégicos para la gestión ética de los gerentes universitarios

que de acuerdo al análisis realizado permita fortalecer la responsabilidad

social en las de las universidades politécnicas territoriales de la región andina

de Venezuela.

Por último se presentan las conclusiones y recomendaciones derivadas

del desarrollo de la investigación, las cuales constituyen un valioso aporte

para el buen funcionamiento y desempeño de estas instituciones de

educación universitaria.