Verimlilik, İnovasyon ve Sosyal Medya Hizmetleri

Temmuz, 2012

Firmanızı müşteri, çalışan ve paydaşlarıyla hedeflerine ulaştırın

İnovasyon Eğitim, Danışmanlık ve Uygulamaları

İnsan Kaynakları Performans, Verimlilik Danışmanlığı

Sosyal Medya Uygulamaları

Sosyal Kurum2.0 Danışmanlığı ve Uygulamaları

WeDecide Hizmetleri

sayfa

3

sayfa

6

sayfa

9

sayfa

12

? ? ? ? Firmam sektöründe nasıl

lider olur, liderliğini korur?

Rekabete karşı yeni

ürün/hizmet, süreç

iyileştirme, işletme modeli

inovasyonlarından nasıl

faydalanırım? Müşteri

sadakatini nasıl arttırırım?

İnovasyonu kültürünü nasıl

yerleştiririm?

Çalışanlarım firmanın karını arttırmak üzere kafa yoruyorlar mı?

Yöneticiler yokken projeler ilerliyor mu?

Departmanlar ortak kurum hedeflerim için işbirliği yapıyor mu?

Çalışanlarımın verimini, gelişimini, bağlılığını ve tatminini nasıl katlayarak arttırırım?

Müşterilerim kimler, hizmet/ ürün seçerken tercihleri neler, markamla ilgili ne düşünüyor?

Var olan ve potansiyel müşterilerime nasıl ulaşır ve diyaloga girerim?

Müşterilerimin beni tavsiye etmesini ve marka sadakatlerini nasıl sağlarım?

Ürün/hizmetlerimi müşterilerimle beraber nasıl geliştiririm?

Ortak vizyon algısını nasıl daha iyileştiririm?

Çalışanlar arası işbirliğini nasıl arttırırım?

Yeni yetenekleri nasıl çekebilirim? Mevcut yetenekleri gelişimini nasıl sürekli kılar ve tutarım?

Deneyim ve yazılı olmayan bilginin paylaşılmasını nasıl sağlarım?

2

İnovasyon Eğitim, Danışmanlık ve Uygulamaları

Inovasyon Eğitim & Workshopları

Business Model Inovasyonu

Lean Startup & Effectuation

Inovasyon Tipleri & Yönetimi

Online Brainstorming Workshop

Inovasyon Danışmanlığı

Inovasyon Assessment

Inovasyon Portföy Yönetimi

Inovasyon Organizasyon Yapısı

Kurumsal Risk Sermayesi,

İnkubatör, Exkubatör

İnovasyon Yönetim Yazılımı

Oyun mekanizmasıyla artan katılım

Web tabanlı, bulut veya kurum

sunucularında

Activedirectory ve Sharepoint

entegrasyonu

Kurum içi ve kurum dışı uygulamalar

3

Örnek Çalışma: Türk Telekom

Türk Telekom, WeDecide İnovatör ile açtığı FikirTTakımı inovasyon platformunda yeni ürün ve

hizmetler, müşteri memnuniyeti ve çalışan verimliliği konularında projeler oluşturdu

İhtiyaç: Çalışanların inovasyona katılımını

arttırmak, beraber uygulanabilecek derinlikli

projeler geliştirmek, paylaşımcı ve işbirlikçi

inovasyon kültür dönüşümünü tetiklemek

Çözüm: Türk Telekom için WeDecide

sisteminde hazırlanan FikirTTakımı inovasyon

sistemi

Değer: 9 İnovasyon Yarışması, 235 proje, 10+

kişi tarafından desteklenen ve geliştirilen 10

proje

Türk Telekom özelleştirmeyle kurumsal hedeflerini

büyüttü ve genişletti. Bu hedefleri çalışanlara

yaymak, kurumda inovasyon kültürünü geliştirmek

önemli bir hedef olarak ortaya çıktı.

Ancak mevcut fikir geliştirme sistemiyle Türk

Telekom çalışanların katılımını, sürecin hızlı

yönetimini, çıkan fikirlerin kalite-sayı

optimizasyonunu ve en önemlisi projelerin

beraber geliştirilmesi ve önceliklendirilmesini

gerçekleştiremiyordu. Bu sebeple, WeDecide’ın

çalışanların projeleri beraber geliştirip beraber

kazanmalarını mümkün kılan, benzer projeleri

azaltıp daha kaliteli ve derinlikli projelerin

çıkmasını sağlayan WeDecide İnovatör

uygulamasını seçti.

İnovasyon Eğitim,

Danışmanlık ve

Uygulamaları

Wedecide Web Uygulaması

İnovasyon

Paylaşım ve işbirliği

Kültür

Proje geliştirme

Kurum içi

Kaliteli, uygulanabilir fikirler

4

Örnek Çalışma: Garanti Bankası

Garanti Bankası, WeDecide halka açık Web Uygulaması ileTürkiye-Hollanda ilişkilerinin 400. yılında

öğrencilerden geleceğin finansal ağı projeleri topladı

İhtiyaç: Türk ve Hollandalı üniversite

öğrencilerinin geleceğin finans dünyasında

görmek istedikleri ürün ve hizmetleri

tasarlaması

Çözüm: WeDecide uygulaması ve topluluk

yönetimiyle kaliteli ve derinlikli fikir toplama ve

business plan haline getirme

Değer: 15,000 ziyaretçi, 350 katılımcı, 80 fikir;

202 yorum; 165 fikir alım-satım faaliyetleri, 5

proje ekibi ve 5 detaylı business plan sunumu

Garanti, Türkiye ve Holland a Üniversiteleri’nde

açtığı yarışmada üniversite öğrencilerinden günlük

ihtiyaçları, finansal davranışları ve yatırımları

çerçevesinde kendi finans sistemlerini/ağlarını bir

iş modeli ya da platform olarak tasarlamalarını

istedi. Katılımcıların aktif olarak projeler üzerinde

beraber çalıştığı, hem projeleri yaratarak, hem

yorumlayarak, hem içeriklerini geliştirerek hem de

fikir borsasinda alım satımlarıyla proje önceliklerini

oluşturarak geliştirdiği 80 fikir proje sonunda

yarışma jurisine sunuldu. Katılımcılardan ve

projelerden 5 proje ekibi oluşturuldu ve

WeDecide’ın business plan eğitim ve koçluğun’da

5 detaylı business plan sunumu oluşturuldu ve

Uluslarası jüriye sunuldu.

İnovasyon Eğitim,

Danışmanlık ve

Uygulamaları

Wedecide Web Uygulaması

İnovasyon

Paylaşım ve işbirliği

Kültür

Proje geliştirme

Kurum içi

Kaliteli, uygulanabilir fikirler

5

İK Performans ve Verimlilik Danışmanlığı

Performans Değerlendirme Danışmanlığı

Hem firmanın hem çalışanların daha çok kazandığı sistemler

Performans sistemi yenilemeleri ve upgradeleri

Satış, Servis, Yazılım gibi departmanlarda yöneticilerin

performans ve yetkinlik bazlı değerlendirme sistemlerinin

tasarlanması ve yöneticilere bu yetilerin kazandırılması

Öğrenen Organizasyon Koçluğu

Kurumun belirlediği proje konusunun kurumun belirlediği

proje ekibi tarafından öğrenen organizasyon araçlarını

kullanarak hayata geçirilmesini sağlar

Bir takım koçluğu ve sistem kurma danışmanlık programıdır

6

Örnek Çalışma: Petfor PET

Petfor, WeDecide Öğrenen Organizasyon Uygulama Ekibi hizmetiyle

kalite seviyesini koruyarak üretimi hedeflenin üzerine çıkardı.

İhtiyaç: Petfor yükselen rekabet ve ham

madde fiyatlarıyla başa çıkmak için aynı

ekipman ve ekiple kaliteyi 40 PPM

standartında sabitleyip üretimi %15 arttırmak

istedi

Çözüm: 7 kişilik 6 aylık Öğrenen

Organizasyon Uygulama Ekibi kurulması

Değer: Bir önceki seneye göre hedeflenen

kalite düzeyinde 25%’ lık üretim artışı, %5

ciro artışı

Türkiye’nin ambalaj ve elyaf sektörüne geri

kazanılmış hammadde sunan Petfor Türkiye ve

Avrupa’da faaliyet göstermektedir.

WeDecide 7 kişilik 6 aylık Öğrenen

Organizasyon Uygulama Ekibi kurdu, 3 günlük

eğitimde proje yönetimi, neden analizi, hedef

koyma ve takım çalışması eğitimleri verdi, 6 ay

boyunca ekibin öğrendikleri araçlarla bu hedefi

hayata geçirmesi çin ekiple beraber çalıştı.

5 ay süren proje sonunda üretim planlanan’dan 1

ay önce hedefi 75 ton geçerek 740 ton’a ulaştı,

bir önceki seneye göre aynı kalite düzeyinde

25%’ lık üretim artışı sağlandı, %5 ciro artttı.

İnsan Kaynakları

Performans, Verimlilik

Danışmanlığı

Ölçülebilir Fayda

Sistematik Takım Çalışması

Geleceğin Yöneticilerinin

Eğitimi

Neden Analizi

Sistem Düşüncesi

Duygusal Zeka

Fayda – Maaliyet Çalışmaları

Dönüşümlü Liderlik

7

Örnek Çalışma: Yemeksepeti.com

Yemeksepeti.com, WeDecide Kazan-Kazan Performans sistemi

ile çalışanların kalite ve üretime katkılarıyla daha çok kazanıp kazandırdıkları bir sisteme kavuştu

İhtiyaç: Hızlı büyümeyi daha verimli bir iş

gücüyle karşılamak ve karlılığı arttırmak

Çözüm: Departman ve bireysel kalite ve

üretim hedeflerine göre bir performans sistemi

tasarlayıp uygulamak

Değer: 100 kişilik operasyon departmanında

bir senede %50 performans artışı

Yemeksepeti.com Doğu Avrupa ve Orta Doğu’nun

lider online yemek dağıtım şirketidir. Ancak hızlı

büyümeyi karlılığa çevirebilmek için kalite ve

üretimi arttırması gerekti.

WeDecide Yemeksepeti için departmansal olarak iş

analizi gerçekleştirdi, işlere ağırlık ve öncelik

verildi, departmansal ve bireysel kalite ve üretime

göre bir performans sistemi tasarlayıp bunu

hayata geçirdi.

WeDecide Yemeksepeti çalışlarının daha çok

çalışıp daha çok kazanmasına, Yemeksepeti’nin de

yeni eleman almasına göre performansı daha

ekonomik elde etmesini sağlayan adil ve Kazan-

Kazan bir sistem sağladı.

İnsan Kaynakları

Performans, Verimlilik

Danışmanlığı

İş Analizi

İşlerin Önceliklendirilmesi,

Ölçülmesi

Departmansal ve bireysel

kalite ve üretim hedeflerinin

belirlenmesi, ölçüm

sisteminin oturtulması

Kazan kazan performans

sisteminin tasarlanması

Sistemin eğitiminin verilmesi

Sistemin takibi ve

güncellenmesi

8

Sosyal Medya Uygulamaları

Sosyal Medya Uygulamaları WeDecide Facebook Crowdsourcer

Müşterilerle yeni ürün, hizmet, pazarlama stratejisi,

sosyal sorumluluk projesi gibi konularda fikir geliştirmek

için inovasyon oyunu temalı Facebook uygulaması

Video, PR, Moderasyon

Topluluk yönetimi

Marka Bilinirliği ve Sadakat Geliştirme

Dijital Strateji Geliştirme

Topluluk Tasarımı

Marka Toplulukları

Geliştirme

Topluluk Yönetimi

İçerik Geliştirme

Dijital PR

Sosyal Medya Kampanyaları

Geliştirme

Sosyal Medya Takip

Sosyal CRM

Reklam Yönetim

Danışmanlığı

Sosyal Medya Danışmanlığı

9

Terminal Prodüksiyon, El Yazısı filminin lansmanı ve sonrası için kapsamlı sosyal medya kampanyasını

WeDecide ile yürüttü

İhtiyaç: Firmanın ilk uzun metrajlı filmi «El

Yazısı»nı, hedef kitlesine duyuracak 3 aylık bir

sosyal medya kampanyası yürütmek

Çözüm: Doğru sosyal medya stratejisi ile

hedef kitlenin olduğu sosyal medya araçlarını

kullanarak ilgili içerik üreterek bir topluluk

oluşturma ve yönetme

Sosyal Medya

Uygulamaları

Facebook sayfa ve kampanya

yönetimi

Fuayelere twitter akışı

Twitter #trend

Reklam Yönetim Danışmanlığı

Sosyal Medya Danışmanlığı

Topluluk yönetimi

İçerik geliştirme

Sosyal Medya Kampanyaları

Geliştirme

Örnek Çalışma: Terminal Prodüksiyon

Değer:

Facebook

Toplam 22 bin «beğenen» ile aylık 15 bin

«hakkında konuşan», 40 bin aktif katılan,

2,3 milyon kişiye ulaşma, 140 bin viral etki

Twitter

Türkiye’de 2 farklı gün twitter #gündem

olma (TT)

10

Örnek Çalışma: Audi ile Facebook Uygulaması

İhtiyaç: Audi geleceğin şehirciliğinde proje

fikirlerini geniş kitlelerden derlemek ve

inovasyon yarışması kazananlarını derlemek

istedi

Çözüm: Proje’nin İstanbul ayağı WeDecide

Facebook Uygulaması’yla düzenlendi

Değer: 150 katılımcı, 15 proje, 10+ kişinin

ortak geliştirdiği 5 proje

Facebook Uygulaması eğlenceli bir inovasyon

oyunu kurgusuyla markaların geniş kitlelerden

yüksek kalitede fikirlerin derlenmesi ve

geliştirilmesini sağlar.

Ancak mevcut fikir geliştirme sistemiyle Türk

Telekom çalışanların katılımını, sürecin hızlı

yönetimini, çıkan fikirlerin kalite-sayı

optimizasyonunu ve en önemlisi projelerin

beraber geliştirilmesi ve önceliklendirilmesini

gerçekleştiremiyordu. Bu sebeple WeDecide’ın

çalışanların projeleri beraber geliştirip beraber

kazanmalarını mümkün kılan, benzer projeleri

azaltıp daha kaliteli ve derinlikli projelerin

çıkmasını sağlayan sistemi seçti

Sosyal Medya

Uygulamaları

Audi, 100K Euro’luk yarışma ile dünya genelinde geleceğin şehircilik planlamalarını oluşturdu

WeDecide Facebook

Crowdsourcer

Topluluk Yönetimi

Facebook yönetimi

İçerik üretimi

Hayran sadakati

Hayata geçirilebilir hayran

fikirleri

Viral erişme

11

Sosyal Kurum 2.0, Web 2.0 devriminin getirdiği araç ve yaklaşımların

bilgi paylaşımı, kurum içi iş / proje yönetimine uygulanmasıdır

Sosyal Kurum 2.0 Danışmanlığı ve Uygulamaları

Sosyal Kurum 2.0 Teknolojileri Kurumsal İşgücünün İşbirliğini Sağlama

Sosyal Kurum 2.0 İş Stratejileri Oluşturma

Teknoloji / Yazılım Hayata Geçirme

Süreç ve Değişim Yönetimi

Danışmanlık ve Organizasyonel Yönetimi

Teknoloji Danışmanlığı

Teknoloji Ürünleri Değerlemesi

Teknoloji Mimarisi

Sistem Tasarım ve Entegrasyonu

Yazılım Geliştirme

12

WeDecide, Deloitte Global’in mikro blog insiyatif’inin kurulmasına destek oldu

İhtiyaç: 160 bin üzerinde «bilgi çalışanı» ile

dünyanın en büyük profesyonel ağlarından

birine sahip Deloitte için bir küresel çalışan

iletişim ve işbirliği platformu ayağa

kaldırmak

Çözüm: 2 pilot mikro-blog uygulamasını aynı

anda başlatma. Başarı kriterlerini ölçümleyip

doğru pilot uygulamayı hayata geçirme.

Sosyal Kurum 2.0

Danışmanlığı ve

Uygulamaları

Mikro Blog

Kurum içi twitter

Çalışan profilleri

Enterprise 2.0

Uygulama toplulukları

(Communities of Practice)

İlgi ve uygulama grupları

İç iletişim

Doğru profesyoneli bulma

İçerik paylaşımı

Çalışanlar arası küresel

işbirliği fırsatlar

Kurum içi inovasyon

Örnek Çalışma: Deloitte Global

Değer:

• Pilot sırasında 4bin profesyonel, pilot

sonrası 16bin ve artan katılımcı oranı ile

coğrafik sınırlarıdan bağımsız büyüyen

bir profesyonel ağı.

• 50’den fazla profesyonel uygulamalar ve

ilgi grubu.

• İstek, yorum ve paylaşımlarla üye

firmalar arası hızlı ve doğru iletişim ve

işbirliği fırsatları

13

Kullandığımız Araçlar

WeDecide İnovatör:

Çalışanlarla yeni ürün,

hizmet, süreç iyileştirme,

verimlilik arttırma, strateji

belirleme konularında

işbirliğiyle proje geliştirme

ve hayata geçirmeyi

sağlayan web-tabanlı

İnovasyon oyunu yazılımı

WeDecide Facebook

Crowdsourcer:

Müşterilerle yeni ürün,

hizmet, pazarlama stratejisi,

sosyal sorumluluk projesi ve

fikir geliştirmek için Facebook

tabanlı İnovasyon oyunu

uygulaması

Web 2.0 Araçları

WeDecide Uygulamaları Sosyal Kurum 2.0 / İntranet

Uygulamaları

14

Seçilmiş Referanslarımız

15

• WeDecide 2010 yılında kurulan, inovasyon,

verimlilik, sosyal medya ve sosyal kurum yazılım ve

danışmanlıklarıyla kurumların verimlilik, inovasyon

ve işbirliği becerilerini arttıran bir firmadır

• Kurumların çalışan ve müşterileriyle kazan-kazan

projeler geliştirmesini ve uygulamasını sağlar

• Kopenhag & Istanbul’da ofisler

• Web tabanlı ve Facebook Fikir Geliştirme

Platformları

• Global eğitim, danışmanlık, yatırım bankacılığı,

proje yönetimi tecrübeleri getiren ekip (McKinsey,

JP Morgan, Deloitte, Stanford, Berkeley)

WeDecide Hizmetinizde...

Bize Ulaşın

wedecide.net

info@wedecide.net

16