Visual Intelligence for Converging Business Ecosystem · Gli strumenti e le moderne metodologie di...
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WebsiteSession
WebsiteSession
iPadSession
Call CenterQuestion
Loyalty CardPromo Email
Loyalty CardSign Up
Product Purchase in Store
Visual Intelligence for Converging Business
Ecosystem
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Products, Features and
optionsImage
ManagerProduct
Management
AffiliateManagement
MultiCurrency
Order Management
Category Management
ShoppingCartOrder
Management
SecurityPay Processing
Gift Voucher Coupon Management Mail Shot
Management
Reviews
Returns Management
LiveChat
New Social
InteractionShop User
Management
Social Media Integration
Banner System
Affiliate
Customer Segmentation
SEO
CloudHosting
PlatformCMS
DataBase
Customizable
Reports & Analytics
Social Interactions
CMS
Widgets & API
Cloud
DataOverload
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“Information has become a form of garbage, not onlyincapable of answering the most fundamental human
questions but barely useful in providing coherentdirection to the solution of even mundane problems.”
Neil Postman 1985
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Gli strumenti e le moderne metodologie di visualizzazione dei dati hanno reso pubbliche informazioni che erano disponibili solo per una stretta “Cerchia” di utenti.
Fenomeni come il data journalism, gli open data e gli infographic hanno aumentato la propensione ai dati anche per i non addetti al settore.
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In the future, digital data will be ...
The most valuable currency
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Gli effetti di questi fenomeni sono evidenti anche nelle aziende, il CED (Centro Elaborazione Dati) non è più il monopolista delle Analisi.Ogni divisione utilizza strumenti di: raccolta, elaborazione e visualizzazione dati.
What do you use to analyze and/or
visualize data?
31%
21%6%
4%
4%
4%
3%
3%
19%
5%
TableauIllustrator
SAS
Excel
R
Actionscript/Flash
Processing
Pen and Paper
Other
Nothing. Just Look.
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Social e Mobile offrono ogni giorno nuove
opportunità ai Consumatori
La Visual Intelligence supporta il
Business nelle decisioni
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Informative data
data mining
visualization
Bigdataabstract
data
usable data
Come possiamo interpretare migliaia (a volte milioni) di informazioni, e farlo in maniera efficiente ?
In tempo per sfruttare una nuova occasione di business ?
Signal/Noiseextraction
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Business Ecosystem
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Data
Integration
Interaction
Intelligence
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Quanto costa raccogliere una montagna di dati?
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Quanto vale quello che con i dati si può fare?
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The worst kept secret in graph theory is that the most effective tool for pattern recognition
is the human eye
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Visual Analytics 200 anni di grafici
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Digital customer journey
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Semplificare
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DATA Story telling
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Un caso concreto - MultiChannel Attribution
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BeeMap Attribution Schema
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Il prato rappresentale campagne di Adv
Conversioni
Visitatore
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AcaciaMiele di Acacia
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Acacia Arancia
Arancia20€/Kg
Acacia7€/Kg
Per massimizzareil rendimento bisognaDifferenziare la coltivazione
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AdWordsROI 20%
DisplayROI 7%
Display5€
AdWords10€
Il rendimento varia in base alla qualità dei canali
Volumi ridotti di Mielepossono generare rendimenti maggiori
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Budget 2012 Display 8€
Budget 2012 Facebook 5€
Budget 2012 AdWords 2€
Studiamo il rendimento delle campagne 2012 per allocare al meglio il budget del 2013
Cerchiamo di attribuire ogni conversione ad una campagna
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First Touch Last Touch
AdWords
Display
Display
AdWords
Le api si posano su diversi fiori prima di fare il miele
Dobbiamo considerare il contributo alla conversione di una sequenza di campagne
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Starters Closers
Ci sono molte combinazioni possibili
Possiamo utilizzare il colore per distinguere ogni canale
AdWords
Display
Display
AdWords
AdWords
Display
AdWords Display
Display FacebookDisplay
AdWords
Players
FacebookFacebook Facebook
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Starters Closers
Non tutte le conversioni hanno lo stesso valore
Per ogni canale ci sono molte campagne
Ogni campagna ha un costo diverso
Facebook 2
AdWords
Display 3
Display 1
Facebook 1
AdWords 3
AdWords 1
Facebook 3
AdWords Display 2
Display Facebook 3Display 2
AdWords 2
Players
FacebookFacebook 1 Facebook 3
Display 1
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Come visualizzare tutte queste informazioni con un solo Schema ?
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Starters ClosersPlayers
30 conversioni
100 visitatori
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Starters ClosersPlayers
90 conversioni
100 visitatori
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Obiettivi 2013
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Budget Adv
Visitatori + 50%
Conversioni
+30%
-30%
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Starters ClosersPlayers
EliminatoEliminato
Eliminato
Eliminato
Eliminato
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Doing data visualisation well is less a technology problem,
more a people problem.Paraphrasing Aron Pilhofer, New York Times The skills required for most
effectively displaying information are not intuitive
and rely largely on principles that must be
learned.Stephen Few, ‘Show Me the Numbers’
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CTR
%
3 5
3
#1
2
%
CTR
ROI
8
ROI
CTR
@CTR
@
ROI
%
ROI
@
CTR
#
ROI
ROI
17
4 9
64,5%
7
3
2
4
1
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