UMSA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

1° AÑO

Bolilla II

Administración de Recursos Humanos

La Administración de Personal como proceso de la Gestión de Recursos Humanos.

Marco del área de personal en la Estructura: lineal, staff y funcional Funciones administrativas del área de personal,

Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo ò Complementarias. Estructura propia y/o contratada. Desarrollo particular de las Funciones Administrativas.

Políticas Básicas de la organización en materia de administración de personal (Anticipos, Horas Extras, Préstamos, Horarios, Disciplina, Prestaciones de Salud, etc.)

Bolilla II , Clase 2

TEMAS INCLUIDOS EN LA BOLILLA II

Visión Sistémica de los Recursos Humanos

Precio/Valor

Gente y Habilidades

Productividad

Foco enConsumidores

Factores Críticos

Exito

Servicio alCliente

Selección e Incorporaciónde Personal

Alta Exigencia• Targeted Selección• Inducción• Traines• Prácticas Rentadas

Desarrollo de Habilidadesy Plan de Carrera Tipo

Constante y Planificada• Inventario de Personal de Alto Potencial• Detección Necesidades de Capacitación• Plan de Sucesiones / Entrenamiento Cruzado

CompensacionesProtectora y Reaseguradora

• Descripción de Puestos• Evaluación de Puestos (puntos)• Estructura Salarial• Plan de Beneficios

Evaluación deDesempeño

por Objetivos Cumplidos• Resultados vs. Objetivos• Programa de Mejoramiento• Entrenamiento de Evaluadores

VISIÓN MISIÓN VALORES

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

ALTO GRADO COMPROMISO Y PERTENENCIA

Clima Organizacional

(Encuesta )

Precio/Valor

Gente y Habilidades

Productividad

Foco enConsumidores

Factores Críticos

Éxito

Servicio alCliente

• Liquidación de sueldos• Relaciones Laborales

• Selección de Personal• Compensaciones y

Beneficios• Capacitación• Evaluación de Desempeño• Planeamiento de Carrera

Evolución del Rol de Recursos Humanos

• Planeamiento de lasCapacidadesOrganizacionales / delCapital Humano

• Sistemas de Calidad• Facilitador/ Excelencia• Desarrollo del Talento

Humano aplicado alcumplimiento de losobjetivos de laorganización

• Socio Estratégico

Responder Facilitar / Liderar

Administración dePersonal

Desarrollode RRHH

Desarrollo dela organización

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

Gerente General

Gerencia Comercial

Gerencia Marketing

Gerencia Administración

y FinanzasGerencia

Operaciones

GerenciaTecnologías

de la Información

GerenciaRecursos Humanos

RRHH: Organización Frecuente

Ger

enci

a R

ecur

sos H

uman

os

Desarrollo (Soft)

Capacitación y Desarrollo

Empleos (Búsqueda y Selección)

Comunicaciones

Adm. Personal (Hard)

Servicios SocialesLiquidación Haberes

Adm. Compensaciones

Administración de Personal y Beneficios

Seguridad Patrimonial

Medicina Laboral y Seguridad en el Trabajo

Salud Ocupacional

Relaciones Laborales

Marco del área de personal en la Estructura:línea, staff y funcional

Organización Formal e Informal

• Las organizaciones pueden clasificarsesegún la naturaleza de las relaciones deautoridad que existen en ellas.

• Hay cuatro tipos de estructurasorganizativas:

• Lineal.• En línea y staff.• En comité.• Matricial

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional, es el marco en elque se desenvuelve la organización en funciónde cual haya sido el modo en que las funciones,tareas y puestos fueron distribuidas con elpropósito de hacerla más eficiente hacia el logrode los objetivos establecidos por sus accionistasy directores para el logro de objetivos.

a. Organización Formal e InformalEn lo general las Estructura Organizacional comprende tanto la organización Formal comola Informal.

La estructura formal incluye todo lo que está establecido por la organización.

La estructura informal la establece la interacción entre los miembros de la misma.

Según podamos observar la vigencia de una u otra podremos decir cuál es la real de esaorganización.

En las organizaciones con fuertes culturas organizativas de normas y procedimientos esfrecuente encontrar más coincidencia entre la estructura formal y la informal.

En la organizaciones que aún no hay desarrollados este estado es más frecuente encontrarorganizaciones informales que son la que sus integrantes han encontrado para funcionarmás cómodamente ó bien para hacer más eficiente la organización.

También se observan casos en que dentro de la misma organización hay áreas queresponden más a la organización formal que a la informal y viceversa.

En este último caso se observa que las posiciones más técnicas responden a laestructura formal y las más generalistas ó menos especializadas a la informal.

ORGANIGRAMAS

La forma gráfica de la Estructura Organizacional se representaen un Organigrama (Organizational Chart), un organigrama,por lo menos en parte, establece la estructura formal, establecela posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos,líneas de autoridad y de asesoría.

En la realidad institucional de las organizaciones observamosen oportunidades que dependiendo de la persona que ocupalos puestos, esas posiciones tienen un mayor ó menor rol que elasignado formalmente.

Organización Lineal.

Es la basada en la autoridad directa del Jefe sobre los subordinados.

Ejemplo; la clásica estructura militarVENTAJAS Es el tipo de estructura más sencillo y antiguo que existe. La cadena de mando es muy clara y es difícil que alguien se la saltee. Las decisiones se pueden tomar rápidamente, dado que sólo tienen que consultarse con el inmediato superior. Interesante para empresas pequeñas

DESVENTAJAS Ò INCONVENIENTESLas comunicaciones son;• Muy lentas,• Rígidas• Abrumados por el trabajo administrativo y por el «papeleo»Esta sencilla forma de estructura puede ser adecuada en un negocio pequeño, como un taller de reparación de automóviles, pero no en una empresa como General Motors.

en línea y staff

Es aquélla en que se combinan las relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal, con relaciones de consulta y asesoramiento que se mantienen con los departamentos denominados staff.

En la estructura en línea y staff, los departamentos que se encuentran en línea se ocupan directamente de las decisiones que afectan a las operaciones de la organización. Los staff realizan una labor de asesoramiento y apoyo técnico.

La Estructura del Comité

• es aquella en la cual la autoridad y la responsabilidad son compartidasconjuntamente por un grupo de personas, en lugar de asumidas una sola.

En la estructura en comité, para tomar una decisión, el grupo se reúne, se intercambian opiniones, se discute y se llega a la elección final. Normalmente se utiliza conjuntamente con la estructura en línea y staff, y sólo para la toma de algunas decisiones en concreto.

Por ejemplo, en el estudio del desarrollo de un nuevo producto,creando un comité con directivos de diversas áreas (producción, marketing, finanzas y recursos humanos, normalmente)

La Estructura Matricial

Se trata de una estructura en la que especialistas de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos.

La estructura matricial parte de un nuevo enfoque al que se han ido sumando unnúmero creciente de empresas, desde la década de los sesenta, para ajustarsus estructuras a las necesidades que imponen los cambios del entorno,especialmente en las áreas de investigación y desarrollo y de nuevos productos.De la estructura matricial se deriva la existencia de una doble autoridad: cadamiembro de un grupo recibe instrucciones del director del proyecto (autoridadhorizontal), pero, además, mantiene su pertenencia al departamento funcionalen el que habitualmente trabaja (autoridad vertical).

El calificativo de «matricial» se deriva del cruce entre el flujo de autoridad-responsabilidad horizontal del proyecto, y los flujos verticales derivados de latradicional estructura en línea y staff.Las principales ventajas de la estructura matricial radican en su flexibilidad y ensu capacidad para afrontar los problemas y proyectos importantes.

Competencia Fundamental

Saber Trabajar en Equipo

La Estructura en Línea y Staff y la Estructura Matricial

• A efectos prácticos, la estructura en línea y staffy la estructura matricial, que es más moderna,son las únicas formas de organización capacesde cubrir las necesidades actuales de lasempresas medianas y grandes.

• Esta estructura combina la rapidez en la tomade decisiones, que es propia de la estructuralineal, y la rápida comunicación directa con losconocimientos expertos de los especialistas delos departamentos staff que son necesarios paradirigir numerosas actividades de muy diversaíndole

EEESSSTTTRRRUUUCCCTTTUUURRRAAA VVVEEENNNTTTAAAJJJAAASSS IIINNNCCCOOONNNVVVEEENNNIIIEEENNNTTTEEESSS

Lineal

Sencilla y fácilmente comprensible.

Clara delegación de autoridad y responsabilidad

en cada área. Rapidez en las decisiones

Falta de especialización. Abruma a la alta dirección con

detalles administrativos

Línea y staff Especialistas para asesorar a

los directivos de línea. Las personas responden ante un solo superior.

Conflictos entre línea y staff si las relaciones no están claras

Comité

En las decisiones se combinan diferentes

perspectivas. La participación en las

decisiones motiva e incentiva

Lentitud en la toma de decisiones.

Las decisiones pueden resultar de compromisos.

Matricial

Flexibilidad. Ofrece un método para afrontar problemas y

proyectos específicos. Ofrece un método para innovar sin romper la estructura habitual.

Posibles problemas por haber más de un superior.

Dificultades para el director del proyecto para integrar gente de

distinta procedencia. Se pueden producir conflictos entre directores de proyectos y

otros directores.

SINTESIS

Funciones Administrativas del área de personal, Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo

Estructura propia y/o contratada.• Las Funciones Administrativas Se Vinculan con las Políticas Básicas de la

organización en materia de administración de personal;• Garantizar que el desarrollo de la gestión se realiza en un todo de acuerdo con la

legislación vigente. Profundo conocimiento de la legislación laboral y previsional• Establece y mantiene actualizados los registros del personal con contrato de trabajo con

la empresa• Realiza ó Monitorea las liquidaciones de haberes.• Establece Políticas y procedimientos vinculados con el Régimen de Horarios, la

Asistencia y Puntualidad, Uso de Licencias, Préstamos, Automotores, Anticipos, HorasExtras, etc.

• Confecciona y Mantiene los registros en los Libros laborales y la documentación laboralde empleados y ex empleados

• Brinda información de la Historia Laboral de cada empleado a Peritos e Inspecciones• Realiza informes de gestión sobre la nomina de personal, salarios ò sueldos,

estadísticas, etc.• Administración de Planes de Salud propios, Obras Sociales y/o Pre Pagas.• Administra los Servicios al Personal de Mutuales, Comedor, Viviendas, etc.• Administración del Presupuesto de Gastos e Inversiones del área