Transforma tu empresa ... ¡Movílizate! - Salvador Carrillo (MBS)
-
Upload
movilforum -
Category
Technology
-
view
877 -
download
0
description
Transcript of Transforma tu empresa ... ¡Movílizate! - Salvador Carrillo (MBS)
Salvador Carrillo
Innovación y Tendencias de Movilidad
47,6 MM habitantes
52 MM móviles
24 MM Mobile Internet users
66,3% Smartphones
8 MM de tablets
social
location
content
Apps
search
advertising
m-commerce m-paymentsm-coupons
El 30% de los ingresos de Facebook vienen ya de móvil
Un tercio de las transacciones de Paypal España se generan desdedispositivos móviles
El 71% de los usuarios de Twitter, lo utilizan desde el Smartphone o Tablet
En España se descargan 2,7M de Apps al día
Las búsquedas de Google alcanzan ya un 20% desde dispositivos móvilesy endeterminadas franjas horarias son superiores a las búsquedas en Desktop
1. VENDER EN MOVILIDAD
El m-commerce es una realidad, no algo del futuro
2. MOBILE ADVERTISING
“The majority of our advertising revenues will come from mobile
devices”
3. TABLETS
El dispositivo con más éxito de la historia
� La adopción y la penetración de los tablets crece exponencialmente
� El dominio de iPad se va diluyendo
� Tablet influye especialmente en industrias como audiovisual, editorial, juegos y media. Parece que se repetirá la historia y el ecosistema Android acabará superando al iOS (iPad)
�El tablet es la mayor revolución en la industria de medios de comunicación escritos y en el sector de contenidos
�Las conversiones de ventas online son un 30% superiores respecto a web
4. SOCIAL
El acceso a redes sociales es uno de los principales motores de crecimiento del uso de Internet móvil
án surgiendo nuevas redes sociales basadas exclusivamente en móvil (Foursquare, Path, WhatsApp...). Y las tradicionales están migrando rápidamente a móvil
� El acceso en determinados países a redes sociales en móvil es superior ya a al acceso web
� La publicidad, los cupones o deals y el comercio electrónico serán los principales modelos de negocio en las redes sociales
� Veremos surgir nuevas iniciativas incluso más allá del acceso móvil: Facebook planea directamente crear un sistema operativo en móvil
� La gestión social de los usuarios necesita un enfoque diferente al que tenemos en web
¿Dónde hacemos Check-in?
� La geolocalización se integrará de forma natural en la mayoría los servicios, en navegación y aplicaciones
� Las redes sociales son las pioneras en este sentido y las que tienen una capacidad mayor de poner en valor los servicios de geolocalización porque los usuarios lo ven como algo natural
� Hay que solventar problemas legales y confiemos en que, protegiendo al consumidor, la UE no cree una regulación que sea un freno a las enormes posibilidades que genera la localización
� La geolocalización en sí misma no tiene sentido si no va asociada a un valor o un servicio para el usuario
� (Ah, y el TOM TOM está muerto)
5. GEOLOCALIZACIÓN
La geolocalización está intrínsacemnte ligada a la hiperlocalidad (una tendencia en publicidad) y a las redes sociales, serach servicios que nos generan un valor añadido
6. EXPERIENCIAS EN RETAIL y PAGOS
7. CUPONES
RELEASERELEASE RETRIEVERETRIEVE RELAYRELAY REDEEMREDEEM RECONCILERECONCILE REDESIGNREDESIGN
ComunicaciComunicacióón y Entregan y Entrega FulfillmentFulfillment AnAnáálisis y lisis y OptimizaciOptimizaci
ComunicaciComunicacióón o n o lanzamiento del lanzamiento del
n por parte n por parte de la tienda o la de la tienda o la
marca.marca.
Los Los consumidores consumidores
potenciales potenciales reciben el cupreciben el cupóón n
por distintos por distintos medios.medios.
Los clientes Los clientes presentan el presentan el cupcupóón en la n en la
tienda.tienda.
El cajero verifica El cajero verifica el cupel cupóón y el n y el
cliente recibe el cliente recibe el descuento.descuento.
Proceso para Proceso para chequear que no chequear que no
hubo fraude, hubo fraude, tambitambiéén llamado n llamado ““ClearinghouseClearinghouse””
Se aprende del Se aprende del retorno de la retorno de la inversiinversi
cupcupóón (ROI) y se n (ROI) y se mejora para la mejora para la
siguiente siguiente campacampa
...y ¿Dónde está la dificulad?
Es tremendamente sencillo realizar una campaña de cupones móviles y las cifras de satisfacción y percepción son más elevadas que en cualquier otro medio
No obstante, los cupones en móvil se extenderán: son medibles, son baratos de enviar y son cómodos de utilizar por parte del usuario
La clave está en juntar tres aspectos: el momento, la intención de compra y los hábitos de la persona
8. APPS
1. Hay Apps para todos los sectores que están sustituyendo hábitos de consumidor: medicina (enfermedades crónicas), banca, contenidos, productividad, juegos, educación, retail...
2. El ecosistema de Apps seguirá creciendo y lo cierto es que posicionar una aplicación en los Stores es cada vez más complicado
3. Las Apps han venido para quedarse y formarán cada vez más parte indispensable de nuestro día a
9. EMPRENDEDORES
El increíble crecimiento del móvil como medio genera una cantidad enorme de oportunidades:
á todo por hacer
A pesar de la sequía de fondos, el móvil es, junto a los servicios cloud, una excepción: está todo por hacer
En España ya se han constituido fondos de capital riesgo con un foco claro de inversión en servicios y startups de movilidad
El problema es la falta de perfiles técnicos que nos pone en desventaja con el resto del mundo
Al margen de los emprendedores, los trabajos en la industria de móvil están pagados de media un 40% mejor que en el resto
10. ?
A lo largo de los próximos meses veremos nacer productos y servicios en movilidad que no imaginábamos
Si ha ocurrido en Internet y sigue ocurriendo, ¿qué esperar del espacio móvil cuando está todo por hacer?
Hace menos de 24 meses: Spotify en móvil era residual y hoy el móvil supone la mayor parte de ingresos de la compañía; WhatsApp la utilizaban pocos y hoy ha matado definitivamente el SMS; Nokia era líder de mercado y hoy es un player residual en Smartphones; leíamos el periódico en papel y hoy muchos lo hacemos en Tablet
Hace menos de 18 meses: No existía Instagram y Facebook la compró en 2012 por 1bn de dólares; nadie compraba por móvil y Amazon ha facurado
ás de 2700M$ según los analistas; iPad no tenía rival y apareció el Kindle Fire;
Por eso, el año que viene, quizá hablemos de cosas muy distintas...
Salvador Carrillo@salvacarrillo
GRACIAS