TRA Pulse issue 2

Issue: 02 | September 2014

TRA Publishes Annual Report for 2013

TRA

PULSE

YOUTH ONLINE: CYBER-SMART, CYBER-SAFE

Interview: GSR 2014 TRA Steering Committee

2page

TRA Newsletter September 2014

08

04 05 10

05

The Success Story: GSR14

GSR14 Praised – ITU Report

Cover Story -Youth Online: Cyber-smart, Cyber-safe

Rethinking ICT Regulation: Study

TRA Wins at Asia Communications Award Ceremony

P.O. Box 10353Manama. Kingdom of BahrainTel: +973 17 520000Fax: +973 17 532125Consumer Line: 81188e-mail: [email protected]: www.tra.bh

CONTENTS

Issue: 02 | September 2014

Designed and produced by

www.ProDesignArabia.com

TRA

PULSE

3TRA Newsletter September 2014

Welcome to the second edition of our periodical newsletter.

In the past three months, we’ve had plenty of reasons to celebrate as a team, and I would like to thank all of you for being part of TRA’s remarkable achievements.

We won the “Best Regulatory Initiative” category at the 2014 Asia Communications Award Ceremony (page10), and – the greatest accomplishment of them all, the GSR14 – was widely acknowledged by the participants as well as the ITU (read about the ITU Report on page 5).

Playing a vital role in managing a global conference was without a doubt an unprecedented test of skills for many of us. Read on page 6 the “looking-back” stories as recollected by the TRA’s key players of the flawless GSR14 organisation.

Our cover story (page 8) brings to light the issue of the safety of our children online, which TRA sees as that of utmost urgency.

Working hand in hand, we’ve continued to outdo ourselves in our own fields. As Henry Ford would say, “Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success.”

MESSAGE

Mohamed bin Hamad Bubashait General Director

4page


EVENTS AND EXHIBITIONS

THE SUCCESS STORY: GSR14The Government of Bahrain hosted the 14th Global Symposium for Regulators (GSR14) – the largest annual gathering of the global regulatory community concerned with information and communication technologies (ICTs) – under the patronage of HRH Prince Khalifa

bin Salman Al-Khalifa, Prime Minister of Bahrain.

Organised on June 3 to 5, 2014 by ITU’s Telecommunication Development Bureau (BDT), the event’s overarching theme was ‘Capitalising on the Potential of the Digital World’.

In his closing speech, Dr Mohammed Ahmed Alamer, TRA Chairman and elected GSR14 Chairman, presented the GSR14 Best Practice Guidelines on consumer protection in the digital world – drafted in a spirit of cooperation. The guidelines were endorsed and are available online.

GSR14 Best Practice Guidelines:

• The governments must continue to protect citizens through relevant policies.

• The regulatory frameworks need to allow leveraging on new technologies, services, and business practices.

• The industry players have a vital role in protecting the rights of consumers.

• The best practice is to legally prohibit the use of general terms and conditions that provide to the customer’s detriment.

• The regulators’ role in mediating consumer complaints for redress is essential.

• An integrated legal system for protecting personal data is paramount for the digital world to thrive.

• ICT regulators should raise awareness about the benefits and challenges of a connected broadband world.

• The regulators need to ensure that service providers make their information available in a clear manner.

• The ICT regulator is seen as a partner to market players and an advocate for consumers’ rights.

GSR14 in Numbers

• More than 700 leading specialists

• 113 countries

• Around 80 high-level participants, including government ministers, heads of regulatory agencies, and industry chief executives


AWARDS AND RECOGNITION

GSR14 PRAISED – ITU REPORTThe immense success of GSR14 has been highlighted in the ITU Report, where the event’s excellent organisation and contribution to strengthening links among regulators

has been recognised. All participants who took the floor on the final day of the symposium ongratulated the Bahraini Administration, ITU, Dr Mohammed Alamer, TRA Chairman and GSR14 Chairman, and the host country team led by Mr Mohammed Bubashait, TRA General Director, who exceeded all expectations in the organisation of the event.

TRA WINS AT ASIA COMMUNICATIONS AWARD CEREMONYTRA has been announced the winner in the “Best Regulatory Initiative” category at the 2014 Asia Communications Award Ceremony, held in Singapore on June 19. The Authority won against stiff competition from across the Asian continent including Japan, Thailand, Hong Kong, Malaysia, Singapore and Australia. “It is a proud moment for us to see that the highly trained professionals that drive the success in the TRA on a daily basis witness the fruits of their labor. This award is a great honour and stands as irrefutable evidence of the caliber of people we have with us,” said Director of Human Resources & Finance, Mr Faisal Al Jalahma.

TRA ORGANISES RAMADAN GHABGA With the aim of promoting communication among the staff, the TRA organised its annual Ramadan Ghabga for its employees and families, in the presence of TRA Chairman Dr Mohammed Ahmed Al Amer, who opened the event with a welcoming speech. Dr Al Amer thanked the staff for their continuous efforts and hard work towards positioning Bahrain at the highest levels. He also honoured those who had contributed to the success of the Global Symposium for Regulators (GSR-14). The staff enjoyed various friendly games, contests, and valuable prizes during the Ghabga.

CHAIRMAN’S

REPORT

The Gulf Hotel BahrainManama, Bahrain

3-5 JuNe

Capitalizing on the potential of the

digital world

STAFF FORUM: REMOVING BARRIERS The quarterly staff forum was held on May 22, 2014 at the TRA headquarters, with the aim of encouraging communication between the employees, and promoting the culture of openness and transparency where everyone is free to voice an opinion and

their contribution is valued. The attendees included the staff members of all levels of seniority, including the management, who were seated together by a round table, indicative of equality.

6page


TRAININGS

4G LTE WORKSHOP As part of the TRA’s strategic objective to make Bahrain’s telecommunications market one of the most technically sophisticated markets in the region, the Authority held a workshop on 4G LTE technology, in collaboration with Huawei Technologies, where the advantages of LTE technology were presented in comparison with previous technologies, such as GSM and UTMS. The seminar was conducted at the TRA’s headquarters by Huawei’s Director of Mobile Broadband Network, Business and Network Consultancy Department, Mr Rafat Tashman.

The agenda covered the latest statistics and approaches taken by LTE service providers in the Middle East, as well as the prospects and possible developments in mobile phone technologies. The attendees also discussed the uses and future needs of operators that are relevant to frequency spectrum, specifically in providing faster and higher quality services for consumers. At the end of the workshop, they shed light on the various strategies followed to deploy this technology in different countries in the region.

SABAH AL KUBAISYSenior Advisor, Telecommunications &Technology

I donned two hats – as a programme management officer, I supported different teams in multiple tasks such as media and entertainment, in addition to facilitating certain aspects within the Protocols project and the ITU coordination project; and, as a participant, I had a chance to attend many fruitful sessions and gained a lot of technical knowledge in terms of ICT regulation. It was a great success for Bahrain and the TRA to host such a global event in the telecom sector.

MUSAB ABDULLAManager of Strategy & PMO

My primary responsibility was to manage the communication between the ITU and TRA teams, ensuring that any duplication of work or unassigned critical tasks objectives did not take place. I also handled all financial requirements involving the ITU, as well as managed the work on developing the event’s logo, finalisation of the event agenda, and the sponsorship of an updated mobile application for the event. As a certified project manager, the main learning curve for me was managing the programme on different levels that involved two separate teams across multiple time zones.

ADEL M. DARWISHManager Market & Competition

I coordinated between the GCC and Arab region, and the ITU and organisers. I was also responsible for the allocation of topics for the symposium as pre-set by ITU, bearing in mind various inputs from GCC countries. And, I managed the administration and logistics for guests’ travel and stay arrangements. Being part of the GSR was a great learning experience; to read about something is one thing, but to actually speak to the people with a hands-on experience in the field takes it to a totally different level.

G S R


INTERVIEW

REEM ALBUAINAINManager to General Director’s Office

I primarily handled all matters relating to VIP arrangements, which was challenging as there are many protocol and security measures to be observed. Furthermore, the schedules of the VIPs often change unexpectedly, so I needed to be able to perform on a short notice. Despite the pressure, it was a truly rewarding experience; the satisfaction of the participants, and the recognition from the General Director made it worth all the effort. This was my first time working within a project environment in TRA and I look forward to our future ventures.

REKHA VIJAY Event Management Officer

My role included everything from organising the venue, staffing and manpower, transportation, and audio-visual and IT requirements – such as coordinating the simultaneous interpretation of the whole conference, which was done in eight different languages. Having been into events over the past 14 years, this was my first experience in working for an international conference of such scale. The success of the symposium can be largely attributed to the TRA’s Project Steering Committee and its hard work, skills, and proper understanding of the event’s objectives.

TAIBA MOHAMED AL-BINALIManager of Media & Communication

I handled the media and PR responsibilities including everything from entertainment, events, dinners, and galas to the website, social media, giveaways for guests and delegates, etc. Though being part of an organising committee is not a new thing for me, the scale of this event made all the difference. This role pushed me to the next level. It was an honour representing the Kingdom of Bahrain. Also, working with a team of dedicated members who have your back at all times is very fortunate.

WALAA BUSHAGERSenior Financial Analyst

I managed the tendering projects by reviewing requests, authorising purchases, assisting managers in the bid preparation and evaluation, and awarding the contracts. Being part of the organising team for this symposium was the best learning experience in my life, both wonderful and challenging. I was nervous at various points as the workload was overwhelming but then, being around people of such high calibre was an honour. I would like to thank Mr Mohamed Bubashait, Mr Faisal Al Jalahma, and Mr Shadi Alweswasi for their guidance confidence in me.

2 0 1 4

8page


COVER STORY

TRA puts Bahrain on the map as GSR-14 host

YOUTH ONLINE: CYBER-SMART, CYBER-SAFETRA teams up with ITU for Child Online Protection initiative

The number of internet users within the youngest age group has been growing, and so has the number of potential risks. The problems accumulate with the popularity of various devices which allow easy internet access at any time and any place, without the parental supervision. In addition, the location-based services and social networking sites can facilitate online predators.

The TRA’s first State of the Nation Review – as part of the Authority’s successful cyber safety campaign across the kingdom from the months of September last year to May 2014 – has revealed alarming results indicating the high occurrence of the youths’ encounters with strangers online, their risky behavioural patterns, and the prevalent cyber bullying. The lack of adequate internet safety training in schools was determined as a key issue.


Safeguarding impressionable youths is a primary concern that has a global reach and cannot be taken lightly.

The findings of TRA’s first State of the Nation Review• The youths spend an average of

2.5 to 3.5 hours a day online

• 43% have been in contact with strangers

• Older youths (14 to 18 years old) take more risks online

Safeguarding impressionable youths is a primary concern that has a global reach and cannot be taken lightly. The case is just as true for the minors that have a frequent access to the internet.

In order to facilitate child online safety discussions, review the current framework for the protection of children, and to better prepare all stakeholders for the challenges associated with the child online protection on a local and global level, TRA developed a three-day Child Online Safety Workshop, organised in cooperation with

the International Telecommunications Union (ITU), on September 14 to 16 at the Ritz-Carlton, Bahrain Hotel & Spa.

Addressing the legal, technical, and institutional issues posed by the cyber security will require an international effort. By taking into account the role of different stakeholders and existing initiatives in Bahrain, TRA believes that a consolidated effort will combat these challenges on a national scale, and is a step in the right direction towards a safer online environment.

TRA Director of Cyber Security, Dr Khalid Bin Duaij Al Khalifa was quoted as saying, “This workshop aims to bring together partners from all sectors of the local and global community to aid in ensuring a safe and secure online experience for children.” He continued, “It aims to achieve this goal by adopting a holistic approach which covers legal, technical, organisational, and procedural matters, as well as capacity building and international cooperation on this issue.”

ACHIEVEMENTSTRA PUBLISHES ANNUAL REPORT FOR 2013TRA had published in August 2013 its Annual Report for the year 2013, which looks back at the various benchmarks reached by the Authority in the past year, under the theme of “Enabling Innovation.” Having achieved its initial objectives of creating sound regulatory frameworks and enabling competitive market, the regulator’s main focus for 2013 was to propagate the latest technologies and advanced information and communications service, which are critical to the telecommunications sector, and more generally, to the economy of the Kingdom of Bahrain.

Manager of Communications and Media, Ms Taiba Al Binali said, “The past few years have seen a great change in the telecoms sector worldwide, and the Kingdom has become a hub of productivity on par with international standards. The accomplishments reached by the Authority this past year – from the deployment of LTE, to our being selected to host the Global Symposium for Regulators, and beyond – are a direct result of joint efforts of the TRA staff and management.”

The complete annual report is available online on the TRA’s website.

RETHINKING ICT REGULATION: STUDY

The TRA has commissioned a joint study with Strategy& (formerly Booz&Co) to examine next-generation regulations in the Information and Communication Technology (ICT) sector. The study titled, “Rethinking ICT regulation: Regulators’ essential role in capturing the full potential of the ICT sector” aims to

assess the importance of regulation in the new digital environment and understand the evolution requirements for regulatory frameworks.

The challenge for the regulators in the Middle East is to rethink their regulations as their countries become more digitally sophisticated.

“The purpose of the study is to create a platform for dialogue among ICT stakeholders in the Middle East on how they should respond to these disruptive forces in a manner that fosters both innovation and fairness,” Partner and Vice President of Strategy&, Mr Bahjat El-Darwiche was quoted as saying.10

page


TRA يونيو 2014نشرة ١٠

اإلنــجــازات

دراسة: إعادة النظر بشأن تنظيم تقنيات المعلومات

واالتصاالتقامت هيئة تنظيم االتصاالت بدراسة

مشرتكة مع الشركة Strategy& االستشارية

Booz&Co(سابقا( بغرض البحث يف سبل التنظيم احلديثة لقطاع

تقنيات املعلومات واالتصاالت. تهدف

هذه الدراسة والتي حتمل عنوان "إعادة

النظر يف تنظيم تقنية املعلومات واالتصاالت:

الدور األساسي للجهات التنظيمية يف االستفادة من كافة إمكانات

قطاع تقنية املعلومات واالتصاالت" إىل تقييم أهمية التنظيم يف البيئة الرقمية اجلديدة

وفهم متطلبات التطور لوضع األطر التنظيمية.

ويشكل التفكري يف أنظمة جديدة حتديا كبريا بالنسبة للمنظمني يف منطقة الشرق األوسط، خاصة مع تسارع تطور البلدان على

الصعيد الرقمي.

وصرح السيد بهجت الدرويش شريك ونائب & Strategy رئيس الشركة االستشارية

"إن الغرض من هذه الدراسة يتمثل يف خلق منصة للحوار بني اجلهات املعنية يف قطاع

تقنية املعلومات واالتصاالت يف منطقة الشرق األوسط ملناقشة أثر الثورة الرقمية على

األطر التنظيمية احلالية وكيف ينبغي للجهات التنظيمية اتخاذ اإلجراءات الالزمة جملابهة

هذه القوى التخريبية بطريقة مبتكرة وعادلة."

هيئة تنظيم االتصاالت تصدر تقريرها السنوي لعام ٢٠١٣حتت شعار "متكني االبتكار" أصدرت هيئة تنظيم االتصاالت تقريرها السنوي لعام 201٣ ، واستعرض التقرير

خمتلف االجنازات التي توصلت إليها الهيئة خالل العام املاضي. وبعد أن حققت الهيئة أهدافها األساسية املتمثلة يف إنشاء إطار تنظيمي سليم وخلق سوق قائمة على التنافسية، كان تركيزها الرئيسي لعام

201٣ متمثال يف توفري أحدث تقنيات املعلومات باعتبارها عامال حاسما لنجاح قطاع االتصاالت يف اململكة.

ويف هذا املوضوع صرحت طيبة حممد البنعلي مديرة اإلعالم والتواصل املؤسسي يف هيئة تنظيم االتصاالت شهد قطاع االتصاالت العاملي تغريات ملحوظة وتطورات تقنية متسارعة يف السنوات القليلة

املاضية، وأصبحت مملكة البحرين بيئة تتميز باإلنتاجية والتطور يف جمال تقنية املعلومات واالتصاالت وفقا ألفضل املعايري الدولية، حيث لعبت الهيئة دورا هام جتاه حتقيق ذلك" مضيفة "بأن اإلجنازات والنجاحات

)LTE) التي حققتها الهيئة يف العام املاضي والتي من أهمها طرح خدمات التطور على املدى البعيدواختيار مملكة البحرين الستضافة املنتدى العاملي ملنظمي االتصاالت لعام GSR-14) 2014( وهي من

أبرز احملافل على الصعيد العاملي جاءت نتيجة جلهود الهيئة البناءة والكفاءة املهنية نحو حتقيق رؤيتها املنشودة."

بإمكانكم االطالع على التقرير السنوي لهيئة تنظيم االتصاالت عام 201٣ كامال من خالل موقع الهيئة على

اإلنرتنت.

9 TRA سبتمرب ٢٠١٤ نشرة

الحفاظ على الشباب سريعي التأثر هو قضية ال يستهان بها بل تستدعي

إهتماما عالميا

نتائج أول استطالع وطني لهيئة تنظيم االتصاالت

يقضي الشباب ما معدله ساعتني ونصف إىل •ثالث ساعات ونصف يوميا على اإلنرتنت

٤3٪ من الشباب له اتصال مع الغرباء عرب •شبكة اإلنرتنت

الشباب من الفئة العمرية بني 1٤ و18 عام لديه •استعداد اكرب للمخاطرة على شبكة اإلنرتنت

وباعتبار هذه الفئة العمرية سريعة التأثر باحمليط اخلارجي، ونظرا لإلمكانيات املتاحة لهم للولوج إىل شبكة اإلنرتنت بصورة متكررة؛ فإن احلفاظ عليها

امرا ال يستهان به بل يستدعي اهتماما حمليا وعامليا.

وبهدف فتح باب احلوار حول سالمة األطفال على اإلنرتنت، واستعراض األطر املوضوعة حاليا

حلمايتهم، وبغرض االستعداد بشكل افضل من قبل كل من يهمه األمر ملواجهة التحديات

املرتبطة بحماية األطفال على اإلنرتنت على املستوى احمللي والعاملي؛ نظمت هيئة تنظيم

االتصاالت بالتعاون مع االحتاد الدويل لالتصاالت ورشة

عمل خاصة بسالمة األطفال على اإلنرتنت على مدار ثالثة ايام من 1٤-1٦ سبتمرب املاضي وذلك يف

فندق الريتز كارلتون البحرين .

إن القضايا القانونية والتقنية والدستورية التي يطرحها األمن الرقمي تستدعي جمهودا دوليا.

وتؤمن هيئة تنظيم االتصاالت بضرورة توحيد اجلهود التي يبذلها اجملتمع واصحاب املصلحة املرتبطة

بعامل اإلنرتنت باإلضافة إىل اصحاب املبادرات التي تصب يف وضع سبل السالمة على اإلنرتنت على

النطاق الوطني ملكافحة اخملاطر التي حتيط على اإلنرتنت، وتعتربها خطوة يف غاية األهمية نحو خلق

بيئة اكرث امنا على اإلنرتنت.

ويقول الدكتور خالد بن دعيج آل خليفة، مدير إدارة األمن السيرباين يف هيئة تنظيم االتصاالت: "تهدف

هذه الورشة إىل جمع كافة اجلهات املعنية من جميع قطاعات اجملتمع على املستوى احمللي

والعاملي للمساعدة يف ضمان سالمة األطفال على اإلنرتنت". وتابع قائال: "ونسعى إىل حتقيق

هذا الهدف من خالل اعتماد نهج شامل يغطي املسائل القانونية والتقنية والتنظيمية واإلجرائية، فضال عن بناء القدرات والتعاون الدويل بشأن هذه

القضية".

٨صفحة

TRA سبتمرب ٢٠١٤ نشرة

TRA puts Bahrain on the map as GSR-14 host

يف ظل توفر وتعدد األجهزة التي تتيح سهولة الولوج إىل شبكة اإلنرتنت من اي مكان ويف اي

وقت دون إشراف الوالدين، باإلضافة إىل زيادة عدد مستخدمي شبكة اإلنرتنت من الفئة العمرية

الصغرية، بات من الصعب السيطرة على كمية اخملاطر التي حتيط بصغارنا عند تواجدهم على

شبكة اإلنرتنت من خالل قنوات التواصل االجتماعي او التطبيقات الرقمية التي تسخر خدمة املوقع

اجلغرايف؛ األمر الذي يسهل للمحتالني رصد صغارنا واإليقاع بهم بسهولة.

وقد كشف االستطالع الوطني الذي اجرته هيئة تنظيم االتصاالت على مستوى اململكة - كجزء من

حملة السالمة على اإلنرتنت - من سبتمرب 2013 إىل مايو 201٤ نتائج مثرية للقلق تشري إىل ارتفاع يف

نسبة تواصل هذه الفئة العمرية مع الغرباء عرب اإلنرتنت، ومنط سلوكي خاص حمفوف باخملاطر،

فضال عن ارتفاع يف نسبة انتشار املضايقات االلكرتونية. والنعدام اسس السالمة على االنرتنت

اعتربت الهيئة هذا األمر قضية رئيسية.

قصة الغالف

الشباب على شبكة اإلنترنت:تصرف بذكاء تبقى آمنا

هيئة تنظيم االتصاالت تتحد مع االتحاد الدولي لالتصاالت في مبادرة حماية األطفال على شبكة اإلنترنت

7 TRA سبتمرب ٢٠١٤ نشرة

ريم البوعينينمدير مكتب المدير العام

اقتصرت مسؤوليتي على التعامل مع جميع األمور املتعلقة بالرتتيبات

اخلاصة بكبار الشخصيات، وتطلب ذلك جهدا كبريا حيث كان علي

مراعاة الربوتوكول والتدابري األمنية. ونظرا إىل ان جداول كبار الشخصيات

كانت غالبا ما تتغري بشكل غري متوقع، كان علي إمتام مهامي

خالل مدة قصرية يف غالب األحيان. وعلى الرغم من كمية الضغط

املسلطة علي إال إنها كانت جتربة جمزية حقا؛ فرضى املشاركني

وتقدير املدير العام للهيئة جعل منها جتربة تستحق بذل ذلك

اجملهود. كانت تلك املرة األوىل يل يف العمل ضمن بيئة املشاريع يف

الهيئة األمر الذي جعلني اتطلع إىل العمل يف مزيد من املشاريع يف

املستقبل.

ريكا فيجيمسؤول تنظيم الفعاليات

شمل دوري امورا عديدة مرتبطة بتنظيم مكان احلدث والتوظيف

وتنظيم القوى العاملة، وتنسيق وسائل النقل، وجتهيز املعدات

البصرية وتقنيات املعلومات بالصوت - كتنسيق الرتجمة

الفورية للمؤمتر بأكمله بثمان لغات خمتلفة. وعلى الرغم من خربتي الطويلة يف جمال إدارة األحداث

التي تزيد عن 14 عاما إال إن هذا احلدث كان اول جتربة يل يف العمل

على مستوى مؤمتر عاملي بهذا احلجم. ويعزى جناح املنتدى إىل حد

كبري إىل اللجنة التوجيهية للمشروع يف هيئة تنظيم االتصاالت وجهودها

احلثيثة واملهارات واخلربات واألهداف التي وضعتها لتحقيق

هذا النجاح.

طيبة محمد البنعليمدير اإلعالم والتواصل

المؤسسيكنت املسؤولة عن جميع األمور

املتعلقة باإلعالم والعالقات العامة والتعامل مع وسائل اإلعالم مبا

يف ذلك كل ما له عالقة بالرتفيه وحفالت العشاء على مدى ايام

انعقاد املنتدى ، باإلضافة إىل تطوير وإدارة املوقع اإللكرتوين ووسائل

االعالم االجتماعية والهدايا املوزعة على الضيوف والوفود وما إىل ذلك.

وعلى الرغم من ان دوري كأحد اعضاء اللجنة املنظمة ليس باألمر

اجلديد علي؛ إال ان حجم ومستوى املنتدى احدث فرقا كبريا؛ إذ كان

مبثابة قفزة مهنية بالنسبة يل. لقد كان يل الشرف بتمثيل مملكة

البحرين والفرصة الثمينة يف العمل إىل جانب فريق عمل متفان ميكن

االعتماد عليه يف جميع األوقات.

والء بو شقرمحلل مالي أول

كنت املسؤولة عن إدارة املناقصات املتعلقة مبشاريع

املنتدى من خالل مراجعة الطلبات وإيجاز الشراء ومساعدة املدراء

يف إعداد العطاءات والتقييم باإلضافة إىل منح العقود. وجودي يف الفريق املنظم للمنتدى كان جتربة تعليمية رائعة على الرغم

من التحديات التي واجهتني والتوتر يف مراحل عديدة . كما

اين حظيت بفرصة العمل بجانب اناس يتمتعون باخلربة والكفاءة.

اود ايضا ان اشكر السيد حممد بن حمد بوبشيت، والسيد فيصل

بن علي اجلالهمة، والسيد شادي الوسواسي على ثقتهم

وتوجيهاتهم يل.

G S R 2

مقابلة

6صفحة


صباح الكبيسيمستشار أول االتصاالت و

التكنولوجيا كان علي القيام بدورين

خمتلفني؛ األول كمدير لربنامج تنظيم املنتدى، حيث قمت بتقدمي الدعم لفرق العمل

اخملتلفة ألداء مهام يف جماالت متعددة منها وسائل

اإلعالم والرتفيه، باإلضافة إىل تسهيل جوانب معينة

ضمن مشروع الربوتوكول ومشروع التنسيق مع االحتاد

الدويل لالتصاالت. اما دوري الثاين كمشارك فقد اتاح يل

فرص ثمينة حلضور العديد من اجللسات املثمرة والتي

ساعدتني على اكتساب الكثري من املعرفة يف جمال النظم

املتعلقة بتقنية املعلومات واالتصاالت. كما ان استضافة

مثل هذا احلدث يعد جناحا العاملي الهام يف قطاع

االتصاالت كبريا ململكة البحرين وهيئة تنظيم االتصاالت.

مصعب عبد اهللمدير االستراتيجية و إدارة

المشاريعكانت مسؤوليتي الرئيسية

إدارة التواصل بني االحتاد الدويل لالتصاالت وفرق العمل

يف هيئة تنظيم االتصاالت، وضمان احلد من االزدواجية

يف العمل، و اداء اعمال هامة دون وضع اهداف حمددة.

وشملت مهامي األخرى التعامل مع كافة املتطلبات

املالية املتعلقة باالحتاد الدويل لالتصاالت، فضال عن

إدارة العمل على تطوير شعار املنتدى ووضع اللمسات

األخرية على جدول اعماله. كنت ايضا مسؤوال عن العمل على

تقدمي الرعاية لتطوير تطبيق الهاتف احملمول اخلاص

باملنتدى. بالنسبة يل كمدير معتمد للمشاريع فقد كانت

جتربتي يف إدارة املشروع على مستويات خمتلفة

لفريقي عمل منفصلني عرب مناطق زمنية متعددة اهم

منحى تعليمي يل.

عادل درويشمدير شئون السوق و

المنافسةتضمنت مسؤولياتي

التنسيق بني دول جملس التعاون اخلليجي واملنطقة

العربية واالحتاد الدويل لالتصاالت واملنظمني

اآلخرين، باإلضافة إىل حتديد مواضيع املنتدى على النحو املنصوص عليه

مسبقا من قبل االحتاد الدويل لالتصاالت؛ مع األخذ

يف االعتبار املداخالت من خمتلف دول جملس

التعاون اخلليجي. كما كنت مسؤوال عن اخلدمات اإلدارية واللوجستية اخلاصة برتتيبات

سفر وإقامة الضيوف من دول جملس التعاون

اخلليجي واملنطقة العربية. املشاركة يف املنتدى كانت

جتربة ثمينة بالنسبة يل، إذ ساعدين لقائي بشخصيات ذات خربة وكفائة عالية يف االرتقاء إىل مستوى آخر يف

العمل.

0 1 4

التدريب

ورشة تقنية التطور على المدى الطويل الجيل الرابعكجزء من هدف الهيئة االسرتاتيجي جلعل سوق

االتصاالت يف البحرين احد اكرث األسواق تطورا من الناحية التقنية يف املنطقة، عقدت هيئة تنظيم

االتصاالت ورشة عمل حول تقنية التطور عرب املدى الطويل اجليل الرابع )4G LTE( بالتعاون مع شركة

هواوي تكنولوجيز )Huawei Technologies( قدمت من خاللها مزايا تقنية )LTE( وقارنتها مع التقنيات

.UTMS و GSM السابقة مثلعقدت الندوة يف مقر هيئة تنظيم االتصاالت حيث

ادار النقاش مدير شبكة النطاق العريض اجلوال من شركة هواوي، قسم األعمال التجارية واستشارات

إدارة الشبكة، املهندس رافت طاشمان .وتضمن جدول األعمال، احدث اإلحصاءات واملناهج

املتبعة من قبل مقدمي خدمة التطور عرب املدى الطويل )LTE( يف الشرق األوسط، فضال عن اآلفاق

والتطورات احملتملة يف جمال تقنيات الهاتف احملمول. كما وناقش احلضور االستخدامات

واالحتياجات املستقبلية للمشغلني ذات صلة بالطيف الرتددي بغرض توفري خدمات عالية اجلودة

وبسرعة فائقة للمستهلكني. ويف ختام الورشة مت تسليط الضوء على االسرتاتيجيات اخملتلفة املتبعة

لنشر هذه التقنية يف بلدان اخرى يف املنطقة.

5 TRA سبتمرب 201٤ نشرة

CHAIRMAN’S

REPORT

The Gulf Hotel BahrainManama, Bahrain

3-5 JuNe

Capitalizing on the potential of the

digital world

الجوائز والشهادات التقديرية

الغبقة الرمضانية لهيئة تنظيم االتصاالتبهدف تعزيز التواصل بني املوظفني، نظمت هيئة تنظيم االتصاالت غبقتها

الرمضانية السنوية للموظفني وعائالتهم، وذلك بحضور رئيس جملس إدارة الهيئة الدكتور حممد احمد العامر، الذي افتتح الغبقة بكلمة ترحيبية. وشكر الدكتور

العامر املوظفني على جهودهم املتواصلة وعملهم الدؤوب نحو تبوء البحرين اعلى املستويات؛ كما اشاد بأولئك الذين ساهموا يف جناح املنتدى العاملي الرابع

عشر ملنظمي االتصاالت. وشارك املوظفون خالل الغبقة مبختلف األنشطة واملسابقات وربح جوائز قيمة.

منتدى الموظفون: إزالة الحواجزمت عقد املنتدى الفصلي للموظفني يف 22 مايو املاضي يف مقر هيئة تنظيم

االتصاالت، بهدف تشجيع التواصل بني املوظفني، وتعزيز ثقافة االنفتاح والشفافية حيث يتمتع كل فرد بحرية التعبري عن رايه وتقييم حجم مساهمته.

وعلى هذا النحو جلس جميع املوظفون مبا فيهم رؤساء ومدراء وافراد من مستويات

وظيفية اخرى، حول طاولة اجتماعات

مستديرة داللة على املساواة.

هيئة تنظيم االتصاالت تفوز في حفل توزيع جوائز آسيا لالتصاالت

فازت هيئة تنظيم االتصاالت بجائزة "افضل جهة تنظيمية"

خالل حفل توزيع جوائز آسيا لالتصاالت الذي اقيم

يف سنغافورة يف 19 يونيو املاضي. وقد فازت الهيئة

يف ظل منافسة شديدة بني نظرياتها من دول آسيوية

اخرى مثل اليابان وتايالند وهونغ كونغ وماليزيا وسنغافورة باإلضافة إىل اسرتاليا. وقال مدير املوارد

البشرية والشؤون املالية يف الهيئة، السيد فيصل بن علي اجلالهمة "اننا فخورون بحصولنا على هذه اجلائزة وهو يف احلقيقة شهادة تقدير

دولية إلجنازات الهيئة التي حتققت بفضل جهودنا الرامية إىل ترسيخ مكانة الهيئة كنموذج يحتذى به من قبل نظرائها من الهيئات التنظيمية

العاملية، وانه امر مشرف ان نرى ثمرة جهود كوادر الهيئة من ذوي االختصاصات واخلربات تقودنا إىل نحو التميز والنجاح".

تقرير االتحاد الدولي لالتصاالت يشيد بالمنتدى العالمي الرابع عشر لمنظمي االتصاالت

سلط تقرير االحتاد الدويل لالتصاالت الضوء على النجاح املبهر الذي حققه املنتدى العاملي الرابع عشر ملنظمي االتصاالت. واثنى التقرير على

التنظيم املمتاز لهذا احلدث باعتباره عامل مساهم يف تعزيز الروابط بني املنظمني. وقد هنأ جميع املشاركني يف

اليوم األخري املنتدى كل من االحتاد الدويل لالتصاالت والدكتور حممد احمد العامر،

رئيس جملس إدارة هيئة تنظيم االتصاالت ورئيس املنتدى، باإلضافة إىل فريق العمل

البحريني بقيادة مدير عام هيئة تنظيم االتصاالت السيد حممد بن حمد بوبشيت،

متيزوا يف تنظيم هذا احلدث الذي فاق جميع التوقعات.

TRA سبتمرب 201٤ نشرة

املبادئ التوجيهية ألفضل املمارسات

من املنتدى العاملي الرابع عشر ملنظمي االتصاالت

على احلكومات االستمرار بحماية مواطنيها •من خالل إصدار قوانني والتنظيمات ذات

العالقة.

وضع اطر تنظيمية تسمح باإلستفادة من •التقنيات اجلديدة واخلدمات واملمارسات

التجارية.

يتوجب على األفراد النافذين يف القطاع •لعب دور حيوي يف حماية حقوق

املستهلكني.

افضل املمارسات تستوجب منع استخدام •االحكام والشروط العامة التي ال تخدم

املستهلك.

التشديد على اهمية دور اجلهات التنظيمية •يف التوسط وإنصاف شكاوى املستهلكني.

وضع نظام قانوين متكامل حلماية البيانات •الشخصية واعتباره امرا بالغ األهمية إلزدهار

العامل الرقمي.

على اجلهات التنظيمية تقنيات املعلومات •واالتصاالت زيادة الوعي حول الفوائد

والتحديات املصاحبة لعامل االتصال عرب شبكة النطاق العريض.

على اجلهات التنظيمية التأكد من ان •مقدمي خدمات تقنيات املعلومات

واالتصاالت يقومون بتوفري املعلومات من خالل سبل واضحة وسليمة.

إعتبار اجلهات التنظيمية لتقنيات املعلومات •واالتصاالت كشريك لألفراد املساهمني يف

السوق ومدافع عن حقوق املستهلكني يف الوقت ذاته.

املشاركون يف الندوة العاملية ملنظمي االتصاالت ١٤

اكرث من 700 من اخلرباء الرواد. •113 دولة. •

حوايل 80 مشارك رفيع املستوى مبا فيهم •وزراء احلكومات ورؤساء الهيئات التنظيمية،

والرؤساء التنفيذيني يف جمال تقنيات املعلومات واالتصاالت.

الفعاليات والمعارض

قصة النجاح: المنتدى العالمي الرابع عشر

لمنظمي االتصاالتحتت رعاية صاحب السمو امللكي األمري خليفة بن

سلمان آل خليفة، رئيس جملس الوزراء مبملكة البحرين، استضافت هيئة تنظيم االتصاالت املنتدى

العاملي الرابع عشر ملنظمي االتصاالت وهو اكرب جتمع سنوي عاملي يعنى مبجتمع منظمي تقنيات

و االتصاالت.

وقد قام مكتب تطوير االتصاالت التابع لالحتاد الدويل لالتصاالت بتنظيم املنتدى الذي اقيم من 3 إىل 5

يونيو املاضي حول حمور "اإلستفادة من إمكانيات العامل الرقمي".

ويف كلمته اخلتامية، قدم الدكتور حممد احمد العامر رئيس جملس إدارة الهيئة والرئيس

املنتخب للمنتدى، مبادئ توجيهية حول افضل املمارسات بشأن حماية املستهلك يف العامل الرقمي والتي القت استجابة كبرية من ونشرها

رسميا على شبكة اإلنرتنت.

4صفحة

٣ TRA سبتمرب 201٤ نشرة

رســالــة

محمد بن حمد بوبشيتيسرين ان ارحب بكم جميعا يف العدد الثاين من نشرتنا اإلخبارية الدورية. المدير العام

خالل األشهر الثالثة املاضية كان لدينا الكثري من اإلجنازات التي تدعونا لالحتفال كفريق عمل متميز، واود ان اغتنم الفرصة ألشكر اجلميع على جهودهم احلثيثة التي كانت جزءا كبريا من

اإلجنازات التي حققتها هيئة تنظيم االتصاالت.

احد تلك اإلجنازات كان فوز الهيئة بجائزة افضل جهة تنظيمية يف حفل توزيع جوائز آسيا لالتصاالت 201٤ )أنظر يف صفحة ١٠(. اما اكرب إجناز لنا متثل يف استضافة الهيئة للمنتدى

العاملي الرابع عشر ملنظمي االتصاالت والذي حاز اإلعجاب والتقدير على نطاق واسع من قبل املشاركني و القائمني على االحتاد الدويل لالتصاالت )اقرأ تقرير االحتاد الدويل لالتصاالت يف

صفحة ٥(. دورنا احليوي يف تنظيم واستضافة هذا احملفل العاملي كان من دون شك اختبارا غري مسبوق للمهارات والكفاءات املوجودة يف الهيئة. )اطلع على مقابالت شخصية يف

الصفحة ٦ مع افراد مميزين من هيئة تنظيم االتصاالت لعبوا ادوارا رئيسية يف إدارة وتنظيم املنتدى العاملي الرابع عشر ملنظمي االتصاالت(.

اما قصة الغالف )الصفحة 8( فتسلط الضوء على قضايا سالمة األطفال على شبكة اإلنرتنت والتي تعتربها الهيئة قضية ملحة ويف غاية األهمية.

من خالل اجلهود اجلماعية التي قمنا بها يف الهيئة متكنا من حتدي انفسنا باستمرار والتميز يف جمال عملنا؛ واستذكر هنا مقولة هرني فورد "التجمع هو البداية، البقاء معا هو

التقدم، والعمل معا هو النجاح بعينه".

2صفحة


العدد: ٢ | سبتمرب ٢٠١٤

٠٨

٠4٠51٠

٠5

دراسة حول إعادة النظر بشأن تنظيم تقنيات

المعلومات واالتصاالت

www.ProDesignArabia.com

تصميم و إنتاج

ص.ب: 10353املنامة. مملكة البحرين

هاتف: 9731752000+فاكس: 97317532125+

خط املستهلك: [email protected] :الربيد االلكرتوين

www.tra.bh :املوقع االلكرتوين

المحتــوىقصة الغالف -

شبابنا على شبكة اإلنترنت

تصرف بذكاء تبقى آمنا

نبضالهيئة

قصة النجاح: المنتدى العالمي

الرابع عشر لمنظمي االتصاالت

تقرير االتحاد الدولي لالتصاالت يشيد بالمنتدى

العالمي الرابع عشر لمنظمي االتصاالت

الهيئة تفوز في حفل

توزيع جوائز آسيا لالتصاالت

العدد: ٢ | سبتمرب ٢٠١٤

نبضالهيئة

الشباب على شبكة اإلنترنتتصرف بذكاء تبقى آمنا

لقاءات مع اعضاء اللجنة التوجيهية المنظمة للمنتدى العالمي الرابع عشر لمنظمي االتصاالت

هيئة تنظيم االتصاالت تصدر تقريرها السنوي لعام ٢٠١٣

TRA Pulse issue 2

Documents

Transcript of TRA Pulse issue 2