The Leadership JourneyTransformando personas para lograr resultadosMartín Ibañez-Frocham

Partner, Mercer - Colombia

1Mercer

Agenda

Distintos abordajes sobre el liderazgo

¿Por qué el interés en el liderazgo?

The Leadership Journey

2Mercer

Liderazgo que produce resultados

Ambiente Externo

EstrategiaFuerzas

Históricas

Prácticas Organizacionales

Prácticas de Liderazgo

Motivación de los empleados

Desempeño Individual y Grupal

* Estructura * Reconocimiento* Estándares * Apoyo* Responsabilidad * Compromiso

Clima Organizacional*

*Fuente: Leadership and Organizational Climate, por Robert A. Stringer

22

3Mercer

Tres enfoques en las investigaciones sobre liderazgo

El proceso de liderazgo (roles, responsabilidades, acciones)

Los comportamientos de los líderes (habilidades, hábitos, aptitudes, actitudes)

Las formas de aprendizaje del liderazgo (prácticas, desarrollos formativos, criterios de evaluación y apoyo)

3

El proceso de liderazgo

5Mercer

Cada pasaje representa una transición mayor en la carrera. Por esto, nuevos requerimientos de aptitudes, valores y aplicaciones del tiempo deben ser reflejados en el proceso de evaluación y desarrollo del

liderazgo.

The Leadership PipelineCada etapa requiere nuevas capacidades

Fuente: The Leadership Pipeline, por Ram Charan, Stephen Drotter, & James Noel

5

Los comportamientos de los líderes

7Mercer

Estilos de liderazgo

Fuente: Leadership that gets results, por Daniel Goleman

7

Desarrolla personas para el futuro:

“Prueba esto”

Coaching

Espera excelencia y auto dirección: “Hazlo como yo lo hago, ahora”

Demandante

Construye el consenso a través de la participación: “¿Qué piensas?”

Democrático

Genera vínculos emocionales y armonía: ”Las personas son lo primero”

Afiliativo

Moviliza a la personas hacia una visión: “Ven conmigo”Visionario

Demanda obediencia inmediata:

”Haz lo que te digo”

Coercitivo

8Mercer

Líderes “completos”¿Cuáles son las habilidades de liderazgo requeridas?

MenteDesarrollar

una dirección y estrategia

CorazónEntender a los demás, trabajar en equipo, y desarrollar a otros

Los líderes “completos” necesitan poder liderar desde suMente, desde su Corazón, y con Coraje

CorajeHacer lo correcto

basado en valores

Fuente: Head, heart & guts, por Dotlich, Cairo & Rhinesmith8

9Mercer

Fortalezas y desviadores

Cooperativo

Exigente

Imaginativo

Expresivo

Creativo

Seguro de sí mismo

Cándido

Pensador Independiente

Cuidadoso

Crítico

Entusiasta

Complaciente

Perfeccionista

Excéntrico

Melodramático

Alborotador

Arrogante

Resistente Pasivo

Indiferente

Miedoso (sumamente cauteloso)

Desconfiado

Volátil

Fuente: Why CEOs fail, por Dotlich & Cairo

9

Llevada a su extremo se convierte en. . .Una fortaleza…

Aprendizaje del liderazgo

11Mercer

Autoconciencia y liderazgo

“La diferencia entre el éxito y el fracaso en el liderazgo, no es la habilidad, ni la técnica, ni la credenciales, ni la interconexión, ni siquiera la experiencia. Es la claridad sobre quién es uno. Este conocimiento de uno mismo es generalmente el factor crítico que permite a los líderes hacer su trabajo, asumir sus responsabilidades, y llevar vidas útiles y gratificantes”.

Joseph Badarocco. Questions of Character, 2006

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12Mercer

Tres pasos para optimizar la efectividad del feedback 360

Planificar acciones¿Qué?

¿Con quién?¿Cuándo?

¿Cómo?

Establecer prioridades

Las mayores sorpresasLas calificaciones mas importantes

Algunas pocas “acciones vitales”

Buscar el entendimiento

Analizar todas las fuentesBuscar las diferencias

Comparar con otro feedbackConsiderar las explicaciones

(no las excusas)Hacer preguntas!

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Fuente: The Handbook of Multisource Feedback, por Dotlich & Cairo

13Mercer

El aprendizaje es más efectivo en la zona de elasticidad

Zona de confort– Se siente familiar

Zona de elasticidad– Se siente desafiante e

incomodo

Zona de pánico– Se siente muy estresado

Zona de Elasticidad

Zona de Pánico

Zona de confort

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14Mercer

Las estrategias de desarrollo de liderazgo más efectivas se basan en…

14

15Mercer

Cómo los líderes aprenden y se desarrollan

15

The Leadership Journey

17Mercer

Assessment Arquitectura del desarrollo

Imperativos estratégicos

Contexto

Imperativos de cambio

Otros Elementos del Cambio

Agenda del CEO

Leadership Requirements

ConocimientosHabilidadesComportamientos Gaps

versus requerido

Desarrollo IndividualCoachingMentoringAsignacionesE-learning

Desarrollo GrupalAction learningExecutive educationLearning events

Estructura & ProcesoPlan de sucesiónTalent reviewPerformance management

Impacto

IndividualGrupalAgregado

AssessmentIndividualGrupalAgregado

Top 100High-potentials

Pools de Talento

Marco conceptual del desarrollo de liderazgo

ConocimientosHabilidadesComportamientos

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18Mercer

Nuestro abordaje al desarrollo ejecutivo descansa en seis principios

El principio de la expectativa

– Los ejecutivos que creen que pueden y deben cambiar es más probable que lo hagan

El principio del feedback– Los ejecutivos que reciben retroalimentación sobre las habilidades deseadas es más probable que

las adopten y cambien

El principio del desempeño – Los ejecutivos desarrollarán nuevas habilidades cuando creen que están asociadas con alto

desempeño

El principio de construir competencias – Es más probable que los ejecutivos adquieran nuevas competencias cuando son estimulados a

abandonar actitudes y prácticas

El principio de la práctica – Mayor frecuencia en la práctica de los comportamientos deseados durante el programa se

correlacionan con un mayor aprendizaje

El principio de definir objetivos – Metas específicas y planes de acción motivan a utilizar las nuevas competencias

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19Mercer

El programa

Transformación

Multisource Feedback

Estilos de aprendizaje

MBTI

DescarriladoresFeed

back

Construyendo capacidades del líder

Estilos de Estilos de liderazgoliderazgo

Construir Construir relacionesrelaciones

Operar en Operar en contextos contextos complejoscomplejos

Poder: Poder: comprensicomprensióón y n y administraciadministracióónn

WorkWork//lifelifebalancebalance

Coaching Individual

Action Learning

Learning Book

Recursos

Peer Coaching

Resultados del individuales, del equipo y del negocio

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