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Table des matires1.Introduction 1.1.Quoi ? 1.2.Pour qui ? 1.3.Pourquoi ? 1.4.Comment ? 2.La communication 2.1.La communication verbale 2.2.La communication non verbale 2.3.Comment tudier la communication non verbale 2.3.1.La synergologie 2.3.2.Quelques expressions 2.3.2.1.La voix et l'intonation 2.3.2.2.L'expression du visage, le regard et les mimiques faciales 2.3.2.3.Le maintien : les appuis et la position assise 2.3.2.4.Les gestes et les mains 2.4.La communication efficace 2.4.1.Communication verbale et non-verbale 2.4.2.Les 12 outils de l'oral 3.La communication non verbale de l'enseignant 3.1.Le maintien, l'expression du visage et les gestes 3.2.Le regard 3.3.Proximit physique 3.4.Comportements non verbaux dans un cadre scolaire 3.4.1.Positifs 3.4.2.Ngatifs 3 3 3 5 6 7 7 8 10 10 11 12 13 14 16 18 18 19 21 23 24 24 25 25 27

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4.Un outil pratique 4.1.laboration d'une grille d'observation du langage non verbal 4.2.bauche de la grille 4.2.1.Grille 1 4.2.2.Grille 2 4.2.3.Grille 3 4.3.Analyse des rsultats 4.4.Conclusions 5.Le dveloppement pour l'enseignant 5.1.Des outils concrets pour promouvoir ce dveloppement 5.1.1.Le thtre et l'improvisation 5.1.2.Le body coaching 5.1.3.Les livres et sites internet 5.2.Exercices 5.2.1.La voix 5.2.2.La posture et les gestes 5.2.3.Le regard 6.Conclusion gnrale 7.Bibliographie 7.1.Ouvrages 7.2.Sources lectroniques 7.3.Sources personnelles 7.4.Sources iconiques 8.Annexes :

29 29 35 35 36 38 39 40 44 44 44 45 47 47 48 49 49 50 53 53 54 55 55 56

3

1.Introduction1.1. Quoi ?La communication non verbale est considre comme trs difcile interprter et utiliser comme s'il fallait tre un spcialiste averti pour pouvoir l'exploiter. Cependant, de plus en plus de recherches ont comme sujet le langage mimogestuel et elles dmontrent que ce moyen de communication trs riche est accessible la plupart des personnes intresses. En effet, il n'y a pas que les animaux qui utilisent cette technique de communication, l'tre humain, inconsciemment, dveloppe ce domaine depuis l'enfance. Ds lors, j'ai choisi de prendre comme thme la communication non verbale en me focalisant plus prcisment sur l'adaptation l'enseignant. L'objectif principal et la nalit de ce travail sera donc de crer des grilles partir de l'observation de plusieurs enseignants an de pouvoir ensuite les tester et rendre compte de la pertinence de l'utilisation de ce genre d'outil d'observation. De plus, un deuxime objectif de ce travail est de proposer des pistes de formation pour de jeunes enseignants notamment, et les enseignants en place.

1.2. Pour qui ?Tout d'abord, ce travail vise promouvoir l'impact d'une meilleure communication non verbale pour les lves car a ne pourrait leur tre que bnque que le professeur s'exprime avec un langage para-verbal1 tout fait cohrent. De plus, ce travail fournit quelques informations sur le langage gestuel de l'lve lorsque celui-ci est distrait ou sceptique. Ds lors, si l'enseignant peroit mieux les expressions non verbales de l'lve, il pourra rpondre plus adquatement celles-ci et donc valoriser son apprentissage.1

C'est le langage non verbal qui accompagne la communication verbale.

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Ensuite, mis part les stages, la plupart des travaux qui concernent la gestion des groupes classe voquent souvent l'analyse des lves selon certains prols types2 ou autres, permettant donc de mieux cibler les ractions potentielles de l'lve dans la classe et visant pouvoir anticiper plusieurs ractions possibles dans une situation. Or, on est souvent tellement focalis sur le souci d'analyser le prol de l'lve et la bonne transmission de la matire qu'on en oublierait presque la gestion de notre propre langage non verbal qui, selon de nombreuses tudes couvre entre 80 et 85 pour cent de la communication totale. Ce travail vise donc servir d'indicateur

tout le public enseignant ayant le souci d'amliorer sa communication non verbale.Pour terminer, suite mes diffrentes expriences en stage, j'ai pu constater que les remarques 3 sur mon expression concernaient exclusivement le domaine du non verbal et du para-verbal4. J'ai senti une nette amlioration dans ce domaine au cours de mes diffrentes expriences en travaillant et en prparant personnellement celui-ci. Cela a permis, me semble-t-il, une communication plus facile et plus efcace, pour un travail de meilleure qualit. De plus, je suis tout simplement motiv par le sujet car j'ai pass trois annes d'tude en psychologie prcdent mon arrive l'ENCBW5. J'ai eu plusieurs cours avec monsieur ZAYAN6 en thologie 7, nous avons observ les liens entre le langage gestuel animal et humain et cela m'a compltement fascin.

2 3 4 5 6 7

Cfr. Le cours de psychologie des apprentissages de Mme MAJOIS en 1re anne l'ENCBW Voir les remarques sur mon expression lors de mes stages en annexe 1 Le langage para-verbal est le langage non verbal accompagnant une communication verbale ECOLE NORMALE CATHOLIQUE du BRABANT-WALLON ZAYAN R. : Psychologue et professeur en neurosciences cognitives enseignant Louvain-La-Neuve Ethologie : Sciences tudiant le comportement animal

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1.3. Pourquoi ?Ce qui fait d'une personne quelconque qu'elle soit excellente ou mdiocre dans l'art oratoire est la capacit qu'a celle-ci de cumuler habilement ces diffrents

domaines de la communication. En effet, la communication verbale et non verbale peuvent tre contradictoires et donner ds lors lieu ce qu'on appelle une dissonance cognitive8. Cependant, si le langage non verbal est en concordance avec le discours et appuie celui-ci, la communication acquiert une dimension beaucoup plus persuasive. Au-del du fait que l'tude du langage non verbal est extrmement utilise et tudie dans les socits, il n'en reste pas moins important dans l'enseignement. En effet, bien que l'expression non verbale soit importante an de mieux discerner les traits de caractre de quelqu'un lors d'un entretien d'embauche (par exemple), celle-ci peut galement tre utilise an d'afrmer sa prsence devant un groupe, d'attirer l'attention sur des points importants de l'expos ou tout simplement de mieux se faire comprendre par le public concern. Une des consquences d'tre plus pos dans ses explications, mis part le fait que a incite au calme, est la gestion du stress. Ce n'est donc pas une consquence ngligeable tant donn le fait que le stress peut faire perdre ses moyens et semer la confusion lors d'explications diverses. Nous savons tous ce quoi correspond la communication non verbale et nous avons tendance dire que celle-ci est beaucoup utilise lors d'entretiens professionnels pour le recrutement. Seulement, son impact sur l'ducation est tellement important qu'elle pourrait devenir une caractristique majeure de l'enseignement. Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre et ce que vous comprenez, il y a au moins 9 possibilits de ne pas s'entendre.

Ph. Meirieu9

8 9

Cfr. Exemple de dissonance cognitive la page 12 de ce travail

Le paradoxe de la communication tir du site http://www.lesjeunesentreprises.be/index.php? option=com_docman&task=doc_download&gid=178.

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1.4. Comment ?Que seraient les mots sans les gestes ? Des bulles de BD sans dessins !10Le GSM, les mails, les forums de discussion sur internet... La communication ! Voil un lment capital et une condition ncessaire au bon dveloppement de la vie en socit. Celle-ci ne se limite pas un simple change de mots ou de

paroles, mais est, en ralit, bien plus complexe. Nous possdons dj tous naturellement ce langage non verbal riche et rvlateur cependant, un des objectifs de ce travail est d'expliquer comment l'utiliser au mieux dans l'enseignement et dans quelles circonstances. Comment stonner ds lors que lefcacit d'un professeur dpende de sa capacit marquer la relation, verbalement et corporellement ? [...] Cest que, pour lintelligence, il y va du corps comme dune guigne. Or les classes difciles sont souvent celles qui sont les plus agites , les plus dlies corporellement. Et dans ce corps corps avec la classe, ce nest pas toujours lenseignant form sa discipline de rfrence qui sortira vainqueur.11 Ce travail est structur de telle manire que le premier chapitre prsente un guide mthodologique sur la communication non verbale. Certains visages sont donc prsents en montrant quelques inuences selon des discussions dans un contexte donn. Ensuite, le deuxime chapitre est entirement consacr l'adaptation d'un tel guide mthodologique pour l'enseignement an de pouvoir prendre conscience que l'appropriation de ces gestes est positive dans un cadre scolaire. Le troisime chapitre est consacr l'laboration de grilles d'observation du langage non verbal dans un cadre scolaire, tout en analysant les avantages et les limites de celles-ci. Pour terminer, le dernier chapitre est consacr donner des pistes de formation sur le dveloppement de la communication non verbale tout en proposant des exercices concrets et leurs avantages. Je vous invite maintenant rentrer dans ce travail qui nalise mes quatre ans d'tudes en section scientique l'ENCBW.10 11

Ces gestes qui vous trahissent, J. MESSINGER, First Editions, 2008, p. 101

Extrait du document Quelles comptences attendre et exercer dans la formation des enseignants la communication crite et orale : Fiche 2 - Marquer la relation tlcharg sur le site http:// www.enseignement.be

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2.La communication12Ce chapitre est consacr lexplication des diffrents aspects de la communication an de bien distinguer la communication verbale de la communication non verbale.

2.1. La communication verbaleTout comportement est communication.[...] On ne peut pas ne pas communiquer13 En effet, un individu extrmement timide et taciturne, communique par sa posture, ses gestes et ses attitudes, son refus de communiquer. Mais comment dcrire et expliquer ds lors la communication en tant que telle ? Action, fait de communiquer, d'tablir une relation avec autrui ou action de communiquer, de transmettre quelque chose quelqu'un...14 Il y a donc deux parties diffrentes dans la communication savoir : la communication verbale et la communication non verbale. La premire regroupe tout ce qui concerne l'expression orale tels que les mots, les phrases et les discours. Inspir de mon cours en psychologie du langage (1re candi en

psychologie et sciences de l'ducation), le mot comme mdia serait, selon la distinction originelle de Ferdinand de SAUSSURE15, une convention arbitraire pour le

12 13 14 15

Rfrences utilises pour ce chapitre indiques au chapitre 7 Extrait du site internet http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_verbale consult le 27/01/2009 Dfinition tire du dictionnaire Le petit Larousse illustr, Paris, Larousse, 2004. Cfr. Annexe 2

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rendre intelligible et tous les mots utiliss, pour former une langue telle que le franais ou l'anglais, seraient issus de cette mme convention. Exemple: le mot table ne reprsente pas une table ; le code utilis pour reprsenter la table est arbitraire, on peut penser aussi aux langues de programmation informatique. Ce langage est donc une reprsentation analogique.

2.2. La communication non verbaleEn ce qui concerne la deuxime partie, celle-ci est beaucoup plus complexe et, selon mon cours d'thologie, l'expression para-verbale reprsenterait environ 80 pour cent de la communication totale. Elle reprsente cette partie immerge de l'iceberg16 tudi lors du cours de Monsieur BEUMIER17 et celle-ci est le tmoin extrieur de notre inconscient et donc de notre personnalit profonde. Le langage gestuel est un systme structur de signes non verbaux remplissant une fonction de communication18. La communication non verbale recouvre tout ce qui est exprim de manire corporelle. Elle concerne la fois les manires utilises par l'metteur pour

transmettre le message verbal (timbre de voix, niveau sonore, dbit verbal, articulation des mots, ...), les manires de transmettre les motions ressenties au fur et mesure des changes, les attitudes (manire de regarder le rcepteur, position du corps, gestes, ...)19. La communication non-verbale est donc un aspect extrmement important pour tous les domaines qui touchent une bonne transmission de l'information. Elle regroupe les diffrentes attitudes et postures, la gestuelle, les mimiques faciales ainsi que la voix. Le langage silencieux permet, non seulement d'tre un meilleur orateur car les gestes illustreront et appuieront le discours, mais aussi et surtout, celui-ci permet de mieux comprendre l'autre et donc d'avoir une comprhension approfondie du message qu'un individu veut transmettre.

Concept tudi lors du cours de techniques de gestion de groupes dispens par monsieur BEUMIER en deuxime anne de rgendat l'ENCBW16 17 18 19

Psychopdagogue et professeur l'ENCBW Dfinition tire du dictionnaire Le petit Larousse illustr, Paris, Larousse, 2004. GODDET, E.T., Savoir communiquer avec les adolescents, Paris, Editions Retz, 2006, p. 12.

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Le fait de savoir mieux reprer et identier l'tat motionnel de son interlocuteur facilite considrablement le dialogue car il permet d'anticiper et de se mettre en situation optimale an d'entrer en relation avec lui. Les disciplines comme la psychologie, la sociologie ou l'ducation, dnissent la communication non verbale comme tant le langage gestuel inconscient de l'espce humaine. Mme si ces divers mouvements ou micro-mouvements involontaires du corps peuvent tre parfois peine perceptibles, ils peuvent nanmoins tre en concordance ou non avec le discours. Ceci est donc trs important pour une

personne tentant de transmettre des informations car, si la gestuelle est en harmonie avec le discours, cela ne fera qu'accentuer la clart et l'objectif du message. Tandis que si le langage non verbal n'appuie pas le discours, le rcepteur sera face une dissonance cognitive c'est--dire, un discours dans lequel le geste dment la parole ou le ton disqualie le texte, ce qui rend l'change d'informations paradoxal. Exemple de dissonance cognitive : lorsque les yeux disent oui et que la bouche dit non. Pourquoi les gens font des grimaces et s'agitent-ils en parlant? Souvent pour accentuer ce qu'ils disent, mais parfois pour dmentir. Le paradoxe nat de cette deuxime situation o on ne sait plus quoi prendre et comment prendre. Cette

divergence et ce contraste sont sources d'humour, de crativit, mais aussi d'angoisse dans le dilemme o on ne sait plus que croire ou rpondre20 . Je tiens prciser que le langage des signes utilis par les sourds et malentendants est un mode de communication verbale car c'est un driv nonsonore du langage humain, tout comme l'crit21 . Celui-ci ne peut donc pas tre catgoris dans le langage non verbal tant donn que le mode de communication utilis n'est pas une attitude ou un geste issu de l'inconscient mais plutt, le rsultat d'un consensus arbitraire tabli par l'tre humain.

20 21

Extrait du site internet http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_verbale consult le 20/01/2009

Prcision apporte par le site internet http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_verbale consult le 20/01/2009

10

2.3. Comment tudier la communication non verbaleCette partie de chapitre sur la communication est consacre la synergologie qui a pour objet danalyser la structure du langage corporel humain an de tenter de mieux comprendre celui-ci travers cette communication particulire.

2.3.1. La synergologie

Illustration .1: Haussement des sourcils : exemple d'expression non verbale. La plupart des disciplines comme la psychologie ou la pdiatrie tiennent bien videmment compte de l'aspect non verbal de leur patient. Cependant, ce que la synergologie a apport de supplmentaire au domaine de la communication est une tude exclusive et rigoureuse de certains petits dtails 22 gestuels exprimant nos penses. Lorsque nous nous intressons la psych de ltre humain nous faisions de la psychologie, son langage, de la linguistique, sa locution, de lorthophonie, sa vie en socit, de la sociologie, sa sexualit, de la sexologie, lhistoire de lhomme de lanthropologie.. En revanche si nous nous intressions sa communication non verbale, aucune discipline identie nen avait encore fait son champ principal d'tude. [...] Lobjet de la synergologie est de se dnir comme discipline scientique dont lobjet dtude est proprement la lecture de la communication non verbale 23.

22

Selon la synergologie, le visage est divis en 8 segments et le corps en 32 segments. Signification diffrente si doigt utilis diffrent, si gaucher ou droitier, etc.23

Extrait tir du site http://www.synergologie.com consult le 20/01/09

11

Pour prciser ce qui est dit prcdemment, cette discipline permet donc d'tablir des guides mthodologiques ables, bass sur des donnes complexes recueillies aprs observations, vrications et validations de la part des scientiques. En d'autres termes, la synergologie nous permet surtout de comprendre quel point il manque parfois de cohrence entre notre discours et notre langage gestuel, lorsque nous effectuons une communication interpersonnelle.

2.3.2.

Quelques expressions

Les deux images ci-contre et les quatre suivantes reprsentent des expressions non-verbales du temps de Darwin. Ceci illustre le fait que le langage non verbal et les diffrentes expressions lies celui-ci sont tudies depuis trs longtemps.

Illustration 2: Planche extraite du livre de Darwin "The Expression of the Emotions in Man and Animals" (partie 2/3) Lexpression non-verbale par le visage chez lhomme.

Suite aux diffrentes tudes effectues depuis Darwin, il a t possible d'tablir des guides mthodologiques utiles et applicables. Le but est de dcrire et d'interprter diffrentes postures, mimiques ou attitudes an d'aider toute personne voulant amliorer sa communication interpersonnelle. Ce travail n'a pas la prtention de donner un livre de recettes toutes faites car l'interprtation du langage silencieux est variable en fonction des cultures mais par contre, ce guide

12

mthodologique donne des dmarches 24 montrant quelques repres pour les enseignants occidentaux. Comme Sherlock Holmes le faisait remarquer au Dr Watson, nous voyons, mais nous n'observons pas toujours 25.

Illustration 3 : Planche extraite du livre de Darwin "The Expression of the Emotions in Man and Animals" (partie 2/3) Lexpression non-verbale par le visage chez lhomme.

2.3.2.1.La voix et l'intonation26Comme crit dans les pages ci-dessus, nous prtons beaucoup d'attention l'intonation et au timbre de la voix de la personne savoir, environ 38 pour cent27, ce qui n'est pas ngligeable. Le plus important est de savoir quel ton correspond telle situation car nous savons transmettre n'importe quel message en ayant le ton juste et que ce message peut tre mal interprt si le ton utilis est dplac. L'intonation utilise pour accompagner le message verbal laisse deviner son humeur autrui. La voix est en effet un indicateur relativement prcis de la situation affective de la24 25 26 27

Cfr. Chapitre 3.4 COLLETT, P. (trad.), Ces gestes qui parlent pour nous, Paris, Editions JC Latts, 2006 D'aprs ADAMCZYK, G., BRUNO, T., Le langage du corps, Ixelles, Ixelles Editions, 2009, pp. 54-57

Comme signal dans l'tude du professeur amricain Albert MEHRABIAN, professeur Emeritus en psychologie l'Universit de Californie Los Angeles et devenu clbre pour ses publications sur la diffrence d'importance entre les messages verbaux et non-verbaux

13

personne. Ds lors, si vous tes inquiet, vous avez tendance avoir le soufe court et une voix saccade. De plus, si votre inquitude grandit et se transforme en peur, vous pouvez mme perdre momentanment la parole. Si vous tes extrmement tendu, votre voix peut devenir stridente, ce qui se cumule souvent une locution rapide ou saccade. Une voix faible et un ton monotone exprime le manque de conviction intrieure et le manque d'assurance tandis qu'une voix claire, calme et pose correspond une assurance tranquille. d'enthousiasmer. Le paramtre voix entrera dans la conception des grilles d'observation et sera analys dans les rsultats par la suite. En effet, en fonction de l'intonation, l'lve devrait pouvoir savoir si le message correspond une information, une rprimande ou pour simplement insister sur un point particulier du cours. Il ne faut pas oublier que les moments de silence ont aussi leur importance dans la communication. Une voix est capable d'mouvoir, de convaincre et

2.3.2.2.L'expression du visage, le regard et les mimiques faciales chaque fois que nous discutons avec une personne, inconsciemment, nous percevons et interprtons les mimiques faciales de celle-ci. Par exemple, les questions que nous pouvons nous poser sur son regard et ses mimiques faciales sont : Brillent-ils ou sont-ils ternes ? O son regard est-il dirig ? Est-ce qu'il fronce les sourcils ? Sourit-il vraiment ou se force-t-il sourire ? A-t-il les lvres pinces ou dtendues ? Son visage est-il color ou ple28 ?Cependant, bien que les mimiques faciales ou l'expression du visage soient des lments de communication non verbale strotyps, il reste un problme tenir en compte, qui est la variation des interprtations de ce langage en fonction du contexte culturel.

28

ADAMCZYK, G., BRUNO, T., Le langage du corps, Ixelles, Ixelles Editions, 2009, pp. 37 - 38.

14

Illustration 4: Planche extraite du livre de Darwin "The Expression of the Emotions in Man and Animals" (partie 3/3) Lexpression non-verbale par le visage chez lhomme.

En effet, alors que les deux sourcils levs ensemble marquent gnralement, chez nous, une forme de salutation distance ou un tonnement momentan, au Japon, le haussement de sourcils est considr comme indcent et il n'est pas utilis 29. Le regard est extrmement important lorsqu'il s'agit de parler en public car il est considr comme un stabilisateur d'motion. En effet, le regard vers le public cible permet d'attnuer le trac et mme plus, un regard dans les yeux permet au locuteur de supprimer le heu30 parfois trop frquent dans le discours.

2.3.2.3.Le maintien : les appuis et la position assiseJoseph MESSINGER31 a crit plusieurs livres sur la communication non verbale en ciblant principalement son cadre d'tude sur la gestuelle d'un individu la fois. Ces livres reposent surtout sur le principe de dcoder le langage gestuel de son interlocuteur plutt que de travailler le sien. Il ne parle pas de la gestion d'un

groupe classe mais son approche est intressante car elle peut tre adapte un cadre ducatif. MESSINGER. Voici , la suite, quelques exemples de l'analyse faite par

McFARLAND, D.(trad.), Le comportement animal : Psychobiologie, thologie et volution, 3ed., Paris, De Boeck Univesit, 2001, pp. 438 - 43929 30 31

BLEIN, B., Prendre la parole en public, Paris, Larousse, 2009, pp. 16 - 17. Cfr. Annexe 4

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A. Les appuis32

En ce qui concerne l'appui que peut avoir un individu sur une table, J. MESSINGER le scinde en trois catgories diffrentes : le gestionnaire, l'entrepreneur et le penseur. Il explique que le fait de s'appuyer systmatiquement serait, priori, une attitude fataliste ou passive face Illustration 5 : Photographie reprsentant le maintien d'un entrepreneur selon MESSINGER

un vnement mais, il distingue celle-ci selon les trois modles suivants :

Le gestionnaire s'appuie sur le banc en posant ses poignets ou ses mains en bord de table et traduit selon J. MESSINGER, un temprament soumis aux rglements ou la hirarchie, [...].Le maintien du gestionnaire selon J.MESSINGER

L'entrepreneur, quant lui, s'appuie sur le banc avec ses avant-bras poss plat car, selon J. MESSINGER, cela traduit un bon niveau sur l'chelle de la conance en soi.Le maintien de lentrepreneur selon J.MESSINGER

Pour terminer, le penseur place ses coudes en appui qui selon J. MESSINGER est une manie propre ceux qui pensent plus souvent qu'ils n'agissent..

D'aprs l'ouvrage MESSINGER, J., Ces gestes qui vous trahissent, Paris, Editions Gnrales First, 2008, pp. 42-43.32

16

Illustration 6: Photographie reprsentant le maintien d'un "penseur" selon MESSINGER.

Si l'individu soutient son menton avec son poing, cela peut exprimer le scepticisme ou le dsintrt33. Si cette situation se prsente pendant votre

discours, interrompez-le et interrogez le penseur en question sur la clart de vos explications ou si celui-ci a besoin d'un claircissement sur le sujet.

B.La position assise 34Pour J. MESSINGER, le simple fait de pencher son buste plutt vers l'avant ou plutt vers l'arrire traduit une peur de l'individu d'tre rcus ou censur pour le premier cas, tandis que le second indique une envie de fuite ou un besoin de libert. De plus, se balancer sur sa chaise voque toujours un malaise, par

exemple, si on ne peut s'empcher de basculer sa chaise en arrire ds que possible. Les gamins se balancent sur leur chaise ds qu'ils ressentent l'aiguillon de la rcr (sic.)ou celui de l'ennui35.

2.3.2.4.Les gestes et les mains 36La question que l'on se pose souvent lorsque l'on parle ou que l'on s'apprte parler en public, c'est Mais que dois-je faire de mes mains ?. La premire ide qui nous vient l'esprit est de mettre les mains en poche ou de les croiser sur la poitrine, de les cacher dans le dos ou encore, de les poser sur les hanches. Nous sommes souvent trop rservs avec nos gestes alors que ceux-ci doivent tre exprims car ils traduisent notre tat d'esprit et peuvent dfendre nos arguments avec plus de conviction.

33 34 35 36

ADAMCZYK, G., BRUNO, T., Le langage du corps, Ixelles, Ixelles Editions, 2009, p. 53 D'aprs l'ouvrage MESSINGER, J., Ces gestes qui vous trahissent, Paris, Editions Gnrales First, 2008, pp. 43-54 MESSINGER, J., Ces gestes qui vous trahissent, Paris, Editions Gnrales First, 2008, p. 45 D'aprs BLEIN, B., Prendre la parole en public, Paris, Larousse, 2009, pp. 22-23.

17

Le fait que nous ne sachions pas quoi faire de nos mains lorsque nous nous exprimons produit des gestes parasites et de compensation. Ces gestes inutiles ont tendance tre tourns vers soi comme se passer la main dans les cheveux ou croiser les bras. Or, les bras croiss sont interprts par le public comme une fermeture la communication ou une marque d'impatience, et peuvent mme provoquer des difcults de respiration et d'expression. Ds lors, lorsque nous dbutons notre intervention en tant debout devant notre public, il est important de laisser tomber les paules et les bras car ils s'animeront sans qu'on s'en rende compte. De mme, en position assise, il suft de laisser les mains libres et poses plat sur la table, les gestes illustrant le discours suivront naturellement. Cependant, il ne faut pas confondre le fait de faire des gestes avec l'action de gesticuler car si les gestes sont forcs, ils deviendront trs vite faux. Avec de

l'habitude, il est mme possible de favoriser les gestes positifs 37, ouverts et calmes. Il est donc possible, grce l'tude de certains gestes et de leur impact dans la communication, d'amliorer notamment la perception de la gestuelle de la personne avec qui nous tablissons une communication interpersonnelle et de plus, d'ajouter de nouveaux gestes notre rpertoire du langage non verbal. L'tude du maintien ne sera pas tablie dans les grilles d'observation car je ne pense pas que les enseignants que j'observerai seront souvent appuys ou assis. Il me semble donc judicieux de ne pas encombrer les grilles d'observation avec ce genre de paramtre. Cependant, il faut prciser que le fait que les enseignants que j'observerai ne seront pas souvent en position assise ou appuys n'est pas un hasard. En effet, la situation d'apprentissage ncessitant un dplacement de l'enseignant, que ce soit pour l'utilisation du tableau noir ou pour la proximit avec un lve lorsqu'un sujet le concerne particulirement, il est prfrable et plus adquat pour celui-ci qu'il reste debout. Quant- la gestuelle et aux expressions du visages, celles-ci seront observes et analyses dans la partie pratique concernant les gestes positifs et ngatifs 38 et seront donc dvelopps dans le chapitre les concernant.37 38

Expliqu dans le chapitre sur la partie non verbale de l'enseignant Cfr. Chapitre 3.4

18

2.4. La communication efficaceAprs avoir pris connaissance de la distinction entre communication verbale et non verbale, voici certains paramtres agissant directement sur la concordance entre celles-ci.

2.4.1.

Communication verbale et non-verbale

Illustration 7 : Schma de la communication efficace.

Ces diffrentes manifestations du langage non verbal sont prendre en considration an davoir la communication la plus efcace possible. Cependant, il y a quelques rgles supplmentaires an doptimiser sa communication. Les rgles gnrales de la communication efcace sont : Les changes entre l'metteur et le rcepteur sont axs sur les informations contenues dans le message verbal. Chacun adapte son message pour qu'il soit entendu et mis en pratique par l'autre. Chacun tient compte et s'adapte au message de l'autre. [...] Les messages verbaux contiennent un nombre limit d'informations. L'adulte veille ce qu'ils soient comprhensibles et clairs. Ils sont construits suivant les rgles usuelles de la syntaxe. Ils tiennent compte des composantes de la communication non verbale. L'metteur prend soin de ne pas dire avec son regard, sa voix, son attitude, etc., le contraire de ce qu'il dit avec des mots. Il ne se laisse pas dborder par les motions qu'il ressent. Il ne se rfugie pas dans un discours trop gnral

19

et abstrait. Il illustre ses propos d'exemples pour que l'adolescent comprenne rapidement ce que son interlocuteur a lui dire. [...] Les autres communications (manire de s'exprimer, intonations, gestes, motions, ractions, attitudes, ...) sont intrieurement canalises et gres par chaque partenaire pour ne pas gner les changes verbaux39.

2.4.2.

Les 12 outils de l'oral40

Voici un tableau reprenant les diffrents paramtres auxquels nous devrions prter attention lorsque nous dsirons avoir plus de cohrence et defcacit dans une communication orale quelconque.Comment vous vous Comportez (CORPS) Comment vous Parlez (VOIX) Ce que vous Dites (LANGAGE) Attitude gnrale, posture (prise d'espace et dplacement) Gestuelle Expressions du visage Regard Volume Intonation, articulation Dbit Pauses respiratoires et silences Phrases (syntaxe) Vocabulaire Lexique (code verbal du public) Temps du verbe (mode verbal)

Le langage non verbal convainc et persuade bien plus que les mots et les paroles et pour cela, il faut essayer d'avoir le plus possible de concordance entre le non verbal et le discours. Lorsque le public suit son intuition en vous coutant, il se e 41 : 55 pour cent sur votre corps et votre langage gestuel, 38 pour cent sa perception auditive et donc votre voix, 7 pour cent seulement vos paroles, ne considrant pas le ct para-verbal de

votre discours.

39 40 41

GODDET, E.T., Savoir communiquer avec les adolescents, Paris, Editions Retz, 2006, p. 13. DESTREZ T. (2007), Demain, je parle en public, Paris, Dunod (4e dition) Selon le professeur amricain Albert MEHRABIAN, UCLA

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Graphique 1 : Proportions des diffrents lments dans la communication

Le graphique circulaire ci-dessus montre bien la proportion imposante du langage non verbal regroupant le corps, la gestuelle et la voix par rapport au faible pourcentage de la parole. Ceci dmontre bien limportance davoir une bonne

cohrence entre la communication verbale et non verbale an que celle-ci soit la plus efcace possible.

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3.La communication non verbale de l'enseignantLe rle de la communication non verbale dans le cadre de la formation ou de lenseignement a donn lieu diverses tudes. Ces dernires montrent par exemple que certains gestes rfrentiels, permettent dillustrer certains contenus , ou mme daider leur mmorisation en stimulant des comptences de traitement cognitif parallles au langage . Le corps de l'enseignant est aussi un vecteur de projections affectives et de motivation , notamment sa distance , la distribution du regard, ... En fonction dun objectif pdagogique un instant donn, un enseignant sappuie sur un large ventail dlments de communication verbale et non verbale42 . Les gestes, sils sont cohrents avec la parole peuvent, par exemple, faciliter et acclrer la comprhension dun discours. De nombreuses tudes ont ainsi tudi la perception par les apprenants du style expressif et des comportements non verbaux des enseignants43. Lors de mes recherches d'informations, j'ai trouv une tude faite par JONES 44 qui m'a permis de comparer certaines explications de celui-ci avec des expriences vcues en tant qu'lve ainsi que pendant la pratique de mes stages. Dans les annes septante, les constatations de JONES bases sur l'observation scientique minutieuse dans des centaines d'coles primaires et secondaires aux tats-Unis devaient conduire une mthode efcace de gestions de classe. Le droulement d'un cours a des moments cls pendant lesquels il est vital que l'enseignant garde le contrle de celui-ci. Ces moments critiques sont ceux durant lesquels l'lve change de mode d'activit comme passer du mode couter les consignes vers une tche accomplir. C'est ce moment exactement que l'lve est le plus enclin se disperser en discutant autour de lui ou en vriant par exemple, l'interrogation reue l'heure prcdente. Lorsqu'un cours drape, l'enseignant passe une bonne partie de son temps recadrer ses lves an d'attirer leur attention. C'est ce moment cl que j'ai dcid d'utiliser dans la conception des diffrentes grilles d'observation.42 43 44

RICHMOND et CROSKEY, 2004 Extrait tir du site http://gestetparaverbal.blogspot.com/ consult le 20/01/2009 Cfr. annexe 3

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L'attitude de celui-ci et sa bonne matrise dans la gestion de la communication est donc un des facteurs cls qui permet un droulement correct du cours. Sa communication non verbale et verbale engendrent des rponses, comportements des lves suscitant la bonne ou mauvaise conduite de ceux-ci. Un prof (sic.) qui cache systmatiquement ses mains dans les poches de son pantalon pour s'adresser ses lves signale implicitement son malaise. prisonnier de sa peur45. Il est

Illustration 7: Photographies illustrant des exemples de gestes diffrents

Il ne faut pas ngliger le fait que les lves interprtent rapidement le langage gestuel et que ceux-ci sont capables de dire si l'enseignant se sent bien, malade, fatigu ou intimid ou encore, si celui-ci s'intresse eux ou non. Une prise de conscience du langage non verbal par un enseignant et la matrise de celui-ci peut donc inuencer rellement la motivation et la discipline et donc conduire au succs de ce cours. Dans le contexte de ce travail, il m'a paru ds lors judicieux de joindre certains exemples avec interprtations de Jones par la suite. Dans lenseignement, lexpression corporelle de ltudiant nous donne accs aux motions quil vit tout moment. On peut donc, en synchronisant (ou en imitant en direct ou en diffr) certaines de ses expressions corporelles ressentir ce quil ressent, ce qui nous donne une information prcieuse sur ce quil vit, incluant ses ractions notre enseignement. On peut capter ce que lautre ressent mais noublions pas que ce que nous ressentons est galement capt (inconsciemment) par celui qui nous observe [...]45

MESSINGER, J., Le dcodeur gestuel, Paris, Editions Gnrales First, 2006, p. 85

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Par exemple, si mon sujet que jenseigne ne mintresse pas, ltudiant va capter ou plutt ressentir ce dsintrt. La prise de conscience de la

transmission directe de mes motions et de mes tats internes me permet de mieux choisir ces tats, pour une meilleure transmission des connaissances de mme que pour une communication mutuelle amliore, en harmonisant langages verbal et non verbal46. Voici la suite quelques expressions de la communication non verbales avec quelques exemples dans un cadre scolaire.

3.1. Le maintien, l'expression du visage et les gestes47Les lves interprtent, sans en tre conscients, l'expression du visage et les gestes de leur professeur. Par exemple, un professeur qui entre en classe la tte basse, les paules rentres et les bras croiss, ne va pas susciter la russite du cours qu'il compte prester. Les lves vont rapidement comprendre que cet enseignant ne veut pas leur donner cours et ils auront tendance rduire leur motivation de faon signicative. Il est donc primordial que l'enseignant soit conscient de l'image qu'il vhicule par son expression non verbale an de la comprendre et de l'utiliser bon escient. JONES a constat que la posture et le maintien constituent tous deux des moyens trs efcaces an d'appuyer son autorit. Une posture droite et un maintien assur voquent des qualits de leader, alors qu'une posture affaisse et des mouvements ralentis sont des signes de rsignation ou de crainte. Les enseignants efcaces ont tendance se tenir droits et se dplacer avec assurance mme lorsqu'ils sont fatigus ou tristes. Par ailleurs, s'il arrive l'enseignant d'tre souffrant, il est prfrable qu'il en fasse part aux lves et leur demande de se montrer particulirement coopratifs et tolrants.

46 47

Extrait du mail de Guy BILODEAU rceptionn sur ma boite le 12/08/2009 D'aprs Jones tir du site http://books.google.be/

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3.2. Le regardMme RMILLARD est en train d'expliquer la multiplication des fractions. Remarquant que Jacob n'coute plus, elle s'interrompt. cause du silence soudain, Jacob regarde l'enseignante et se rend compte qu'elle le xe du regard. Il se redresse donc et lui prte toute son attention48. Le fait de regarder un lve droit dans les yeux est particulirement efcace pour faire comprendre qu'on matrise la situation. On peut d'ailleurs remarquer que les enseignants expriments balaient continuellement la classe du regard. Fixer du regard met certaines personnes, enseignants ou lves, relativement mal l'aise et nombreux sont ceux qui ont tendance dtourner le regard. Malgr tout, on obtient plus facilement le rsultat escompt car les lves sont plus attentifs leur attitude en classe. Cela permet aussi l'enseignant d'tre proactif dans sa dmarche et de mieux observer le langage non verbal de l'lve.

Illustration 7: Exemple de regard droit dans les yeux

Le regard sera pris en compte dans les observations faire car, en fonction de telle ou telle situation, le regard doit tre plus directif ou balayer la classe an que la communication non verbale soit vraiment efcace.

3.3. Proximit physiqueAprs avoir ni d'expliquer la multiplication des fractions, Mme RMILLARD demande aux lves de faire des exercices, seuls. Au bout d'un moment, alors qu'elle se trouve dans le fond de la classe, elle s'aperoit que Jacob parle Jrme au lieu de travailler. Elle se dirige vers Jacob. Lorsque ce dernier voit

48

Exemple extrait du site http://books.google.be/books

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l'ombre de Mme RMILLARD, il se remet aussitt au travail, sans qu'elle ait eu prononcer une parole49. Comme c'est souvent constat, il est rare que le comportement fautif se droule proximit de l'enseignant. Pour faire un usage de la proximit physique de manire efcace, il faut que l'enseignant puisse se rapprocher rapidement de l'lve concern. Cela peut tre vraiment difcile si les bancs forment de longues ranges ou si les lves sont assis des tables regroupes. C'est pour cette raison que certains professeurs optent pour que les bancs formant un arc de cercle. Ils peuvent ainsi accder beaucoup plus rapidement au banc de l'lve concern an de l'aider ou de le rprimander. Ce paramtre ne sera pas pris en compte pour la conception des grilles d'observation. Ceci est un choix personnel car je trouve ce paramtre trop subjectif. En effet, partir de quelle distance peut-on considrer que l'enseignant se trouve plutt proche ou plutt loign d'un lve ou d'un autre ? J'ai donc dcid de ne pas placer ce paramtre dans les items de ma grille d'observation an d'viter une analyse trop subjective.

3.4. Comportements non verbaux dans un cadre scolaire50La communication non verbale donne envie d'couter ou pas, [...]51

3.4.1.

Positifs

Les comportements non verbaux positifs peuvent tre interprts comme tant l'ensemble des attitudes, postures, gestes et mimiques susceptibles d'amliorer la communication interpersonnelle. Cette gestuelle comporte deux parties distinctes : la premire partie concerne les gestes mis par l'enseignant52 quant la deuxime partie, celle-ci prsente les attitudes et gestes pouvant tre mis par un lve.

49 50

Exemple extrait du site http://books.google.be/books

D'aprs le site http://www.intellego.fr/soutien-scolaire-Universite/aide-scolaire-Management/l-ecoute-parl-observation-du-non-verbal-gestes-postures-et-expression-du-visage/2205051 52

Propos de Mr ZAYAN recueillis lors de l'interview effectue le 12 aot 2009 BLEIN, B., Prendre la parole en public, Paris, Larousse, 2009, pp. 24-25.

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En ce qui concerne l'enseignant, le poing ferm est considr comme positif lorsque celui-ci s'accompagne d'un discours prcdent une activit. Il est alors interprt comme tant la volont du professeur de motiver ses lves se surpasser.Le poing ferm du discours positif

Ce geste s'accompagnerait par exemple de la phrase : Je veux que vous vous dpassiez sur cet exercice, on va leur montrer que les 3TB sont des champions !! . De mme, l'alliance pouce et index est un geste qui suscite souvent une plus grande attention sur une partie du discours. En mme temps, il n'est pas rare de voir l'enseignant se rapprocher de son public mais, mme si ce n'est pas le cas, ce geste traduira souvent une mise au point, une prcision

dans le discours. Les phrases utilises simultanment ce geste dbuteront par exemple par : Soyons prcis..., Attention cette partie, .... Ce geste est repris dans la conception des grilles d'observation car j'ai pu remarquer pendant mes observations qu'il tait souvent utilis par les enseignants observsGeste dinsistance, daccentuation

Pour terminer, en ce qui concerne la gestuelle positive de l'enseignant, le geste d'ouverture, avec les paumes de mains tournes vers l'assemble, reprsente un geste d'accueil et de disponibilit l'intercommunication.

Les paumes vers le haut signifiant accueil et disponibilit

Les lves se sentiront plus facilement touchs et entreront plus facilement dans l'activit si ces gestes accompagnent des questions comme : Quelqu'un a une ide pour ..., Qu'est-ce que vous pensez de ....

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Les gestes montrant plutt une ouverture la communication de la part des lves sont divers. Par exemple, lorsqu'un lve s'avance sur sa chaise et prend appui en hochant la tte positivement ou lorsqu'il ne montre aucun geste parasite et que le visage parait enthousiaste par un regard clair et un sourire plus ou moins prsent. La gestuelle ne senseigne pas selon ce schma. Elle repose surtout sur des refrains gestuels invariables et alternatifs que le professeur doit apprendre dcrypter en temps rel pour matriser le groupe dlves auquel il dispense son savoir. Les ractions gestuelles rcurrentes des lves lui permettent de savoir si le message passe ou non53.

3.4.2.

Ngatifs

Les comportements non verbaux qualis de ngatifs, contrairement aux exemples donns ci-dessus, rassemblent tous ces gestes, mimiques et postures susceptibles de rduire les changes lors d'une communication interpersonnelle, allant parfois jusqu' clore celle-ci. Les explications, comme celles donnes prcdemment sur les comportements non verbaux positifs, sont expliques en deux parties distinctes. La premire est consacre aux gestes qualis de ngatifs qui pourraient tre mis par l'enseignant54 tandis que la deuxime partie dcrit quelques attitudes marquant la rticence de l'lve vouloir communiquer. En ce qui concerne l'enseignant, il vaut mieux, par exemple, viter de parler son public en plaant la paume des mains vers celui-ci. Cette attitude est interprte comme tant un refus clairement exprim de communiquer avec autrui. Ce genre de geste manifeste directement son refus d'tablir un dialogue. Ce geste est repris dans la grille dobservation car il relativement utilis, que ce soit avec une ou deux mains. Celui-ci se trouvera dans la catgorie des gestes strotyps.Geste de refus, paumes vers lavant.

53 54

Extrait du mail de Joseph MESSINGER rceptionn sur ma boite mail le 01/08/2009 BLEIN, B., Prendre la parole en public, Paris, Larousse, 2009, pp. 26-27.

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Ensuite, les bras croiss, en plus de gner la respiration de l'enseignant, sont souvent interprts comme le refus d'tablir une relation avec autrui, un tat de fermeture sur soi voire mme, d'impatience. Quant au fait de se toucher constamment le corps, comme se passer la main dans le cou ou se gratter frquemment le coude, voque un certain malaise ainsi qu'un manque de conance en soi. Il est donc conseill de laisser les bras dtendus le long du corps ou d'utiliser des gestes ne suscitant pas la fermeture l'change interpersonnel. En ce qui concerne l'lve, le dcryptage de son langage non verbal, considr comme ngatif,Geste de refus, de replis, les bras croiss.

permet l'enseignant de se proccuper de chaque lve en particulier qui n'arrive pas xer son attention sur le cours. Les attitudes de repli et de blocage sont relativement faciles dceler, ce sont les mouvements de recul par rapport l'enseignant accompagns par des comportements de barrage. Le fait de croiser les bras en reculant son buste, de fuir la discussion du regard de manireGeste d'inconfort, se toucher le corps de manire excessive.

rptitive ou de chercher un substitut (jouer avec sa gomme ou son stylo) sont tous des comportements qui, accompagns de mimiques faciales sceptiques voire mme crispes, manifestent clairement le refus la communication interpersonnelle. Ce chapitre expliqu certains gestes et attitudes ayant un effet direct sur la communication. Ds lors, il sagit dutiliser ceux-ci adquatement an davoir leGeste d'inconfort, manipuler des objets de manire compulsive.

plus de concordance entre le message souhait et le langage non verbal.

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4.Un outil pratiqueCe chapitre concerne la partie pratique tablie partir des diffrents lments thoriques des chapitres prcdents. La premire partie explique comment je my suis pris pour laborer une grille dobservation du langage non verbal. Les

diffrents modles de grille qui vont tre utiliss an de recueillir les diffrentes observations sont dvelopps dans la deuxime partie. Les rsultats obtenus sont indiqus et exploits dans le chapitre 4.3. Pour terminer, la dernire partie est une conclusion intermdiaire de ce travail rdige partir des diffrentes analyses des rsultats.

4.1. laboration d'une grille d'observation du langage non verbalDepuis longtemps, les chercheurs ont men des observations systmatiques des comportements par lesquels les enseignants communiquent leurs messages aux lves, partir d'instruments constitus de catgories d'observation prdtermines servant coder et classer les comportements observs, identier les interactions observables en classe et en permettre l'analyse. Le principe de l'laboration d'un systme d'observation est de permettre un observateur de transformer certaines donnes qu'il peroit de la classe, en informations pouvant tre traites et de caractriser les diffrents vnements observs. Pour KOHN et NGRE (1991), mettre en oeuvre une observation, cest passer par deux tapes : digitaliser, cest--dire [] standardiser les donnes et [] dterminer des units de compte. (id., p. 151) et infrer, de la manire la plus

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valide possible, une signication de ces donnes, cest--dire extraire les seuls lments signiants et les regrouper par similarit 55. Une grille dobservation est un systme dobservation : systmatique, attributive, allospective [pour observer les autres], visant recueillir des faits et non des reprsentations, mene par un ou plusieurs observateurs indpendants et dans laquelle les procdures de slection, [...], denregistrement et de codage des attributs observer sont dtermines le plus rigoureusement possible. (id., p. 127)56 . SIMON et BOYER (1970) 57 prcisent que dans la conception d'une grille

d'observation dans le cadre scolaire, mme si c'est une grille simplie ( deux catgories), deux problmes importants persistent : Tout d'abord, dterminer prcisment les critres permettant de classer les diffrents vnements observs dans l'une ou l'autre des catgories ; Ensuite, tout individu n'est pas forcment capable de reprer tel ou tel lment important lors d'une squence de cours. Ce qui est important, c'est de fonder ses observations sur un systme de signes de rfrence et dans un mme temps, dnir une liste d'vnements spciques (actions, incidents, etc.) pouvant ou non survenir pendant un intervalle de temps, et enregistrer leur frquence dans cet intervalle. Un systme de signes est cens dcrire prcisment un ensemble de comportements 58, et les comportements non observs sont laisss de ct. Il faut prciser que les systmes de signes ont t plutt utiliss dans les tudes visant rendre compte de l'efcacit de l'enseignant tandis que les systmes de catgories sont quant eux, plus propices tre utiliss dans des tudes visant rendre compte du climat59 rgnant en classe.Extrait de Systmes d'observation de classes et prise en compte de la complexit des vnements scolaires par Philippe Dessus, publi dans Carrefours de l'ducation 23 (2007) 103-117 55 56 57

Dfinition d'une grille d'observation pour DE KETELE (1987)

Chercheurs amricains dans le domaine des sciences sociales ayant effectus des tests et des mesures partir de grilles rpertories dans louvrage Mirrors for behavior III: an anthology of observation instruments.58 59

Fixer du regard, frapper dans les mains, croiser les bras, etc. Tendu, agrable, constructif, dtendu, unidirectionnel, etc.

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Une diffrence supplmentaire qui existe entre ces deux systmes, c'est l'activit de l'observateur qui, d'un ct, devra attribuer une tonalit un pisode, presque indpendamment des nombreux vnements s'y droulant. l'inverse, l'observateur sera vigilant un ventail bien plus large d'vnements dans un systme de signes, mais ne recueillera que ceux qui sont dans sa grille. La grille la plus clbre dans l'observation dans un cadre scolaire est la grille de FLANDERS ou FIAC 60. L'objectif de l'laboration de ma grille, que je classerais plus dans un systme de signes que de catgories, est de mettre en vidence les gestes strotyps permettant l'enseignant, notamment de prendre conscience de cette communication qui est, en grande partie, inne et du domaine de l'inconscient. Mais de plus, en mettant l'hypothse que ces diffrents gestes peuvent s'acqurir par la pratique, cette grille permettrait de prendre conscience des lacunes dans certaines situations et donc, de pouvoir y remdier en essayant de conscientiser et d'appliquer ceux-ci. J'ai conu ces grilles partir de mes observations faites en stage durant l'anne acadmique 2009-2010. partir de l, j'ai pu faire un lien entre la thorie de mon travail de n d'tude et la pratique de terrain, an d'tablir certains paramtres dans les grilles d'observation. L'application des grilles me permettra de dire si ces paramtres sont tels que le signale la thorie, signicatifs ou non. Avant d'laborer une grille, j'ai tabli un champ d'tude permettant de cibler mes recherches an d'tre plus efcace. J'ai cibl celui-ci sur les enseignants dans le premier et le deuxime degr de l'enseignement gnral de transition. Je pense qu'il aurait t prtentieux de ma part de vouloir observer toute la gestuelle non verbale de l'enseignant, ce qui serait plus un sujet de thse de doctorat que celui d'un travail de n d'tude. Ds lors, il m'a sembl judicieux de regrouper les diffrentes situations possibles dune classe en trois catgories : Un rapport d'autorit entre l'enseignant et l'lve, que ce soit un moment de rprimande suite un vnement antrieur ou tout simplement, an d'obtenir le calme dans la classe.

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Flanders Interaction Analysis Category

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Un moment de transition de matire ou tout simplement important (les moments cls). Une explication basique (les simples explications) Par soucis pratique, j'ai galement opt pour une grille courte et facile remplir an que quiconque tant intress par le langage non-verbal puisse s'en servir comme outil. La difcult de l'application de ce genre de grille rsulte dans le fait qu'il faut savoir prendre du recul par rapport l'interprtation des rsultats car, bien que la plupart des grilles furent conues en considrant l'enseignement comme un systme d'entre et de sortie 61 et donc impliquant des interactions relativement dterministes, il s'agit bien d'un environnement dynamique et complexe, ce qui provoque une analyse difcile. Les observations ne seront pas de mme nature tout au long de l'investigation, an de ne pas biaiser celle-ci et de l'enrichir au maximum. Comme le soulignent les auteurs de l'ouvrage Observer les situations ducatives , il est intressant de varier les situations d'observation mais pas forcment l'observateur. Si les observateurs sont diffrents, alors un item risque de ne pas tre interprt de la mme manire, tout comme un geste ou un fait ne sera pas rpertori de la mme faon. C'est la raison pour laquelle j'ai dcid d'avoir le mme observateur pour chaque situation observe, en l'occurrence, moi-mme. Ce seront 3 squences de 50 minutes chacune prises durant le mois d'avril un moment quelconque de la journe62 dans des classes comprenant entre 20 et 25 lves. Je tiens aussi prciser que les enseignants que je suis all observer En effet, il se trouve que ce sont des anciens

n'ont pas t choisi au hasard.

matres de stage qui m'avaient marqu au niveau de mon expression non verbale lors de mes diffrentes prestations, que ce soit par des remarques telles que C'est une pice de thtre ou on voit ton attitude que tu te sens de mieux en mieux devant la classe durant ce stage. Il m'a sembl donc pertinent de prendre des enseignants qui font attention cet aspect de l'apprentissage. Les hypothses de ces observations ont t poses et61 62

rsultats denseignement Une fois en troisime, une fois en quatrime et une fois en sixime heure.

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tablies en relation avec la partie thorique de ce travail de n d'tude. Les questions que je me poserai lors de l'analyse des vidos sont : Est-ce que les enseignants utilisent naturellement et spontanment le regard comme moyen de contrler la situation dans un rapport d'autorit ? Balaient-ils la classe du regard lors d'explications ou de moments importants ? Utilisent-ils des gestes strotyps positifs et ngatifs ? Utilisent-ils la variation de la voix pour insister sur des points importants et an d'obtenir le silence ? Y-a-t-il des gestes strotyps qui sont attribus une situation particulire ? An d'largir la recherche d'efcacit de la grille d'observation, j'ai conu trois versions diffrentes de celle-ci. La diffrence entre celles-ci consiste , d'une part, amliorer la clart an de la complter plus facilement (grille 1 versus 2), et d'autre part, ajouter une frquence dans l'observation du langage non verbal (cfr grille 3) Il faut prciser que les trois squences concernes seront analyses postobservation. Chacune des grilles sera applique chaque enseignant et c'est pour cela que dans la nomination des grilles, le numro correspond la version de la grille d'observation tandis que la lettre correspond l'enseignant observ. En effet,durant chaque cours, je suis venu lmer l'enseignant an de pouvoir exploiter les grilles d'observation au maximum. De plus, les squences observes ne seront jamais en premire ou en dernire heure, les paramtres jour et heure de la journe n'ont donc pas t pris en compte.

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Voici les protagonistes des observations menes :Cas 1 Observateur Type dobservateur Sujet dobservation Type dobservation Situation observe moi Observateur indpendant Enseignant titulaire Observation allospective Sance hors stage Cas 2 moi Observateur participant Enseignante en atelier Observation allospective Sance lors de stages en tutelle Cas 3 moi Observateur indpendant Enseignant Observation allospective Sance hors stage

Le termes employs dans ces lignes sont ceux de Marcel POSTIC et Jean-Marie DE KETELE. Il faut entendre par : Observateur indpendant : quand il observe un groupe sans s'y intgrer; Observateur participant : quand il observe un groupe en s'y intgrant; Observation allospective : quand l'observation d'un sujet ou d'une situation est mene par un autre (celle-ci peut tre aussi introspective). Je tiens prciser que moins une grille possde de critres, et plus elle a de chance d'tre remplie convenablement. C'est la raison pour laquelle les grilles utilises ne contiennent pas plus de 12 items. Celles qui suivent dans ce travail ont t labores partir des diffrentes observations que j'ai pu effectuer durant mes stages de troisime anne.

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4.2. bauche de la grille4.2.1. Grille 1

L'volution entre la grille une et la deuxime grille a t effectue dans un soucis de clart de prise de notes. En effet, an de bien distinguer les diffrents moments d'observation du langage non verbal, j'ai opt pour trois tableaux distincts.

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4.2.2.

Grille 2Rapport dautorit

Moments cls

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Simples explications

Il me semble pertinent de nuancer les observations au niveau de la frquence dapparition des lments observs. Je propose donc une troisime grille dobservation distincte. En effet, dans un soucis de cohrence entre thorie et pratique, une marque de frquence pourrait directement dterminer si les attitudes de l'enseignant sont adquates et pertinentes telle ou telle situation. De plus, je nai pas intgr de gestes strotyps spciques dans la troisime grille dobservation. Une telle grille repose sur des observations trop inuenables par la perception propre chacun et ne permettrait pas dobtenir des rsultats totalement objectifs. La subjectivit de cet aspect analys porterait prjudice la pertinence de la grille d'observation.

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4.2.3.

Grille 3

Un peu Module sa voix Utilise des moments de silence Rapport d'autorit Emploie des gestes strotyps Balaye la classe du regard Fixe un lve en particulier Module sa voix Utilise des moments de silence Moments cls Emploie des gestes strotyps Balaye la classe du regard Fixe un lve en particulier Module sa voix Utilise des moments de silence Simples explications Emploie des gestes strotyps Balaye la classe du regard Fixe un lve en particulier

Oui

Trop

Non

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4.3. Analyse des rsultatsLes rsultats recueillis sur les grilles d'observation63 indiquent que : Dans une situation de simple explication, le balayage du regard est prfr dans 86% des cas par rapport au regard individualis. L'intonation a tendance tre xe de manire constante (100% des rsultats) et les gestes strotyps principalement utiliss sont la dsignation de l'lve par le lev de menton (75%) et le doigt sur la bouche (25%). Dans un rapport d'autorit, le regard est beaucoup plus individualis raison de 71 % contre 29% de balayage de la classe. L'intonation est majoritairement xe (67%) mais ce qui est le plus utilis dans le paramtre voix, ce sont les silences prolongs, raison de 45 % contre 27% en variation d'intensit et 27% en intonations variable et xe confondues. C'est dans cette situation que l'on retrouve la plus grande varit de gestes strotyps et les plus utiliss de ceux-ci sont le froncement de sourcils (33%) et le doigt sur la bouche (27%). Le claquement des doigts , le lev de menton et la paume de main tourne vers l'lve sont tous les trois utiliss raison de 13% chacun. Dans un moment cl, le balayage de la classe est prfr 67% par rapport au regard individualis (33%). L'intonation xe est majoritairement utilise raison de 86% mais l'intonation et l'intensit de la voix sont utilises de manire similaire (50%). En ce qui concerne les gestes strotyps, ce sont plus le claquement des mains et le doigt sur la bouche qui sont utiliss raison de 40% chacun tandis que l'utilisation du froncement de sourcils s'effectue dans 20% des cas de gestes strotyps. L'analyse de rsultats aprs observations permet de dire que, premirement, le regard individualis est majoritairement et spontanment utilis quand il s'agit d'un rapport d'autorit. Deuximement, le balayage de la classe avec le regard est gnralement utilis par les diffrents enseignants lorsqu'il s'agit de simples explications. En ce qui concerne les gestes strotyps positifs et ngatifs , les rsultats des trois observations montrent que ceux-ci sont utiliss conformment la thorie dveloppe dans les chapitres 3.4.1 et 3.4.2.63

Cfr. grilles d'observation compltes en annexe

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La variation vocale est souvent utilise par les enseignants, que ce soit en intensit ou en intonation. Par contre, les rsultats ne permettent pas de

dterminer si une intensit ou variation vocale particulire est plus adquate telle ou telle situation. Ce que les rsultats permettent de constater, c'est que les moments de silence prolong sont souvent utiliss lorsqu'il s'agit d'un moment d'autorit. En ce qui concerne les gestes strotyps, ceux-ci sont souvent attribus une situation particulire, que ce soit pour un moment cl ou un rapport d'autorit. Cela montre donc que, comme signal dans la partie thorique,

certains gestes sont plus appropris telle ou telle situation. Grce ces grilles, j'ai pu rpondre aux diffrentes hypothses et questions poses avant observation64 . Les enseignants ont tendance utiliser beaucoup le regard et la variation de la voix an d'obtenir le calme ou de marquer des points importants de la matire tudie. De plus, j'ai pu observer que les gestes strotyps sont rgulirement utiliss, et ce chez les 3 enseignants observs. En ce qui concerne les gestes positifs et ngatifs, je n'ai pas pu effectuer des observations signicatives. Cependant, dans la globalit, ces diffrentes observations me permettent de dire que les grilles d'observations utilises sont pertinentes dans ce cadre d'investigation.

4.4. ConclusionsLe principal avantage de ce genre de grille est que cela provoque une rexion sur l'image que dgage l'enseignant en priode d'apprentissage. En effet, la

plupart du temps, les enseignants pensent enseigner en dgageant la mme image que lorsqu'ils sont dans la vie quotidienne. Dans ce travail, la simple prise de conscience de nos ractions en situations d'apprentissage est dj un cap majeur pour l'augmentation de l'efcacit de notre enseignement. L'exemple qui m'a marqu le plus lors de ces observations, c'est lorsque un enseignant m'a dit qu'il ne se rendait pas compte qu'il utilisait beaucoup de gestes strotyps comme le claquement de doigts ou la dsignation d'un lve par un mouvement ascendant du menton. Le simple fait d'avoir eu cette prise de

64

Cfr. page 33

41

conscience montre l'importance d'exploiter ce genre de grille an de permettre une meilleure perception de son image d'enseignant en classe. Les limites de ce genre de grille d'observations sont multiples. Tout d'abord, il est important de savoir que l'enseignement est un processus interactif, interpersonnel et intentionnel qui utilise les interactions verbales et non-verbales pour atteindre un objectif d'apprentissage 65. Ds lors, comme celui-ci est interactif et interpersonnel, la technique d'enseignement peut varier fortement d'un enseignant un autre, tout en ayant une efcacit plus ou moins quivalente. De plus, le message envoy par l'enseignant peut tre peru d'une manire par un lve et d'une manire bien diffrente celle-ci par un autre lve. Mme si certaines ractions sont strotypes et qu'il est possible de crer une grille d'observation, il devient cependant trs difcile d'appliquer celle-ci tous les enseignants en gardant la mme pertinence. Ce genre de grille est unidirectionnel, centr sur les comportement de l'enseignant, ce sont donc des grilles qui font comme si tous les comportements des lves taient des ractions directes aux comportements de l'enseignant, ractions et non interactions L'interaction matre-lve est vue un peu comme au tennis, c'est- dire comme une action dclenche d'un ct puis de l'autre,,; elles ne prennent pas en compte simultanment les partenaires (P. Dupont, 1982) Ensuite, les grilles d'observations sont dcontextualises, elles ignorent totalement le contexte temporel et spatial dans lesquels les donnes sont recueillies. De plus, les catgories sont prdtermines, ce qui fait que les situations sont enfermes dans un contexte qui ne correspond pas forcment exactement celui prsent en temps rel. Par ailleurs, la personne humaine est si complexe et ses interactions avec l'environnement humain et matriel sont si nombreuses que, comme le mdecin,

65

Extrait de l'article Comment interagissent enseignant et lves en classe ? de M. ALTET

42

l'ducateur, si clair soit-il sur les acquis scientiques, doit faire une place ses intuitions au moment d'agir. 66 D'autres limites de ce travail ne portent pas sur le contenu mais plutt sur le type d'investigation. En effet, le nombre d'observations et de sujets observs est en

quantit limite pour permettre une gnralisation. Ce qui est vri ne l'est que pour les situations tudies et ce type d'investigation demande de nombreuses observations pour pouvoir en tirer une conclusion applicable tout cas. De plus, l'observateur, qui a t le mme durant toutes les observations, a pu fausser le remplissage des grilles. En effet, plusieurs interprtations sont possibles la lecture d'un mme nonc, c'est un fait. Cependant, toute observation comporte toujours un doute vis--vis de l'interprtation qu'a fait l'observateur de la grille. Enn, l'observation avec grille est oriente car une grille d'observation est en elle-mme une orientation puisqu'elle est la traduction de choix de critres. Une difcult survenue cause d'un choix personnel rside dans l'application de la troisime grille. En effet, le paramtre ajout concernant la frquence de chaque item67 a considrablement augment l'inuence de l'observateur et donc la

subjectivit des observations. J'ai cr et utilis celles-ci avec rigueur et objectivit, tout en les critiquant et en donnant leurs avantages comme leurs limites. Dans la continuit de ce travail, il serait possible de dvelopper les analyses et les grilles d'observation an d'exploiter celles-ci au maximum. Seulement, il faut savoir que ce serait un travail qui s'talerait sur plusieurs annes et ayant un chantillon de professeurs beaucoup plus vaste. De plus, si mes observations taient refaire, je ne divulguerais pas le contenu de mon tude aux enseignants an de ne pas inuencer leur comportement. An d'amliorer encore ce travail, des perspectives supplmentaires pourraient tre d'analyser plusieurs squences d'un mme professeur avec une mme classe

G. DE LANDSHEERE dans un entretien retranscrit sur http://www.inrp.fr/publications/edition-electronique/ recherche-et-formation/RR003-6.pdf donc Propos recueillis par Anne-Marie THIRION, Novembre 1987.66 67

Un peu / oui / trop / non

43

durant toute une semaine an d'isoler des paramtres d'tudes tels que l'heure de la journe ou l'inuence du local. Dans la mme optique d'amlioration, il serait possible aussi de lmer plusieurs enseignants un mme moment de la journe et dans un mme contexte, an de crer un climat permettant dobtenir des rsultats uniformes permettant une exploitation et une analyse plus efcace.

44

5.Le dveloppement pour l'enseignantComme signal dans les chapitres prcdents, il y a une certaine cohrence adopter entre la communication verbale et non verbale an de transmettre efcacement un message donn. La nalit de ce cinquime chapitre est donc

dindiquer diffrentes mthodes permettant de dvelopper la concordance entre son propre langage non verbal et le message dsir et donc en consquence, sa communication globale.

5.1. Des outils concrets pour promouvoir ce dveloppement5.1.1. Le thtre et l'improvisation68

L'improvisation et le thtre sont inniment lis car, mme si ceux-ci diffrent en ce qui concerne la libert d'expression verbale, la communication non verbale y tient une place prpondrante. En ce qui concerne le thtre, les textes sont penss, crits et prpars et la scne nale ne laisse que peu de place l'improvisation tout en gardant une place privilgie la communication non verbale. L'improvisation, contrairement au thtre, ne laisse pas beaucoup de place un texte prcis, prpar et travaill. Certes, mme si aucun texte n'est connatre parfaitement, celle-ci prvoit quand mme des exercices sur la communication. Cependant, ces exercices focalisent plus leurs objectifs sur la manire de transmettre le message que sur le message en question. Mme si ces deux arts oratoires sont donc distincts, il ne faut pas s'tonner que l'on retrouve des ateliers d'improvisation lors de formation thtrale au mme titre qu'il n'est pas rare de faire des activits thtrales lors de jeux de rles proposs par une quipe d'improvisation. Un exercice connu et reconnu apport par le thtre et l'improvisation est de faire jouer des rles - silencieux ou non - par des individus pendant un court laps de temps, pour ensuite faire changer leur rle respectif et observer l'adaptation de la gestuelle et du para-verbal de ces mmes individus.68

D'aprs le site http://fr.wikipedia.org (thatre et thatre d'improvisation)

45

Nous avons eu la possibilit d'approcher le thtre et l'improvisation lors de diffrents modules dispenss durant les trois ans. En effet, nous avons pu nous exercer dans l'expression non verbale en faisant des jeux de rle ou des exercices d'expression scnique, ce qui nous a permis, en quelque sorte, d'voluer dans notre gestuelle avec une approche ludique. Je tiens mettre galement en vidence le cours tel que la gestion d'incidents critiques enseign en troisime anne du rgendat car, nombreuses sont les activits dans lesquelles nous avons mani et analys la communication non verbale. Personnellement, le thtre et l'improvisation auraient pu m'aider lors de mes diffrents stages car ils tiennent un rle primordial dans la prise de conscience de sa propre communication non verbale. La difcult des exercices dans lesquels il faut prendre un rle qui n'est pas le sien rside dans le fait qu'il faut adopter le langage non verbal appropri an d'avoir le meilleur jeu d'acteur possible. Ds lors, le thtre et l'improvisation auraient t efcaces par le simple biais de cette prise de conscience de mon expression non verbale. La prise de conscience de ma communication non verbale au sein d'un rle particulier aurait ncessit un travail sur ma posture, mes mimiques faciales, ma voix et mes gestes. Paralllement, tre enseignant est un rle part entire et ncessite aussi une prise de conscience et un rel travail sur sa communication non verbale an d'adopter le langage silencieux le plus adquat. Le thtre et l'improvisation sont donc des formations qui auraient normment enrichis ma communication non verbale et donc, l'apprentissage part entire.

5.1.2.

Le body coaching69

[...] Filmer l'individu pour ensuite analyser sa communication non verbale durant son expos est le meilleur outil de formation. [...]70 Le body coaching est cet outil dvelopp suite aux tudes faites en synergologie et qui prend de plus en plus d'ampleur au sein de la socit civilise. La technique utilise l'chelle mondiale, la programmation neurolinguistique, vise proposer des techniques efcaces et accessibles toute personne dsirant

69 70

D'aprs les sites http://www.voirautrement.ca et http://www.fareschmait.ca/communiquer.html Commentaire donn par Mr Ren ZAYAN lors de l'interview du 12 aot 2009.

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s'amliorer en communication interpersonnelle tant dans l'interprtation du message de votre interlocuteur que dans sa propre capacit oratoire. Ce genre de formation propose comme atelier par exemple, de dvelopper l'intuition ou le charisme en seulement quatorze heures chacun. Ces sances sont encadres par des professionnels de la psychologie et de la communication comme Joseph MESSINGER ou Ren ZAYAN71 . La programmation neurolinguistique, mieux connue sous les abrviations P.N.L , est une approche de la communication dveloppe durant la n des annes 1970 partir des travaux des Amricains Richard BANDLER72 John GRINDER 73. L'originalit de l'approche mise en place par ces deux hommes rsulte du fait qu'ils s'intressent au pragmatisme et la gestuelle d'un individu au lieu de se focaliser sur sa communication verbale. Ces deux chercheurs ont pu, partir de leurs observations, construire des modles sur la communication non verbale en confrontant des disciplines scientiques telles que la communication humaine, la psychologie du langage et le fonctionnement du cerveau. L'objectif de la PNL est donc d'apporter, quiconque s'intressant la communication non verbale, une mthodologie spcique permettant celui qui la matrise de dvelopper, de manire signicative, son habilet relationnelle 74. La programmation neurolinguistique a aussi dvelopp des outils d'observation, spciques l'enseignement, permettant une analyse prcise des diffrentes oprations mentales effectues par l'lve durant son apprentissage. Ces outils d'observation ont t rigoureusement labors partir d'analyses et de feedback effectus sur le terrain par des enseignants. Cela a permis d'extraire les grilles d'analyse les plus pertinente et apportant rellement un apport l'apprentissage, que ce soit sur la rapidit de mmorisation ou sur la qualit et l'approfondissement des connaissances. Je me limiterai cependant cette brve et

71 72 73 74

Prsentation des personnages : voir annexes 4 & 5 Docteur en mathmatiques et en psychologie, cybernticien Docteur en psychologie et linguistique

CAYROL, A., BARRERE, P., Formation permanente en sciences humaines : La programmation neurolinguistique P.N.L, Paris, Editions ESF, Entreprise moderne d'dition, librairies techniques, 1986.

47

description car la programmation neurolinguistique ne fait pas l'objet de mon travail de n d'tude.

5.1.3.

Les livres et sites internet

Il est relativement facile de trouver toutes sortes de livres et de sites internet en communication ou en psychologie, traitant du langage non verbal de manire explicite. Il est donc ais de trouver toutes sortes d'informations sur la gestuelle ou les mimiques faciales expliquant l'interprtation que nous pouvons faire de tel ou tel geste et sur la manire de l'utiliser. Cependant, si je signale surtout ce genre d'outil sur la communication non verbale, c'est parce que, bien que celui-ci puisse apporter certains renseignements sur l'interprtation de ce langage non verbal, c'est l'outil le moins efcace des trois cits dans ce travail. En effet, bien qu'tant accessible un trs large public, la meilleure faon d'apprendre utiliser la communication non verbale bon escient est de la pratiquer et d'analyser des squences vidos sur soi-mme an d'voluer. Il ne sagit pas dintgrer une liste de postures mais de prendre conscience de celles que chacun privilgie et des ractions que cela suscite auprs des autres stagiaires. [...] Je privilgie un enseignement maeutique75 plutt quune grille formate comme un cours magistral. Je me suis trop souvent retrouv face des individus sans un gramme de crativit qui voulaient un programme de cours formel pour se rassurer.76

5.2. ExercicesL'importance de tous ces exercices, c'est de non seulement savoir interprter plus facilement les diffrentes variations para-verbales de son interlocuteur mais aussi, de savoir faire un travail de recherche sur soi-mme an d'amliorer sa propre communication non verbale. Une constatation gnrale dabord: le langage corporel exprime constamment et directement nos impressions motives et lensemble de nos tats internes et non

75 76

Cfr. annexe 6 Extrait du mail de Joseph MESSINGER rceptionn sur ma boite le 01/08/2009

48

des messages verbaux camous sous des expressions corporelles que seul un dtective aguerri pourrait dcoder ou dcrypter. Le corps ressent lmotion ou limpression et la manifeste spontanment dans des expressions corporelles prcises et spciques cette motion ou cette impression. Il y a donc correspondance entre lexpression physiologique et

corporelle et lmotion ou limpression quelle manifeste. Plus intressant encore, si on reprend une expression corporelle spcique en limitant et quon porte attention ce quelle provoque en nous, on aura la surprise de constater quon ressent trs rapidement une motion spcique correspondant cette expression77.

5.2.1.

La voix 78

Les exercices sur l'aspect vocal, donc tout ce qui concerne l'intonation et les variations sonores, sont bass sur l'importance particulire du canal vocal et de ses principaux paramtres acoustiques mis en corrlation avec l'impact sur la communication interpersonnelle, y compris dans un cadre plus cibl comme l'enseignement. Les formations de body language proposent l'apprentissage de cinq techniques de mise en relief du contenu du message an que le style vocal soit en accord avec les diffrentes parties du message et, visent mettre en valeur les connotations motionnelles des mots an que ceux-ci soient utiliss de la manire la plus adquate possible. Le panel des mthodes utilises vont de la simple coute d'exemples sonores l'exercice dans lequel le para-verbal doit tre adapt aux situations concrtes, tout en passant par une analyse informatise des voix des participants. Personnellement, ce genre d'exercice me conviendrait parfaitement tant donn le fait que la plupart des remarques rcoltes pendant mes diffrents stages concernaient principalement mon intonation et ma dynamique vocale 79.

77 78 79

Extrait du mail de Guy BILODEAU rceptionn sur ma boite le 12/08/2009 voir annexe 7 D'aprs le site http://www.vox-institute.ch/fr/Pr-A-04.html Cfr. Les remarques sur mes stages en annexe 1

49

5.2.2.

La posture et les gestes80

Les exercices proposs sont principalement axs sur le jeu d'acteur ou jeu de rle. En effet, la plupart des composantes non verbales comme nos gestes, notre posture et nos mimiques, sont bien trop souvent relgus l'arrire-plan, ce qui provoque une situation dans laquelle le message n'est communiqu que de manire basique, sans loquence ni conviction. Ces exercices sont souvent lis des situations dans lesquelles les participants doivent s'approprier des rles strotyps comme s'ils avaient un masque et l'activit de dpart est presque constamment le mime. En effet, l'objectif de l'abstraction de la parole est de permettre la communication de se focaliser sur d'autres moyens de transmission presque oublis car trop rarement utiliss.

5.2.3.

Le regard

Un exercice dispens lors de cours d'improvisation est de faire, sous forme de jeu, une situation dans laquelle seul le regard joue un rle. Deux individus se trouve l'un face l'autre et n'changent aucune parole mais l'un des deux joue le rle d'un gant et l'autre d'un nain sans que ceux-ci sachent lequel des deux est le gant et vice versa. Il y en a un des deux qui doit observer le regard de l'autre et dire si celui-ci joue le rle du gant ou pas. Il n'y a donc pas de mime ni de paroles et toute la subtilit rside ds lors dans l'analyse du regard de l'autre. Si j'explique cet exercice, c'est parce que celui-ci peut trs bien tre adapt d'autres expressions d'motions tel que la joie, le dgot, le mpris ou tout simplement, l'indiffrence. C'est donc un exercice pouvant servir familiariser quiconque avec l'interprtation des motions vhicules par le regard et l'expression du visage.

80

D'aprs le site http://www.akdt.be/fr/stages.php?c=s&k=Th%C3%A9%C3%A2tre&i=613

50

6.Conclusion gnraleDans ce travail, j'ai voulu dmontrer l'importance de la communication non verbale dans l'enseignement, que ce soit pour l'lve ou pour l'enseignant luimme. En effet, les diffrents exemples et explications montrent l'impact considrable de l'expression non verbale, que ce soit au niveau relationnel, affectif, mais aussi pdagogique ou disciplinaire. Tout d'abord, le dveloppement de la communication non verbale pour l'enseignant apporte un vritable bagage au niveau relationnel et affectif car la perception et l'interprtation du langage non verbal de l'lve sont considrablement amliores. Ds lors, il devient facile de dceler des gestes et mimiques de dsintressement ou d'inattention de l'lve an de pouvoir ragir plus vite et de manire plus adquate ceux-ci. De mme, cela permet de mieux interprter les gestes et mimiques de l'lve montrant un certain intrt un sujet particulier du cours. Le deuxime chapitre eu pour objectif dexpliquer et de distinguer la communication verbale de la communication non verbale. Il prsenta donc un

bagage thorique en ce qui concerne la communication en gnrale et de limpact du langage non verbale dans la transmission dun message entre metteur et rcepteur. Dans la continuit du deuxime chapitre et parce que la communication non verbale est un domaine trs vaste, jai rassembl et synthtis, dans la troisime partie, les notions de la communication non verbale applicables, plus prcisment, dans un cadre scolaire. Dans le quatrime chapitre, jai pu tablir des grilles dobservation partir de la thorie des chapitres prcdents et des diffrentes observations faites en stage. Aprs avoir appliqu celles-ci, jai pu obtenir des rsultats pertinents par rapport aux hypothses poses pralablement. Quant-au cinquime chapitre, celui-ci eu pour but de prolonger ce travail en proposant des pistes damlioration et des mthodes de formation pertinentes an de dvelopper son propre langage non verbal et donc, intrinsquement, sa communication.

51

En ce qui concerne le domaine du pdagogique et disciplinaire, ce travail nous aura permis de mettre en vidence certains gestes, mimiques faciales et postures, inuenant rellement notre message lorsque nous communiquons et essayons de transmettre des informations.81 Ds lors, nous avons observ les gestes employer ds que possible lorsque nous communiquons en public ou lorsque nous exigeons de l'attention de la part d'un lve rcalcitrant. En effet, nous avons pu prendre connaissance que certains gestes sont plus efcaces que d'autres sur le plan pdagogique et disciplinaire. De plus, les quelques illustrations et exemples cits dans ce travail nous ont permis de prendre conscience que, suivre une formation dans ce domaine en plein essor, faciliterait tout simplement notre dveloppement personnel dans la vie sociale et, tout particulirement pour nous les enseignants, qui sommes et devons tre en quelque sorte, des professionnels de la communication interpersonnelle. Il faut ajouter que le chapitre consacr l'bauche et la conception des grilles d'observation a t cr dans le but de servir d'outil an de pouvoir s'amliorer individuellement grce celles-ci et suite aux observations effectues sur le terrain et aux remarques82 faites par mes sujets d'observations, une perspective

intressante se dgage, qui consisterait tout simplement promouvoir le microenseignement et la vido-formation l'cole normale ou en formation continue an de pouvoir prendre conscience de l'image dgage par l'individu en tant qu'enseignant et de pouvoir ventuellement l'amliorer. Pour nir, les diffrents contacts que j'ai pu tablir par mail,par tlphone et en interview m'ont permis d'appuyer les diffrentes thories par des rexions directement mises par des auteurs et formateur dans ce domaine. De plus,

discuter avec des professionnels du terrain est un privilge et un enrichissement personnel en ce qui concerne la matrise du langage non verbal. Pour conclure ce travail, je peux dire que celui-ci ma apporter plusieurs notions importantes pour ma pratique professionnelle future. Premirement, le simple fait davoir travaill sur le langage non verbal ma tout simplement permis de faire beaucoup plus attention celui-ci lorsque je mexprime en public, par rapport mon expression non verbale ou celle dautrui. Et deuximement, il ma motiv

81 82

Cfr. chapitres deux et trois Conscientisation de l'image dgage devant la classe ou de l'utilisation de certains gestes strotyps

52

vouloir suivre un maximum de formations sur le langage non verbal an de travailler et dvelopper rgulirement ce paramtre. Et nalement, un enseignant voulant optimiser son enseignement ne se doit-il pas de senrichir constamment dans le domaine de la communication ?

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7.Bibliographie7.1. Ouvrages ABRIC, J.-C., Psychologie de la communication, Paris, Editions Armand Colin, 1999. ADAMCZYK, G., BRUNO, T., Le langage du corps, Ixelles, Ixelles Editions, 2009. BIZOUARD, C., Vivre la communication, Lyon, Editions Chronique Sociale, 2000. BLEIN, B., Prendre la parole en public, Paris, Larousse, 2009. CAYROL, A., BARRERE, P., Formation permanente en sciences humaines : La programmation neurolinguistique P.N.L, Paris, Editions ESF, Entreprise moderne d'dition, librairies techniques, 1986. CHETOCHINE, G., La vrit sur les gestes, Paris, Groupe Eyrolles, 2008. COLLETT, P. (trad.), Ces gestes qui parlent pour nous, Paris, Editions JC Latts, 2006. DESTREZ, T., Demain, je parle en public, 4ed., Paris, Dunod, 2007. DEVITO, J.A., CHASSE, G., VEZEAU, C., La communication interpersonnelle, Qubec, Editions du Renouveau Pdagogique Inc, 2001. GODDET, E.T., Savoir communiquer avec les adolescents, Paris, Editions Retz, 2006. HALL, E.T., Le langage silencieux, Paris, Editions du Seuil, 1984. Le petit Larousse illustr, Paris, Larousse, 2004. McFARLAND, D.(trad.), Le comportement animal : Psychobiologie, thologie et volution, 3ed., Paris, De Boeck Univesit, 2001. MESSINGER, J., Le dcodeur gestuel, Paris, Editions Gnrales First, 2006.

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MESSINGER, J., Ces gestes qui vous trahissent, Paris, Editions Gnrales First, 2008. MESSINGER, J., Le langage des gestes pour les nuls, Paris, Editions First, 2009. THIRY, A., LELLOUCHE, Y., Apprendre apprendre avec la PNL, Bruxelles, De Boek univesit. Pdagogie en dveloppement : pratiques mthodologiques, 1995.

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7.3. Sources personnelles Communication de Mr. BILODEAU Guy, gbilodeau@voirautrement.ca, le 12 aot 2009. Communications de Mr. MESSINGER Joseph,

joseph.messinger@wanadoo.fr,le 30 et 31 juillet 2009 et le 01 aot 2009. Informations recueillies lors de l'interview de Mr. ZAYAN Ren, le 12 aot 2009.

7.4. Sources iconiques McFarland D. (2001), Le comportement animal : Psychobiologie, thologie et volution, Paris : De Boeck Univesit. pp 414 et 438 Messinger J. (2008), Ces gestes qui vous trahissent, Paris : Editions Gnrales First. pp.42 et 43. Adamczyk G. & Bruno T. (2009), Le langage du corps, Ixelles : Ixelles Editions. pp.41, 49 et 53 La communication verbale, [En ligne], s.d. someoneinthe.free.fr/word/ communicationverbale.doc(page consulte le 20 janvier 2009). modications apportes de ma part) Blein B. (2009), Prendre la parole en public, Paris : Larousse. pp.24, 25, 26 et 27. (avec

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Annexes :