Gør Digital Strategi til Strategisk Digitalisering!Martin Sønderlev Christensen, PhD

Partner, Socialsquare

Internettet som “organisationsmodel”

Distributeret = Disruption

I en tid hvor “usikkerhed er den eneste konstant” bliver vi nødt til at gentænke strategi

Digitalisering 1.0 strategien“Vi digitaliserer blanketterne, brochurerne og vores informationer. Så kan kunderne/borgerne betjene sig selv på nettet og vi har digitaliseret os.”

Platformsjagt-strategien “Vi skal have et nyt CMS i 2017, en app, være på sociale medier med 10000 followers, og have migreret til Microsoft 360”

Forfængeligheds-strategien“Vi skal have et branded univers, hvor vores kunder kan finde informationer om vores produkter og læse om os og kontakte os”

Død-ved-leverandør strategien“Vores legacy systemer er så gamle, vi ikke kan opdatere.”

Skats mainframe hos CSC har ikke været i udbud i 19 år. Udbudsreglerne har som udgangspunkt ikke været fulgt i forbindelse med genforhandling af kontrakten

http://borsen.dk/nyheder/virksomheder/artikel/1/316984/skat_har_i_aarevis_ignoreret_udbudsregler_i_csc-kontrakter.html#ixzz42FGNRGaX

“Jeg elsker at bruge lang tid og mange penge på at lave noget, som ingen nogensinde får nytte af”

Sagt af ingen, nogensinde

Dårlig (dyr) strategiDårlig digitalisering

God strategi (?)God digitalisering

Den største udfordring er ikke kvaliteten af “ideer”, det er manglen på viden om hvad der ville virke

Digital strategiFORUDSIGE OG PLANLÆGGE

Strategisk digitalTILPASSE OG LÆRE

KENDTE

Digital strategi

Strategisk Digitalisering

PLAN

VISION

IDÈER, KRAV OG FORVENTNINGER RESSOURCER TID

RESSOURCER TID “FEATURES”

UKENDTE

Digital strategi

Strategisk Digitalisering

IDÈER, KRAV OG FORVENTNINGER RESSOURCER TID

RESSOURCER TID “FEATURES”

VANDFALD

AGILLEAN

Digital strategi

Strategisk DigitaliseringKRAV

SPECIFIKATION

SCRUM BACK LOG

IDÈER, KRAV OG FORVENTNINGER RESSOURCER TID

RESSOURCER TID “FEATURES”

KENDTE

UKENDTE

Digital strategi Strategisk

Digitalisering

PLAN

“UP FRONT”SPECIFIKATION

”TOP DOWN” LEDELSE

PROJEKTLEDERE

HOLDER PLANEN?

FÅR VI HVAD VI HAR BESTILT?

RAPPORTERING PÅ ESTIMATER

FØLG PLANEN

BUSINESS CASE

UDVIKLET I “KÆLDEREN”

“AS WE GO”

VISiON

“AS WE GO”IMPLEMENTERING

”DISTRIBUERET” LEDELSE

ANSVARLIGT TEAM

VIRKER DET?

HVAD ER RIGTIGT AT LAVE?

RAPPORTERING PÅ RESULTATER

TILLID TIL PROCESSEN

BUSINESS MODEL

UDVIKLET I “VIRKELIGHEDEN”

Hvad skal der til?

Strategisk digitalisering handler om at stille flere spørgsmål - og at organisere sig og eksekvere ud fra hvad man lærer.

4 egenskaber man skal forstå ved strategisk digitalisering

Design thinking Agil udvikling

Lean Startup Business model design

Design thinking Agil udvikling

Lean StartupBusiness model design

Et strategisk team skal kunne arbejde

Designdreven og kunde fokuseret Løsnings- og leverancefokuseret

Datadrevet og valideringsfokuseret Forretningsmodel fokuseret

Design Thinking Designdreven og kundefokuseret

Hvad er problemet?

Gode problemer er svære at finde!Tit kan vi ikke se problemer for bare løsninger

Gode løsninger på gode problemer er meget værd.

AirBnB

Hvad ved vi om brugerens situation?

Get out of the building

Hvilke problemer skaber vores løsning for hvem?

Hvorfor? Hvorfor? Hvorfor?

Kan vi prototype det?

Kan vi gøre designet og brugeroplevelsen bedre?

Forstår vi hele kundens rejse?før, under og efter - hvor mangler de noget.

Lean Startup Data drevet og validerings fokuseret

“ … a startup is an organization dedicated to creating something new under conditions of extreme uncertainty”

Vi bygger ikke en løsning. vi bygger en vej til kunderne

Produktudvikling er kundeudvikling

Vi går fra antagelser og “mavefornemmelser” til valideret

læring

Hvad er jeres hypotese?

Kan vi lave et eksperiment?

? ? ?

Kan vi validere det med data?

10010011100100100100100100010010001001001001000100100101000101001

Kvalitativ Kvantitativ

Spørge, observere, interviewe Tracke, måle,

konvertere

...På en struktureret måde?

MVPMinimal Viable Product

Hvad kan du hurtigst muligt gøre, for at få mest muligt at vide om hvad ville virke

Fokus på levedygtigog ikke på minimal

Business model developmentForretningsmodelsfokuseret

Hvad er kundernes behov?Hvem er de?

Hvem betaler? For hvad og hvordan?

Hvad er vores værditilbud?

Hvordan bliver det en levedygtig forretning?

Business Model Canvas

Agil udviklingProdukt- og leverancefokuseret

Hvad holder os tilbage?

Hvad vil skabe hvilken værdi for hvem?

Hvad er vigtigst? Hvad vil skabe mest værdi?

Hvad kan vi “shippe” i denne uge?

Case: SAXO.COMSAXO PUBLISH

Saxo Publish

● MVP lanceret efter 3 måneder ● med +100 selvudgivere på platformen

● 1.000 nye titler på 6 mdr.● 10.000 månedlige downloads efter 6 mdr.● Levedygtigt forretningskoncept, der i dag er

udvidet med udgivelse til print-on-demand og kurser.

● Etablering af digital produkt og udviklings/innovationsorganisation

● Udvikling af community management og growth hacking kompetencer

Jeres tur

Hvad beskriver jeres organisation

bedst?

Kryds af, vær fair men også retfærdig.

Tæl og lig sammen

Hvordan er jeres “stabilitet” vs “Dynamik”

2 og 2 diskuter følgende

Hvis I skulle arbejde mere strategisk

digitalisering

Hvad ville ikke fungere?

Hvad ville kunne fungere godt?

Jeres digitale strategi og måden at arbejde

med digitalisering i dag?

Hvad fungerer ikke?

Hvad fungerer godt?