08/29/11

Challenge the future

DelftUniversity ofTechnology

Social Media in de wereld van universiteitenRob Speekenbrink Consultant Online Media

@tudelft

2Sociale Media in de wereld van universiteiten 2

Wie ben ik dan?

• Rob Speekenbrink• http://www.twitter.com/RobSpeekenbrink • r.j.h.speekenbrink@tudelft.nl• Marketing & Communicatie• Adviseur Online

3Sociale Media in de wereld van universiteiten 3

Social media socialnomics

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

4Sociale Media in de wereld van universiteiten 4

50% van de wereldbevolking

is jonger dan 30

5Sociale Media in de wereld van universiteiten 5

80% van alle bedrijvengebruikt sociale

media bij werving

6Sociale Media in de wereld van universiteiten 6

95% daarvan gebruikt LinkedIn

7Sociale Media in de wereld van universiteiten 7

Het is niet of je social media gaat gebruiken......

maar hoe goed

8Sociale Media in de wereld van universiteiten 8

9Sociale Media in de wereld van universiteiten 9

Sociaal?

• Het hebben van gevoel voor de noden van de mede-leden van de samenleving.

• De neiging van een organisme, zoals een mens of een dier, om in groepen te leven

10

Sociale Media in de wereld van universiteiten 10

Social media?

• Wikipedia: “Verzameling van online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van professionele redactie, de inhoud verzorgen”.

• Mensen delen verhalen, kennis en ervaringen door berichten te plaatsen.

• Nodigt uit tot interactie / discussie. • Het gaat om conversaties, niet (meer) om het brengen

van de boodschap.• Er is heel veel van en het groeit HEEL hard.

11

Sociale Media in de wereld van universiteiten 11

12

Sociale Media in de wereld van universiteiten 12

13

Sociale Media in de wereld van universiteiten 13

Als jij niet bezig bent met je eigen merk…….

..doet iemand anders het voor je

en dat geldt dus ook voor

universiteiten

14

Sociale Media in de wereld van universiteiten 14

15

Sociale Media in de wereld van universiteiten 15

Social media is geen doel

het is een middel

16

Sociale Media in de wereld van universiteiten 16

Altijd deze vragen in deze volgorde

• Wat?• Wie?• Waarom?• Wanneeer? • Waar?• Hoe?

17

Sociale Media in de wereld van universiteiten 17

18

Sociale Media in de wereld van universiteiten 18

19

Sociale Media in de wereld van universiteiten 19

20

Sociale Media in de wereld van universiteiten 20

21

Sociale Media in de wereld van universiteiten 21

22

Sociale Media in de wereld van universiteiten 22

23

Sociale Media in de wereld van universiteiten 23

24

Sociale Media in de wereld van universiteiten 24

25

Sociale Media in de wereld van universiteiten 25

26

Sociale Media in de wereld van universiteiten 26

27

Sociale Media in de wereld van universiteiten 27

28

Sociale Media in de wereld van universiteiten 28

TU Delft en Sociale Media

45

Do’s and don’ts van sociale media

• Wees feitelijk, eerlijk en doe je niet voor als iemand anders.• Als je vanuit je bedrijf spreekt: maak dat duidelijk• Ga niet sociale netwerken inzetten in projecten om het

inzetten zelf• Geef fouten toe, bied excuses aan waar nodig• Spreek met respect over anderen• Actief zijn op een sociaal netwerk lost je offline problemen

niet op• Ga niet censureren. Dat maakt het vaak alleen maar erger• Kies niet voor de aanval als je niet heel zeker van jezelf bent• Merkbeleving gaat over perceptie en niet over de waarheid• Om het te begrijpen moet je participeren (en fouten maken)

29

Sociale Media in de wereld van universiteiten 29

TU Delft en Sociale Media

Do’s and don’ts van sociale media

• Ga (met respect) in discussie• Respecteer copyrights• Zoek geen ruzie• Post geen verkapte marketingboodschappen• Neem er de tijd voor en blijf dat nemen. Je klanten

verwachten dat je aanspreekbaar blijft

46

30

Sociale Media in de wereld van universiteiten 30

You cannot beat it!Join in

(and make mistakes)