SMAU 2010

TCPOS S.r.l.Enzo Venneri

Amministratore Delegato

6 maggio 2010

Summit retail 2009SMAU 2010

TCPOS Azienda progetta, sviluppa, commercializza e assiste soluzioni software per il mercato del retail e dell’hospitality

Sono circa 6.000 le licenze operative in Italia e circa 25.000 quelle operative in Europa

Giornalmente più di 8.000.000 di transazioni di vendita sono prodotte e gestite con software TCPOS

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SEDIItalia

MilanoSvizzera

LuganoZurigoLosanna

GermaniaSaarbrucken

FranciaParigi

PARTNERSFranciaUKAustriaSloveniaPortogalloOlandaSpagna

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Ambiti di applicazione TCPOS

RISTORAZIONE• Aziendale• Commerciale

RETAIL NON FOOD• Telefonia• Fashion• Elettronica di consumo• Orologeria

RETAIL FOODMACCHINE AUTOMATICHE• Vending Machine• Ticketing• Postazioni di ricarica carte

• ENTERTAINMENT• Parchi• Fiere• Cinema• Navi• Stadi

• PUBBLICA AMMINISTRAZIONE• Dogane• Comuni

• TRASPORTI• Servizi commerciali ferroviari

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Nel 2005 abbiamo sposato un’idea che si è tradotta nella nuova versione del software TCPOS

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Dal 1994 realizziamo soluzioni per la gestione e il controllo delle transazioni di vendita

L’evoluzione nel campo delle telecomunicazioni L’esigenza dei nostri clienti di “alleggerire” le

infrastrutture periferiche senza perdere performance

Ci ha indotti nel 2004 a fare delle riflessioni sull’approccio con cui affrontare la realizzazione di una nuova versione del nostro prodotto

L’idea di accentrare le risorse informative mantenendo efficienza operativa in periferia

“In un’architettura stabile e robusta, (ancorché snella), l’inserimento di nuove funzionalità operative è realizzabile con una notevole riduzione dei tempi e quindi dei costi”

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Costi abbattuti sull’infrastruttura Hardware

Server ed eventuale backup Software di base

Sistema Operativo Gestione Backup DBMS

Servizi Installazione Manutenzione Hw Data Management Application Management

Il tutto replicato per tanti server quanti ne occorrono alla struttura

L’architettura centralizzata

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VANTAGGI E BENEFICI DELLA SOLUZIONE CON ARCHITETTURA SMART CLIENTArchitettura flessibile e modulare

Efficienza e scalabilitàReportistica client-side

Interfaccia utente semplice e veloce da costruireSemplicità di sviluppo

Ottimizzazione della bandaPossibile interazione con software presente sul client

Maggiore flessibilità del deploy in esercizio

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Vantaggi direttiVantaggi indotti

Ai vantaggi e benefici di tipo tecnico e di gestione sistemisticaSi uniscono vantaggi di natura operativa, gestionale, finanziaria

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Vantaggi indotti Percezione del cliente di miglior servizio Fidelizzazione del cliente Riduzione del rischio di perdita di una

vendita Riduzione resi di magazzino Miglioramento performance di vendita

Vantaggi diretti Immediato riscontro delle vendite Immediato riscontro del magazzino Immediato riscontro della redditività

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Caso reale

Realtà di negozi non food con 150 pdv, 60% in franchising

Soluzione dipartimentale Procedura di “chiusura di negozio” serale Connessione dial up serale Comunicazione degl’incassi dei franchisee solo via fax

Chiusura lunga, con frequenti blocchiConnessione lenta, con frequenti blocchiInsofferenza del personale del negozioIl Franchisee spesso e volentieri “dimenticava di faxare la chiusura

Prima dell’introduzione di TCPOS.net

Problemi

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Costi di personale per gli straordinari Mancata evidenza dell’andamento delle vendite Nessuna evidenza oggettiva sulla redditività dei negozi Incoerente approvvigionamento dei punti di vendita Mancate vendite (se il prodotto non c’è non lo posso vendere) Mancata fatturazione fee ai franchisee sulle vendite

Stima del peso di queste inefficienze sul fatturato

Il tutto si traduceva in

Dal 3 al 6%

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È stato razionalizzato il dialogo tra negozi e sede I due ambiti applicativi, ERP e TCPOS.net sono percepiti come unica entità Il monitoraggio gestionale dei negozi è integrato al modulo amministrativo di TCPOS.net Il monitoraggio sistemistico è insito nel modulo amministrativo di TCPOS.net Gli aggiornamenti, che siano gestionali o applicativi sono effettuati da un’unica fonte presidiata con un

click

Oggi con TCPOS

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A fine giornata nessuna procedura di chiusura A fine giornata la chiusura fiscale viene “catturata” dal Server automaticamente Approvvigionamenti articoli verso i punti di vendita razionalizzati Riduzione operazione di resi articoli invenduti verso il magazzino Riduzione ore lavoro straordinario Raccolta e riscontro immediato del fatturato dei Franchesee Fatturazione precisa e tempestiva delle fee ai Franchesee In ogni momento attraverso un cruscotto di BPM in azienda hanno riscontri sui negozi In pochi minuti il CFO e l’Amministratore Delegato ricevono in posta elettronica i report delle vendite

Oggi con TCPOS

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È Stata razionalizzato il numero di punti di venditaNon è diminuito il fatturato nonostante la riduzione dei punti di vendita

Oggi con TCPOS

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Quali risorse vengono richieste

Ogni transazione di vendita occupa da 3 a 5 KBSe ogni postazione di cassa effettua 3 transazioni al min. il volume di transazioni

per cassa va da 5 a 15 KB/min Quindi 100 casse a pieno regime che producono transazioni per 10 KB/min

ciascuna, generano un traffico di circa 1MB/min, circa 256 KB/secIl tutto si traduce in una richiesta per la Sede di una banda certificata di 2Mbit/sec

per 100 casseSe si decide di comprimere i dati (funzionalità insita in TCPOS.net), si trasmettono

a pacchetti tagliando di 2/3 la richiesta di banda, così facendo si sposta la maggiore richiesta di risorsa verso la CPU per la compressione/decompressione

dei dati

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Per maggiori approfondimenti in merito all’architettura SMART CLIENT

http://www.microsoft.com/italy/msdn/library/net/smartclient/choosing_presentation_layer.htm#choosing_presentation_l_topic11

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