Sistema Unificado de Comunicaciones y T eleasistencia a Pacientes en Domicilio

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Sistema Unificado de Comunicaciones y Teleasistencia a Pacientes en DomicilioOscar Sanz MartínDirector de Desarrollo de Negocio de SanidadSector Público - Microsoft


agenda

El futuro de las comunicaciones

Microsoft Lync en Sanidad

Teleasistencia a Pacientes en Domicilio


DISPOSITIVOS

1 billónde usuarios de teléfonos inteligentes en el 2014, más de cuatro veces más que en 2009

SERVICIOS

130 millonesde organizaciones empresariales utilizando apliaciones móviles basadas en la nube en el 2014

PERSONAS

Por primera vez en la historia la demografía laboral ahora abarca

4 generaciones

Vertiginoso cambio en la informática


Microsoft LyncNuevas formas de conectar personas, en cualquier momento y lugar

Despliegue fácil a través de la interoperabilidad y extensibilidad

Mensajería Instantánea y

Presencia

Audio, Video, Conferencia

Web

Voz Empresarial y

Telefonía

Adopción rápida a través de la facilidad de uso

Reducción de costes a través de comunicaciones convergentes


Colaboración ad-hoc incluyendo conferencias de audio, vídeo y webUsabilidadHacer una llamada o conferencia de una persona a otra simplemente arrastrando y soltando

Colaborar sin esfuerzoIncluir personas dentro y fuera de la organización

Añadir MI, Voz, VideoAñadir MI, voz, video y compartir contenidos en cualquier conversación

Conferencias con LyncMI Llamadas de Voz Video llamadas Conferencia y Compartir


Extender a los procesos asistenciales clave

Código Ictus Intrahospitalario - Video Conferencia para conectar especialistas

“extender las fronteras”

“La video conferencia nos pemite reducir ese tiempo vital para poder administrar el tratamiento de forma precoz y mejorar el

pronóstico de los pacientes”–Dr. Manuel José Vázquez Líma,

Coordinador del Area de Urgencias del Hospital del Salnés

http://agalegainfo.crtvg.es/videos/?emi=10783&corte=2010-09-08&hora=14:55:01&canle=tvg1


Microsoft IT utiliza el marco de valor de negocio de Forrester para medir el impacto global de implementación de comunicaciones unificadas en Microsoft:

o E-mail, mensajería instantánea, presencia y conferencias: 166,000 usuarioso Voz: 90,000 usuarios o Mensajería unificada: 90,000 usuarios

Reducción de CostesReducción de los costes de servicios de conferencia Ahorros del 30%-95%Reducción de Facturas de Teléfono y Móvil Ahorros del 50%-70% Reducción de los costes de instalaciones Ahorros del 15%-30% Reducción de Gastos de viajes Ahorros del 5%-30% Aprovechamiento del capital humanoMejora de la eficacia del personal 28 min ahorro/día/empleadoOptimización de los proyectos de grupo de trabajo Proyectos más cortos, del 10%-20%

Impacto de Lync en el negocioOportunidades de ahorro de costes >>

As of Dec 2011 | Read more

http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh745324.aspx


Lync Funciona en Múltiples Platformas y Dispositivos

PC Mac Navegador Móvil Tel. de

Escritorio


Lync proporciona opciones para los clientes empresariales

Entorno Híbrido

• Lync Online – Servicio de Nube Pública, como parte de Office 365• Lync Server – Desplegado on-premise o Cloud Privada

Elegir el modelo de implementación adecuado para su organización


Domingo BarrabésDirector de Sistemas de Información Corporacio de Salut del Maresme i la Selva

Proyecto SUC


Descripción de la CSMS

Corporación de salud que integra 2 hospitales de agudos , 3 socio sanitarios y 7 centros de AP, en la costa central catalana , entre Barcelona y Girona. En total 14 edificios contra un cloud privado

central.


Buscando soluciones en comunicaciones...

VoIp

WebinarsSesionesSalas de ActosConsulta virtualTeleasistenciaConsulta virtualRetransmisions

Mensajería

Pensando en un sistema unificado . Nos ha permitido no hacer inversiones innecesarias o caducas.

Buscando y encontrando soluciones parciales a problemas y necesidades concretas


Encontramos LYNC- Todo en UNO.

Sistema fácil i ágil para mantener el sistema

Se integra con el sistema de mensajería

Sistema integrado de gestión ligado al AD

Interface único para usuario

Integración en la intranet. Usuarios , equipos i salas.


Proyecto Teleasistencia ( parte de SUC )Proyecto de Teleasistencia• Definición del proyecto. Equipo Microsoft ,Seidor, TicSalut i CSMS• Objetivo : Evaluar sistema de Teleasistencia en pacientes a

domicilio y en residencies, fácil de usar , que nos permita ser mas eficientes conservando la seguridad , privacidad y confidencialidad.

• Quien ? : Prueba piloto con un equipo de profesionales de Hospital a domicilio ( Hdom ) y Pades , médicos de residencias i pacientes a domicilio

• Pruebas pertinentes de todas las funcionalidades.Algunos apuntes :• Nos ha demostrado que la herramienta funciona .• Que queda integrada en el sistema unificado lo que a TI i a los

usuarios nos facilita nuestra tarea.• Que hemos de pulir algunos aspectos del interface.• Nos ayudan mucho los dispositivos como las cámaras de alta

definición suministradas en casos como el de residencias ( enfoque i calidad hacia el paciente en segundo plano )

• Mejora en contacto i compartición de eHC ( docs , rx ) entre los profesionales de Hdom i residencias. eCONSULTA online.

• Mejora en la percepción i asistencia al paciente. TELEASISTENCIA.


Teleasistencia : Retos y dificultadesR

etos

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ejor

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ificu

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Desarrollo interface ,vía APIS de LYNC , mas ágil , rápido y visual en entorno inet

Desarrollo de un nuevo visor web de posibilidad de varias videos on line.

Integrar la estación clínica del profesional con LYNC• Gestión de la lista desde

iETC• Poder vincular a eHC des

de LYNC• Trazabilidad por historia.

Interface web para el ciudadano es poco ágil i visual

Vista de una sola pantalla de video

El profesional tiene la estación clínica (iETC) con la eHC y tiene que seleccionar al paciente desde LYNC

Nos encontramos con algunas dificultades . Aunque la herramienta nos da solución , nos hemos auto exigido las siguientes mejoras :


Conclusiones proyecto SUC i Teleasistencia.

Soluciona la Teleasistencia y eConsulta. Nos permite:• Ser mas eficientes y ofrecer mejores servicios

por parte de los profesionales de Hdom• Mejorar la asistencia y la percepción de los

pacientes. Agilidad y tiempo.• Mejorar las comunicaciones entre los

profesionales . Médicos en residencia.

Todo en UNO

Se nos abre un abanico muy grande de posibilidades para dar soluciones en comunicaciones con nuestros ciudadanos , profesionales y para mejorar la asistencia : Teleasistencia , consultorio virtual , etc ...

Fácil de InstalarFácil desarrollo y integración


Mas allá de SUCEn Catalunya tenemos en fase de despliegue la CPS ( Carpeta Personal de Salut ) en algunas zonas como Calella, Palafolls, Tordera , Lloret , Sabadell , Terrasa , Mataro ,...

Ahora están disponibles todo tipo de informes , medicación , documentación oficial , vacunaciones .

Pensamos , desde este proyecto, que para facilitar el contacto con los ciudadanos y mejorar la asistencia tendríamos que integrar este tipo de soluciones dentro de la CPS.

Así conseguiríamos que identificándose una sola vez con su certificado y entrando en un único programa, desde aquí pudiera no solo consultar los datos existentes sino interactuar con el sistema y sus profesionales. Pedir visita , hacer Teleasistencia, ver sus indicadores de diabetes , consejos personalizados de Salud , …

Desde un único punto : la Capeta Personal de Salut.


Muchas gracias!www.salutms.cat

[email protected]

http://www.salutms.cat/

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