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Sistema de Control de Turnos
Manual de Usuario Exportador, Importador y Transportista
Aretina S.A.
Versión del Manual. 3.0 1
Manual de Usuario
Sistema de control de Turnos
Sistema de Control de Turnos
Manual de Usuario Exportador, Importador y Transportista
Aretina S.A.
Versión del Manual. 3.0 2
Índice
1. Introducción ..................................................................................................................................... 3
2. Requerimientos ................................................................................................................................ 3
3. Dirección web del sistema ............................................................................................................... 3
4. Proceso general de operación del sistema ....................................................................................... 4
5. Soporte a usuarios. ........................................................................................................................... 4
6. Registro del Exportador/ Importador / Transportista ....................................................................... 5
7. Iniciar sesión en el Sistema de Turnos ............................................................................................ 7
8. Menú Administración. ..................................................................................................................... 8
8.1.1. Datos Generales ..................................................................................................................... 8
8.1.2. Crear nuevos usuarios ........................................................................................................... 9
8.1.3. Administración de Usuarios ................................................................................................. 9
9 Reserva de Turnos ............................................................................................................... 10
9.1 Nueva Reserva. .................................................................................................................... 11
9.1.1 Opciones de Pagos ............................................................................................................... 13
9.2 Buscar Reservas. .................................................................................................................. 14
9.3 Transferencia de Reservas. ................................................................................................. 14
10. Generación de turno. ........................................................................................................... 16
10.1. Re-Agendar turno de retiro o devolución de contenedores. ............................................ 16
10.2. Permiso para Exportador. .................................................................................................. 16
10.2.1. Nuevo Permiso– Turno retiro unidades ............................................................................ 16
10.2.2. Buscar Permisos de Salida. ................................................................................................. 19
10.3. Permiso para Importador ................................................................................................... 22
10.3.1. Nuevo Permiso Ingreso - Turno entrega unidades. .......................................................... 22
10.3.2. Buscar Permisos de Ingreso ................................................................................................ 24
11. Generación de turnos Transportista. ................................................................................. 27
11.1. Retiro de contenedor. .......................................................................................................... 27
11.2. Buscar Turnos Retiro. ......................................................................................................... 29
11.3. Devolución de Contenedor .................................................................................................. 32
11.4. Buscar Permisos de Ingreso ................................................................................................ 34
Anexo 1. ............................................................................................................................................ 37
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1. Introducción
El presente manual de uso, tiene como finalidad dar a conocer las opciones que los
exportadores, importadores y transportistas deben realizar para obtener un usuario del sistema
y la obtención de un turno para retiro o devolución de contenedores.
El “Sistema de Turnos” está diseñada para que los clientes escojan el horario en el cual van
retirar o entregar contenedores en las instalaciones de Aretina, cada turno que se obtenga será
validó solo para el retiro o entrega de un contenedor. Este turno debe ser entregado al
transportista para que pueda ingresar al depósito. De esta forma podemos dar al cliente una
mayor facilidad al retirar o entregar los contenedores, evitando las colas innecesarias de parte
de los transportistas.
2. Requerimientos
1) El sitio está diseñado para funcionar con el explorador Internet Explorer y Google
Chrome.
2) La resolución mínima de la pantalla debe ser 768x1024.
3. Dirección web del sistema
Enlace directo al sistema http://www.aretina.com.ec/TrinityOnline
A través de la página web de la Empresa http://www.aretina.com en la sección
“APLICACIONES EN NEGOCIOS”, ubicada en la parte inferior de la página
principal, eligiendo el enlace “Sistema de Turnos”
Como se muestra en imagen.
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4. Proceso general de operación del sistema
Para que un cliente pueda emitir permisos de salida para el depósito de Aretina debe pasar por
una serie de pasos, los cuales se detalla a continuación.
1. Registrar datos del cliente para obtención de credenciales del sistema de turnos.
2. Autorización por parte de las Agencias cuando se es exportador para obtener
credenciales, en caso de usuario importador/transportista la autorización es
automática.
3. Al recibir credenciales puede crear, buscar, modificar, eliminar turnos, además de
poder generar reservas, transferir a otro cliente.
5. Soporte a usuarios.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos: 04 - 3710898 / 3710899 ext. 302 / 305
Celular : 0987385613 / 0987230625
En las siguientes secciones de este manual se detallarán cada uno de los procesos
mencionados en el literal 4.
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6. Registro del Exportador/ Importador / Transportista
Debe ingresar al sitio web http://www.aretina.com.ec/TrinityOnline , en la opción “Registrar
Exportador/Importador/Transportista”
Al ingresar al formulario de registro, debe escoger el “Tipo” de cliente que es su empresa, si
es “Exportador”, “Importador” o “Transportista”. Si su empresa es exportador e importador a
la vez debe escoger “Tipo Exportador” al registrarse. Como exportador puede realizar retiros
y devoluciones (opción importador), como tipo “Importador” solo podrá realizar
devoluciones. El perfil de transportista da la opción de realizar devoluciones y retiros por
cliente.
Cuando se guarda el registro como exportador, debe esperar la aprobación de la agencia
para que se creen sus credenciales del sistema. Si se registra como importador las
credenciales se generan y envían inmediatamente.
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Complete todos los datos del formulario obligatorios (*), al ingresar el dato “Email”, solo
puede registrar una casilla de correo. En la sección “Agencias” debe escoger la agencia de la
que viene a retirar o entregar el contenedor.
En el caso escoger como “Tipo” cliente “Importador” o “Transportista” la credencial se
genera y envía inmediatamente a la casilla de correo registrada.
Si escogió como “Tipo” cliente “Exportador”, se envía un correo de notificación al cliente y a
cada una de las agencias que escogió, para que le aprueben el registro. La primera agencia que
valida y aprueba es la que genera las credenciales que son enviadas a la casilla de correo, y
podrá cargar la información de esta agencia. Pero necesitara la aprobación de las otras
agencias que escogió, para poder cargar la información de cada una de ellas.
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7. Iniciar sesión en el Sistema de Turnos
Una vez que obtiene las credenciales (usuario y contraseña), puede ingresar al sistema de
turnos.
Cuando ingrese se muestra el menú principal:
Menú para Exportadores/Importadores
Se tienen cuatro menús principales, a los cuales podrá ingresar dependiendo del tipo de cliente
que escogió al registrarse, o si es un sub-usuario del principal.
.- Generar Reservas de Turnos.
.- Permiso para Exportador.
.- Permiso para Importador.
.- Menú Administración.
.- Cambiar Contraseña.
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Menú para Transportistas
.- Generar Reservas de Turnos.
.- Generar Turnos
.- Cambiar Contraseña
8. Menú Administración.
El usuario principal y/o administrador de su perfil, siempre se crea con el RUC de la
empresa.
8.1.1. Datos Generales
En esta sección se da mantenimiento a los datos propios del
Exportador/Importador puede modificar cualquier información. En esta sección
también se puede agregar vínculos con más agencias o a su vez quitar agencias.
Si las desvincula y ya tiene permiso de uso del sistema de estas no podrá emitir
permisos para estas agencias.
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8.1.2. Crear nuevos usuarios
En esta sección el administrador del perfil podrá crear usuarios adicionales para
entregar a un tercero, pero solo podrán registrar, modificar, buscar y eliminar
permisos de salida o ingreso al depósito.
8.1.3. Administración de Usuarios
En esta sección se podrá modificar los datos de los usuarios creados por el
usuario administrador y/o principal, la información que pueden modificar es la
siguiente:
Nombre
Apellido
Para realizar una modificación el usuario solo debe dar clic en el botón
que se encuentra al inicio de cada registro de usuario, habiendo dado un clic el
icono de modificación se cambia a y se habilitan en el mismo
cuadro los datos anteriormente mencionados (Nombre, Apellido, Email), se
modifican los datos deseados y deben dar clic sobre la palabra “Actualizar”
para que los datos se actualicen.
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9 Reserva de Turnos
En este menú tiene tres opciones:
Crear Nueva reserva
Transferencia de reservas a otros clientes registrados en el portal.
Buscar reservas, donde puede eliminar las que no vaya a pagar.
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9.1 Nueva Reserva.
En esta opción el usuario podrá generar reservas a pagar previo a la generación de los
turnos.
De manera predeterminda los datos para la factura son los que ingreso cuando registro
la empresa en el sistema de turnos. Si hay algún dato incorrecto antes de generar la
reserva puede cambiarlo en la opción del menu principal “Datos Generales”.
Debe marcar el “Tipo de Contribuyente”, lo escoge dependiendo del “Tipo de
contribuyente” y clase de contribuyente asociada a su RUC en el SRI.
En la sección “Datos de la Reserva”, en el campo “Cantidad” ingresa la cantidad de
reservas que va a pagar (1,2,3 o mas). El sistema automaticamente realiza el calculo
del valor a pagar dependiendo del tipo de contribuyente que escogio. El ingreso
correcto de los datos para la factura es responsabilidad de quien realiza la reserva.
Una vez registrados los datos necesarios puede proceder a generar la reserva, para la
cual tiene la opción:
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Botón “Generar Reserva”.- Guarda el registro, genera la reserva y lo envía a la
página de “Buscar Reservas”, donde podrá imprimir y exportar documento a PDF.
Al generar la reserva se envía una notifican al cliente con los datos de esta, y en el
“Asunto” del mensaje el número de “Reserva”. Una vez que cancele el valor se
habilita la reserva para que pueda obtener el turno. Referencia “Opciones de pago”,
punto 9.1.1.
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9.1.1 Opciones de Pagos
Transferencias bancaria o deposito en ventanilla.
Una vez realizada la transacción debe enviar el comprobante de
transferencia o deposito a la casilla [email protected] indicando en
el “Asunto” del mensaje la referencia de reserva. Una vez verificado el
valor en la cuenta se activa la reserva para que pueda proceder a generar
turno. Ver anexo 1
Efectivo.
La cancelación en efectivo se puede realizar en los puntos de pago
autorizados (Anexo1), y cuando ingrese el transportista al deposito de
Aretina en Gate Control.
Consideraciónes de pago en Gate Control.- Si el transportista realiza
el pago en Gate se genera reserva, la factura y se obtiene un turno el
cual estara sujeto a disponibilidad. Se le dara el turno disponible mas
cercano a la hora de ingreso al deposito, para que sea atendido en ese
horario.
Credito.
EL cliente debe solicitar esta opción con anticipación, enviado un correo a
[email protected] el cual indicara la documentación que deben
enviar para realizar la revisión y de ser el caso se le dara o no credito.
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9.2 Buscar Reservas.
En esta opción puede encontrar las reservas para su impresión o eliminación. Solo
podra eliminar las reservas que esten “Pendiente de pago”.
Cuando el estado de reserva este “Pendiente de Pago” , no podra ser usada hasta que
Aretina confirme el pago de la misma. Cuando el estado sea “Facturado/Pagado”
significa que el pago fue confirmado, y puede usara la reserva para generar el turno de
devolución o retiro.
9.3 Transferencia de Reservas.
En esta opción el cliente puede transferir reservas que previamente pago y tienen
estado “Facturado/Pagado”, a otros clientes que se encuentren registrados en el
sistema de turnos. Por ejemplo, un exportador o importador puede transferir reservas
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que este haya pagado previamente a un transportista y este usar para retirar o devolver
sus unidades.
Para realizar este proceso debe seleccionar una reserva, la cual indicara el saldo que
tiene esta, de ahí en “Turnos a Transferir” ingresa la cantidad, en “ID Cliente” registra
el RUC de la empresa a transferir, si está registrada mostrara el nombre del cliente,
caso contrario en la parte inferior se muestra un mensaje en color rojo indicando “No
existen datos del cliente al que quiere transferir las reservas”. En este caso debe
registrarse ese cliente en sistema de turnos, hecho esto pueden volver a transferir
reservas.
Ingresado los datos, da clic en “Transferir Reserva”, y se muestra un mensaje
indicando “Transferencia Exitosa”.
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10. Generación de turno.
10.1. Re-Agendar turno de retiro o devolución de contenedores.
Se puede re-agendar un turno siempre que se haga 3 horas antes de la hora
registrada en el turno. Esto para que no pierda la reserva, caso contrario, tendrá
que usar otra reserva para generar otro turno.
La eliminación de turnos se realiza en las opciones de búsqueda de turnos que
tienen los exportadores, importadores y transportistas.
10.2. Permiso para Exportador.
10.2.1. Nuevo Permiso– Turno retiro unidades
En esta opción el usuario exportador podrá obtener un turno para retiro de
unidades, siempre y cuando tenga una reserva facturada con saldo. Una vez
generado el turno debe ser entregado al transportista para que pueda ingresar al
depósito.
A continuación el formulario donde se puede realizar este proceso:
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Primero debe escoger una reserva pagada, ingresar el “Booking”, y dar clic en las flechas
circulares del lado derecho, esto hace que se cargue la información.
Cuando se haya finalizado de ingresar los datos lo siguiente es guardar la información para
luego imprimir el documento del Permiso de Salida, la página da dos opciones:
Botón “Guardar”.- Guarda el registro y para imprimirlo es necesario ir a la opción del menú
“Buscar Permiso”.
Botón “Guardar/Imprimir.- Este botón ejecuta el mismo proceso que el botón “Guardar”
con la diferencia que al final carga una nueva pagina mostrando la hoja para impresión del
“Permiso de Salida del Depósito” con la opción de exportar a PDF, a continuación mostramos
un ejemplo de la página de impresión final.
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10.2.2. Buscar Permisos de Salida.
En esta sección del sitio web se visualizan los permisos que no han sido vinculados con
ningún EIR de salida.
Las operaciones que se nos permite ejecutar son tres, los cuales se ejecutan dependiendo
del icono sobre el cual se de un clic, estos iconos pueden ser los siguientes:
Eliminación del Permiso
Impresión del Permiso de Salida
Habilitar datos para modificación del Permiso de Salida
Opción para guardar o cancelar la modificación.
A continuación detallaremos la función de cada icono:
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Modificar datos.- La opción de modificación de datos se encuentra en cada fila de la
tabla que detalla los “Permisos de Salidas”, al dar un clic sobre el icono se habilitan las
columnas “Fecha Salida”, “Hora Salida”, “Conductor”, “Identificación”, “Placa Vehículo”
para modificación, en el momento que se da un clic en el icono de habilitación se cambia el
icono por , cuando se hayan modificado los datos del permiso se
procede a dar un clic en la palabra “Actualizar”. En caso contrario si ya no se desea modificar
el Permiso se debe de dar un clic sobre la palabra “Cancelar” esto deshabilitará las cajas de
textos en la fila donde se estaba cambiando los datos.
Eliminación de Permisos.- La opción de eliminación, de la misma forma que la
modificación está disponible en cada fila de la tabla de “Permisos de Salida”, dando un clic en
el icono de eliminación en alguna de las filas de la tabla, se presenta un mensaje preguntando
para confirmar la eliminación con dos opciones “Aceptar” y “Cancelar”, si elije “Aceptar” el
“Permiso de Salida” queda eliminado y se refresca la ventana y por consiguiente la tabla, para
percatarse que el “Permiso de Salida” no aparece el registro eliminado, además solo se pueden
eliminar permisos que no hayan sido vinculados a un EIR de salida en nuestros depósitos.
Una vez eliminado el permiso se vuelve a recuperar un espacio en la reserva del “booking”, y
turno se libera.
Se requiere la eliminación del turno para poder re-agendar y recuperar reserva pero esto solo
puede realizarse mínimo tres horas antes de la hora del turno.
Impresión.- En la opción impresión solo se da clic sobre el icono en una fila o
“Permiso de Salida” determinado, y nos enviará a una página donde se muestra la hoja para
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imprimir del Permiso, este impresión es la misma que nos presenta desde la página donde
registramos “Permisos de Salida” nuevos.
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10.3. Permiso para Importador
10.3.1. Nuevo Permiso Ingreso - Turno entrega unidades.
En esta opción el usuario podrá detallar los datos necesarios para la elaboración de un
turno por devolución de contenedor, siempre y cuando tenga una reserva facturada con
saldo
A continuación formulario donde se puede realizar este proceso:
Cuando se haya finalizado de ingresar los datos lo siguiente es guardar hay dos opciones:
Botón “Guardar”.- Guarda el registro y para imprimirlo es necesario ir a la opción del menú
“Buscar Permisos ingreso”.
Botón “Guardar/Imprimir”.- Este botón ejecuta el mismo proceso que el botón “Guardar”
con la diferencia que al final carga una nueva página mostrando la hoja para impresión del
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“Permiso de Ingreso al Deposito” con la opción de exportar a PDF, a continuación mostramos
un ejemplo de la página de impresión final.
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10.3.2. Buscar Permisos de Ingreso
En esta sección del sitio web se visualizan los permisos que no han sido vinculados con
ningún EIR de ingreso.
Las operaciones que se nos permite ejecutar son tres, los cuales se ejecutan dependiendo
del icono sobre el cual se dé un clic, estos iconos pueden ser los siguientes:
Eliminación del Permiso
Impresión del Permiso de Ingreso
Habilitar datos para modificación del Permiso de Ingreso
Opción para guardar o cancelar la modificación.
A continuación detallaremos la función de cada icono:
Modificar datos.- La opción de modificación de datos se encuentra en cada fila de la
tabla que detalla los “Permisos de Ingresos”, al dar un clic sobre el icono se habilitan las
columnas, “Conductor”, “Identificación”, “Placa”, y cambia el icono
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por , cuando ya se haya cambiado los datos del permiso se procede a dar un
clic en la palabra “Actualizar”, esto guarda los datos. En caso contrario si ya no se desea
modificar se debe de dar un clic sobre la palabra “Cancelar, esto deshabilitará las cajas de
textos en la fila donde se estaba cambiando los datos.
Eliminación de Permisos.- La opción de eliminación, de la misma forma que la
modificación está disponible en cada fila de la tabla de “Permisos de Ingreso”, dando un clic
en el icono de eliminación en alguna de las filas de la tabla, se presenta un mensaje
preguntando para confirmar la eliminación con dos opciones “Aceptar” y “Cancelar”, si elige
“Aceptar” el “Permiso de Ingreso” queda eliminado, solo se pueden eliminar permisos que no
hayan sido vinculados a un EIR de ingreso en nuestros depósitos.
Se requiere la eliminación del turno, para recuperar reserva y poder re-agendar uno nuevo
pero esto solo puede realizarse mínimo tres horas antes de la hora del turno.
Impresión.- En la opción impresión solo se da clic sobre el icono en una fila o
“Permiso de Ingreso” determinado, y nos enviará a una página donde se muestra la hoja
para imprimir del Permiso, este impresión es la misma que nos presenta desde la página
donde registramos “Nuevo Permiso Ingreso”.
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11. Generación de turnos Transportista.
El menú que se muestra al transportista es el siguiente:
11.1. Retiro de contenedor.
Se obtiene un turno para retiro de unidades, siempre y cuando tenga una
reserva facturada con saldo. Una vez generado el turno debe ser entregado al
transportista para que pueda ingresar al depósito.
A continuación el formulario donde se puede realizar este proceso:
Primero debe escoger una reserva pagada, ingresar el “Booking”, y dar clic en las flechas
circulares del lado derecho, esto hace que se cargue la información.
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Cuando se haya finalizado de ingresar los datos lo siguiente es guardar la información para
luego imprimir el documento del Permiso de Salida, la página da dos opciones:
Botón “Guardar”.- Guarda el registro y para imprimirlo es necesario ir a la opción del menú
“Buscar Turnos Retiro”.
Botón “Guardar/Imprimir.- Este botón ejecuta el mismo proceso que el botón “Guardar”
con la diferencia que lo envía a la página “Buscar Turnos Retiro, para que lo pueda imprimir
y exportar a PDF.
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11.2. Buscar Turnos Retiro.
En esta sección del sitio web se visualizan los permisos que no han sido vinculados con
ningún EIR de salida.
Las operaciones que se nos permite ejecutar son tres, los cuales se ejecutan dependiendo
del icono:
Eliminación del Permiso
Impresión del Permiso de Salida
Habilitar datos para modificación del turno de retiro.
Opción para guardar o cancelar la modificación.
A continuación detallaremos la función de cada icono:
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Modificar datos.- La opción de modificación de datos se encuentra en cada fila de la
tabla que detalla los “Permisos de Salidas”, al dar un clic sobre el icono se habilitan las
columnas “Fecha Salida”, “Hora Salida”, “Conductor”, “Identificación”, “Placa Vehículo”
para modificación, en el momento que se da un clic en el icono de habilitación se cambia el
icono por , cuando se hayan modificado los datos del permiso se
procede a dar un clic en la palabra “Actualizar”. En caso contrario si ya no se desea modificar
el Permiso se debe de dar un clic sobre la palabra “Cancelar” esto deshabilitará las cajas de
textos en la fila donde se estaba cambiando los datos.
Eliminación de Permisos.- La opción de eliminación, de la misma forma que la
modificación está disponible en cada fila de la tabla de “Permisos de Salida”, dando un clic en
el icono de eliminación en alguna de las filas de la tabla, se presenta un mensaje preguntando
para confirmar la eliminación con dos opciones “Aceptar” y “Cancelar”, si elige “Aceptar” el
“Permiso de Salida” queda eliminado y se refresca la ventana y por consiguiente la tabla, para
percatarse que el “Permiso de Salida” no aparece el registro eliminado, además solo se pueden
eliminar permisos que no hayan sido vinculados a un EIR de salida en nuestros depósitos.
Una vez eliminado el permiso se vuelve a recuperar un espacio en la reserva del “booking”, y
se libera el turno.
Se requiere la eliminación del turno para poder re-agendar y recuperar reserva pero esto solo
puede realizarse hasta tres horas antes de la hora del turno.
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Impresión.- En la opción impresión solo se da clic sobre el icono en una fila o
“Permiso de Salida” determinado, y nos enviará a una página donde se muestra la hoja para
imprimir del Permiso, este impresión es la misma que nos presenta desde la página donde
registramos “Permisos de Salida” nuevos.
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11.3. Devolución de Contenedor
En esta opción el usuario podrá detallar los datos necesarios para la elaboración de un
turno por devolución de contenedor, siempre y cuando tenga una reserva facturada con
saldo.
A continuación formulario donde se puede realizar este proceso:
Cuando se haya finalizado de ingresar los datos lo siguiente es guardar hay dos opciones:
Botón “Guardar”.- Guarda el registro y para imprimirlo es necesario ir a la opción del menú
“Buscar Permisos ingreso”.
Botón “Imprimir Permiso”.- Este botón ejecuta el mismo proceso que el botón “Guardar”
con la diferencia que lo envía a la página de búsqueda de permiso para que pueda imprimir o
descargar documento a PDF, a continuación mostramos un ejemplo de la página de impresión
final.
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11.4. Buscar Permisos de Ingreso
En esta sección del sitio web se visualizan los permisos que no han sido vinculados con
ningún EIR de ingreso.
Las operaciones que se nos permite ejecutar son tres, los cuales se ejecutan dependiendo
del icono sobre el cual se dé un clic, estos iconos pueden ser los siguientes:
Eliminación del Permiso
Impresión del Permiso de Ingreso
Habilitar datos para modificación del Permiso de Ingreso
Opción para guardar o cancelar la modificación.
A continuación detallaremos la función de cada icono:
Modificar datos.- La opción de modificación de datos se encuentra en cada fila de la
tabla que detalla los “Permisos de Ingresos”, al dar un clic sobre el icono se habilitan las
columnas, “Conductor”, “Identificación”, “Placa”, y cambia el icono
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por , cuando ya se haya cambiado los datos del permiso se procede a dar un
clic en la palabra “Actualizar”, esto guarda los datos. En caso contrario si ya no se desea
modificar se debe de dar un clic sobre la palabra “Cancelar, esto deshabilitará las cajas de
textos en la fila donde se estaba cambiando los datos.
Eliminación de Permisos.- La opción de eliminación, de la misma forma que la
modificación está disponible en cada fila de la tabla de “Permisos de Ingreso”, dando un clic
en el icono de eliminación en alguna de las filas de la tabla, se presenta un mensaje
preguntando para confirmar la eliminación con dos opciones “Aceptar” y “Cancelar”, si elige
“Aceptar” el “Permiso de Ingreso” queda eliminado, solo se pueden eliminar permisos que no
hayan sido vinculados a un EIR de ingreso en nuestros depósitos.
Se requiere la eliminación del turno, para recuperar reserva y poder re-agendar uno nuevo
pero esto solo puede realizarse mínimo tres horas antes de la hora del turno.
Impresión.- En la opción impresión solo se da clic sobre el icono en una fila o
“Permiso de Ingreso” determinado, y nos enviará a una página donde se muestra la hoja
para imprimir del Permiso.
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Anexo 1.
COMUNICADO OFICIAL
Conforme lo informado en días anteriores, comunico que desde el 18 de junio del 2018 se aplicará la
atención de recepción y despacho de contenedores únicamente con turno, mismo que tendrá un costo
de USD 35 más IVA / box. Adicionalmente informo que el horario de atención será de 24 horas los 7
días de la semana.
A continuación encontrarán los detalles bancarios para el pago de toma de turnos, ya sea
de forma electrónica o por pago en ventanilla del banco, misma que debe ser confirmado al “Depot”
como máximo, de acuerdo al horario establecido en el cuadro precedente, para la toma de turno para el
mismo día.
Adicionalmente se habilitarán las ventanillas de Marglobal en el CC. Aventura Plaza ubicado en Av.
Las Monjas y Carlos Julio Arosemena, local # 46. Horario de atención de lunes a viernes de 08h30
hasta las 12h30 y desde las 14h00 hasta las 16h30.
Además se habilitará una ventanilla en el “Depot” para el pago y reserva de turno, mismo que estará
sujeto a la disponibilidad de horario.
Beneficiario : ARETINA S.A. RUC : 0991169024001
BANCO TIPO DE CUENTA
NUMERO DE CUENTA HORARIO MÁXIMO DE TRANSFERENCIA
Banco Bolivariano Ahorro 0003138151 12H00
Banco Pacífico Corriente 07777779 11H00
Banco de la Producción S.A. PRODUBANCO Corriente 02006112109 12H00
Citibank N.A. Sucursal Ecuador Corriente 0148084009 10H00
Banco Internacional S.A. Corriente 1000643397 12H00
Personal de contacto:
ACCION CONTACTO CARGO CELULAR E-MAIL
Entrega / Recepción contenedores
Walter Duran Jede de Gate Control 0987671475
[email protected] Bruno Martillo Supervisor área Dry 0989553607
Homero Tamayo Supervisor Reefer 0987237192
Soporte sistema de turnos Dpto. Sistemas Dpto. Sistemas 0987385613
0987230625 [email protected]
Departamento Financiero Rossy López Coordinadora de compras 0984414695 [email protected]
Coordinación General Ingrid Tutiven Jefe de Terminales 0984170415 [email protected]