MOBIL M TREND REVIEW

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COMUNICACIÓN VISUALCrear identidades propias para

farmacias únicas réer des identités

MOBILIARIOGama Feelo :

formas suaves y confidencialidad

como claves de la oficina de farmacia

FARMACIA 6 acondicionamientos

6 visiones

PROCLAMARSUS VALORES

REPLANTEAR LA FARMACIA

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Farmacia : DaronCiudad : Limoges (87) - Francia

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Proclamar sus valores

SU PROFESIÓN, NUESTRA AMBICIÓN

Farmacéuticos, ustedes son un eslabón fundamental

de nuestro sistema de salud, son el referente de salud

de sus pacientes, el oído atento y competente que

necesitan. En MOBIL M, creemos profundamente en

la profesión del farmacéutico, su futuro y su función

esencial en nuestra sociedad. Por ello, MOBIL M no ha

dejado de reinventarse, innovar y desplegar su saber

hacer. Nuestra ambición es exprimir la visión de los

farmacéuticos y revalorizar la esencia de su profesión:

el consejo.

SU OFICINA, NUESTRA EXPERIENCIA

Pensando en usted, MOBIL M concibe y desarrolla

desde hace casi medio siglo farmacias únicas,

espectaculares por su arquitectura interior y memorables

por su estética. Pensando en usted, nuestros equipos

crean espacios que combinan planificación racional y

gestión de flujo optimizada para una eficacia comercial

total. Pensando en usted, MOBIL M compromete toda

su experiencia: la promesa de un escrupuloso respeto

por sus restricciones presupuestarias así como una

creación de valor y retorno de la inversión, sea cual sea

el tamaño de su oficina.

SUS VALORES, NUESTRO RETO

Hoy en día, marcar la diferencia requiere una

proclamación más fuerte de sus valores. Por ello, MOBIL

M reúne la simplicidad, eficiencia, convivencia, sentido

y comodidad para sus pacientes, valores esenciales de

una profesión en plena mutación. Se trata de facilitar la

vida y el trabajo cotidiano, tanto para usted como para

su equipo. Así, hacemos entrar la reflexión arquitectural

en la oficina priorizando la ergonomía, calidad y

durabilidad de los materiales. Más que nunca, nuestra

creatividad está a su servicio, para materializar y afirmar

su ética de la farmacia.

EDITORIAL

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COMUNICACIÓN VISUAL

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El logo constituye la esencia de la identidad gráfica de esta oficina. Consiste en la letra «D» de Daron, cuya barra vertical ha desaparecido, sustituida por la cruz de la farmacia. Esa «D» se incrusta en un cuadro en relieve verde brillante, que sugiere energía y claridad. El logo está acompañado de «Daron pharmaciens», a cuyas letras se les han eliminado algunos de sus trazos para conseguir una mayor ligereza. Marca insigne de la farmacia, el logo se ha fijado sobre todos los soportes de comunicación.

A partir de este logo, se han diseñado los pictogramas. Su utilidad es permitir una lectura sencilla de los espacios de venta y una identificación rápida para los pacientes. Estos pictogramas vienen acompañados de todo un lenguaje gráfico que pretende ilustrar y clasificar cada uno de los universos, en una declinación de imágenes sencillas y en un degradado de colores dulces, relevados por una delimitación de zonas mediante color del espacio de oficina.

VER REALIZACIÓN: PÁGINAS 8/9

De una señalización genérica a una

identidad visual completa y única,

los equipos de MOBIL M ofrecen

al farmacéutico las herramientas

para desmarcarse y expresar su

personalidad.

Como verdadero apoyo de los

arquitectos, la comunicación visual

ofrece una buena lectura del espacio

de venta, contribuyendo a la revelación

de un lugar diferenciado y eficaz. He

aquí dos ejemplos significativos:

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En el transcurso de un profundo diálogo con el equipo de oficina, Mobil M ha extraído los elementos para concebir la comunicación visual. De ello, resulta una identidad alineada con la personalidad de la propietaria, que evoca dulzor, feminidad, naturalidad.

El logo representa un árbol verde vivo que se convierte en la cruz de la farmacia. Hace referencia a l’Argonne, región de bosques y estanques que se despliega en el corazón de Sainte-Menehould, la localidad donde se encuentra la farmacia. Las hojas del árbol salen luego para posarse sobre lo alto de los lineales, contribuyendo a crear un universo único.

VER REALIZACIÓN: PÁGINA 11

Nature et santé Médication familiale

maintien àdomicile

matérielmédical

orthèse

Orthopédie

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FEELO es una gama llena de elegancia. El

mostrador FEELO consta de una pantalla

de confidencialidad que contribuye

verdaderamente a crear una zona de intimidad

para el farmacéutico y su paciente. El objetivo es

privilegiar la empatía en una lógica de escucha.

Se trata de un mobiliario híbrido [transgénero],

a la vez mostrador y despacho.

Sentado o de pie, el diálogo se establece en

torno a un mueble concebido con total ligereza

y suavidad.

La delicadeza de la estructura y de los soportes

que la sustentan rompe con el efecto barrera

de los mostradores convencionales.

La bandeja, polígono irregular con esquinas

redondeadas, invita a adoptar varias posiciones

en torno al mostrador; de nuevo con un espíritu

favorable para el intercambio.

MOBILIARIOre-think

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FEELO

FEELO también cuenta con elementos de

presentación. Las mesas, extraídas del

universo doméstico, ofrecen una alternativa a

la góndola tradicional, vertical y superpuesta.

La bandeja, que retoma las características

de forma de la bandeja como un polígono

irregular, permite una cómoda exposición de

los productos.

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FARMACIA Daron

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La farmacia Daron se localiza en el centro de un centro comercial cuya

frecuentación se basa en la presencia de un hipermercado. Es un cliente

antiguo convencido de la experiencia de MOBIL M y de la calidad operacional

de su arquitecto asociado, que ha solicitado una

intervención para realizar una ampliación de la

superficie comercial, desarrollar los lineales y

optimizar el flujo de clientes.

Por otra parte, se ha encargado una identidad visual

para dar vida y suavidad a un acondicionamiento

dominado por la noción de eficacia.

REFERENCIASLocalización: Limoges (87) Titular: Olivier Daron Superficie: 300 m2 Año de intervención de MOBIL M:

2013 Fotógrafo: Cédric Chassé MOBIL M Sud-ouest

(87) LIMOGES

MOBIL M ha concebido para la farmacia Daron un nuevo código gráfico. El logo consiste en una letra «D» invertida a la derecha cerrada por la cruz insigne de la farmacia. Aparece expuesto sobre los espacios, en una señalización clara y eficiente. Ergonomía, comodidad y eficacia se desprenden del nuevo sitio. La clientela ha sabido adoptar rápidamente este nuevo espacio, de forma que hoy el titular reivindica una eficacia comercial probada.

INTERVENCIÓN: MOBIL M ha proporcionado un conjunto de respuestas originales tanto en términos de disposición y diseño como de servicios al cliente. El diseño global es claramente moderno, tal y como evidencia la elección del mobiliario: sillones en plexiglás y mostradores Pixel MOBIL M. Espacios claramente diferenciados creados para cada tipo de cliente y cada tipo de necesidad: un espacio de «medicación» clásico, un espacio «de compra rápida» que llama la atención por su color

rojo vivo, un espacio de «consejo» en una pequeña sala acristalada; en definitiva, un espacio para el asesoramiento y la ortopedia. Este último espacio alberga muebles bajos, propicios para un diálogo tranquilo. Tiene un acabado en malva y cuenta con una cortina para garantizar la comodidad y la intimidad. En el centro, un amplio espacio para el autoservicio, amueblado con compartimentos de bandejas con ruedas para los productos de parafarmacia permite al paciente moverse y elegir los productos libremente.

La clientela se ha hecho rápidamente a esteespacio estructurado y acogedor. Los efectos positivos en mis cifras de negocio no se han hecho esperar. Olivier Daron, titular

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FARMACIACaducée

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Esta oficina se ha ampliado para responder

a la fuerte afluencia estival. Los tres socios

estaban animados por una voluntad fuerte:

devolver la profesión del farmacéutico –la

dispensación de medicamentos y el conse-

jo- a su lugar como parte fundamental de

la farmacia.

ZOOMMOBIL ha diseñado una zona de suministro en la parte central: los distintos lineales se han situado a los lados. Para la funcionalidad y ergonomía de los sitios, se han colocado góndolas entre los mostradores. Así, tanto los clientes como los equipos de productos de venta libre (OTC) tienen acceso a las mismas. Para una mayor comodidad e intimidad de los pacientes, la sala de ortopedia se ha desplazado y se ha creado una sala privada.

En una zona llena de sobriedad y claridad, la operabilidad adquiere toda su dimensión. Los equipos no están encerrados en la zona de dispensación.Pudiendo estar más en contacto con los clientes, les reciben, aconsejan y acompañan hacia los lineales. Los pacientes se sienten cómodos en este espacio propicio para el diálogo y el intercambio.

(85) SAINT-JEAN-DE-MONTS

REFERENCIAS Localización : Saint-Jean-de-Monts (85)

Titular : Philippe Burgaud (Socios : Muriel Olivier et Antoine Josso) Superficie : 450 m2 Año de intervención de MOBIL M : 2013 Fotógrafo: Stéphane Chalmeau MOBIL M Pays de la Loire

Queríamos devolver nuestra profesión a la oficina y optimizar la trayectoria

del cliente. Se ha conseguido gracias a la disposición de MOBIL M.

Philippe Burgaud, titular

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FARMACIAL’ArgonneEn el corazón de la región de L’Argonne, MOBIL M ha ideado una oficina sobria

y clara, como habitada por la naturaleza circundante. Su ampliación –con la

unión de dos locales comerciales- ha permitido la instalación de mostradores

suplementarios, una sala de HPST, un robot y un acceso para personas con

movilidad reducida. La luminosidad, el diseño

depurado y el aspecto metálico caracterizan

el nuevo espacio. Se ha creado una identidad

nueva, alineada con el acondicionamiento, con el

objetivo de insuflar una dosis de energía. Se trata

de un logo mitad árbol, mitad cruz y de un árbol

gris translúcido estampado sobre el cristal del

escaparate. Las hojas del árbol recorren el interior

de la oficina, como si estuvieran enganchadas en

lo alto de los lineales.

LOS PUNTOS CLAVEEl acondicionamiento concebido por MOBIL M se ha orientado ante todo al servicio a la clientela. Aunque mantiene una identidad muy contemporánea, recoge los códigos de una farmacia situada en el seno de una pequeña villa de provincia, para responder a las expectativas de una clientela muy ligada a lo racional. El punto esencial es que la nueva disposición permite a los pacientes ganar en confidencialidad (gracias a la sala HPST y a la presencia de más mostradores repartidos por el espacio). Orientado también hacia los colaboradores, es también un espacio de trabajo amplio y cómodo; la presencia del robot ha reducido el número de desplazamientos.

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REFERENCIAS Localización : Sainte-Menehoud (51) Titular : Sylvie Jacquinet Superficie : 100 m2 Año de intervención

de MOBIL M : 2013 Fotógrafo: Fred Laures MOBIL M Champagne

Sylvie Jacquinet, titulario

«Diseñado en una relación de confianza con MOBIL M, el espacio de mi farmacia es simple y claro. Lleva una fuerte identidad que convence a

todos los clientes !

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FARMACIAles Mielles

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REFERENCIAS Localización :

Saint-Cast-le-Guildo (22) Titular : Mme Anne-Sophie Yver Superficie : 80 m2 Año de intervención

de Mobil M : 2013 Fotógrafo : Frederic Baron MOBIL M Bretagne

La farmacia les Mielles está situada en el seno de una localidad conocida por sus balnearios que

pertenece a las Côtes d’Armor. La titular se ha instalado aquí recientemente con un propósito: replantear

la oficina para proponer a su clientela un sitio moderno y acogedor. Una capacidad de escucha

atenta, un presupuesto bajo control y una identidad gráfica muy original concebida por MOBIL M han

convencido a la titular.

INTERVENCIÓNEn este espacio antiguo totalmente acristalado, se han creado nuevos mostradores y una sala de curas para ofrecer un servicio rápido y completo. Se han eliminado dos vitrinas para disponer de más lineales y exponer más productos. El punto fuerte del nuevo acondicionamiento es una identidad inédita y colorida convertida en el símbolo de los sitios: un mosaico que evoca el universo de las termas. En este espacio luminoso y optimizado, la oferta es clara, accesible y atractiva.

La originalidad es la característica primordial del nuevo acondicionamiento de mi farmacia, conse-

guida respetando estrictamente mi presupuestoAnne-Sophie Yver, titular

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FARMACIAdes Courtils

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REFERENCIAS Localización : Gouvieux (60) Titular : Mme Virginie Demuynck Superficie : 238 m2 Año de intervención

de Mobil M : 2013 Fotógrafo : Pierre Rogeaux MOBIL M Nord

Modernidad y claridad: estas son las palabras clave del reacondicionamiento de

la farmacia des Courtils. La ampliación ha permitido agrandar considerablemente

el espacio de venta, así como el almacén. La farmacia alberga ahora un bonito

espacio ortopédico dotado de vestuario, así como una nueva sala –íntima y

cómoda- reservada para las entrevistas con los farmacéuticos.

Dos mostradores complementarios, un nuevo mostrador para estar sentado y un

acceso replanteado -principalmente para las personas con movilidad reducida-

mejoran sin lugar a dudas la comodidad de la clientela.

LOS PUNTOS CLAVESEn este espacio amplio y funcional, MOBIL M ha apostado por el gris zinc y el negro, una modernidad bruta mejorada por un verde que transmite tranquilidad. Los espacios se han delimitado claramente, gracias a una señalización optimizada. «Accueil», «Écoute», «Conseil» son palabras que reflejan valores, y cuyas letras se fijan en las paredes o lineales como una promesa de servicio.

Un espacio de venta ampliado y modernizada, flujos optimizados, mucha luz…Mi farmacia se ha transformado

para un mejor servicio. Virginie Demuynck, titular

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FARMACIALes LionsSituada en el centro de la ciudad de Sallanches y frente a las mon-

tañas, la farmacia Les Lions presenta una bonita superficie de 450

m², que demandaba algunas optimizaciones. La entrada por dos

puertas –desde la plaza y desde la calle- suponía un problema de

prioridad entre los pacientes.

Era necesario además crear un

espacio de autoservicio para la

venta libre (OTC), para contri-

buir a que fluyese la circula-

ción y responder a las nuevas

necesidades de la clientela, los

servicios de asistencia rápida.

Además, las existencias ale-

jadas y los rechazos del ro-

bot distribuidor darían lugar a

demasiados desplazamientos

para el personal. Mejorar la

orientación en la oficina y opti-

mizar los flujos de personas con

y sin receta médica es la doble

misión llevada a cabo por MOBIL M.

CARACTERÍSTICAS¿Qué caracteriza la nueva farmacia Lions? En una palabra: la visibilidad. La oficina es clara y luminosa. El nuevo acondicionamiento permite nuevamente admirar las montañas. Los espacios están perfectamente definidos y delimitados, principalmente gracias a las separaciones transparentes: espacio de «autoservicio», espacio de «servicio rápido» para las compras sin receta, espacio para las compras con «receta». Se ha desarrollado una señalización eficaz a partir del logo ya existente y se ha redefinido el recorrido para los clientes que entran del lado de la calle.

Los embotellamientos delante de la zona de «receta» resuelven la cuestión de las prioridades. Se han instalado tres pares de mostradores en lineales, detrás de las cuales las estanterías más profundas albergan más productos.

LO MEJOR:Para el equipo de la oficina: la oficina es agradable y funcional. Una parte de las existencias está al alcance de la mano. Así, se necesitan menos desplazamientos y, sin duda, hay menos estrés. Para los pacientes: son mejor recibidos, esperan menos y encuentran fácilmente lo que están buscando. El flujo se desarrolla de forma natural. Muchos aprecian la confidencialidad conseguida gracias a la sala de curas que se ha ampliado y también a los mostradores en los extremos, propicios para el intercambio y el consejo.

(74) SALLANCHES

REFERENCIAS Localización : Sallanches (74) Titular : Jean-Jacques Combe Superficie : 450 m2 Año de intervención de MOBIL M : 2013 Fotógrafo : Tavares Gomez MOBIL M Rhône Alpes

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Jean-Jacques Combe, titular

Este nuevo acondicionamiento de total claridad es el fruto de una excelente colaboración con MOBIL M.

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