#RDVecom : Felix Averlant, Digital Performance Strategist, altima° North America : Comment...
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COMMENT OPTIMISER SON TAUX DE CONVERSION GRÂCE À UNE STRATÉGIE DATA-DRIVEN ? #RDVecom, 29 septembre 2016
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COMMENT OPTIMISER SON TAUX DE CONVERSION GRÂCE À UNE STRATÉGIE DATA-DRIVEN ?
#RDVecom, 29 septembre 2016
19 ans de projets digitaux Spécialiste e-commerce
+300 collaborateurs passionnés
8 bureaux dans le monde
REFERENCES
LES 3 PILIERS
× × = €VISITES CONVERSION PANIER MOYEN
Les données dictent les actions
30%
de taux de rebond sur les fiches produits
EN CREUSANT…
20% 70%
Optimisation des temps de chargement & d’interface sur mobile
Actions
juillet aout septembre
Evolution du taux de conversion
2%Mise en production
CONTEXT TECHNIQUE
Avant 2% 1.7% 1.5%
Apres 1.5% 1% 0.8%
CONTEXT TECHNIQUE
1.3% 1.5% 1.8%
1.2% 2.5% 2.4%
Avant
Après
CONTEXT MARKETING
Changement dans la répartition du traffic
Avant Après
15%
10%
11%
29%
35%25%
5%
29%
17%
25%
DirectPaid SearchEmailDisplayOrganic
Dégager les pages clefs d’acquisitions
Adapter les templates aux nouvelles sources de traffic
Investiguer les baisses inexplicables (email…)
LES ACTIONS
1
2
3
40% vs. 30% de taux d’abandon sur la page de paiement sur
le site CAN vs. US
Problème ? Fonctionnalités ?
Traduction ? Bug ?
… ?
Les données dictent les actions
TESTING
http://blog.froont.com/content/images/2015/03/02_ab-testing-2.gif
parcours performance persuasion
temps de chargement
bugs
merchandising
design
réassurance
navigation
ergonomie
site search
LES 3 “P”
21
INCREMENTAL
Test 1
Test 1+Test 2+Test 3
Test 1+Test 2
Octobre Novembre Decembre
CASE STUDY
ING DIRECT
VERSION ORIGINALE
V1 : DÉCLINAISON SIMPLE
V2 : VERSION BRAND
V3 : VERSION VIDEO
ING DIRECT
+28%
V2 : VERSION BRAND
VERSION ORIGINALE
ING DIRECT
LE COQ SPORTIF
version de testversion originale
LE COQ SPORTIF
version de test
version originale
+16%
La mutation
Home Page range Page liste Fiche produit
MUTATION - SALOMON
MUTATION - SALOMON
MUTATION - SALOMON
+29,71%
de taux de conversion sur les 3 pays testés
“If we have data, let’s look at data. If all we have are opinions, let’s go with mine.”Jim Barksdale
Mesurer Analyser Prioriser Actionner
