Développement d’un modèle biomécanique du rachis basé sur ...
RAPPORT D’EVALUATION DE ACTION DE PREVENTION « MA …€¦ · II. Quelle communication et quel...
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Coordination Gérontologique – 24, rue du Colonel Picot 77000 Melun 01 64 52 24 48 – Fax 01 64 09 06 73
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DAVID LE PABIC, Directeur & Elodie ASSELIN,Stagiaire CESF / Lundi 21 février 2011
RAPPORT D’EVALUATION DE
L’ACTION DE PREVENTION
« MA MEMOIRE,
POURQUOI ET
COMMENT LA
STIMULER? »
Conférence du 9 février 2011
Coordination Gérontologique – 24, rue du Colonel Picot 77000 Melun 01 64 52 24 48 – Fax 01 64 09 06 73
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Sommaire
I. PROFIL DES PERSONNES VENUES A LA CONFERENCE ................................ 4
A. TRES MAJORITAIREMENT DES PERSONNES RETRAITEES. .................. 4
B. UNE GRANDE MAJORITE DE FEMMES (2 TIERS DE FEMMES) ............... 5
C. L’AGE DES RETRAITES : UNE ACTION DE PREVENTION PRIMAIRE EN ADEQUATION AVEC LES BESOINS DU PUBLIC MAJORITAIREMENT PRESENT ! .................................................................................................... 5
D. LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DES PARTICIPANTS : 24 % DE MELUN, 24 % DE VAUX LE PENIL, 15 % DAMMARIE LES LYS. ................ 6
E. DES SENIORS MOBILES, ACTIFS N’AYANT PAS MAJORITAIREMENT PARTICIPE A DES ACTIONS DE PREVENTION DE LA MEMOIRE. ........... 7
II. QUELLE COMMUNICATION ET QUEL IMPACT ? ............................................... 8
A. UN DISCOURS ESSENTIELLEMENT BASE SUR LA PREVENTION NECESSAIRE A TOUS LES AGES DE LA VIE : ........................................... 8
B. LE ROLE DE PRESCRIPTEUR PRIMORDIAL : .......................................... 10
C. MULTIPLICATION DES OUTILS DE COMMUNICATION : ......................... 10
D. ACTIONS DE COMMUNICATION ............................................................... 10
E. CONCLUSION : ........................................................................................... 11
III. SATISFACTION DES PERSONNES ................................................................... 11
A. LE LIEU DE LA CONFERENCE .................................................................. 11
B. LA CONFERENCE ....................................................................................... 12
C. INSCRIPTION AUX ATELIERS. .................................................................. 12
PLAN D’ACTION .......................................................................................................... 13
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SYNTHESE Le 9 février 2011, le CLIC RIVAGE a organisé à la médiathèque
Astrolabe de Melun (avec l’association « Brain Up1 » et en
collaboration avec la mairie de Melun et l’AG2R) une conférence
interactive sur « Ma Mémoire, Pourquoi et Comment la stimuler ? »
Le but de cette conférence, animée par une neuropsychologue, était :
D’apporter des conseils et recommandations utiles au
quotidien pour entretenir sa mémoire ;
De suggérer d'adopter une démarche de prévention active ;
De donner des conseils pour en prendre soin ; illustrés par des
exercices faisant travailler chaque "grande" partie du cerveau.
Cette action de sensibilisation s’inscrivait dans une logique de
prévention primaire, à savoir que les troubles de la mémoire ne sont
pas encore installés.
En effet, suite aux préconisations faites dans le cadre d’une enquête
avec la CNAV effectuée auprès d’une centaine de seniors sur la
prévention santé, nous avons constaté la nécessité de « prévoir une
offre de prévention différenciée selon les besoins de santé, relayée et
coordonnée localement ».
Organiser ou susciter des actions de prévention santé en direction
des séniors est une des missions confiées au CLIC RIVAGE. Ce
document vise à vous montrer l’intérêt que suscite, dans la population
senior, ce genre d’actions.
Mais avant toute chose nous pouvons dire :
Que cette action a atteint son public, très globalement conquis
par son contenu et sa forme.
Qu’elle est un succès puisque 72 personnes y ont participé
(essentiellement des jeunes seniors a priori sans troubles de la
mémoire installé), venant de la plupart des communes de la
CAMVS mais également des alentours.
Qu’une communication, s’appuyant sur des partenaires solides
tels que l’organisme de retraite complémentaire AG2R La
Mondiale et sur le réseau du CLIC, a porté ses fruits. Nous
retiendrons enfin que les courriers personnels et les contacts
directs sont convaincants pour mobiliser les seniors.
1 Brain up est un réseau de professionnels fédérés autour d’une thématique commune : prendre soin du cerveau et entraîner sa mémoire. http://www.brainup.fr
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I. Profil des personnes venues à la conférence
A. Très majoritairement des personnes retraitées.
La part des retraités ayant participé à la conférence est de 86%.
L’ensemble des élus de Melun Val de Seine et du San de Sénart a été convié. Nous avons
eu un retour de 3% (soit 2 élus). L’objectif était de montrer l’intérêt de cette action pour
qu’elle soit mise en place sur leur territoire.
Quelques professionnels accompagnateurs de personnes âgées ou intéressés pour mettre
en place dans leur structure cette conférence sont venus. Ils représentent 7% des personnes
présentes soit 5 professionnels.
Dans notre plan d’action, nous nous étions fixés l’objectif de 90 personnes âgées. Au total
sur les 72 participants, 62 étaient âgées de 60 ans et plus. L’objectif aurait du être revu selon
la jauge maximum de la salle qui est de 88 personnes. Il faut noter que nous avons refusé
plusieurs inscriptions et quelques personnes à l’entrée. Nous avions en effet bloqué un quota
de places pour les personnes non inscrites qui a été rapidement dépassé. Parallèlement un
certain nombre d’inscrits (11) ne sont pas venus. Un travail sur la méthodologie d’accueil est
à préciser.
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B. Une grande majorité de femmes (2/3 de femmes)
C. L’âge des retraités : Une action de prévention primaire en adéquation avec les besoins du public majoritairement présent !
Si la part des femmes s’explique
notamment par une espérance de vie
plus longue, il semble opportun de
formuler l’hypothèse que les messages
de prévention touchent dans une
moindre mesure les hommes.
Cette action s’inscrivait dans
une logique de prévention
primaire. Nous pouvons donc
considérer comme une réussite
la présence de 40% de
personnes âgées de 60 à 69
ans et de 16% des 70 à 74 ans.
En effet nous pouvons
considérer que les troubles de
santé sont moins prégnants à
cette période de la vie.
Les niveaux de préventions selon l’OMS :
La prévention primaire est l’ensemble des moyens mis en œuvre pour empêcher
l’apparition d’un trouble, d’une pathologie ou d’un symptôme.
La prévention secondaire est la prise en charge du problème au tout début de
l’apparition du trouble qui peut ainsi être enrayé.
La prévention tertiaire comprend tous les actes destinés à diminuer la prévalence des
incapacités chroniques ou de récidives dans une population.
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D. Localisation géographique des participants : 24 % de Melun, 24 % de Vaux Le Penil, 15 % Dammarie Les Lys.
Notre communication s’est faite sur l’ensemble du territoire CLIC. La part très
faible de seniors venant du San de Sénart, nouveau territoire du CLIC RIVAGE
depuis janvier 2011, serait due à la distance et le développement d’un réseau
partenaires qui en est à ses débuts. L’AG2R La Mondiale, soutien financier de
notre action, a également envoyé un mailing à presque 300 allocataires du
territoire. Un retour de 3% était attendu. Nous pourrons constater dans la suite
de l’analyse que le retour des retraités de l’AG2R a été plus important que
prévu. Lors de l’événement 35 % des retraités relevaient de l’AG2R.
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E. Des seniors mobiles, actifs n’ayant pas majoritairement participé à des actions de prévention de la mémoire.
D’après un questionnaire de satisfaction diffusé aux retraités (52 questionnaires retournés sur
62 retraités) : 90 % d’entre eux pratiquent des activités extérieures (CLUB, conférences,
sortie(s) entre ami(e) (s) …), 21% ont déjà participé à un atelier mémoire, ils ont :
- entre 60 et 69 ans / 75 et 79 ans pour 36 % d’entre eux,
- entre 80 et 84 ans pour 18 % d’entre eux,
- 85 ans ou plus pour 9 % d’entre eux.
La plupart des personnes disposent de moyens de transports1, très majoritairement d’un
véhicule personnel. Se pose dès lors la question de l’offre en termes de transports pour ceux
qui ne sont pas véhiculés. Ainsi :
- 79 % ont un véhicule personnel,
- 38 % utilisent les transports en commun,
- 9% sont venus avec une tierce personne.
1 Ce résultat ne saurait rendre compte des possibilités de transports de l’ensemble des seniors.
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C omment les partic ipants ont-ils pris
c onnais s anc e de la c onférenc e ?
30%
30%
11%
14%
6%6%
3%
AG 2R
C L IC
E ntourage
F rance A lz heimer
Médiathèque
UIA
Non rens eigné
II. Quelle communication et quel impact ?
A. Un discours essentiellement basé sur la prévention nécessaire à tous les âges de la vie :
A la suite d’une enquête auprès de 120 personnes âgées sur la prévention Santé réalisée pour la
CNAV IDF, notre analyse a débouché sur un certain nombre de préconisations. Le CLIC RIVAGE a
considéré à l’instar de l’OMS qu’il existe plusieurs niveaux de prévention (Primaire, Secondaire,
Tertiaire) et donc plusieurs publics parmi les seniors. Ces publics seraient caractérisés selon leur
âge et leur degré de dépendance ou leur état de santé. Par conséquent, il devient nécessaire de
dispenser des messages adaptés à ces différents publics et de prévoir des parcours de prévention
adaptés à leurs besoins selon les trois niveaux de prévention suscités à savoir :
Gir 6 A Supérieur à GIR 6 B
Prévention primaire
Education à la santé / sensibilisation,
Conférence & atelier (Alimentation/
Mémoire/ Gymnastique douce)
Gymnastique Cérébrale
Café des aidants
Education à la santé
Conférence
Prévention
secondaire
Atelier mémoire
Atelier équilibre
Prévention tertiaire Education thérapeutique
Les retraités ont eu connaissance de cette
conférence principalement grâce à l’AG2R et le
CLIC. D’autres acteurs sont intervenus dans la
communication :
la médiathèque astrolabe : 14%
l’université inter âge : 6%
l’entourage : 11%
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Aussi le message que nous avons privilégié insiste sur la nécessité d’une prévention adaptée à tout
âge de la vie, d’où le slogan « A tout âge, une prévention santé adaptée ! » présent sur notre
programme.
La conférence s’inscrivant dans une logique de prévention primaire, nous avons préféré le mot
« Senior » à « Personne âgée ».
Afin de contourner l’aspect sérieux des conférences,
nous avons créé des outils ludiques, se situant en
dehors des sentiers battus de la communication
habituelle usitée envers les seniors et les personnes
âgées, et adopté un champ lexical relevant à la fois du
sérieux et de l’humour comme l’illustre « Conférence
Remue-méninges ».
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B. Le rôle de prescripteur primordial : Comme indiqué précédemment, le courrier de
l’AG2R a permis de mobiliser un tiers des personnes présentes. Ce genre de communication est
donc à privilégier pour l’ensemble des actions de prévention. Ceci s’explique par le rôle de
prescripteur2 de cet organisme de retraite complémentaire.
C. Multiplication des outils de communication :
Une charte graphique claire : Pour permettre aux gens d’identifier le CLIC, la charte graphique
que nous utilisons reste la même. Plusieurs éléments rentrent en compte dans la charte graphique :
agencement de l’espace, le logo, la police, les images …
Cette conférence a nécessité la création de courriers adaptés (Elus, partenaires professionnels et
seniors), d’affiches, de programmes.
D. Actions de communication
La communication du CLIC s’est basée sur l’envoi à nos usagers de téléalarme d’un courrier, la
promotion de l’action auprès des personnes que nous visitions à domicile, la communication
systématique lors d’actions récurrentes du CLIC (Café des aidants, Salons des séniors, Groupes de
parole…). Nous avons également joué notre rôle de prescripteur.
Nous avons utilisé les médias dont nous disposons, notamment notre blog.
Nous avons procédé à un envoi à l’ensemble de nos partenaires pour qu’ils se fassent l’écho,
auprès de leurs usagers, de cette action.
Une affiche à été créée et affichée dans des lieux publics susceptibles d’accueillir des personnes
âgées : Mairie, CCAS, Centres Sociaux, structures d’aides à domicile, médiathèque, Salon des
seniors …
Lors de la conférence :
Afin de faire connaître davantage auprès des seniors, les actions et les missions du CLIC, 80
plaquettes ont été mises à leur disposition. Ainsi nous avons constaté que 57 plaquettes ont été
distribuées.
Afin de communiquer l’ensemble de nos actions à venir sur le 1er semestre 2011 à un public large,
nous avons créé un « programme prévention seniors », ce programme est distribué : en visite à
domicile, lorsque nous réalisons ou participons à des actions (ex : salon des seniors). Ainsi 64
programmes de prévention ont pu être distribués lors de la conférence.
2 Leader d'opinion. Personne qui eu égard à sa notoriété, son image, son statut social, sa profession, ses activités et/ou son style
de vie, est à même de recommander des actions et d'être reconnue pour la valeur de sa recommandation par un nombre plus ou moins important de personnes.
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E. Conclusion :
III. Satisfaction des personnes
Nous avons eu un retour important des questionnaires, sur 62 retraités présents 52 nous l’ont
retourné. Cela nous a permis d’étudier de façon significative la satisfaction des gens sur cette
après-midi.
A. Le lieu de la conférence
Pour rappel, la médiathèque ASTROLABE située à Melun nous a prêté la salle de l’auditorium.
Cette salle peut accueillir au maximum 88 personnes. Quelques personnes, faute de places, n’ont
pu participer à la conférence. Nous disposons d’une liste d’attente de personnes qui aimeraient voir
cette action se mettre de nouveau en place.
Globalement les seniors présents ont trouvé le lieu facile d’accès, adapté à l’évènement et
confortable :
81 % ont trouvé que le lieu était facile d’accès,
67 % ont trouvé le lieu adapté à l’évènement,
86,5 % ont trouvé le lieu confortable.
- Les prescripteurs sont incontournables pour réussir ce genre
d’action.
- Le modèle courrier personnalisé semble efficace. Pour l’AG2R,
il y a un retour de 7,5 % sur le courrier envoyé.
- Le visuel est extrêmement important.
- Un discours adapté aux différents publics est également
important.
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B. La conférence
L’horaire choisit pour la conférence : 14H a convenu à 92 % d’entre eux.
Tout le monde a trouvé le contenu intéressant, seule une personne n’a pas exprimé son point de
vue sur la question. Le déroulé de la conférence a plu à 90% des retraités. Selon eux la durée de
la conférence était raisonnable (85%). Après la conférence, trente minutes d’échanges ont eu lieu
entre les personnes âgées et la neuropsychologue, 71,5 % des retraités ont trouvés ce moment
intéressant.
C. Inscription aux ateliers.
19 personnes ont souhaité se préinscrire pour la sélection aux ateliers.
Certaines personnes ne se sont pas inscrites car les ateliers ne se déroulaient pas dans leurs
communes (Cf. Les commentaires inscrits dans les évaluations, retours oraux au sortir de la
conférence…)
D’autres n’ont pu s’inscrire dans la mesure où durant les dates proposées ils ont une autre activité.
Ces gens ont exprimé le souhait de voir ces ateliers se renouveler ultérieurement.
13 des personnes pré inscrites sont des femmes, 6 sont des hommes.
On remarque deux grands groupes pour l’âge des personnes souhaitant y participer :
1. les 60-69 ans et les 75- 79 ans à respectivement 47 et 42 %,
2. les 70-79 ans et 85 ans et plus à 5%.
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